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Résumé des avis
Chez Groupama Rhône-Alpes Auvergne, l’accueil revient souvent comme un vrai point fort, avec des échanges jugés clairs, rapides et rassurants. Les clients décrivent un établissement où les conseillers prennent le temps d’écouter, d’expliquer les contrats et d’orienter vers des solutions adaptées aux besoins.
Expertise des équipes
"Contrat adapté à mes besoins et excellente conseillère ."
"Ma conseillère a été très efficace et elle a su me conseiller sur le meilleur contrat"
"La réactivité du conseiller...merci pour votre professionnalisme... bravo pour votre service"
Réactivité
"Equipe a l ecoute et toujours dispo"
"L'agence de la guerche a ete tres efficace pour regler mes problèmes et trouver des solutions, tres professionnel."
"Personne à l'écoute et réactive Rien à redire..."
Accueil et amabilité
"Entière satisfaction quant à l' accueil la proximité les prix et les explications fournies"
"très satisfait, conseiller très compétant"
"Très bon accueil et des réponses à mes questions"
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Didier C.
6 mai 2026
Avis vérifiéPour la résiliation de l'ancien contrat c'est suite a une succession donc c'est la galère. Mais la conseillère m'as très bien aiguillé.
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis ! Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes. Excellente journée, Pascal, Chargé de la relation sociétaire
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J. M.
6 mai 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite du service et du relationnel
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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C. C.
2 mai 2026
Avis vérifiéContrat adapté à mes besoins, clarté des documents.
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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Zvard G.
2 mai 2026
Avis vérifiéContra adapté à mes besoins. Les conseillers a l'écoute.....
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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S. A.
1 mai 2026
Avis vérifiéConseiller à l'écoute et bienveillant
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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Florence L.
1 mai 2026
Avis vérifiéJe recommande. Explications claires et tarifs sur les contrats voiture avantageux par rapport à des assurances en ligne. Moins bien placé sur les tarifs assurance habitation.
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis ! Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes. Excellente journée, Pascal, Chargé de la relation sociétaire
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P. G.
1 mai 2026
Avis vérifiéTres bonne accueil et tres bien conseillé
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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S. P.
1 mai 2026
Avis vérifiéGroupama est une assurance fantastique
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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-. G.
1 mai 2026
Avis vérifiéRetour rapide du conseiller ou de ses collègues soutiens. Sympathie et politesse toujours au rendez-vous !
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, Marie, Chargée de la relation sociétaire
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-. I.
1 mai 2026
Avis vérifiéContrat assez bien adapté à ma demande mais par principe on peut toujours faire mieux
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis ! Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes. Excellente journée, Jules, Chargé de la relation sociétaire
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L. V.
1 mai 2026
Avis vérifiéAssurance à mon écoute. Conseillers agréables et competents
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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S. D.
1 mai 2026
Avis vérifiéPas de suivi de mon dossier ,pas considérée ma demande de rétractation, impression de ne pas avoir été comprise. Désolée, je suis une retraitée d'un âge certain mais pas sénile. Je m'attendais à un autre comportement après tant d'année chez Groupama
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, Merci pour votre message. En tant qu'assureur mutualiste nous prenons en compte tous les retours de nos sociétaires afin d'améliorer nos offres et notre service. J'adresse votre commentaire à notre équipe concernée. Nous restons à votre écoute, Lucas, Chargé de la relation sociétaire
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S. A.
1 mai 2026
Avis vérifiéAgence et. Conseiller au top. Je recommande
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Hugo, Chargé de la relation sociétaire
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S. R.
1 mai 2026
Avis vérifiéSatisfaite
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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N. M.
1 mai 2026
Avis vérifiéTres bon contrat, très bonne accueil agence sur
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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P. P.
1 mai 2026
Avis vérifiéContrats sur mesure et bonne relation avec mon conseiller
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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-. R.
1 mai 2026
Avis vérifiéune conseillère groupama géniale qui as su cernée nos besoins en assurance aussi bien perso que pro petit plus une agence de proximité
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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N. C.
1 mai 2026
Avis vérifiéConseiller au top, et tarifs qui va avec
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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B. D.
1 mai 2026
Avis vérifiéJe suis satisfait du service je me trouve bien
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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C. G.
29 avr. 2026
Avis vérifiéLe contrat répond à mes besoins
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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