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Résumé des avis
Groupama Nord Est ressort comme un établissement où les clients trouvent surtout des conseillers à l’écoute, des explications claires et un accompagnement jugé rassurant. Les retours évoquent aussi des démarches simples, des réponses rapides et un suivi qui aide à gérer plus sereinement les contrats et les changements de situation.
Expertise des équipes
"simple et rapide avec un très bon relationnel de ma conseillère et surtout bien suivie."
"Bon conseils et des offres de prix correctes par rapport à mes besoins."
"TRES SATISFAIT DU PERSONNEL ET DU SERVICE"
Réactivité
"Réactivité prise en charge rapide, mais prix encore trop élevé"
"Une agence proche ,un conseiller à l'écoute, un traitement rapide de ma demande"
"Très bonne réactivité de mon conseiller et rdv rapide"
Accueil et amabilité
"Afin de féliciter le travail de la conseillère et l'accompagnement fourni !"
"Accueil et service très professionnels amabilité et ecoute de la part de ma conseillère à groupama on sait prendre le temps avec le client"
"Très bel accueil. De bons conseils."
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B. S.
21 janv. 2026
Avis vérifiébien accueillie synpatique clarte des documents
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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Brigitte C.
21 janv. 2026
Avis vérifiéDéçue prix non conforme à ce qui avait été annoncé au départ
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, Merci de votre retour qui a été transmis à notre équipe. En tant qu'assureur mutualiste, nous attachons une grande importance à votre satisfaction. Merci de la confiance que vous nous témoignez. Carl, Chargé de la relation sociétaire
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F. H.
20 janv. 2026
Avis vérifiéLes personnes qui font leur travail correctement, se font rares. J aime l efficacité, la compétence de Groupama
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Stéphane, Chargé de la relation sociétaire
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P. P.
17 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bonne agence Très aimable Professionnalisme impeccable Je recommande Groupama et une très bonne agence Je suis ravis
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Jules, Chargé de la relation sociétaire
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Marlene B.
16 janv. 2026
Avis vérifiéRien à dire tout est parfait très bon accueil
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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Y. V.
16 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge par la conseillère, très à l'écoute et s'adapte à chacun. Toujours à notre disposition. Je recommande fortement groupama pour tout ces services.
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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C. R.
16 janv. 2026
Avis vérifiéca été rapide le contrat été au nom de mon fils il l'a mis à mon nom car j ai loué la maison encore merci
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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F. L.
14 janv. 2026
Avis vérifiéTrop d'erreurs qui ont donc engendrées plusieurs appels ! Par ailleurs, nos interlocuteurs étaient sympathiques mais non professionnels !
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer cet avis. Je suis navrée pour cette situation. Votre message a été transmis à l'équipe concernée. Je reste à votre écoute, Camille, Chargée de la relation sociétaire
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Clara H.
14 janv. 2026
Avis vérifiéContrats adaptés et conseillé dispo et réactif
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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Enzo M.
10 janv. 2026
Avis vérifiéOn m'offre une garantie conducteur d'une valeur d'environ 200€ pour réduire le tarif de l'assurance auto et au final c'est une garantie accident de la vie (que je ne veux pas) que je dois signer. Ce n'est pas le même dialogue au téléphone et ce qui est proposé.
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis ! Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes. Excellente journée, Antoine, Chargé de la relation sociétaire
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M. F.
10 janv. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait de Groupama, des contrats adaptés à mes besoins ainsi que des tarifs correctes. En cas de problème les délais son rapide pour la prise en charges.
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Serge, Chargé de la relation sociétaire
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-. O.
10 janv. 2026
Avis vérifiéConseils et services au Rdv, attention au changement d'interlocuteur sans en être informé et sans prise de relais
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Stéphane, Chargé de la relation sociétaire
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M. D.
10 janv. 2026
Avis vérifiéContrat adapté à mes besoins, la rapidité du traitement et bonne relation avec ma conseillère.
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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A. F.
10 janv. 2026
Avis vérifiétout c'est bien passé , réactif et bien conseillé , et gentillesse
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Hugo, Chargé de la relation sociétaire
Réponse de A. F.
Je dis toujours quand c'est bien, il faut le dire
Réponse de A. F.
Je dis toujours quand c'est bien, il faut le dire
Réponse de A. F.
Je dis toujours quand c'est bien, il faut le dire
Réponse de A. F.
Je dis toujours quand c'est bien, il faut le dire
Réponse de A. F.
Je dis toujours quand c'est bien, il faut le dire
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A. C.
10 janv. 2026
Avis vérifiéCar les gens en sont très à l'écoute de nos demandes et ils sont toujours agréables
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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A. O.
10 janv. 2026
Avis vérifiéGroupama assurance très professionnel à la hauteur de nos attentes nous clients, très satisfait, de quelques années dont avez pris l'initiative de collaborer avec Groupama j'en suis très content, en souhaitant une merveilleuse année 2026 à l'ensemble du personnel, Groupama, cordialement.
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Barbara, Chargée de la relation sociétaire
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Anne C.
17 oct. 2025
Avis vérifiéConseil, clarté, rapidité..super accueil auprès de mon conseiller
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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M. D.
17 oct. 2025
Avis vérifiédejas le temps mis pour me résilier de l autre contrat et malheureusement le prix encore élevé malgré 51% de bonus 35 années de conduite et en surplus des franchises même en tous risques
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, Merci de votre retour qui a été transmis à notre équipe. En tant qu'assureur mutualiste, nous attachons une grande importance à votre satisfaction. Merci de la confiance que vous nous témoignez. Carl, Chargé de la relation sociétaire
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D. V.
17 oct. 2025
Avis vérifiéNous sommes clients chez Groupama depuis 51ans. Donc nous sommes satisfaits.
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous apprécions votre soutien et votre confiance. Justine, Chargée de la relation sociétaire
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Laurent D.
17 oct. 2025
Avis vérifiéLe tarif est toujours trop élevé mais la qualité des services est très satisfaisant.
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis ! Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes. Excellente journée, Pascal, Chargé de la relation sociétaire
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