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Avis clients de i-run.fr

4.8 / 5

Calculé à partir de 38425 avis obtenus sur les 12 derniers mois

224288 avis depuis le 13/02/2019

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La marque i-run.fr est reconnue pour son personnel accueillant et ses conseils personnalisés. Les clients apprécient la belle boutique et la diversité des produits disponibles, tout en soulignant des expériences positives lors de leurs achats.

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  • Société

    i-run SAS

  • Description

    Depuis 2007, i-Run est le spécialiste dans la vente de chaussures et de vêtements de running, trail, et fitness. Avec plus de 180 000 avis sur notre boutique, i-Run est devenu incontournable si vous pratiquez la course à pied, que se soit en running ou en trail avec plus de 100 marques référencées. Nous proposons un large choix de montres cardio GPS, d’accessoires pour la course à pied, de baskets de running, mais aussi tous les vêtements indispensables pour courir à l’intérieur ou à l’extérieur. Vous aimez le grand air ? i-Run propose une vaste gamme d’articles outdoor, que se soit pour votre pratique de la randonnée ou du trail. Que vous soyez débutant en running ou bien un marathonien ou un traiteur expérimenté, tout l’équipement running trail et outdoor est référencé sur notre boutique. Retrouvez les plus grandes marques telles que Nike, Adidas, Asics, Salomon, Hoka, Brooks, Garmin, Polar, Suunto, etc. Avec 75 000 références en stock, notre service client est prêt à expédier votre commande sous 24h les jours ouvrés. La livraison est offerte dès 60€. Consultez nos avis produits laissés par nos clients suite à leur achat chez iRun, ils sont plus de 100 000 à avoir partagé leur expérience d’achat.

  • Adresse

    101 avenue de l'Europe, Eurocentre / Bat A - Cellule 3 31620 Castelnau d'Estretefonds

  • Site web

    https://www.i-run.fr

  • Catégorie

    Sport

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    parfait et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC L.

  • 3 / 5
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    I-Run Labège 5 * I-Sesquieres 2 * Achat à Labège très bien renseigné. J'ai fait le retrait à la boutique de sesquières Étant donné que la vente était déjà faite j'ai bien ressenti que j'ai intéressé beaucoup moins les vendeurs. Dommage car il y avait d'autres ventes à faire

    Avis du , suite à une expérience du par F C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE O.

  • 5 / 5
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    Toujours un accueil au top !

    Avis du , suite à une expérience du par ERWAN L.

  • 5 / 5
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    Super service, livraison rapide et boutique très accueillante, je repasserai très souvent sans hésitations !

    Avis du , suite à une expérience du par AYMANE A.

  • 5 / 5
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    Choix, disponibilité et fiabilité des produits

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE V.

  • 4 / 5
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    Rapide et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.

  • 5 / 5
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    Toujours aussi efficace

    Avis du , suite à une expérience du par C T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site recommandable. Service au top.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE B.

  • 5 / 5
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    Site sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE L.

  • 5 / 5
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    Génial, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPHINE M.

  • 3 / 5
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    Code promo campus ne fonctionne pas. Dommage. Néanmoins, les prix sont intéressant et avis sur la chaussure assez pertinents.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT V.

  • 5 / 5
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    Large choix de modèles ainsi qu'aux détails que le site fourni pour recommander certains produits...

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU K.

  • 5 / 5
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    Rrr

    Avis du , suite à une expérience du par SPILEERS M.

  • 5 / 5
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    Top comme à chaque fois

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C.

  • 5 / 5
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    Site sérieux, avec un large choix

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R.

  • 5 / 5
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    Site sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 4 / 5
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    Satisfaite depuis de nombreuses années

    Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE D.

  • 5 / 5
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    très bon accueil, des conseillers disponibles et à l'écoute !

    Avis du , suite à une expérience du par JULES B.

  • 5 / 5
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    Jamais déçue, conforme à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 5 / 5
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    Bons produits Bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE G.

  • 5 / 5
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    rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARC G.

  • 5 / 5
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    Excellent site de running

    Avis du , suite à une expérience du par MARCO S.

  • 5 / 5
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    UNE GRANDE équipe au top

    Avis du , suite à une expérience du par C D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Ayant acheté une montre connectée, je l'ai reçu rapidement, les informations sur le cite m'ont permis de faire un achat éclairé.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE P.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK N.

  • 1 / 5
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    Aucune étoile ...Je me suis fais littéralement escroquer...depuis tant d'années je vous faisais confiance mais là c'est une honte....Vous m'avez envoyé une paire déjà portée et usée....et bien-sûr vendue au prix d'une paire neuve....je n'ai pas les mots.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC A.

