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Résumé des avis
Chez Groupama Occitanie, les clients décrivent surtout un accompagnement simple et rassurant, avec des conseillers disponibles, à l’écoute et efficaces. La souscription et les changements d’assurance semblent se faire sans complexité, avec des contrats jugés adaptés aux besoins et des échanges clairs.
Expertise des équipes
"Conseillère super pro j'ai pu avoir mon contrat via le téléphone."
"Tout était parfait,accueil,conseils,solutions...."
"Le contrat souscrit correspond à mon besoin, car très bien conseillé par la conseillère de l'agence."
Réactivité
"écoute des attentes, rapidité de prise en charge, prix adaptés"
"à l'écoute et présentiel, près du lieu de vie, pour moi parler à une personne compétente c'est important"
"Parce qu'ils sont rapides et réactifs"
Accueil et amabilité
"Commerciale très professionnelle et à l'écoute, je recommande!"
"Professionnalisme, courtoisie, humanité, Et le prix"
"Très satisfait de l'agence toujours à l'écoute pour c'est clients"
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Jean baptiste T.
27 juin 2025
Avis vérifiéConseillère professionnelle et très accueillant, contrat et documents adaptés à mes besoins
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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B. R.
27 juin 2025
Avis vérifiéc'était très bien mais la perfection n'existe pas ;)
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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Claude P.
25 juin 2025
Avis vérifiéPour les mêmes raisons que j'ai noté plus haut…
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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O. P.
25 juin 2025
Avis vérifiéla proximité de l agence et contrat adapté.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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F. C.
25 juin 2025
Avis vérifiéj ai toujours ete bien conseille quelque soit mes demandes et mes interlocuteurs merci pour tout cordialement
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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J. P.
25 juin 2025
Avis vérifiéSatisfaction générale et très bon accueil
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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Geraldine S.
24 juin 2025
Avis vérifiéPour l'amabilité,le temps consacré à répondre à mes questions, la précision, le professionnalisme, l'efficacité
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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C. V.
24 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. Explications en terme claire, contrats adaptés à mes besoins.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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C. Y.
21 juin 2025
Avis vérifiéParce que tout est satisfaisant
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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J. E.
21 juin 2025
Avis vérifiéConseiller réactif pro Produit correspondant à mes besoins
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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Yoann L.
21 juin 2025
Avis vérifiéProcédure de souscription beaucoup trop longue et difficile. Heureusement que j'ai 50% de bonus sinon ça aurait prit une semaine. La souscription n'a vraiment pas été une bonne expérience.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et suis sincèrement navrée de cette mauvaise expérience. En tant qu'assureur mutualiste, nous mettons la satisfaction de nos sociétaires au cœur de nos priorités. Je transmets votre retour à notre équipe concernée dans les meilleurs délais. A votre écoute, Lucille, Chargée de la relation sociétaire
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P. T.
21 juin 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfait du Groupama en général
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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S. L.
20 juin 2025
Avis vérifiéTrès content du commercial et des explications
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Jérôme Chargé de la relation sociétaire
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-. A.
20 juin 2025
Avis vérifiéService impeccable
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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Khaddy T.
20 juin 2025
Avis vérifiéCorrespond à mes besoins actuels avec un excellent rapport qualité prix Prise en charge individuelle met en confiance
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Jules, Chargé de la relation sociétaire
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Bernard C.
20 juin 2025
Avis vérifiéTout très bien excellent conseiller
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Rose, Chargée de la relation sociétaire
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Jean michel A.
20 juin 2025
Avis vérifiéContrat adapté à mes besoins ,proximité de l'agence de Nay
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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S. B.
20 juin 2025
Avis vérifiéJ.ai était très bien accueilli à l.agence groupama de aucamville j.en suis ravi et merci
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Camille, Chargée de la relation sociétaire
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G. S.
20 juin 2025
Avis vérifiéla note est bonne 4/5 car l'interlocutrice a été performante, claire, précise. (je ne la connaissais pas !) et les modalités pratiques ont pu être effectuées facilement. je n'ai pas mis 5 /5 car le prix est identique aux autres assurances contactées...
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous apprécions votre soutien et votre confiance. Coralie, Chargée de la relation sociétaire
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M. S.
20 juin 2025
Avis vérifiéConseillère très professionnelle et sympathique
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Jérôme Chargé de la relation sociétaire
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