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Résumé des avis
Chez Groupama Occitanie, l’établissement ressort comme un lieu où l’écoute, la disponibilité et la clarté des explications reviennent souvent. Les clients décrivent des échanges simples, avec des conseillères et conseillers jugés réactifs, agréables et très professionnels.
Expertise des équipes
"Écoute et professionnalisme. Excellent contact"
"J'étais très content de l'accueil des conseils. Et des contrats adaptés à ce que je voulais"
"Reçu par une conseillère fort sympathique qui a su m'orienter en fonction de mes besoins, merci à elle"
Réactivité
"Très satisfait de la rapidité et du métier de mon conseiller"
"Clarté, efficacité, prix , amabilité, et disponibilité"
"...efficacité, proximité....et pas d'IA comme interlocuteur!!!!"
Accueil et amabilité
"Entierement satisfait ! Un acceuil très gentil et agréable avec nos remerciements"
"Des conseillers toujours à l'écoute et réactifs,"
"Parfait. Très bon échange. Conseiller très à l'écoute"
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H. M.
18 août 2026
Avis vérifiéConseils et suivi avisés. Très bon accueil
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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K. F.
18 août 2026
Avis vérifiéContrat adapté a mes besoins, rapidité efficace
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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L. P.
18 août 2026
Avis vérifiétrès satisfaite de votre collaborateur, à l'écoute et professionnel. Je recommande!
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Barbara, Chargée de la relation sociétaire
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Valerie C.
18 août 2026
Avis vérifiéTout était parfait, la rapidité pour prendre rendez-vous, les explications claires, la prise en compte de mes besoins, la rapidité de traitement des questions (quasi instantanée), prix très très abordable. Et surtout, beaucoup d'amabilité.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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V. M.
15 août 2026
Avis vérifiéTout c'est bien passé . Je suis satisfaite.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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F. D.
15 août 2026
Avis vérifiéRien à redire, conseillers très professionnels
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, Marie, Chargée de la relation sociétaire
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Barbara, Chargée de la relation sociétaire
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Arnaud B.
15 août 2026
Avis vérifiéProximité de l'agent d'assurance, devis réalisé rapidement et en toute confiance
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Rose, Chargée de la relation sociétaire
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C. D.
14 août 2026
Avis vérifiécliente depuis des année pas deçu
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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Eric G.
14 août 2026
Avis vérifiéClarté, amabilité, disponible, compréhensif
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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C. B.
14 août 2026
Avis vérifiéContrat adapté à mes besoins . Prix corrects . Conseiller humain .
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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C. L.
14 août 2026
Avis vérifiéTes satisfait de l açcueil des propositions et du contrat reçu rapidement.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous apprécions votre soutien et votre confiance. Coralie, Chargée de la relation sociétaire
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Michel G.
14 août 2026
Avis vérifiécontrat adapté à mes besoins .............................
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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-. E.
8 août 2026
Avis vérifiéSouscription facile avec un conseiller très bon
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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B. M.
8 août 2026
Avis vérifiéBonsoir J ai eu mon véhicule qui as cramé entièrement sur l autoroute et trois semaines plus tard l assistance m'a demandé si j avais des nouvelles de mon véhicule et de l expert donc je pense que c est à vous de nous donner des informations sur le véhicule 3 semaines plus tard aucune réponse de l assistance Donc à améliorer
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, Merci pour votre message. En tant qu'assureur mutualiste nous prenons en compte tous les retours de nos sociétaires afin d'améliorer nos offres et notre service. J'adresse votre commentaire à notre équipe concernée. Nous restons à votre écoute, Lucas, Chargé de la relation sociétaire
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G. L.
8 août 2026
Avis vérifiéL'humain semble un critère important chez Groupama alors merci à eux !
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Barbara, Chargée de la relation sociétaire
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J. R.
8 août 2026
Avis vérifiéRien à dire je demande un service après souscription même en haussant la voie Mme ne veut rien savoir 31 déc 2026 résiliation du contrat même si plus chère ailleurs
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer cet avis. Je suis navrée pour cette situation. Votre message a été transmis à l'équipe concernée. Je reste à votre écoute, Camille, Chargée de la relation sociétaire
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer cet avis. Je suis navrée pour cette situation. Votre message a été transmis à l'équipe concernée. Je reste à votre écoute, Camille, Chargée de la relation sociétaire
Réponse de J. R.
Mon avis ne changera pas pas la peine de leur dire leur mauvaise fois vous feras perdre un client
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Jean pierre A.
8 août 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite des différentes réponses apportées...prise en charge par des conseillères au top...je recommande...
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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T. C.
8 août 2026
Avis vérifiéRésiliation de mes anciens contrats Nouveaux contrats mis en place avec simplicité , tarif raisonnable. Accueil très satisfaisant
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Barbara, Chargée de la relation sociétaire
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Gerard T.
8 août 2026
Avis vérifiéRapide clair dans les explications et simple
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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J. H.
8 août 2026
Avis vérifiéLes deux conseillers que nous avons rencontrés au bureau (Capvern) étaient sympathiques, serviables et rassurants. Ce fut un excellent début et un très bon accueil.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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