Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, l'accueil chaleureux et les conseils pertinents reçus en magasin. La satisfaction est également marquée par des livraisons efficaces et un personnel à l'écoute, renforçant une expérience globale positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, l'accueil chaleureux et les conseils pertinents reçus en magasin. La satisfaction est également marquée par des livraisons efficaces et un personnel à l'écoute, renforçant une expérience globale positive.
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Évaluations clients
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Super accueil et très bons conseils . Je recommande ce commerce
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE O.
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Trés bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L.
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Accueil sympathique de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES ET FRANÇOISE F.
Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Madame, Monsieur F., Je suis ravie de vous lire et vous remercie pour votre retour. J'espère que vous profitez pleinement de votre nouvelle literie. Au plaisir de vous revoir. Magalie PATRIZI Responsable Magasin
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Bon accueil au magasin donc rien à dire. Par contre beaucoup de commentaire au sujet de la livraison, les livreurs ne savaient pas qu'il fallait reprendre l'ensemble (matelas et sommier) et installer (mettre en place le nouveau sommier et matelas), Heureusement que j'étais présente et avait tout préparé pour faciliter leur travail. Ils sont très efficace sur le temps mais c'est tout. Sans compter qu'ils sont arrivés bien avant l'heure qui m'avait été indiqué. ils ont endommagé une petite sécurité sur l'escalier. Ceci sans s'en excuser.
Avis du , suite à une expérience du par ANDREE D.
Réponse de maliterie.comSignalerBonjour madame D, Tout d’abord je voudrais vous remercier d’avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre commande et votre livraison. J’ai bien noté que la livraison ne s’était pas passé au mieux et je vais faire remonter l’information afin que cela ne se reproduise plus. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Cordialement, Christine RENARD. Responsable magasin La Roche sur yon
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Livraison à la date, rapide et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de maliterie.comSignalerBonjour monsieur D, Je vous remercie pour votre avis 5 étoiles suite à votre commande de votre matelas SPLENDID et de vos sommiers BOHEME. Je tiens également à vous remercier des compliments concernant mon professionnalisme et de la qualité nos livraisons. Au plaisir de vous revoir à notre magasin. Christophe BERTON responsable magasin MALITERIE de la Séguinière.
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Matelas Vitaform premium en 160x200, commandé le 08/11/2019 livré le 06/11/2019. J'ai commandé ce matelas sous conseil téléphonique d'une conseillère de l'usine à qui nous avons signalé le handicap et mal au dos. De par nos caractéristiques d'âge de poids et de mal au dos (pour mon épouse), Nous avons pris la version xl-xl. 6 mois plus tard, mon épouse ne pouvait plus dormir sur ce matelas. Nuit inconfortable, mal au dos et réveil catastrophique avec dos bloqué une partie de la matinée. Pour ma part, aujourd'hui 02/01/2025, je dis stop. J'ai persévéré mais malgré un surmatelas de 7.5cm en mousse à mémoire de forme, les nuits sont mauvaises, je dors mal, j'ai les hanches, les jambes et les pieds qui s'endorment (contrairement aux dires de la conseillère) et occasionnent des douleurs énormes, plus des réveils pour calmer les douleurs. Suite à une hospitalisation de 5 jours, toutes mes douleurs ont cessé. Pourtant, un matelas de lit d'hôpital n'est pas considéré comme fantastique. De retours à la maison, les douleurs et gènes sont revenu la troisième nuit. Conclusion, ce matelas n'est pas bon, du moins pour nous. Alors, je vais en changer et en prendre un dans une autre enseigne (E**a). Je suis déçu de cette marque, de la conseillère qui malgré nos explications de problème de dos etc. nous a mal conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par 'ERIK' S.
Réponse de maliterie.comSignalerBonjour, L'avis de nos clients compte à nos yeux et nous vous remercions d'avoir partagé le vôtre. Votre avis indique une insatisfaction et nous le regrettons. Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de votre matelas Viatform et que celui-ci vous cause de mauvaises nuits. Notre matelas Vitaform a été pensé pour s'adapter à la morphologie du dormeur en lui offrant un accueil et un soutien personnalisé et nous sommes navrés que celui-ci ne vous convienne pas. Nous comprenons votre déception et votre envie de changer votre matelas. Si cela est possible pour vous, nous vous proposons de vous rendre dans le magasin Maliterie le plus proche de chez vous afin d'essayer directement en magasin plusieurs modèles de matelas et de trouver celui qui vous correspond. En essayant directement en magasin, vous vous assurez de trouver un matelas adapté à votre morphologie avant de l'acheter. Cordialement, L'équipe Maliterie
Réponse de 'Erik' S.SignalerDésolé, j'ai déjà été dans un magasin dans les environs de chez moi, j'ai testé des matelas et aucun ne nous a convaincu. Si l'accueil est souvent agréable, il n'en va pas de même du reste. On retombe dans les mêmes problèmes. Donc, nous avons essayé pendant une semaine chez des amis un matelas "prémium" de chez "E..a" et pendant une semaine, nous avons dormi comme des bébés, aucune douleurs, réveil facile etc.. Et à nos âges et handicaps, nous priviligions le confort.
