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Avis clients de i-run.fr

4.8 / 5

Calculé à partir de 38579 avis obtenus sur les 12 derniers mois

224864 avis depuis le 13/02/2019

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La marque i-run.fr est reconnue pour son personnel accueillant et ses conseils personnalisés. Les clients apprécient la belle boutique et la diversité des produits disponibles, tout en soulignant des expériences positives lors de leurs achats.

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  • Société

    i-run SAS

  • Description

    Depuis 2007, i-Run est le spécialiste dans la vente de chaussures et de vêtements de running, trail, et fitness. Avec plus de 180 000 avis sur notre boutique, i-Run est devenu incontournable si vous pratiquez la course à pied, que se soit en running ou en trail avec plus de 100 marques référencées. Nous proposons un large choix de montres cardio GPS, d’accessoires pour la course à pied, de baskets de running, mais aussi tous les vêtements indispensables pour courir à l’intérieur ou à l’extérieur. Vous aimez le grand air ? i-Run propose une vaste gamme d’articles outdoor, que se soit pour votre pratique de la randonnée ou du trail. Que vous soyez débutant en running ou bien un marathonien ou un traiteur expérimenté, tout l’équipement running trail et outdoor est référencé sur notre boutique. Retrouvez les plus grandes marques telles que Nike, Adidas, Asics, Salomon, Hoka, Brooks, Garmin, Polar, Suunto, etc. Avec 75 000 références en stock, notre service client est prêt à expédier votre commande sous 24h les jours ouvrés. La livraison est offerte dès 60€. Consultez nos avis produits laissés par nos clients suite à leur achat chez iRun, ils sont plus de 100 000 à avoir partagé leur expérience d’achat.

  • Adresse

    101 avenue de l'Europe, Eurocentre / Bat A - Cellule 3 31620 Castelnau d'Estretefonds

  • Site web

    https://www.i-run.fr

  • Catégorie

    Sport

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Site fiable

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B.

  • 5 / 5
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    La boutique idéale pour le coureur à pied.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F.

  • 5 / 5
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    C'est un excellent site, très clair et très bien expliqué pour choisir sa taille de chaussures

    Avis du , suite à une expérience du par S T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    ters professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE G.

  • 5 / 5
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    Comme toujours Irun au top !

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE H.

  • 5 / 5
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    bon tarif beaucoup de choix et envoie rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN - Surtout lorsque l'on habite à la campagne

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.

  • 5 / 5
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    Très bon service.

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC D.

  • 1 / 5
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    Je suis malheureusement tombé sur un produit défectueux et j'ai découvert l'envers du décor d'i-run : mon produit (bien que reconnu par le SAV d'i-run comme défectueux) n'est pas remplacé et je ne suis pas remboursé (130 euros) car la société i-run attend le retour du fabricant… Pitoyable et honteux !!

    Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE M.

    Réponse de i-run.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre produit et comprenons votre mécontentement. Dès lors que nous réceptionnons le produit défectueux au sein de nos locaux, nous disposons légalement d’un délai de 30 jours pour apporter une solution, qu’il s’agisse d’un échange ou d’un remboursement. Nous faisons toujours le maximum pour traiter ces dossiers dans les plus brefs délais, en lien avec le fabricant lorsque cela est nécessaire. Nous vous assurons que votre demande est bien prise en compte et qu’une solution vous sera apportée dans les meilleurs délais. Sportivement, Le Service Client i-Run

    Réponse de Etienne M.
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    C'est précisément ce que je vous reproche : vous faites supporter au client le délai légal. Je n'ai jamais vu ça, sur aucun autre site marchand : à réception du produit défectueux on se retrouve crédité du montant correspondant en bon d'achat ce qui permet de recommander tout de suite. Chez i-run c'est différent : je suis spoilé de 130 euros en attendant le retour du fabricant, c'est tout simplement honteux, limite du vol. Je serais malheureusement obligé de recommander au moins 1 fois encore chez vous mais ce sera la dernière…

    Réponse de i-run.fr
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    Bonjour, Après vérification, si un produit est effectivement déclaré défectueux à la suite de son expertise, une demande de remboursement sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande sur le site internet peut-être demandé au lieu d'un échange ou d'un avoirs. Nous comprenons votre mécontentement face au délai de traitement et soyez assuré que nous faisons le maximum pour que chaque dossier soit résolu dans les meilleurs délais. Sportivement, Le Service Client i-Run

    Réponse de Etienne M.
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    Hourra !! vous arrivez à faire comme tous les autres sites marchands !! alors oui j'accepte d'être remboursé sur mon moyen de paiement et je n'achèterai plus chez vous… Tant pis pour le choix et la rapidité de livraison. Vous devriez revoir complètement votre service client…!

    Réponse de i-run.fr
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    Bonjour, Nous avons bien transmis votre demande de remboursement sur le moyen de paiement utilisé au service après-vente concerné. Celui-ci reviendra vers vous dès que le traitement sera finalisé. Sportivement, Le Service Client i-Run

    Réponse de Etienne M.
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    Aujourd'hui, samedi 11 octobre, toujours pas de remboursement. Dans 3 jours, cela fera 3 semaines de litige non clôturé... Ça c'est du service client !!

