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Résumé des avis
La marque www.proxiserve.fr est très appréciée pour son personnel compétent et sympathique, offrant une intervention efficace et professionnelle. Les techniciens sont ponctuels, méticuleux et à l'écoute, garantissant une satisfaction client élevée. Les échanges sont fluides et le travail réalisé est de qualité, ce qui rassure les clients.
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G. G.
12 janv. 2026
Avis vérifié2 annulations de RDV de la part de Proxiserve, sans aucune explication, un service téléphonique incompétent (sans doute non localisé en France ?). Pas de réponse aux emails ni aux messages laissés sur leur contact internet... Des délais d'intervention extrèmement longs (plus de 6 semaines, sans aucun respect de leurs engagements contractuels). Seul point positif, la plupart des techniciens est très pro, mais un technicien m'a quand même fait changer une pièce très couteuse qui s'est révélée ne pas être à l'origine de la panne. J'ai fini par être remboursé mais ça été long. Société à fuir.
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L. L.
12 janv. 2026
Avis vérifiépar contre j ai ete surpris de recevoir une facture alors que j ai remis un cheque le jour de l intervention
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V. V.
12 janv. 2026
Avis vérifiéPersonnel très ponctualité , travail propre ,
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C. C.
11 janv. 2026
Avis vérifiéponctuel precis rapide
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P. P.
11 janv. 2026
Avis vérifiéBien, respect du planning et efficacité.
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E. E.
11 janv. 2026
Avis vérifiéIntervenant très professionnel, je recommande.
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L. L.
11 janv. 2026
Avis vérifiéVous avez donné deux horaires différents pour le même rendez-vous...
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L. L.
11 janv. 2026
Avis vérifiéEspère que la pièce à venir ne m'obligera plus à mettre de l'eau dans ma chaudière
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L. L.
11 janv. 2026
Avis vérifiésuper
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T. T.
11 janv. 2026
Avis vérifiéService parfait 👍
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T. T.
11 janv. 2026
Avis vérifiéCompétent et professionnel.
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A. A.
11 janv. 2026
Avis vérifiéIl a fallu plus d'un mois pour enfin retrouver continuité dans le chauffage et l'eau chaude. La centrale d'appel fait assez mal son travail de transmission et l'impossibilité de contacter l'agence locale ajoute de la longueur au délai d'intervention. Par contre bravo pour les dépanneurs qui sont les seuls à respecter la ponctualité des rendez-vous. J'envisage de rompre mon contrat de maintenance pour l'avenir.
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L. L.
11 janv. 2026
Avis vérifié1mois et demi de retard dans la planification de la visite d'entretien, Entretien suivi d'une panne dans le jour qui a suivi (c'est la 3ème année que cela se produit)
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P. P.
11 janv. 2026
Avis vérifiédans l ensemble tout est bien jusqu a la douloureuse
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R. R.
11 janv. 2026
Avis vérifiéPour ce qui concerne la prise de RDV et l'intervention du technicien pour la maintenance tout a été parfait d'où 5 étoiles ! Mais cela fait plusieurs jours que j'attends des explications sur un devis et malgré ma relance personne du service technique n'a encore pris le temps de me rappeler. Il y a plusieurs mois de cela c'était déjà le cas : je n'avais jamais eu de réponse à mes questionnements d'où les 2 et 3 étoiles notamment relative au contact (ce qui ABSOLUMENT RIEN A VOIR avec l'accueil téléphonique des personnes, et leur attitude professionnelle, chargées de répondre au client) Il serait bien que le staff technique prenne en considération les messages qui leurs sont transmis et/ou qu'il y ait un numéro d'appel permettant de les contacter directement.
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Jean claude S.
11 janv. 2026
Avis vérifiéparfait
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B. B.
11 janv. 2026
Avis vérifiéSatisfait de vos services
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T. T.
11 janv. 2026
Avis vérifiéChaudiere en panne depuis le 19/12. Le chauffagiste est venu le 24/12 pour constater pompe morte, commande une nouvelle et à ce jour 3 janvier toujours pas de nouvelle, pas de chauffage, pas d'eau chaude, température négative àl'extérieur, vous trouvez ça normal ? Alors le chauffagiste lui il n y est pour rien mais en attendant je me gele ! Personne n'appelle pour dire oû en est la commande ? Et je vois sur votre site si vous avez un probleme à résoudre appelez tel numero payant... vous vous foutez du monde ou quoi ?
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K. K.
11 janv. 2026
Avis vérifiéManque de communication quant à date de réception de la pièce commandée et à la date d'intervention, il a fallu que nous appelions pour savoir si la pièce était arrivée et quand on allait venir la remplacer. Puis une fois la pièce remplacée après le départ du technicien chaudière à 'nouveau en panne, nous sommes restés sans chauffage une semaine de plus car le technicien n'avait pas purgé le vase d'extension qu'il venait de remplacer. Total 3 semaines !
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M. M.
11 janv. 2026
Avis vérifiéDépannage : Le standardiste ne comprenait pas le problème et le technicien découvrait le matériel !!!!
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