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Conforme
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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très bon conseiller et bon vendeur
Avis du , suite à une expérience du par M R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maliterie.comSignalerBonjour monsieur, Je vous remercie pour votre avis 5 étoiles suite à votre commande de votre FAUTEUIL FEROE et de votre literie comprenant un matelas ALOHA et un sommier BOHEME. Je tiens également à vous remercier des compliments concernant mon professionnalisme. Au plaisir de vous revoir à notre magasin. Christophe BERTON responsable magasin MALITERIE de la Séguinière
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Des bons conseils lors de l'achat, la livraison et la mise en placE du sommier et du matelas conforme à la commande. Tout est très bien
Avis du , suite à une expérience du par YVES ET NICOLE M.
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Vendeur qui connait bien son travail et ses produits. Je suis satisfait de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL V.
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Je suis très satisfaite de mon produit
Avis du , suite à une expérience du par LAURE D.
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Service correct, matériel correspondant au besoin Prix apparemment augmenté de 100 euros (+10%) avant la réduction des soldes (-20%)... pas très honnête
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Très satisfait. Bon contact avec le vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur P., je vous remercie de votre aimable commentaire, et c'est avec plaisir que nous avons pu vous conseiller afin de répondre à votre attente rapidement. Je reste à votre disposition pour d'autres conseils. Je vous souhaite une belle journée.
Réponse de Michel P.SignalerMerci pour tout.
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On ne m'avait pas prévenu que tout achat effectué n'était PAS REPRIS ! Même non déballé !!!😡😡😡
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HÉLENE C.
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Super accueil ! Très pro! Très bons conseils aucun regret du choix de notre literie , que du bonheur . Merci
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE O.
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A ce prix, en période de soldes, que le produit obtienne 5 étoiles est bien la moindre des choses.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M.
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Bon service ( nous avons pu bénéficier d’un matelas en expo pour gagner du temps). Livraison faite par nos soins
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.
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Livraison assez rapide. Le produit convient tres bien à ce que je recherchais.
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne qualité pour ce lit 2 x 90 x 200 électrique
Avis du , suite à une expérience du par 'MARTINE' G.
Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Madame GASSMAN, L'avis de nos clients compte à nos yeux et nous vous remercions d'avoir partagé le vôtre. Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfaite de votre literie électrique duo en 2x90x200 cm. Votre sommeil est notre priorité. Cordialement, L'équipe Maliterie
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bons conseils, délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par S M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne accueil de bon renseignements une aide précieuse dans le choix de la literie
Avis du , suite à une expérience du par JACKY F.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
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Le matelas très bien, mais la livraison mérite quelques commentaires, je n’avais pas bien lu les conditions de livraison detaillant un tarif particulier selon la prestation, livré au pied du domicile, dans la chambre etc… le matelas fut déposé à l’extérieur de mon portail, soit à 30 m environ de l’entrée de la maison, mon épouse est handicapée ,incapable de porter le matelas à l’abri, et refus des 2 livreurs de le déposer dans la maison, heureusement mon fils arrivait à ce moment et a porté le matelas dans la maison. L’argument des livreurs: le prix de la livraison a l’intérieur n’avait pas été choisi lors de ma commande , et « ce matelas ne pèse que 14 kg, madame ». Voilà qui est très galant! Ma conclusion est pas de reproche à la literie( nous avions déjà commandé lit et matelas en magasin à Rouen) mais je reste déçu par le comportement de certains individus
Avis du , suite à une expérience du par Y C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur CLABAUT, L'avis de nos clients compte à nos yeux et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager le vôtre. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas apprécié votre livraison. Effectivement, nous proposons différents modes de livraison pour nos clients allant de la livraison au pied de l'habitation à la livraison avec installation & reprise. Nous prenons au sérieux votre avis afin d'améliorer la qualité de livraison de nos transporteurs. Nous espérons cependant que vous profitez pleinement de votre literie. Cordialement, L'équipe Maliterie
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Nous avons été bien reçus et bien conseillés au magasin de Mondeville. La livraison a été parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G.
