Avis clients de Groupama Grand Est

4.7 / 5

Calculé à partir de 871 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations Groupama Grand Est

  • Société

    Groupama

  • Description

    Assureur mutualiste et de proximité, Groupama propose des produits et services d’assurance adaptés aux particuliers, professionnels et entreprises, exploitants agricoles... Assurance auto, habitation, santé, prévoyance, loisirs : obtenez un tarif en ligne en quelques minutes.

  • Adresse

    101 route de Hausbergen, CS 30 014 Schiltigheim 67012 Strasbourg Cedex

  • Website

    https://www.groupama.fr

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Evaluations clients Groupama Grand Est

  • 5 / 5
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    Je suis venu pour souscrire mon nouveau contrat après avoir demandé conseil à une personne qui m'a dit que du bien de groupama

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE A. *

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    Réponse de groupama.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes, la satisfaction client est au cœur de notre métier Service Qualité - Groupama Grand Est

  • 5 / 5
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    Toujours à l'écoute des demandes et fait le nécessaire rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

    Réponse de groupama.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Votre retour permet de nous améliorer. En tant qu’assureur mutualiste, prendre en compte les besoins de nos sociétaires et les accompagner pour les satisfaire sont au cœur de nos préoccupations. Nous restons à votre écoute. Service Qualité - Groupama Grand Est

  • 4 / 5
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    Interlocuteur à l écoute et réactif, il a su me convaincre

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL A. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes, la satisfaction client est au cœur de notre métier Service Qualité - Groupama Grand Est

  • 5 / 5
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    Service de qualité, contrats adaptés a mes besoin. Malgré un prix élevé pour un garage nu!

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL J.

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    Bonjour, Merci d'avoir exprimé votre satisfaction. Votre avis est important pour nous. Très bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est

    Réponse de MARCEL J
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    D'accord sur ma satisfaction mais un geste de votre part aurait été sympa. Merci

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  • 5 / 5
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    Nous sommes passés à l'agence et en rien de temps nous avons modifié nos contacts et souscrit un nouveau

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS T.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous prenons note de votre commentaire et espérons que vous continuerez à nous faire confiance. La satisfaction de nos clients est au coeur de notre métier. Service Qualité - Groupama Grand Est

  • 5 / 5
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    Contrat adapté à mes besoins tarif compétitif

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE W. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête et pour votre retour positif. Très bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est

  • 5 / 5
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    Groupama est toujours là, pour moi !

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE M. *

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    Bonjour, Merci d'avoir participé à cette enquête et de nous avoir fait part de votre satisfaction. Très bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est

  • 5 / 5
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    les conseils du conseiller sont clairs précis rapides toujours efficace et toujours à mon écoute

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE S. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes, la satisfaction client est au cœur de notre métier. Très bonne journée Service Qualité - Groupama Grand Est

  • 4 / 5
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    Groupama a répondu à toutes mes demandes

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *

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    Bonjour, Merci d'avoir exprimé votre satisfaction. Votre avis est important pour nous. Très bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est

  • 5 / 5
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    Lors de mon appel, j'ai été reçu par une personne très agréable, polie et rapide. Avec beaucoup d'efficacité elle a répondu à mes demandes.

    Avis du , suite à une expérience du par MELANIE P.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes, la satisfaction client est au cœur de notre métier. Très bonne journée Service Qualité - Groupama Grand Est

  • 5 / 5
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    mise en place rapide des dossiers

    Avis du , suite à une expérience du par - I.

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    Bonjour, Merci d'avoir répondu à cette enquête et de nous avoir fait part de votre satisfaction. Bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est

  • 4 / 5
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    Clarté des contrats , proximité des agences et des conseillers, qui sont toujours à l'écoute....

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS S.

  • 5 / 5
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    rapidité efficacité professionnalisme et amabilité voici les termes qui décrivent l'agence Groupama de Pouilley-les-vignes

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *

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    Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. En effet, la réponse rapide à la demande de nos sociétaires fait partie de nos incontournables en matière de service au client. Nous restons attentifs à votre satisfaction. Service Qualité - Groupama Grand Est

  • 5 / 5
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    Professionnalisme et disponibilité

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE R. *

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    Bonjour, Merci d'avoir répondu à cette enquête. Votre avis est important pour nous. Très bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est

  • 5 / 5
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    Efficacité du conseiller, tarif tout a fait raisonnable

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE T.

