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Résumé des avis
Bexley ressort comme une enseigne où l’accueil en boutique compte beaucoup, avec des clients qui retiennent des conseils utiles, de la patience et une prise en charge agréable. L’expérience paraît simple et rassurante, que ce soit pour un premier achat ou pour choisir tranquillement en magasin.
Accueil et amabilité
"Bon accueil en boutique."
"Bon accueil"
"Vendeurs très disponibles, sympathiques et aidants malgré beaucoup de monde en boutique."
Expertise des équipes
"Accueil parfait et bon conseil"
"Très bon accueil, personnel au top."
"Bien accueilli et très professionnel"
Livraison
"produit haut de qualite et livres tres rapidment"
"Bon rapport qualité/ prix- livraison rapide"
"Rapidité mais fausse qualité du produit"
Expérience en magasin
"Accueil en magasin très agréable et efficace Produits de bon rapport qualité prix"
"Produits excellents et accueil parfait en magasin"
"Ce pourquoi j'étais venu était présent comme indiqué sur le site. Le vendeur m'a très bien accueilli"
Réactivité
"Un conseiller très professionnel et à l’écoute."
"Prix attractifs, personnel gentil et a disposition, qualité des produits plutot bonne"
"Agréablement surpris par l'accueil, les conseils et la disponibilité"
Choix
"Très bon accueil, large choix de chemises"
"Achat de plusieurs chemises pour l’été, achat gagnant"
"Du choix sur les ceintures..."
Expérience digitale
"Site très bien fait et attractif, produits de qualité"
"On fait tout par internet et jusqu’à présent tout c’est bien passé"
"Produits de qualité sur un site facile d'utilisation..."
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FrançOis-Arnaud C.
16 juin 2026
Avis vérifiéConvaincu de la qualité des produits et services
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Cedric L.
16 juin 2026
Avis vérifié.''
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Vincent B.
16 juin 2026
Avis vérifiéproduit top délais de livraison un peu long
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Hubert G.
16 juin 2026
Avis vérifiéLe style, la coupe me conviennent parfaitement et les prix sont agréables
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Alain M.
16 juin 2026
Avis vérifiéParfait
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C. L.
16 juin 2026
Avis vérifiéParfait
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Pascal S.
16 juin 2026
Avis vérifiéSuper accueil, diversité et qualité des produits
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Eric M.
12 juin 2026
Avis vérifiéExcellent
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Sebastien L.
12 juin 2026
Avis vérifiéDéçu de ne pas avoir été prévenu que les jeans foncés déteignaient à ce point !
Réponse de Bexley
Ce léger dégorgement est une réaction tout à fait normale de notre toile denim de qualité teinte à l'indigo. Nous avons fait le choix d’un simple lavage de la toile avant la confection du vêtement, ce qui permet d'obtenir un tissu plus souple et un rendu mat tout en assurant un meilleur contrôle des mesures. Pour stabiliser définitivement les pigments, nous vous conseillons de laver votre jean sur l'envers à 30°C en ajoutant un demi-verre de vinaigre blanc dans le tambour, avant de le porter ou de le laver avec d’autres vêtements. Après un ou deux lavages, la couleur sera stabilisée. L'équipe Bexley
Réponse de Sebastien L.
Vous devriez veiller à ce que le personnel soit mieux formé sur le produit, plutôt que d’envoyer des messages automatiques après coup en guise de réponse, ça se voit ! Deux réclamations, une seule réponse !
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Julien P.
12 juin 2026
Avis vérifiéBon accueil. Équipe sérieuse.
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Jean-Luc D.
6 juin 2026
Avis vérifiéBien.
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Romain B.
6 juin 2026
Avis vérifiéLe vendeur était pro, sympa, il manquait juste la vente aditionnelle pour les chaussures mais je repasserai ;)
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Lucas B.
6 juin 2026
Avis vérifiéCONSEIL PARFAIT
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Rémy G.
6 juin 2026
Avis vérifiéJ’ai essayé une paire de chaussure en magasin qui avait une rayure sur le dessus. La vendeuse m’a dit qu’elle me commandait une nouvelle paire neuve. Quelques jours après n’ayant pas de nouvelles j’appelle et on m’indique que ma paire est arrivée. Je me rend compte qu’il s’agit en fait de la paire avec la rayure essayée quelques jours plus tôt. Le vendeur m’indique que la commande n’a jamais était passée car il y avait une rupture de stock et qu’il ne reste que celles-ci. Me mariant 3 jours après décide de les récupérer et le vendeur atténue la rayure avec du cirage.
