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Résumé des avis
Le service est apprécié pour sa réactivité, le professionnalisme des techniciens et la qualité des interventions, qui sont souvent jugées impeccables. Les clients soulignent une bonne prise en compte des demandes et une attention portée à leurs besoins, renforçant ainsi la satisfaction générale vis-à-vis de la marque.
Réactivité
"Technicien très professionnel et sympathique."
"Fabien est intervenu chez moi pour l’installation d’une chaudière C’est un professionnel hors pair, dans l’explication, des solutions trouvées,…"
Fabien est intervenu chez moi pour l’installation d’une chaudière C’est un professionnel hors pair, dans l’explication, des solutions trouvées, dans sa gentillesse
"Etant client depuis plusieurs dizaines d'années j'ai constaté que la prestation d'entretien de ma chaudière s'était très nettement détériorée :…"
Etant client depuis plusieurs dizaines d'années j'ai constaté que la prestation d'entretien de ma chaudière s'était très nettement détériorée : visite réalisée en maximum 5 minutes. Depuis la dernière visite, le 30 juillet 2026, je suis toujours en attente d'un devis pour remplacer le groupe de sécurité ( extrêmement fuyard) et le vase d'expansion. Par ailleurs obtenir un rendez-vous est extrêmement compliqué.
Expertise du service client
"Votre technicien est parfait!Compétent,courtois,souriant."
"Aimable et professionnel"
"Technicien très professionnel."
Amabilité
"Réactivité, sérieux , service à notre écoute"
"Agent très professionnel et sympathique. Merci à lui."
"Très professionnel, à l'écoute"
Livraison
"Rendez vous rapide, réparation a bon prix, impeccable"
"Très bonne expérience, des tarifs corrects, des techniciens efficaces et agréables, un délai d'intervention très rapide, je ne peux que recommander."
"Aucun problème, que ce soit la commande, la livraison ou l'installation du store."
Site web et application
"Site simple d'utilisation. On retrouve les informations nécessaires."
"Le site est très bien et intuitif. Les prix sont bien placés et tout compris. La qualité globale de l'intervention est à la hauteur du prix..."
"J envois des messages sur leur site sans réponse pas sérieux du tout"
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiésuite à la pose d'une chaudière par les techniciens de Proxiserve ; je tenais à dire que l'équipe a été tres professionnel et très éfficacel;
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéPlusieurs rendez-vous ont été nécessaires pour finaliser l'intervention et la réparation
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéJe n’ai jamais été recontacte par proxiserve après la demande de rdv sur le site ; j’ai pourtant reçu un mail m’annonçant que je serai recontacte pour confirmation de ce rdv. Le jour J, un technicien s’est présenté à mon domicile alors que je n’y étais pas (forcément, rdv non confirme) et une personne du service relation client m’a contacté en étant désagréable pour finalement me raccrocher au nez. Il est bien entendu que je ne recontacterai pas cette société (elle n’en a d’ailleurs que le nom), je préfère traiter avec de vrais pros.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéles visites de contrôle se passent mais dès qu'il y a un problème Proxiserve n'hésite pas à renvoyer un technicien.....super
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéNous avons été très satisfaits du sérieux des intervenants : professionnalisme, ponctualité, écoute, politesse, propreté
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéProfessionnalisme et gentillesse hors norme de la secrétaire 👩💼 et des intervenants.
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéplusieurs rdv et une année de contrat qui n'ont jamais été honorés
Réponse de Proxiserve.fr
Bonjour, Vous avez pris le temps de déposer un commentaire et vous en remercions. Veuillez nous excuser. Celui-ci sera remonté auprès de la Direction Régional qui prendra contact avec l'agence afin d'obtenir plus d'explications. Cordialement L'équipe Service Clients.
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéDépannage pour une fuite d’eau un mois après la panne constatée. Pendant ce temps là, aucun palliatif proposé par Proxiserve, j’ai fait moi même étanchéité partielle avec scotch d’étanchéité. Habitant soit disant trop loin, j’étais sous contrat depuis 16 ans, l’agence régionale m’a signifié par courrier ne pas conduire le contrat ... Je ne ferai donc plus appel à Proxiserve et ne recommanderai plus cette entreprise à des connaissances, chose que j’ai fait à plusieurs reprises.
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéL'entretient de la chaudière c'est très bien déroulé par un technicien compétant .
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéProfessionnalisme
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéécoute, rapidité et efficacité !
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéRien à dire .
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéR.A.S.
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéPrise de contrat et de rendez-vous facile sur internet, avec intervention rapide.
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiénettoyage fait avec soin merci
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon service, tout c'est bien déroulé. Félicitations pour votre employé.
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéCompétences du commercial et du technicien
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéDifficile de joindre quelqu'un pour prendre rendez vous mais bon service. Nous en sommes contents.
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéTrés bien
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