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    Bonjour, Merci d'avoir exprimé votre satisfaction. Très bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est

  • 4 / 5
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    Contact et rdv nickel Conseillère avenante et professionnelle La proximité est très importante.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *

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    Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Votre retour permet de nous améliorer. En tant qu’assureur mutualiste, prendre en compte les besoins de nos sociétaires et les accompagner pour les satisfaire sont au cœur de nos préoccupations. Nous restons à votre écoute. Service Qualité - Groupama Grand Est

  • 5 / 5
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    Groupama est un assurance où les conseillers restent proches de leurs clients . Et sont très réactifs à leurs demandes

    Avis du , suite à une expérience du par THEOLINE R.

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    Bonjour, Merci de nous avoir fait confiance, nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de nos services. Vos commentaires sont importants pour nous et nous aident à améliorer nos offres et services. Service Qualité - Groupama Grand Est

  • 4 / 5
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    Traitement rapide de mon dossier. Et conseillé au mieux.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G. *

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    Bonjour, Merci d'avoir exprimé votre satisfaction. Votre avis est important pour nous. Très bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est

  • 3 / 5
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    Rien avoir avec Groupama de 2010 et avant

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *

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  • 5 / 5
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    Offre adaptée à mes besoins, conseillère accueillante et compétente

    Avis du , suite à une expérience du par JESSICA L.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête et pour votre retour positif. Très bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est

  • 3 / 5
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    Globalement nos nombreux contrats chez Groupama donnent satisfaction. Par contre un sinistre concernant un ancien contrat concernant une assurance de personne n'avait pas été traité correctement: énorme différence d'estimation du taux d'invalidité entre les organismes sociaux et l'expert Groupama permettant à l'assureur de ne pas indemniser honnêtement l'assuré.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC B.

  • 4 / 5
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    le contrat est adapté à mes besoins

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

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    Bonjour, Merci d'avoir exprimé votre satisfaction. Très bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est

  • 5 / 5
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    Très satisfait du service et de professionnalisme et à ecoute aissi que la disponibilité de ma conseillère anne Wolf de sierk les bain .

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT H. *

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    Bonjour, Merci de nous avoir fait confiance, nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de nos services. Vos commentaires sont importants pour nous et nous aident à améliorer nos offres et services. Service Qualité - Groupama Grand Est

  • 5 / 5
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    Contrats bien adaptés à mes besoins. Personnel très professionnel et sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *

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    Bonjour, Merci pour votre témoignage, votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée Service Qualité - Groupama Grand Est

  • 5 / 5
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    Je n'es Rien a dire tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L. *

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    Bonjour, Merci d'avoir répondu à cette enquête. Votre avis est important pour nous. Très bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est

  • 5 / 5
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    Qualité des échanges avec mon interlocutrice, le prix de l'assurance et la simplicité de validation et signature des documents

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL C.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes, la satisfaction client est au cœur de notre métier. Très bonne journée Service Qualité - Groupama Grand Est

  • 5 / 5
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    Satisfaction générale des services proposés

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G. *

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    Bonjour, Merci d'avoir participé à cette enquête et de nous avoir fait part de votre satisfaction. Très bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est

  • 5 / 5
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    s est un lieu où on vous écoute et conseille très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE P. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête et pour votre retour positif. Très bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est

  • 5 / 5
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    Mon interlocuteur a été très gentil et nous a bien expliqué

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *

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    Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. En tant qu’assureur mutualiste, nous plaçons l'écoute et la satisfaction de nos sociétaires au cœur de nos préoccupations. Nous restons à votre disposition. Service Qualité - Groupama Grand Est

  • 5 / 5
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    J'ai toujours été très satisfaite par Groupama, la qualité relationnelle et les prestations. Bravo !

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.

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    Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. En effet, la réponse rapide à la demande de nos sociétaires fait partie de nos incontournables en matière de service au client. Nous restons attentifs à votre satisfaction. Service Qualité - Groupama Grand Est

  • 5 / 5
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    contrat bien adapté à mes besoins , rapidité et simplicité des démarches

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE M. *

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  • 5 / 5
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    Je suis entièrement satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par NATH D. *

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    Bonjour, Merci d'avoir exprimé votre satisfaction. Très bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est

  • 5 / 5
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    Je recommande Groupama pour son sérieux, ses avantages, c'est compétences et je suis totalement satisfait à conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH B. *

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    Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. En effet, les conseils apportés à nos sociétaires et la proximité font partie de nos incontournables en matière de service au client. Nous restons attentifs à votre satisfaction. Service Qualité - Groupama Grand Est

  • 4 / 5
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    Conseils et services efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R. *

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    Bonjour, Merci d'avoir participé à cette enquête et de nous avoir fait part de votre satisfaction. Très bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est

  • 5 / 5
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    Satisfaite tant sur le plan commercial, le prix et pour les réponses rapides à mes questions.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE A. *

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    Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Votre retour permet de nous améliorer. En tant qu’assureur mutualiste, prendre en compte les besoins de nos sociétaires et les accompagner pour les satisfaire sont au cœur de nos préoccupations. Nous restons à votre écoute. Service Qualité - Groupama Grand Est

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    Conseiller accessible et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE H.