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Très bon accueil en magasin. Très satisfait de la livraison. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER ET GISELE R.
Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience chez Maliterie. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes. Nous portons une grande attention à nos conseils et à la qualité de nos produits. Au plaisir de vous recevoir de nouveau.
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Un excellent accueil personnalisé et des conseils professionnels particulièrement judicieux.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Madame L. Je suis ravie de vous lire à nouveau. J'espère que vous profitez pleinement de votre literie pendant vos séjours en Maine-et-Loire. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. J'en profite également pour vous souhaiter une bonne année 2025 ! Magalie PATRIZI - Responsable Magasin
Réponse de Dominique L.SignalerChère Magalie, Meilleurs voeux également pour une très heureuse année 2025. Brigitte et Dominique Longrée-Niederkorn
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confortable!!
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.
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pratique et confortable, ce qui améliore bien le confort du futon.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.
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Le vendeur m'a orienté directement vers un produit, alors que ce n'était pas celui que j'avais pré sélectionné, comme s'il voulait se débarrasser de ce modèle. Il ne m'a pas présenté les différents modèles avec les avantages/ inconvénients.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.
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Vendeuse très aimable
Avis du , suite à une expérience du par SOLÈNE L.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A.
Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur AXELRAD, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez Maliterie. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Maliterie
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Excellent accueil, très bon produit, remise intéressante. Que demander de plus? Nous reviendrons.
Avis du , suite à une expérience du par 'CHRISTINE' T.
Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Madame THIBAUD, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de notre accueil et de nos produits. Nous serions ravis de vous accompagner de nouveau pour vos futurs projets de literie. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Maliterie
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Retard de livraison. Difficile de joindre le service client
Avis du , suite à une expérience du par D S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Madame SAINT-GERMAIN, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés pour ce retard de livraison. Notre Service Client prendra contact avec vous dans les plus brefs délais afin de vous donner davantage d'explication concernant l'avancée de votre commande. Cordialement, L'équipe Maliterie
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Des très bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D.
Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur D., Je suis ravie de vous lire et de vous savoir satisfait par mes conseils ainsi que par votre literie. Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année. Magalie PATRIZI - Responsable Magasin
Réponse de Matthieu D.SignalerOui entièrement satisfait de A à Z. Merci beaucoup. De belles fêtes de fin d'année à vous également. Matthieu.
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Site facile d d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B.
Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Madame BENOIST, L'avis de nos clients compte à nos yeux et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager le vôtre. Nous sommes ravis que vous appréciiez la navigation sur notre site internet. Nous sommes soucieux d'offrir à nos clients un parcours fluide et clair. Nous espérons que vous profitez pleinement de votre ensemble literie Isis et sommier B4. Cordialement, L'équipe Maliterie
Réponse de MARYSE B.SignalerBonjour En espérant que la satisfaction va perdurer Bien Cordialement
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par contre lors d un échange de matelas moins cher la différence a été rendu en bon d achat cequi est normal mais j ai du acheter deux sur matelas dont je n en avait nul besoin un cheque de remboursement aurait été plu judicieux
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE D.
Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur DEFAUCHY, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Effectivement, conformément à nos Conditions Générales de Vente, dans le cadre d’un échange pour un matelas inférieur, le remboursement comprenant la différence et la participation aux frais de retour se fait sous forme de bon d’achat. Un surmatelas est une bonne alternative lorsque vous souhaitez apporter plus de souplesse et de moelleux à votre literie. Nous espérons que vous aurez l'occasion d'en profiter. Cordialement, L'équipe Maliterie
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Service commercial après-vente remarquable de compréhension et d'efficacité après une grossière erreur de commande de ma part... c'est tellement rare dans ce monde ...
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A.
Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur AXELRAD, L'avis de nos clients compte à nos yeux et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager le vôtre. Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de notre Service Après Vente. Nous sommes soucieux d'offrir à tous nos clients un accompagnement de qualité, avant, pendant et après l'achat. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Maliterie.
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Excellents conseils et prix compétitifs pour une literie fabriquée en France
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND A.
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Tres pro
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS R.
Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur ROYER, L'avis de nos clients compte à nos yeux et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager le vôtre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite sur notre site. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Maliterie
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Toujours pas livré
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur BOULEAU, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Après consultation auprès de notre service client, nous vous informons que vous devriez recevoir votre commande aujourd'hui. Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre nouveau matelas 100% latex Eclipse. Cordialement, L'équipe Maliterie
Réponse de pascal B.SignalerOui bien reçu ce matin
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RAS...
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P.
Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur PEYROT, L'avis de nos clients compte à nos yeux et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager le vôtre. Nous espérons que vous profitez pleinement de votre matelas 100% latex Eclipse. Nous vous remercions pour votre confiance. L'équipe Maliterie
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sans souci
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur LEBEAU, L'avis de nos clients compte à nos yeux et nous vous remercions d'avoir partagé le vôtre. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et nous espérons que vous profitez pleinement de votre nouveau surmatelas en microgel. Cordialement, L'équipe Maliterie
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Maliterie est le seul site ayant satisfait à notre souhait de trouver des appuie-têtes pouvant se marier avec un canapé convertible en cuir que nous avions déjà
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.
Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Madame CHANSAC, L'avis de nos clients compte à nos yeux et nous vous remercions d'avoir partagé le vôtre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre offre d'appui-tête pour canapé convertible. Nous espérons que vous en êtes pleinement satisfaite. Cordialement, L'équipe Maliterie
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tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-MADELEINE C.
Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Madame CHAUVIN, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous espérons que vous profitez pleinement de votre ensemble literie NOVA B4. Cordialement, L'équipe Maliterie
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matelas très qualitatif (j'en ai acheté 4 ces 5 dernières années) ; par contre le délai entre la commande et la livraison est très long pour ma dernière commande (commandé le 5 août, toujours pas livré le 8 novembre)
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT F.
Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur FENDER, L'avis de nos clients compte à nos yeux et nous vous remercions d'avoir partagé le vôtre. Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos matelas 100% français. Nous sommes navrés du retard de livraison de votre ensemble Lunis + B4. N'hésitez pas à contacter notre service client au 02-43-74-01-07 pour connaître l'avancée de votre commande. Cordialement, L'équipe Maliterie
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Impossible de télécharger la facture depuis le site
Avis du , suite à une expérience du par CINDY ET CHARLES P.
Réponse de maliterie.comSignalerBonjour, L'avis de nos clients compte à nos yeux et nous vous remercions d'avoir partagé le vôtre. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Si vous souhaitez recevoir votre facture, vous avez la possibilité de contacter notre service client au 02-43-74-01-07 qui se fera un plaisir d'échanger avec vous. Cordialement, L'équipe Maliterie.
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Nous avons suivi les conseils de Christophe et après quelques nuits d'adaptation mes lombaires lui disent merci. Nous sommes très satisfait de l'accueil, des conseils, de la livraison et du résultat final.
Avis du , suite à une expérience du par 'THIERRY ET ISABELLE' T.
Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur TILLOL, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre parcours d'achat au sein de notre enseigne. Nous sommes également ravis que vos nuits ce soient améliorées avec votre nouvelle literie. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Maliterie
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE K.
Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Madame KERNEIS, L'avis de nos clients compte à nos yeux et nous vous remercions d'avoir partagé le vôtre. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat chez Maliterie. Nous espérons que vous profitez pleinement de votre oreiller confort microgel. Cordialement, L'équipe Maliterie
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C'est ma 5eme commande et je constate que le process de livraison n'est plus aussi performant . Plus de temps pour l'envoi et réception du matelas alors que celui ci est fabriqué depuis un moment, en temoigne la couche de poussière sur la housse !
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.
Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur BERTRAND, L'avis de nos clients compte à nos yeux et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager le vôtre. Nous sommes navrés que la livraison de votre matelas 100% ressorts ensachés ISIS ait pris plus de temps. Nous vous prions de nous excuser pour ce temps d'attente et nous espérons cependant que vous profitez pleinement de votre nouvelle literie. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Maliterie
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Date de livraison retardée. J'ai dû appeler pour avoir des nouvelles.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L.
Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Madame LACHAMBRE, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés que votre commande ait été retardée et que vous n'ayez pas été averti. Nous espérons néanmoins que vous profiterez pleinement de votre matelas ROMA. N'hésitez pas à nous faire un retour sur votre ressenti concernant vos nuits de sommeil avec votre nouveau matelas. Cordialement, L'équipe Maliterie
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La navigation sur le site, le passage de commande est facile. La livraison, le délai, l'horaire et l'état de la marchandise est parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur BRET, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre parcours d'achat sur notre site web ainsi que le déroulement de la livraison. Nous espérons que vous profitez pleinement de votre matelas à ressorts ensachés ISIS. Cordialement, L'équipe Maliterie
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Site vieillot, problème de gestion des comptes clients (je retrouves des données personnelles obsolètes, de de 10ans, et le site ne me permet pas de les corriger) j’ai été obligé de recréer un compte pour pouvoir passer ma commande….. la qualité de l’UX est mauvaise
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur CARADEUC, L'avis de nos clients compte à nos yeux et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager le vôtre. Nous sommes navrés que la navigation sur notre site internet ne vous convienne pas. Nous nous efforçons d'offrir une navigation fluide, claire et efficace pour tous nos clients. Nous prenons en compte votre avis et nous espérons que vous profitez pleinement de votre oreiller en latex. Cordialement, L'équipe Maliterie
Réponse de J CSignalerQuid du RGPD ?….
