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Résumé des avis
Chez Groupama Occitanie, l’expérience rapportée met surtout en avant l’écoute, la clarté des explications et des conseillers jugés disponibles et professionnels. Les clients décrivent un accompagnement simple, rapide et rassurant, avec des contrats adaptés aux besoins exprimés.
Expertise des équipes
"Je suis satisfaite des relations avec mon conseiller"
"Écoute et professionnalisme. Excellent contact"
"J'étais très content de l'accueil des conseils. Et des contrats adaptés à ce que je voulais"
Réactivité
"Très satisfait de la rapidité et du métier de mon conseiller"
"Clarté, efficacité, prix , amabilité, et disponibilité"
"...efficacité, proximité....et pas d'IA comme interlocuteur!!!!"
Accueil et amabilité
"Entierement satisfait ! Un acceuil très gentil et agréable avec nos remerciements"
"Des conseillers toujours à l'écoute et réactifs,"
"Parfait. Très bon échange. Conseiller très à l'écoute"
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Simone Y.
15 mai 2026
Avis vérifiéConseillère très bien et clarté dans les explications
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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Alexis G.
15 mai 2026
Avis vérifiéTout est très bien, mais je trouve qu'il y a encore beaucoup de papiers et des documents très très long à lire
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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Solange B.
15 mai 2026
Avis vérifiéContact agréable dès le premier jour avec la conseillère
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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A. S.
15 mai 2026
Avis vérifiéTres bon contact avec le conseiller, et tout est fluide pour les contrats
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Barbara, Chargée de la relation sociétaire
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J. C.
15 mai 2026
Avis vérifiépersonne très avenante et a l écoute de ma demande
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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M. A.
15 mai 2026
Avis vérifiéJ'ai reçu un très bon accueil, il y a 6 mois que j'ai de multiples contacts. Jamais besoin d'un nouveau contact, ça c'est fait en 6 minutes. TOP
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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-. J.
15 mai 2026
Avis vérifiétrès satisfait sur tout point de vue. Merci
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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Richard S.
15 mai 2026
Avis vérifiéCar j'étais très content par rapport par la communication téléphonique personne très agréable, très gentille et le prix des cotisations est correct
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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Bernard P.
15 mai 2026
Avis vérifiéQue du positif et shefira au top pour ces conseils.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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-. T.
14 mai 2026
Avis vérifiéje suis un professionnel de la route Groupama a su répondre à mes besoins et m'a proposé les services d'assurance que j'avais besoin. Pour la suite on verra à l'usage
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, Merci pour votre message. En tant qu'assureur mutualiste nous prenons en compte tous les retours de nos sociétaires afin d'améliorer nos offres et notre service. J'adresse votre commentaire à notre équipe concernée. Nous restons à votre écoute, Lucas, Chargé de la relation sociétaire
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M. G.
14 mai 2026
Avis vérifiéà priori contrat adapté à mes besoins
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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-. E.
13 mai 2026
Avis vérifiéDélais trop longs entre la signature et la réalisation effective des contrats. Je ne peux pas employer en période de pic d'activité !
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer cet avis. Je suis navrée pour cette situation. Votre message a été transmis à l'équipe concernée. Je reste à votre écoute, Camille, Chargée de la relation sociétaire
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A. M.
13 mai 2026
Avis vérifiéJ'ai attribué cette note à Groupama en tenant compte de la qualité de l'accueil, de la clarté des explications reçues, de l'adaptation du contrat à mes besoins, de la simplicité des démarches, de la rapidité du traitement de ma demande et de la lisibilité des documents fournis
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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-. G.
13 mai 2026
Avis vérifiéJe recommande vraiment Groupana Je suis satisfaite de toutes les prestations
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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A. D.
13 mai 2026
Avis vérifiéLes informations données étaient claires et chaque question posée avait une réponse simple et efficace ! Ma conseillère adapte le contrat à mes besoins, c'est parfait !
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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S. B.
12 mai 2026
Avis vérifiéParce que les conseils apportés étaient clairs précis et bienveillants
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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Jose D.
12 mai 2026
Avis vérifiéTrès satisfait de Groupama, ce que j'apprécie par dessus tout c'est la proximité que j'ai avec mon agent général que je vois en présentiel dès besoin. Cela change des assurances ou tout se fait via des plateformes impersonnelles.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous apprécions votre soutien et votre confiance. Justine, Chargée de la relation sociétaire
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V. C.
12 mai 2026
Avis vérifiéJe me retrouve avec deux prélèvements sur un contrat automobile et mon budget ne me le permet pas
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer cet avis. Je suis navrée pour cette situation. Votre message a été transmis à l'équipe concernée. Je reste à votre écoute, Camille, Chargée de la relation sociétaire
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E. M.
9 mai 2026
Avis vérifiéTres bons services, très professionnels, très efficace.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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Michel B.
9 mai 2026
Avis vérifiéPersonnels compétentes et très efficaces
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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