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    Bonjour, Merci d'avoir répondu à cette enquête et de nous avoir fait part de votre satisfaction. Bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est

  • 5 / 5
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    Économie et rapidité ,proximité de l'agence

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *

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    Bonjour, Merci de nous avoir fait confiance, nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de nos services. Service Qualité - Groupama Grand Est

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    Conseillère conscencieuse, humaine et professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE B.

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    Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. En effet, en tant qu’assureur mutualiste, nous plaçons la satisfaction de nos sociétaires au cœur de nos préoccupations. Nous restons à votre écoute. Service Qualité - Groupama Grand Est

  • 5 / 5
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    Prix, relationnel avec la conseillère, et la réactivité du groupe .

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes, la satisfaction client est au cœur de notre métier Service Qualité - Groupama Grand Est

  • 5 / 5
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    Salut. Pour l instant c'est meilleur pour moi.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P. *

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    Bonjour, Merci d'avoir exprimé votre satisfaction. Votre avis est important pour nous. Très bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est

  • 5 / 5
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    Très bon accueil à l'écoute des clients

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *

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  • 5 / 5
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    professionnalisme de la conseillere

    Avis du , suite à une expérience du par - G.

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    Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. En effet, en tant qu’assureur mutualiste, nous plaçons la satisfaction de nos sociétaires au cœur de nos préoccupations. Nous restons à votre écoute. Service Qualité - Groupama Grand Est

  • 5 / 5
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    Simplicité, rapidité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE B. *

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous prenons note de votre commentaire et espérons que vous continuerez à nous faire confiance. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Service Qualité - Groupama Grand Est

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de ma conseillère

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE G. *

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    Bonjour, Merci de nous avoir fait confiance, nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de nos services. Service Qualité - Groupama Grand Est

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait de mon contrat chez Groupama. Il est parfaitement adapté à mes besoins grâce à l'écoute attentive de mon conseiller. De plus, le rapport qualité/prix est excellent. Je recommande vivement leurs services.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L. *

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  • 4 / 5
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    C'est va très bien après avoir trouvé le bon interlocuteur !!! Trop d'attente

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil conseiller très compétent a su répondre à mes attentes et me proposer des contrats adapter

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M. *

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  • 4 / 5
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    Très bon conseils, contrat adapté à tous

    Avis du , suite à une expérience du par RAMAZAN O.

  • 5 / 5
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    conseiller nickel et surtout ponctuel rare de nos jours

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX C. *

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  • 5 / 5
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    Accueil très sympathique J'ai eu enfin un interlocuteur et non une boîte vocale, merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN DANIEL C.

  • 5 / 5
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    Très bien comme d'habitude je souhaiterais que sa continue avec toujours une disponibilité du conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE L.

  • 5 / 5
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    conseillère au top du top , merci Mme clémence

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C.

  • 5 / 5
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    La proximité , une conseillère à l'écoute , Les contrats adaptés à nos besoins

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon conseil pour réduire cotisations

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN F. *

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  • 5 / 5
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    Accueil. Conseils avisés. Contrat adapté à mes besoins. Sérieux et pro.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D.

  • 1 / 5
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    Pas satisfait du tout. Jr pense enlever tous mes contrats

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER E. *

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  • 5 / 5
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    Conseillère très professionnelle.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.

  • 5 / 5
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    Monsieur Lucas Geny m'a vraiment aidé dans mes démarches en m'expliquant encore plus l'utilité des modules que j'ai choisis, monsieur Geny a été très attentif en répondant parfaitement à mes questions et besoins. Je ne regrette pas d'avoir choisis cette assurance

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait de l'approche commerciale

    Avis du , suite à une expérience du par - K.

  • 5 / 5
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    Très bon échange avec mon conseiller.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D. *

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  • 5 / 5
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    Conseillère au top Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *

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  • 2 / 5
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    3 mois pour ce faire rembourser et toujours rien. Nul

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.