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  • 5 / 5
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    Large choix, très bons descriptifs et conseils

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.

  • 5 / 5
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    Super boutique en ligne avec pas mal de choix parmis de grandes marques

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY W.

  • 5 / 5
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    I run son vraiment professionnel Une dame m'a très bien conseillé Super 👍🏻

    Avis du , suite à une expérience du par FABIO B.

  • 4 / 5
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    Le bonjour à l’entrée, si on ne les abordent pas ils te laissent libre dans le shop alors que quelques fois tu voudrais des renseignements. De bons conseils sont donnés par le personnel si tu les questionne.

    Avis du , suite à une expérience du par MIKE B.

  • 5 / 5
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    ma pointure pas facile à trouver et elle y était sur irun

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

  • 2 / 5
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    Produits de sport de bonne qualité , mais les retours sont payants - très surprenant en 2025 ! J'ai dû payer 11€ pour échanger une paire de chaussures, ça m'a clairement refroidi.

    Avis du , suite à une expérience du par OLEKSIY S.

    Réponse de i-run.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre retour concernant les frais de retour. Soyez assuré que nous nous efforçons de vous offrir une expérience d'achat la plus complète possible et que nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos services en permanence. Nous ne prenons pas en charge les frais de retour, notre ambition étant de vous proposer une offre commerciale attractive tout au long de l’année, ainsi qu’une livraison rapide et gratuite. Ceci étant, notre politique de retour est clairement spécifiée sur notre site internet avant tout achat, ainsi que dans nos conditions générales de vente. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau prochainement. Votre retour est important et nous permet d'améliorer notre service. Sportivement, Le Service Client i-Run

    Réponse de Oleksiy S.
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    Service client sérieux et très réactif. Je tiens à souligner ma satisfaction renouvelée après leur prise de contact et leur geste commercial. Une vraie écoute du client et une volonté de bien faire — je passe donc mon avis de 2 à 5 étoiles, pleinement satisfait de la prise en charge.

    Réponse de i-run.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous nous témoignez. Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes et que vous êtes satisfait de la prise de contact. Dans un souci d’amélioration continue, votre satisfaction est notre plus belle récompense. Sportivement, Le Service Client i-Run

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  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN C.

  • 5 / 5
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    Rapidement traité, rapidement expédié. Produit conforme, rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN C.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B.

  • 5 / 5
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    Honnête.

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN B.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par MEDHI V.

  • 3 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRYS A.

  • 5 / 5
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    Dommage que le retour du produit trop grand soit payant (mais c’est moi qui ai mal compris le conseil fourni) donc je ferai le nécessaire pour essayer les affaires la prochaine fois.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS F.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE T.

  • 5 / 5
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    un site de réference pour des produits de qualité au meilleur prix. Expédition colis rapide et sans probleme. Toujours fiable

    Avis du , suite à une expérience du par LAËTITIA C.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, ce n'est pas ma première commande, jamais déçu !

    Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE A.

  • 5 / 5
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    Simplement le top.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 4 / 5
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    Tre bien

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G.

  • 5 / 5
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    Site très bien articulé et simple dans la recherche

    Avis du , suite à une expérience du par JOSSELIN G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par C D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Fiable et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SASA P.

  • 5 / 5
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    Bon site

    Avis du , suite à une expérience du par NOEL L.

  • 5 / 5
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    Bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par MELISSA B.

  • 5 / 5
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    Site au top

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY F.

  • 5 / 5
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    Oui

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC L.

  • 5 / 5
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    Confortable! Très satisfaite!

    Avis du , suite à une expérience du par KINGKHAM B.

  • 5 / 5
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    Excellent site

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.

  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SHERVÉ P.

  • 5 / 5
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    Jamais déçu

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R.

  • 4 / 5
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    S équiper sans se ruiner

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE F.

  • 5 / 5
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    Un très large choix de produits et une livraisons toujours aussi rapide,

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.

  • 5 / 5
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    Première commande, Parfait pour moi. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN V.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix

    Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE K.

  • 5 / 5
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    Super conseil !

    Avis du , suite à une expérience du par DIOGO G.

  • 5 / 5
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    Une belle chaussure confortable, léger et très pratique pour mes activités que ça soit sportive et autres. Très content de mon achats. Je rachèterai encore sur ce site

    Avis du , suite à une expérience du par RAZAKATI S.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE P.

  • 5 / 5
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    Bon service rt rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE G.

  • 5 / 5
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    Parfait comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par GAËTAN P.

  • 5 / 5
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    je recommande, super site. Très complet.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

  • 5 / 5
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    vaste gamme proposée, dernière nouveautés disponibles, livraison rapide avec suivi, emballage solide.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

  • 5 / 5
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    Je recommande ce site très complet tant au niveau des articles que du nombres de marques proposées. Toujours un super descriptif et de bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

  • 5 / 5
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    Vendeur sympa, bien conseillé. J'y suis retourné le lendemain pour avoir de l'aide pour certains réglages.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D.