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rien à redire sur la commande
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G.
Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction quant à la qualité de votre commande sur notre site web. Nous espérons que vous profitez pleinement de votre oreiller ergonomique en latex. Cordialement, L'équipe Maliterie
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site pratique pour les recherche
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE O.
Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Madame OLIVEIRA DA SILVA, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de notre site internet. Notre priorité est de vous offrir la navigation la plus fluide possible. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Maliterie
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La personne, de son prénom Alexandra, avec laquelle nous avons été en relation téléphonique lors de cet achat, a toujours été de bon conseil et d'une grande gentillesse et efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE R.
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J'ai commandé le matelas mi juillet, nous sommes fin septembre. Nous n'avons pas encore reçu la commande. Aucun suivi du sav, ni aucun geste commercial
Avis du , suite à une expérience du par EVE P.
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Très bon produits
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur BRAVO, L'avis de nos clients compte à nos yeux et nous vous remercions d'avoir partagé le vôtre. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et notamment de votre ensemble Vitaform latex et sommier Flexalatt. Nous espérons que vous profitez pleinement de votre nouvelle literie. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Maliterie
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navigation facile livraison aucun souci
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D.
Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Madame DULONG, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction quant à la qualité de notre site internet ainsi que de notre service de livraison. Nous espérons que vous profitez pleinement de votre matelas 100% ressorts ensachés ASTRO. Cordialement, L'équipe Maliterie
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Très bien pour tout. Sérieux. Bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE D.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur GRAS, L'avis de nos clients compte à nos yeux et nous vous remercions d'avoir partagé le vôtre. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous espérons que vous profitez pleinement de votre matelas 100% ressorts ensachés ASTRO. Cordialement, L'équipe Maliterie
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Dommage que la reprise de l'ancien matelas ne soit pas gratuite et systématique.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE T.
Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Madame TRÉHEUX, L'avis de nos clients compte à nos yeux et nous vous remercions d'avoir partagé le vôtre. Grâce à notre livraison Premium , nous proposons effectivement de reprendre votre ancien matelas qui engendre donc un coût de livraison plus élevé. Nous espérons néanmoins que vous profitez pleinement de votre matelas mémoire de forme KINÉO. Cordialement, L'équipe Maliterie
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J'ai choisi maliterie.com parce qu'ils proposent le service "reprise de l'ancien matelas", très appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-FRANCE L.
Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Madame LEMERCIER, L'avis de nos clients compte à nos yeux et nous vous remercions d'avoir partagé le vôtre. Effectivement, nous proposons de reprendre votre ancien matelas grâce à notre mode de livraison Premium et nous sommes ravis que vous en soyez satisfaite. Cordialement, L'équipe Maliterie
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matelas conforme à notre besoin. Très bon conseil téléphonique obtenu afin de passer commande sur le site
Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.
Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur SORDON, L'avis de nos clients compte à nos yeux et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager le vôtre. Nous sommes ravis de votre satisfaction quant à la qualité de nos conseils ainsi que de nos produits. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Maliterie
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A fuir, plus cher qu'en magasin et aucun retour possible. Les 100 nuits d'essai c'est de la publicité mensongère.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maliterie.comSignalerMadame E., Nous avons pris bonne note de votre retour et sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de Maliterie n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous tenons à vous assurer que les prix de nos produits en magasin sont strictement identiques à ceux pratiqués dans nos autres boutiques ainsi que sur notre site internet. En ce qui concerne les retours, il est important de rappeler qu'une fois la commande validée en magasin, celle-ci est considérée comme ferme et définitive. Néanmoins, si vous avez opté pour la location avec option d'achat (LOA), vous disposez d'un délai légal de rétractation de 14 jours, ainsi que de la possibilité de bénéficier d'un essai de 100 nuits dans ce cadre. Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire. Veuillez agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées.
Réponse de A ASignaleroui alors quand on paie comptant on se fait avoir. on prend vraiment les clients pour des imbéciles. Etant donné que je ne peux pas dormir sur ce matelas qui me fait mal au dos, qui n'a aucun accueil contrairement au précédent. Quand au surmatelas que j'ai acheté pour rendre le matelas plus confortable, il a un défaut de conception qui fait que je vais bientôt me retrouver avec les coutures dans le dos. Faites quelque chose au moins. Vous avez les photos. Au prix du surmatelas ça devrait être de la qualité.