Réponse de Bexley
Nous vous présentons toutes nos félicitations pour votre mariage! Nous regrettons cet incident au sein de notre boutique d'Aix. Ce comportement ne reflète pas nos exigences. Après échange avec notre équipe d’Aix-en-Provence, nous souhaitons toutefois apporter une précision. Nos collaborateurs nous ont confirmé que la paire en question avait malheureusement été marquée lors de votre propre essayage en boutique. Soucieux de vous satisfaire pour votre cérémonie, nous avons tenté de vous commander une autre paire, qui n'a malheureusement pas pu être livrée dans les délais très courts impartis. C'est pourquoi notre équipe a mis tout son savoir-faire en œuvre pour estomper la marque et vous remettre la paire en parfait état, ce que vous aviez validé lors de votre départ. Nous regrettons la tournure qu'a prise cette situation, mais notre équipe a fait le maximum pour vous accompagner au mieux à 3 jours de votre événement. L’équipe Bexley
Réponse de Rémy G.
Il faudrait préciser exactement ce qu’il s’est passé et ne pas faire passer les erreurs de vos équipes pour de l’accompagnement. Me dire que la paire neuve est arrivée en magasin (j’ai bien demandé au téléphone si c’était la commande faite en magasin qui était arrivée, on m’a dit oui), et me faire faire 30kms pour au final que se soit la paire que j’ai essayé en magasin une semaine avant c’est quand même gonflé sachant que je ne voulais pas de cette paire car elle avait une rayure, et ce avant l’essayage. Ce n’est pas moi qui l’ai marqué. Et le vendeur s’est bien gardé de me dire que c’était celle que j’avais essayé et non une neuve. Et si je n’appelais pas 3 jours avant mon mariage pour savoir où en etait ma commande, personne ne l’aurait fait car la paire neuve n’a jamais été commandée. Alors s’il vous plait, a préciser la situation faites le jusqu’au bout. Une semaine avant l’événement ou non si vous ne pouvez pas honorer une commande dites-le directement que l’on puisse aller ailleurs.
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Jean-Michel D.
6 juin 2026
Avis vérifiéLa vendeuse a mis un peu de temps avant de vraiment "entrer dans l'expérience vente". Il serait intéressant que très vite votre personnel de vente sache à quel client il a en face: trouver un moyen de vérifier le profil client avant de démarrer et aussi remarquer que je portais beaucoup de produits Bexley sur moi. Je suis un bon client Bexley mais au niveau accueil dans vos boutiques cela ne change rien....Inspirez vous des marques de luxe.
Réponse de Bexley
Nous vous remercions pour votre fidélité et pour ce retour constructif sur notre boutique de Vaugirard. Votre suggestion concernant l'identification plus rapide du profil de nos clients habituels et l'attention portée aux détails est excellente. Bien que notre positionnement soit différent de celui des marques de luxe, l'accueil se doit d'être irréprochable pour chacun de nos visiteurs. Nous transmettons immédiatement vos remarques à notre équipe en magasin ainsi qu'à notre direction réseau afin de faire évoluer nos pratiques d'accueil. Au plaisir de vous revoir en boutique. L’équipe Bexley
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Francoise P.
6 juin 2026
Avis vérifiéLa vendeuse était parfaite
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Philippe B.
6 juin 2026
Avis vérifiéApres un problème avec Chronopost bonne réaction
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Jean-Michel P.
6 juin 2026
Avis vérifiéBexley est attentif au suivi des envois et utilise les services d'une société tierce pour gérer les colis oubliés dans un coin par le transporteur que je ne nommerai pas ! Belle attention envers le client, même si c'est quand même le boulot du transporteur...
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Bruno G.
6 juin 2026
Avis vérifiéChemises, chaussures et polos de bonne qualité. J'e n'ai rien acheté d'autre pour l'instant !
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Mustapha I.
6 juin 2026
Avis vérifiéRAS. tout conforme.
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