    Réponse de i-run.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience avec votre commande. Nous tenons à vous assurer que tous nos produits sont strictement neufs et jamais reconditionnés. Si la paire que vous avez reçue présente le moindre défaut ou signe d’usure, nous vous invitons à nous la retourner. Dès réception, nous procéderons à un échange ou à un remboursement selon votre préférence. N’hésitez pas à contacter le service client afin que nous puissions résoudre cette situation au plus vite. Sportivement, Le Service Client i-Run

    Réponse de FREDERIC A.
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    Je suis en Guyane française et c'est compliqué de vous la renvoyer....j'ai déjà contacté le service client avec photos à l'appui des la réception du colis...Ils mont dit que c'était déjà un retourde client....Je veux que vous clôturer mon compte client sur le champ..je ne vois recommanderai plus jamais quo que ce soit

    Réponse de i-run.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. Votre expérience ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir, et nous comprenons tout à fait votre déception. Après vérification, notre service après-vente vous a proposé l’envoi d’une étiquette de retour Colissimo prépayée afin de faciliter le renvoi de votre paire. Nous réitérons cette proposition et restons à votre disposition pour récupérer le produit afin de procéder, selon votre choix, à un échange ou à un remboursement. Sportivement, Le Service Client i-Run

    Réponse de FREDERIC A.
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    Non trop tard....Le pire c'est que votre service commercial me propose que 15 euros d'avoir pour une paire à 220 eur....et en plus s'en félicite....J'ai réitéré ma demande de clôture de compte. PS je vous ai toujours recommandé autours de moi mais là comprenais que cela sera rout l'inverse.

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  • 5 / 5
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    Bon site de sport

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN R.

  • 5 / 5
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    je recommande fortement, la livraison a été rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ENZO G.

  • 5 / 5
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    SAV TRÈS RÉACTIF et attentif

    Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE V.

  • 5 / 5
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    Site très sérieux livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.

  • 5 / 5
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    Très bon site pour tout équipement running et trail

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.

  • 5 / 5
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    Jamais déçu

    Avis du , suite à une expérience du par JOHAN S.

  • 5 / 5
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    Baskets bien documentées

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE N.

  • 5 / 5
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    Parfait 👍👍

    Avis du , suite à une expérience du par JOËLLE J.

  • 5 / 5
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    tres satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par AXEL M.

  • 5 / 5
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    Très bon conseil !

    Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT B.

  • 5 / 5
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    Top, personnelle très sympathique, très professionnel, merci

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.

  • 5 / 5
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    Excellents conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D.

  • 1 / 5
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    Très décu par la livraison. Malgré une facturation élevée, chronopost ne remplie pas ses engagements. De ce fait vous m'avez définitiveme t perdu comme client

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN S.

    Réponse de i-run.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant la livraison. La livraison est normalement prévu en 24h dès l’expédition du colis. Cependant, il peut arriver que des imprévus surviennent du côté du transporteur, qui en informe le client via le suivi du colis. Afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé et d’améliorer notre service, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ou nous contacter directement à contact@i-run.fr ou par téléphone au 05 31 61 99 16. Sportivement, Le Service Client i-Run

  • 5 / 5
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    La boutique est très bien organisé et agréable à visiter. L'accueil est très chaleureux et le conseil est personnalisé.

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELA P.

  • 4 / 5
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    Choix et competence

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE M.

  • 5 / 5
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    bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY R.

  • 5 / 5
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    Déjà vente des bons produits et baisse les tarifs pour département Guyane parce que il n'y pas la grande différence le prix

    Avis du , suite à une expérience du par RUDY K.

  • 5 / 5
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    J'adore ! Très à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE B.

  • 5 / 5
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    Personnel et conseillers a l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.

  • 5 / 5
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    Top rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLSS S.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide, produit de qualité ! Je suis ravie

    Avis du , suite à une expérience du par OPHÉLIE R.

  • 5 / 5
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    Rapide et fidèle à la description

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH F.

  • 1 / 5
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    Je suis très surpris et déçu par la politique de retour des articles, où les frais sont entièrement à la charge du client... Ce qui n'est pas le cas sur d'autres sites où le retour est souvent gratuit. Dorénavant je privilégierai ces derniers pour mes achats, car cela rend l' expérience plus simple et sécurisée pour le consommateur.

    Avis du , suite à une expérience du par GARY D.

    Réponse de i-run.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant les frais de retour. Soyez assuré que nous nous efforçons de vous offrir une expérience d'achat la plus complète possible et que nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos services en permanence. Nous ne prenons pas en charge les frais de retour, notre ambition étant de vous proposer une offre commerciale attractive tout au long de l’année, ainsi qu’une livraison rapide et gratuite. Ceci étant, notre politique de retour est clairement spécifiée sur notre site internet avant tout achat, ainsi que dans nos conditions générales de vente. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau prochainement. Sportivement, Le Service Client

  • 5 / 5
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    Excellent site, livraison rapide, très satisfaisant.

    Avis du , suite à une expérience du par REMI D.

  • 4 / 5
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    Très bien mais manque Apple Pay

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P.