Réponse de maliterie.comSignalerMadame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et sommes sincèrement désolés d’apprendre que notre matelas et surmatelas n’ont pas répondu à vos attentes. Soyez assurée que nous prenons très au sérieux votre remarque, et nous regrettons profondément les désagréments que vous avez rencontrés. La qualité de nos produits est une priorité essentielle, et il est évident que la situation que vous décrivez ne reflète en aucun cas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Concernant le défaut que vous avez signalé sur le surmatelas, nous avons bien reçu les photos, et après examen, nous allons procéder à une analyse plus approfondie afin de vous proposer une solution rapide et satisfaisante. Votre satisfaction est primordiale, et nous tenons à ce que votre confort soit rétabli dans les meilleurs délais. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ces désagréments et espérons regagner votre confiance. Dans cette attente, nous vous prions d’agréer, Madame, l’expression de nos salutations les plus distinguées.
Réponse de A ASignalerMonsieur, les excuses sont bien, mais vous ne m'avez pas rappelé depuis 3 semaines. PLus ça va plus le surmatelas se déforme. Que faire ? Je voudrai juste ne plus avoir de plis dans le dos afin d'avoir un couchage satisfaisant. Pour 2000€ j'estime que j'y ai droit. Je pense saisir la justice si vous ne faites rien. Je suis pour la médiation alors la balle est dans votre camp. Cordialement
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Protège matelas parfait
Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.
Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Madame BAILLOUX, L'avis de nos clients compte à nos yeux et nous vous remercions d'avoir partagé le vôtre. Vous avez effectivement commandé deux protèges matelas absorbant et nous sommes ravis qu'ils répondent à vos besoins. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Maliterie
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bonjour , livré dans le créneau qui avait été convenu , rien a redire sur le site très vivant se laisse conduire , du bon matériel , et livreur tres délicat avec le produit continué comme ca
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur LOPPINET, L'avis de nos clients compte à nos yeux et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager le vôtre. Nous sommes ravis de votre satisfaction quant à la qualité de notre service de livraison ainsi que de notre internet. Nous essayons d'offrir une navigation fluide et optimale à tous nos clients. Cordialement, L'équipe Maliterie
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Pas de problème - très bon accueil relation client
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur CHARPENTIER, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction quant à la qualité de notre accueil et de nos conseils vis à vis de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Maliterie
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Très agréable, bon conmmercant
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Service correct
Avis du , suite à une expérience du par GUY L.
Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur LATIMIER, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction quant à la qualité de notre service. Nous essayons de fournir un service de qualité à tous nos clients. Cordialement, L'équipe Maliterie
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Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE T.
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Les informations de livraison que j’avais donnés à Ma Literie au moment de la commande (livraison à effectuer à la Compagnie Océane gare maritime à S56170 Quiberon; bordereau de transport à rédiger par le transporteur pour livraison finale par la compagnie Océane sur l’île d’Hoedic où il n’y a pas de voiture)n’ont pas été transmises au transporteur qui me réclamait 170 € de livraison. Beaucoup de désagréments, de courriels et de coups de téléphone. Livraison ubuesque.
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE B.
Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur BILQUIN, L'avis de nos clients compte à nos yeux et nous vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Vous avez effectivement commandé le 13/06 deux sommiers L11 ainsi que deux jeux de pieds. Nous sommes navrés de votre insatisfaction quant à la qualité de notre service de livraison. Nous espérons, malgré cela, que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Cordialement, L'équipe Maliterie
Réponse de Etienne B.SignalerSeule la livraison a créé des problèmes. Nous ne mettons nullement en cause la qualité de vos produits. Cordialement, Etienne Bilquin
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Les matelas sont fabriqués en France et de plus dans notre région
Avis du , suite à une expérience du par INDIVISIION B.
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Ras...
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R.
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Très belle enseigne, produits français, de très belles factures :et Me Valérie 🤭, très bonne conseillère, très à l'écoute et très accueillante, à recommander vivement Merci pour tout. 👍🙏🫶.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L.
Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur L., c’est avec plaisir que je lis votre chaleureux commentaire, cela m’encourage à toujours apporter les meilleurs conseils pour le choix de vos nouvelles literies. Je vous remercie encore sincèrement et reste à votre service pour tout renseignement. Très cordialement, Valérie, responsable du magasin Maliterie de Carquefou.