  • 5 / 5
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    Je recommande le site irun a 99% J'ai fais une première commande sur un sac a dos, par erreur de ma part j'ai commandé la mauvaise dimension. J'ai lu les commentaires hyper négatifs sur les retours. Des gens qui n'ont jamais était remboursé... J'ai téléphoné au sav, hyper réactifs et agréable. J'ai pris le risque du retour pour un remboursement, cela a été traité en moins d'une semaine ! Si on respecte les conditions de retour et remboursement il n'y a aucun soucis ! Parcontre les frais de retour sont à notre charge c est dommage. J'ai fais une deuxième commande pour un nouvel article et encore une fois je me suis trompée de taille... Si je devais reprocher une chose a ce site c est qu'il faut être hyper vigilant sur les dimensions car il n'y a pas moyen de sélectionner la taille de l'article lors de la commande. Il y a donc une page par article par taille. A part ça, l'envoi est rapide et le sav très réactif ! Je recommande merci !

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE A.

  • 5 / 5
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    IRÚN est pour moi le site de référence pour commander mes chaussures de sport.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENT D.

  • 5 / 5
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    Belle boutique, vendeur à l’écoute !

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL B.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix et prix intéressants

    Avis du , suite à une expérience du par JUSTIN C.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.

  • 5 / 5
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    Rapide, efficace et de bon conseil !

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.

  • 4 / 5
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    Boutique très sympa accueil très sympa. Vendeur très à l'écoute et de bon conseil. Mais je trouve les prix un peu cher

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F.

  • 5 / 5
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    Parfait,comme d’habitude

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.

  • 5 / 5
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    Très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B.

  • 5 / 5
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    Site visuellement attirant, des promotions intéressantes et une livraison rapide. Franchement super expérience

    Avis du , suite à une expérience du par THEO P.

  • 5 / 5
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    Super achat , une promotion incroyable et une rapidité d'expédition vraiment express je recommande i-run

    Avis du , suite à une expérience du par L L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bon accueil et bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par P M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et soigné

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN V.

  • 5 / 5
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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par STANISLAS D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil à la boutique et bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE F.

  • 5 / 5
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    Excellent prix

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 5 / 5
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    Conforme ras

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC L.

  • 5 / 5
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    totale satisfaction! commande facile; du choix de bon matériel et des prix fort intéressants

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S.

  • 5 / 5
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    Toujours satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par MELVINI I.

  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.

  • 5 / 5
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    toujours fiable

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES S.

  • 5 / 5
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    Rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD B.

  • 4 / 5
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    Réactif , grands choix. Il manque juste un service retour avec des peix attractifs comme par mondial relay par ex.

    Avis du , suite à une expérience du par C C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Passable

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIE H.

  • 5 / 5
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    efficace, rapide

    Avis du , suite à une expérience du par KRISZTINA K.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE V.

  • 5 / 5
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    Très bon site. Livraison rapide. Les chaussures ne m'allaient pas (j'ai commandé une mauvaise pointure). J'ai donc dû les renvoyer. Le remboursement a été très rapide. Je recommande 👍

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE M.

  • 5 / 5
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    Jamais déçu

    Avis du , suite à une expérience du par DJELIL D.

  • 1 / 5
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    Je n’ai jamais reçu mon colis je déconseille fortement de plus irun refuse de m’envoyer ma commande ou de me rembourser

    Avis du , suite à une expérience du par RÉBECCA G.

    Réponse de i-run.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis et que vous rencontrez des difficultés avec votre commande. Toutefois, après vérification, votre commande a été livrée le 20/09 contre un code et Qr-cide. Comme précisé dans le message de Colissimo reçu avec le code de retrait, il est clairement indiqué : « Sans ce code, nous serons dans l'impossibilité de vous remettre votre colis. Le code ne doit pas être transmis par téléphone au livreur. » Le code est strictement confidentiel et doit être remis en main propre au moment de la livraison. Malheureusement, dans le cas présent, étant donné que ce code a été communiqué par téléphone, nous ne pouvons pas ouvrir de réclamation auprès du transporteur. Nous vous invitons donc à déposer plainte pour vol auprès de votre gendarmerie ou commissariat, et de vous rapprocher de votre assurance. Sportivement, Le Service Client i-Run

  • 5 / 5
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    Bon prix / livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JUDICAËL B.

  • 5 / 5
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    Hyper rapide ! Merci de l’efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    top

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.

  • 5 / 5
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    Choix. Prix. Et facilités de paiements.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.

  • 5 / 5
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    Envoie rapide et sur ! Parfait 👍

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.

  • 5 / 5
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    Un site sur lequel on peut quasiment tout trouver dans le domaine sportif.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC V.

  • 5 / 5
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    Simple, rapide livraison et á l’heure.

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE D.

  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par YANN B.

  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT C.

  • 5 / 5
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    excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L.

  • 5 / 5
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    Parfait. Rapidité et Qualité

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.

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