  • 5 / 5
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    Efficace, rapide et du choix

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide. Présentation site internet clair

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE LAURE C.

  • 5 / 5
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    Articles de qualité...usage bien décrit et prix intéressants

    Avis du , suite à une expérience du par CELESTIN L.

  • 5 / 5
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    5 ans que je commande mes chaussures de running Altra et à ce jour je n'ai jamais été déçu

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE P.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, produit conforme

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX V.

  • 5 / 5
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    facile de trouver les articles souhaités, peu de choix mais on y trouve l'essentiel

    Avis du , suite à une expérience du par M S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Toujours parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide, produit correspond à ce que j'ai acheté. Prix très bien positionné.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.

  • 1 / 5
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    Premier achat (pas reçu et toujours pas remboursée). Dernier achat. Aucun sens du client.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE F.

    Réponse de i-run.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour cette expérience. Malheureusement, des erreurs de livraison peuvent parfois survenir, indépendamment de notre volonté, et nous comprenons parfaitement votre déception. Soyez assuré(e) que notre équipe fait le nécessaire pour résoudre ce type de situation au plus vite et s’assurer que votre remboursement ou votre commande soit traité(e) correctement. Sportivement, Le Service Client i-Run

  • 5 / 5
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    Large choix, prix intéressant et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL Q.

  • 4 / 5
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    Commande et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL B.

  • 5 / 5
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    Conforme à mes attentes ; choix & prix !

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.

  • 2 / 5
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    Présentation des articles femmes /junior dans la même catégorie ce qui induit le client en erreur. j ai commandé un article xl femme dans le moteur de recherche et une fois commandé c était un xl Kids femme cela devrait indiqué fille et non femme j attends toujours mon remboursement

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE C.

    Réponse de i-run.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante concernant la classification des articles. Votre remarque est précieuse et nous aidera à améliorer notre site. Sachez que nous faisons de notre mieux pour traiter votre demande de remboursement dès lors que nous aurons réceptionné votre retour. Sportivement, Le Service Client i-Run

  • 5 / 5
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    Super 10

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

  • 1 / 5
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    Retour au frais du client

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK V.

    Réponse de i-run.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant les frais de retour. Chez i-Run, nous avons à cœur de vous offrir la meilleure expérience d'achat possible, et vos retours sont essentiels pour nous aider à améliorer nos services. Afin de vous proposer des prix compétitifs tout au long de l'année et une livraison rapide et gratuite dès 60€ d'achat, les frais de retour restent à la charge du client. Cette politique est clairement indiquée sur notre site internet avant la validation de toute commande, ainsi que dans nos conditions générales de vente. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement sur i-Run. Sportivement, Le Service Client

  • 5 / 5
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    Le site est pratique et moins cher qu'en boutique

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN Z.

  • 5 / 5
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    très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE A.

  • 5 / 5
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    Professional

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L.

  • 5 / 5
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    Toujours au top

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ A.

  • 5 / 5
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    Choix varié avec quelques promos intéressantes

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE T.

  • 5 / 5
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    Exellent running shop

    Avis du , suite à une expérience du par HORACIO P.

  • 5 / 5
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    ok,

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V.

  • 4 / 5
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    Livraison relativement rapide pour les DOM

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 5 / 5
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    7/10

    Avis du , suite à une expérience du par W F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Prix corrects, bonne communication

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L.

  • 5 / 5
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    Des bons produits et des tarifs sympas

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L.

  • 5 / 5
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    Site très bien fait avec un super choix de produits Ma commande est arrivé en 3 jours parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME A.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide. Fiches complètes. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.

  • 5 / 5
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    Choix, qualité et offre de prix

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

  • 5 / 5
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    Au top. Livraison toujours très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.

  • 5 / 5
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    NICKEL

    Avis du , suite à une expérience du par BALLOIS G.

  • 4 / 5
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    Site à recommander car sérieux Produits variés

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA M.

  • 5 / 5
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    Sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE A.

  • 5 / 5
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    très bien bonne qualité envoie rapide et reçu également rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ELYNE B.

  • 5 / 5
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    Ultra rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE S.

  • 5 / 5
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    Comme à chaque fois

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.

  • 5 / 5
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    Étant coureur en reprise suite à un long arrêt, je recherchais des conseils adaptés et particularisés. je n'ai pas été déçu , le vendeur prenant son temps pour bien m'expliquer les différentes chaussures et n'hésitant pas à sortir différents modèles et différentes tailles afin que je réalise le bon choix adapté.

    Avis du , suite à une expérience du par SEB A.

  • 5 / 5
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    Top, comme d'hab 😉

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME S.

  • 5 / 5
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    Informations très détaillées ce qui nous permettent de prendre les bonnes chaussures en fonctions de notre utilité

    Avis du , suite à une expérience du par ROSEMAY P.

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE S.

  • 5 / 5
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    personnel compétent

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.

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