Réponse de Antoine L.SignalerBonjour Me Valérie, pas de soucis je repasserai vous voir Cdlt AL
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3 fois que je commande quelque chose chez eux, jamais déçue du rapport qualité-prix
Avis du , suite à une expérience du par EUGÉNIE M.
Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Madame MODOLO, L'avis de nos clients compte à nos yeux et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre oreiller ergonomique en latex vous convienne. Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité à nos clients. Cordialement, L'équipe Maliterie
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Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.
Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur GERARD-PERRIN, L'avis de nos clients compte à nos yeux et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons que vous profitez pleinement de votre lit coffre Malin. Cordialement, L'équipe Maliterie
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Bon produit mais un peu cher
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.
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Je suis vraiment déçu car Cela fait deux mois que j’ai commanDé et je n’ai toujours pas reçu mon matelas. Très déçu encore une fois du service de livraison. A ce jour je n’ai toujours pas de nouvelles pour une possible livraison.
Avis du , suite à une expérience du par DIVA S.
Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Madame SAHADEO, L'avis de nos clients compte à nos yeux et nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande. Votre avis indique une insatisfaction et nous le regrettons. Concernant votre souci de livraison, nous vous invitons à contacter notre service client par mail ou par téléphone en précisant votre nom, votre numéro de commande et l'état actuel de votre commande afin de traiter votre demande. Cordialement, L'équipe Maliterie
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fiable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Lit bien emballé, et de bonne qualité. Made in France !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Madame BOURNE, L'avis de nos clients compte à nos yeux et nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande. Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction quant à la qualité de notre ensemble literie Astro / B4 fabriqué en France. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients des produits de qualité pour de belles nuits de sommeil. Cordialement, L'équipe Maliterie
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Les produits peuvent être de bonne qualité mais si vous avez un vendeur qui ne tient pas ses promesses et qui vous fait attendre pour finaliser la commande et la livraison et bien tout ce que vous avez fait est complètement négatif
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
Réponse de maliterie.comSignalerBonjour, L'avis de nos clients compte à nos yeux et nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande. Votre avis indique une insatisfaction et nous le regrettons. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre expérience d'achat chez Maliterie. Nous espérons cependant que vous profiterez pleinement de votre nouvelle literie. Cordialement, L'équipe Maliterie
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Nous avons bénéficié des conseils de la responsable magasin de Boulogne-Billancourt Mme Zamorano et après réflexion concernant la disponibilité du produit et les possibilités de livraison nous avons passé la commande sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur HAINQUE, L'avis de nos clients compte à nos yeux et nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande. Nous sommes heureux d'apprendre que notre conseiller ait su répondre à vos attentes. Nous espérons que vous avez trouvé notre site fluide et agréable et que vous profiterez pleinement de votre nouvel ensemble literie Roma / B4. Cordialement, L'équipe Maliterie
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Très bonne qualité de matelas
Avis du , suite à une expérience du par ODILE Q.
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très bon produit, bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par ARIEL F.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.
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Nous étions venus pour un renseignement et sommes repartis avec un bon de commande. Conseils au top. Et produit livré au top également.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE K.
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Parfait, accueil très chaleureux et professionnel.
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur MAURIN, Nous vous remercions de votre aimable commentaire sur votre retour d’expérience lors de votre achat du matelas ressort AUBE. Je vous souhaite de très belles nuits. Cordialement. Valérie GOAZOU responsable du magasin de Carquefou
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Attention ! Les articles ne sont compatibles qu'avec les produits de la marque et ne sont ni échangés ni remboursés ! Pas droit à l'erreur !...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Madame BIANCHI, L'avis de nos clients compte à nos yeux et nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande. Votre avis indique une insatisfaction et nous le regrettons. Vous avez effectivement commandé un cache sommier coffre finition tramé nuage le 03 juin. Effectivement, tous nos accessoires ne sont ni repris, ni échangés, comme vous pouvez le constater dans nos Conditions Générales de Vente. Nous espérons que vous êtes néanmoins satisfaite de votre cache sommier. Cordialement, L'équipe Maliterie
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Vincent, vendeur très pro, il m'a tout de suite rappelé après sa conversation téléphonique, commande rapidement validée, envois rapide. A recommander!
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Parfait et excellente communication et conseils !
Avis du , suite à une expérience du par JOEL G.
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Produits de bonne qualité mais obligation d'acheter des coussins indiqués sur le devis mais non payés et présents en magasin. Bonjour le relationnel !!!!
Avis du , suite à une expérience du par 'LAURENT' J.
Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur, L'avis de nos clients compte à nos yeux et nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande. Votre avis indique une insatisfaction et nous le regrettons. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre expérience d'achat. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients des produits et des conseils de qualité. Nous espérons toutefois que vous profitez de vos nouveaux produits Maliterie. Cordialement, L'équipe Maliterie
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Site clair et précis
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur CLOT GRANDJEAN, L'avis de nos clients compte à nos yeux et nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande. Vous avez commandé le 06 juin, un protège-matelas imperméable bonnet 30 cm et nous espérons que vous en êtes satisfait. Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction quant à la qualité et l'ergonomie de notre site internet. Cordialement, L'équipe Maliterie
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Trop récent
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Beau matelas mais pas assez ferme . Tout les services sont au top , mais je suis déçu . Il faut acheter dans un magasin où on peut essayer le matelas .
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur Désiré, L’avis de nos clients compte à nos yeux et nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre commande. Vous avez commandé le 31 mai un ensemble literie composé d'un matelas 100% ressorts ensachés Astro avec un sommier B4 et un protège matelas absorbant. Nous sommes navrés que le confort de votre matelas Astro ne vous convienne pas. Nous conseillons effectivement de venir essayer le produit en magasin afin de s'assurer que celui-ci corresponde à vos besoins et à vos attentes. Nous sommes ravis de votre satisfaction quant à la qualité de nos services. Cordialement, L'équipe Maliterie
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Écoute et fonce de proposition adaptée
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locaux ouvert, produits visible bon accueil
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. J'espère que vous profitez pleinement de votre nouvel achat. En vous souhaitant une journée Magalie PATRIZI - Responsable Magasin
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Très bon accueil. Tout à fait satisfait de notre choix. Matériel de qualité. Je recommande
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Le magasin n'a strictement aucune utilité si par la suite on reçoit un produit beaucoup moins qualitatif que celui testé en magasin. De , le vendeur fait un sketch pour soit disant offrir les frais de port en passant un faux coup de téléphone pour avoir un code promo alors que sur le site il n'y a pas de frais de port. Pas de nuits d'essai et de possibilités de remboursement si l'on n'est pas satisfait du produit. En fait, le vendeur passe la commande pour vous sur le site Internet avec les avantages en moins. Je suis censé avoir acheté une literie haut de gamme pour soi-disant des hôtels 4 étoiles et je me retrouve avec un matelas qui s'affesse quand je m'assois sur le côté alors qu'il est censé avoir une armature en métal tout autour qui ne remplit pas du tout sa fonction. Quand on s'allonge, on sent direct que c'est de mauvaise qualité avec un bruit scrounch scrounch, pas du tout le même confort qu'en magasin. D'ailleurs, quand les livreurs l'ont déballé, le matelas ne tenait même pas sur la tranche tellement il est de qualité médiocre. Je ne sais même pas si je dois parler du fait que la livraison a dû se faire à 2 reprises puisque la première fois, le matelas était en mauvais état. Bref, encore une belle arnaque...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur G., Je suis très étonné que vous ailliez posté un avis sur internet sans avoir essayé de me téléphoner pour m’expliquer la situation et trouver une solution pour y remédier (dans la logique, personnellement, lorsque j’ai un souci avec un produit acheté en magasin, je préviens en priorité l’enseigne.). Je suis vendeur en magasin, vous vous doutez bien que je ne sois pas à l’usine pour fabriquer le matelas et que je ne supervise pas la fabrication. (vraiment désolé si votre matelas fait « scrounch scrounch » ) Je fais toujours en sorte de régler le problème très rapidement. Je vais en référer à mes supérieurs qui m’indiqueront la marche à suivre et vous recontacterai pour voir ensemble et solutionner ce problème de matelas « non-conforme ». Pierre-Yves Renaud - Maliterie St Brieuc
Réponse de A ASignalerBonjour, Je n'ai toujours pas été recontacté et il semblerait donc qu'il n'y ait pas d'issue à ce problème. Je passerai au magasin comparer la qualité, mais clairement on est loin de ce que j'avais testé, j'ai presque envie de remettre mon ancien matelas qui était limite mieux même âgé de 12 ans, ça fait mal d'avoir dépensé 1200€ pour ça...
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Simple et efficace
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur Glemet, L’avis de nos clients compte à nos yeux et nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre commande. Vous avez commandé le 23 mai un ensemble literie composé d'un matelas 100% ressorts ensachés Sirius et d'un sommier L11. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction quant à la qualité de nos produits et de nos services. Cordialement, L'équipe Maliterie
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Lancement de la fabrication non effectué alors qu'on nous avait dit le contraire.
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Avis affichés par ordre chronologique