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Résumé des avis
La marque www.proxiserve.fr est très appréciée pour son personnel compétent et sympathique, offrant une intervention efficace et professionnelle. Les techniciens sont ponctuels, méticuleux et à l'écoute, garantissant une satisfaction client élevée. Les échanges sont fluides et le travail réalisé est de qualité, ce qui rassure les clients.
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G. G.
17 janv. 2026
Avis vérifiétechnicien bien mais service clientèle nulle
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A. A.
17 janv. 2026
Avis vérifiéIntervenant consciencieux et professionnel
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K. K.
17 janv. 2026
Avis vérifiéLorsque j'envoie un mail avec mes disponibilités et une demande de prendre contact avec moi par téléphone dès que les pièces de rechange étaient arrivées, et qu'en fin de compte je reçoit un SMS pour un rendez-vous en plein dans les périodes auxquelles je ne suis pas disponibles, je suis quelque peu fâchée. Il a encore fallu que j'essaie tant bien que mal d'appeler pour voir s'il y avait d'autres solutions, alors que ça aurait pu être fait directement si quelqu'un m'avait appelé.... Très mauvaise organisation lorsqu'on a des urgences
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F. F.
17 janv. 2026
Avis vérifiéEn panne d'eau chaude et de chauffage de puis le 1er janvier, le technicien n'est venu que le 6 janvier malgré un contrat d'entretien; Et la pièce a changer n'est pas disponible pour une chaudière achetée à Proxiserve et installée par eux. Nous sommes le 9 et je n'ai pas d'autre choix que d'attendre. Les problèmes ne sont pas pris en compte suffisamment sérieusement.
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V. V.
17 janv. 2026
Avis vérifiéPersonnel, aimable, compétent à l'écoute du client.
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T. T.
17 janv. 2026
Avis vérifiéJe suis tonber en panne ave ma chaudière il mon il sont venu le jour même et réparé merci
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V. V.
17 janv. 2026
Avis vérifiéLe 26 décembre le technicien est passé. Il a procédé au contrôle. Il est ensuite reparti sans s’assurer que la chaudière fonctionnait normalement. Celle-ci s’est mise en défaut F5 : plus de chauffage ni eau chaude. En pleine hiver ça craint. J’ai appelé le service dépannage pour que le technicien revienne mais ce n’était pas possible. On m’a donc proposé un RDV LE 30/12. J’ai éteint ma chaudière et rallumé au bout de 3 heures. Et la surprise, elle est repartie. C’est un coup de chance ! Le technicien aurait dû s’assurer qu’elle fonctionne avant de partir !
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N. N.
17 janv. 2026
Avis vérifiéAucun test n'a été fait pour savoir si le chauffage (radiateur) fonctionne ou pas.
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L. L.
17 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bonne prestation et très bons conseils
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L. L.
17 janv. 2026
Avis vérifiétres bien
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A. A.
17 janv. 2026
Avis vérifiérepport de rendez vous à revoir
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Yann tanguy D.
17 janv. 2026
Avis vérifiéIntervention 2 jours après ma demande à la veille du réveillon. Très efficace. Bravo
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B. B.
17 janv. 2026
Avis vérifiéJ'ai appelé "une plate-forme "qui devait vous faire que je n’avais plus de chauffage, le surlendemain j’ai demandé à mon fils de passer à Foulayronnes, j’ai été réparée quelques heures plus tard. Je vous remercie pour votre réactivité, dommage qu’on n'ait pas accès à vous directement .
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O. O.
17 janv. 2026
Avis vérifiéTrès très bien, disponibilité excellente le lendemain. De mon appel, accueil très cordial, technicien très compétent, explications tres claires
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S. S.
17 janv. 2026
Avis vérifiéJamais cette entreprise ne me contacte pour mon rendez-vous annuel !!!! Je reçois pourtant correctement la facture. Très bonne note pour le chauffagiste qui entretient la chaudière, très mauvaise note pour le service administratif que je dois chaque année appeler pour prise de rdv car la date limite de révision est dépassée :( d’année en année le problème n’est jamais résolu
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S. S.
17 janv. 2026
Avis vérifiéJ' ai attendu 4mois pour avoir un rdv toujours des problèmes du mois octobre a décembre le 30 vous êtes pas sérieux et plus client quitte votre entreprise.??¿
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M. M.
17 janv. 2026
Avis vérifiéExcellente intervention, avec bons conseils et explications.
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H. H.
17 janv. 2026
Avis vérifiétout était très bien
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T. T.
17 janv. 2026
Avis vérifiéTrès professionnel
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B. B.
16 janv. 2026
Avis vérifiéJ'aurais aimé que la secrétaire me dise, lors de la prise du rendez-vous, qu'il est préférable que Proxiserve soit déjà venu pour un entretien. Délai d'intervention très long, au final le technicien ne veut pas toucher la chaudière (forcément elle a besoin d'un réglage sinon je n'aurais pas fait appel à un "professionnel") et ne connait pas trop cette marque... Que j'avais également cité à la secrétaire. J'aurais gagné du temps à prendre rendez-vous ailleurs si j'avais eu ces infos avant
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