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Résumé des avis
Chez Groupama Occitanie, les clients décrivent surtout un accompagnement simple et rassurant, avec des conseillers disponibles, à l’écoute et efficaces. La souscription et les changements d’assurance semblent se faire sans complexité, avec des contrats jugés adaptés aux besoins et des échanges clairs.
Expertise des équipes
"Conseillère super pro j'ai pu avoir mon contrat via le téléphone."
"Tout était parfait,accueil,conseils,solutions...."
"Le contrat souscrit correspond à mon besoin, car très bien conseillé par la conseillère de l'agence."
Réactivité
"écoute des attentes, rapidité de prise en charge, prix adaptés"
"à l'écoute et présentiel, près du lieu de vie, pour moi parler à une personne compétente c'est important"
"Parce qu'ils sont rapides et réactifs"
Accueil et amabilité
"Commerciale très professionnelle et à l'écoute, je recommande!"
"Professionnalisme, courtoisie, humanité, Et le prix"
"Très satisfait de l'agence toujours à l'écoute pour c'est clients"
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Steve N.
24 juin 2026
Avis vérifiéPersonnel a l'écoute et traitement de dossiers rapide
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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-. L.
24 juin 2026
Avis vérifiéLes conseillers sont très à l'écoute pour vous apporter les meilleures solutions à vos besoins
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Stéphane, Chargé de la relation sociétaire
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Claire S.
21 juin 2026
Avis vérifiéBon accueil et gestion de mes demandes BRAVO
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Barbara, Chargée de la relation sociétaire
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C. R.
21 juin 2026
Avis vérifiéJ'ai eu à faire à une nouvelle conseillère qui a du rattraper les erreurs de l'ancienne et qui est bien plus professionnelle. J'espère qu'elle le restera.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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A. L.
21 juin 2026
Avis vérifiéElle est mérité car votre collaboratrice est à l'écoute de ses clients ce qui n'est pas le cas de l'agence internet
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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Christine M.
21 juin 2026
Avis vérifiéTraitement court et tres satisfaisant
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Hugo, Chargé de la relation sociétaire
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E. L.
21 juin 2026
Avis vérifiéParce que je n'ai rien à signaler, je suis contente du service client, merci Groupama.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Barbara, Chargée de la relation sociétaire
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Geraud C.
21 juin 2026
Avis vérifiéÉcoute , conseils, efficacité ?
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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M. V.
21 juin 2026
Avis vérifiémanque de réactivité de vos services
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer cet avis. Je suis navrée pour cette situation. Votre message a été transmis à l'équipe concernée. Je reste à votre écoute, Camille, Chargée de la relation sociétaire
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Jean-Jerome V.
21 juin 2026
Avis vérifiéExcellente conseillère courtoise disponible patiente et professionnelle. Je recommande vivement.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Barbara, Chargée de la relation sociétaire
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M. P.
21 juin 2026
Avis vérifiéUne conseillère toujours au top!
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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J. R.
21 juin 2026
Avis vérifiéParfait, échanges et contrat adapté
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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M. L.
21 juin 2026
Avis vérifiéRéponse immédiate Très bonne réception
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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C. T.
21 juin 2026
Avis vérifiéContrats adaptés et prix compétitifs.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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A. L.
21 juin 2026
Avis vérifiéRapport qualite prix parfaite. Personnel tres disponible et a l écoute
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Justine, Chargée de la relation sociétaire
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Madeleine L.
21 juin 2026
Avis vérifiéDossier bien suivi Bravo à mon interlocutrice en qui j'ai toute confiance
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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B. L.
21 juin 2026
Avis vérifiéOn vous annonce 1 devis à un certain montant et une fois valider la tarification n'est pas la même elle est en hausse
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer cet avis. Je suis navrée pour cette situation. Votre message a été transmis à l'équipe concernée. Je reste à votre écoute, Camille, Chargée de la relation sociétaire
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Jacques S.
21 juin 2026
Avis vérifiéUn service de proximité ce n'est pas courant en ces temps perturbés . Un service efficace et des tarifs compétitifs , que demander de plus . Je recommande l'agence de Mur de barrez .
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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A. M.
21 juin 2026
Avis vérifiéRéactivité et contrat adapté à mon besoin
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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Christian M.
21 juin 2026
Avis vérifiétout est parfait, contrat adapté et commercial compétent.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Barbara, Chargée de la relation sociétaire
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