  • 5 / 5
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    Je recommande clarté des documents

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK M. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait pour ma souscription vis à vis de la disponibilité, de la clarté et de l'adaptabilité de mon conseiller. Après comme toujours, à confirmer lorsque j'aurai "besoin" des offres auxquelles j'ai souscrit.

    Avis du , suite à une expérience du par - F.

  • 5 / 5
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    Car un très bon service et une grande rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.

  • 4 / 5
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    contrats adaptés à mes attentes, conseiller disponible et réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE G. *

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  • 5 / 5
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    Conseillère très compétente. Très satisfait des différents rendez-vous.

    Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE C.

  • 5 / 5
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    Démarche simple et très rapide, interlocutrice sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par MARINA L.

  • 5 / 5
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    Conseillers très agréable je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C. *

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  • 5 / 5
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    Tout à été parfait ,l'accueil ,la personne compétente et sympathique pour un contrat adapté et bien placé...je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite avec le conseillé et clarté des documents reçus

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS R. *

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  • 5 / 5
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    Agence et conseillère agréable, proximité,prix raisonnable

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.

  • 5 / 5
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    Une relation de confiance s'est installée avec mon conseiller.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *

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  • 5 / 5
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    Jbai mis cette note car on peut toujours faire mieux

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.

  • 4 / 5
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    Groupama c'est l'Accueil et l'Accompagnement dans les demandes.

    Avis du , suite à une expérience du par ZITOUNI R.

  • 5 / 5
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    Conseillère très explicite et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité conseils clairs contrat adapté à mes besoins proximité

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *

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  • 5 / 5
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    agence de la bresse Elise merci pour ton professionnalisme et ta réactivité je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par AYNIMAH G.

  • 5 / 5
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    Bien suive par notre conseillère Prix adapté au besoin Prise en charge rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *

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  • 5 / 5
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    Un bon retour des souscripteurs, un contact facile et des explications claires et je rajoute un très bon accompagnement dans les démarches

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *

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  • 4 / 5
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    Mon conseiller a été extrêmement réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par - E.

  • 4 / 5
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    agence à proximité et dialogue avec conseiller sur place.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE V.

  • 5 / 5
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    Satisfaite en premier par les tarifs les assurances autos, santé et habitation sont à des prix très intéressants pour des prestations similaires voire plus intéressantes que mes garanties précédentes, et de plus les résiliations sont effectuées par Groupama, simplification des démarches je ne peux que recommander

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER V. *

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  • 5 / 5
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    voir mon commentaire précédent ..............

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L. *

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  • 5 / 5
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    Facilité de mise en place du contrat et retour rapide d'un correspondant.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC W.

  • 1 / 5
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    Très déçu suivant la personne qui me reçoit à Groupama Baume les dames

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *

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  • 5 / 5
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    Contrat adapté à mes besoins et clarté des documents reçus

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE N. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait des offres et de l'agent qui m'a reçu.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.

  • 5 / 5
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    Tout a été simple, rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORINE C.

  • 5 / 5
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    Très bonne assurance habitation et protection juridique compétente

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE P. *

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  • 5 / 5
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    Très réactif Personnel en ligne très sympas et répond parfaitement à la demande . Ce n est pas la 1 ère fois que j appel pour assurer à distance , et c'est tres rapide même pas besoin de se déplacer, c est un gain de temps.

    Avis du , suite à une expérience du par OUALID D.

  • 4 / 5
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    Excepté le trop long délais d'attente au téléphone, une fois en contact avec un(e) conseillé(e) tout fonctionne a merveille.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE W.

  • 5 / 5
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    Accueil cordial, proximité, et tarifs corrects

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G. *

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  • 4 / 5
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    Heureusement que les conseillers dans vos agences sont plus compétents que ceux au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENT C.

  • 5 / 5
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    Prise de rendez-vous très simple, on ne m'a forcé à rien, on a été à l'écoute de mes besoins et attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN D.

  • 5 / 5
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    Tarifs abordables, clarté des documents, accueil chaleureux en agence

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS A.

  • 5 / 5
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    Sérieux, clarté, écoute, merci à la conseillère

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 5 / 5
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    Très bonne ècoute et bon tarifs

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *

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  • 4 / 5
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    Très présent et réponse rapide. Très bon contact

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.

  • 5 / 5
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    A notre écoute très bonne agence

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *

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