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Résumé des avis
Chez Groupama Grand Est, l’expérience décrite par les clients repose surtout sur une prise en charge rapide, des échanges clairs et des démarches simples. L’accompagnement des conseillers ressort comme rassurant, avec des explications utiles et un suivi jugé efficace du premier contact jusqu’à la signature électronique.
Expertise des équipes
"Relation très bonne avec ma conseillère"
"Parce que je suis très satisfait de mes conseillers à l'agence de Longuyon."
"Conseillère très à l'écoute qui a su nous proposer un contrat adapté à nos besoins . Très satisfait de nos différents contrats (Habitation, voiture,…"
Conseillère très à l'écoute qui a su nous proposer un contrat adapté à nos besoins . Très satisfait de nos différents contrats (Habitation, voiture, mutuelle, accident de la vie…..)
Réactivité
"Accueil impeccable, services et conseils au top."
"Ma demande a été traitée rapidement et avec professionnalisme."
"Très satisfait des réponses reçu de ma conseillère et de sa réactivité ."
Accueil et amabilité
"Très professionnel et à l'écoute"
"Personnel au top, je conseille Groupama Chaussin"
"Été très bien pris en charge, avec une personne compétente."
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Damien B.
27 mars 2026
Avis vérifiéTrès satisfait de ma conseillère sur Ensisheim, à l'écoute et réactive. Elle m'a recontacté comme elle me l'avait dit, cela a permis de finaliser un contrat complexe.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et votre confiance envers notre conseillère d'Ensisheim. C'est un plaisir de savoir qu'elle a pu répondre à vos attentes avec écoute et réactivité. Nous espérons continuer à vous accompagner efficacement dans vos projets futurs. Cordialement. L'équipe Groupama Grand Est
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Jean michel M.
27 mars 2026
Avis vérifiéOn peut compter sur une assistance efficace. La relation avec un (e) conseiller (e) est plus important que le prix.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif ! C'est un plaisir de savoir que vous avez bénéficié d'une assistance efficace et d'une relation agréable avec nos conseillers. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de vous accompagner. Cordialement. L'équipe Groupama Grand Est
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Jean dominique J.
27 mars 2026
Avis vérifiéContrats adaptés à mes besoins d'assurance moto.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant nos contrats d'assurance moto. Nous sommes ravis d'apprendre qu'ils répondent à vos besoins. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'éclaircissement. Bien cordialement. L'équipe Groupama Grand Est
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V. H.
27 mars 2026
Avis vérifiéGroupama est vraiment une bonne assurance
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins particuliers. Cordialement. L'équipe Groupama Grand Est
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Denis F.
27 mars 2026
Avis vérifiéTrès content de la personne qui a traité ma demande
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la prise en charge de votre demande. Votre expérience est notre priorité et votre satisfaction nous motive à continuer à améliorer nos services. Cordialement. L'équipe Groupama Grand Est
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Edouard K.
27 mars 2026
Avis vérifiéAgence sérieuse, contrats adaptés à mes besoins et à des prix compétitifs
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos contrats répondent à vos besoins et que vous appréciez nos tarifs. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L'équipe Groupama Grand Est
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Sandra D.
27 mars 2026
Avis vérifiéCliente depuis des années chez Groupama je suis pleinement satisfaite très bon suivi et toujours à l'écoute conseillère de proximité très agréable j'en changerais pour rien au monde.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de notre service et de l'accompagnement de votre conseillère. Votre fidélité est précieuse pour nous, et nous nous engageons à continuer de vous offrir le meilleur. Bien à vous. L'équipe Groupama Grand Est
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E. B.
27 mars 2026
Avis vérifiéParce que j'ai été très satisfait
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Cordialement. L'équipe Groupama Grand Est
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J. L.
27 mars 2026
Avis vérifiéGroupama une assurance sérieuse et prêt pour satisfaire sa clientèle, surtout la clarté des documents adaptés selon mes besoins pour être mieux assurer Bravo à toutes l'équipe et le personnel pour leurs travaille tout au long de l'année... Je réitère mes félicitations à vous tous Cordialement
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que nos efforts aient répondu à vos attentes. Un grand merci à vous pour vos encouragements, qui motivent notre équipe au quotidien. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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Gilles A.
27 mars 2026
Avis vérifiéTrès satisfais de l'acceuil, et de la modification de mon contrat.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil et des modifications apportées à votre contrat. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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P. T.
25 mars 2026
Avis vérifiéCONSEILLER A L ECOUTE ET EFFICACE
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos conseillers à l'écoute et efficaces. Nous nous efforçons de toujours offrir un service de qualité et votre retour est très apprécié. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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Anastasia V.
24 mars 2026
Avis vérifiéConseiller au top est surtout a l'écoute satisfaite de Groupama je recommande
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience avec notre conseiller. Votre recommandation est très appréciée et nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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D. F.
24 mars 2026
Avis vérifiéil ne faut avoir de probleme et là tout va bien autrement ???? DELAI DE TRAITEMENT TRES TRES TRES LONG
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P. B.
21 mars 2026
Avis vérifiéToujours satisfait des renseignements et rdv. Personne très professionnel et sympathique
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et sympathie. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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Sandrine V.
21 mars 2026
Avis vérifiéUne écoute et attention personnelle qui nous a tout de suite mis en confiance et apporté des options adaptées à nos besoins.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre écoute et nos conseils ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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L. B.
20 mars 2026
Avis vérifiéContrat adapté et prix cohérent
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre contrat et nos tarifs correspondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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Ania R.
20 mars 2026
Avis vérifiéBon accueil de la patronne du conseiller
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli par notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour continuer à vous accompagner. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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Estelle H.
20 mars 2026
Avis vérifiéA l'écoute et de bon conseil que ce soit à l'agence ou par téléphone. Je recommande.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre équipe à l’écoute et de bons conseils. Bien cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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P. M.
20 mars 2026
Avis vérifiéCar le personnel et simpas et a l' écoute des clients
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
Réponse de P. M.
Bonjour a vous aussi
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Ludovic P.
20 mars 2026
Avis vérifiéCompagnie à fuir, aucun suivi des dossiers, pas de réactivité. je met 1 étoile car on ne peut pas en mettre 0
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