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Résumé des avis
MerciPlus Lyon est apprécié pour la réactivité et la qualité des prestations, avec un suivi efficace des demandes. Les clients se disent généralement satisfaits de leurs intervenants, souvent présents depuis de nombreuses années.
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Erica L.
8 nov. 2025
Avis vérifiéPrise en compte des demandes, réactivité
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Colette K.
5 nov. 2025
Avis vérifiéje nai jamais eu de contact avec cette agence et je ne sais pas exactement quand et pourquoi je peux ou je dois l'appeler ce qui justifie ma note puisque je ne peux pas m'abstenir de noter
Réponse de merciplus.fr
Bonjour, Nous comprenons votre frustration et nous souhaitons vous aider à mieux comprendre nos services. Depuis votre démarrage chez MerciPlus en 2022, nous avons eu de nombreuses occasions d'échanger. Peut-être n'avons nous pas été clairs sur les rôles de chacun au sein de nos services ? Afin de mieux vous accompagner, notre responsable d'agence a pris contact avec vous afin vous en parler. Vous lui avez exprimé votre satisfaction quant à nos prestations. Auriez-vous l'amabilité de revoir votre note au vu de nos échanges ? Nous vous en remercions par avance Cordialement. L’équipe MerciPlus
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Christiane G.
5 nov. 2025
Avis vérifiéJe n’ai jamais été contactée par MERCI Annecy
Réponse de merciplus.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager votre expérience positive avec nos services. Votre secteur dépend de l'agence de Lyon, il n'y a effectivement pas d'agence à Annecy. En tout cas pas encore ! Cordialement. L’équipe merciplus
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Laure P.
5 nov. 2025
Avis vérifiéBon suivi en général, contacts dès que nécessaire. Mes demandes sont toujours satisfaites.
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Véronique H.
5 nov. 2025
Avis vérifiésatisfaite de la prestation de mon aide ménagère qui intervient chez moi depuis plus de 10 ans maintenant
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Florence M.
5 nov. 2025
Avis vérifiéJ’ai une prestation de ménage qui se passe très bien
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Mireille C.
5 nov. 2025
Avis vérifiéLe TB c'est pour MERCI en général . Car je n'ai jamais aucun contactavec une agence de proximité
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Mickael L.
31 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien 👍
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Anonymous T.
10 avr. 2025
Avis vérifiéPas de pb pour la prise en compte de mes demandes (entre autres pour un changement d'intervenante). Par contre je ne comprends pas votre système de facturation en avance.
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Pou M.
10 avr. 2025
Avis vérifiéle service est bien fait mais cher...
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Annie A.
27 mars 2025
Avis vérifiéRéactivité, bonne qualité des prestations.
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Anonymous H.
26 mars 2025
Avis vérifiéCela fait très longtemps que je suis cliente - et cela se passe bien j'ai une intervenante sérieuse et honnête qui travaille chez moi depuis plus de 10 ans maintenant
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Mireille C.
19 nov. 2024
Avis vérifiéFiabilité dans la communication
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B. B.
16 nov. 2024
Avis vérifiéLa prestataire visiblement ne connaît rien aux tâches ménagères. Elle arrive les mains vides sans matériel sans gants et sans savoir ce qu’il faut faire.
Réponse de merciplus.fr
Bonjour Monsieur Nous sommes navrés de lire votre avis négatif que nous ne comprenons pas. Votre épouse, qui occupe ce domicile, ne nous a jamais indiqué ne pas être satisfaite des services de notre intervenante. Celle-ci fait partie de nos salariés depuis assez longtemps pour que nous ayons pu nous assurer de ses compétences, par ailleurs validées par les 7 autres clients chez qui elle effectue des prestations. Notre engagement auprès de nos clients est de nous conformer à leur besoin, c'est pourquoi nos intervenantes s'adaptent au matériel et produits préconisés par ceux-ci ainsi qu'à leurs demandes spécifiques. Notre offre sur-mesure vous avait été présentée avant votre validation contractuelle. Peut-être nous confondez vous avec un autre prestataire ? Si tel est le cas, nous vous invitons à revenir vers Avis Vérifiés pour modifier votre commentaire. Bien cordialement La responsable du service client
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Céline T.
11 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon service. Bonne communication et très bon choix d'intervenante.
Réponse de merciplus.fr
Bonjour, Merci pour votre confiance et votre retour positif. Bien cordialement. Le service client Merci Plus
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Michèle G.
8 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien pour un dépannage mais je n'y reviendrai pas !
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Jacques C.
5 sept. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfait de votre prestation.
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Christiane G.
4 sept. 2024
Avis vérifiéPas de contact avec agence Mervi d’ Annecy
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Roxane R.
3 sept. 2024
Avis vérifiéJ'ai eu des réponses claires à toutes mes questions avant la signature du contrat. Linterrvante est très bien . Nous ormes très satisfait
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Arlette L.
3 sept. 2024
Avis vérifiétouiours contete de leila
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