Avis clients de mutuelledesmotards.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Conseillère a l écoute et pas de survente et très bonne explication du contrat

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par VICTOR A. *

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• 5 / 5

  

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  Très content du rapport qualité prix Très content de la réactivité

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par BERTRAND D.

• 5 / 5

  

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  Claire , rapide , bien recu

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par SUZANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été bien renseigné avec de très bons conseils.

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par PATRICE B.

• 4 / 5

  

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  Rapidité des devis, suivi client

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par THIERRY B.

• 5 / 5

  

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  Excellent contact avec le correspondant de la mutuelle -précision de l'offre, et tarif plus que compétitif ! -

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par CHARLOTTE P. *

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• 5 / 5

  

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  D'avoir eu une personne aimable au téléphone pour me guider et me conseiller

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par HORTENSE P. *

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• 1 / 5

  

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  impossibilité de discuter avec un responsable

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par GEORGES R. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse au téléphone très agréable, bon échange, rapidité

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par RICHARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent relationnel, bien accueilli et très à l'écoute.

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par ANTHONY Q.

• 5 / 5

  

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  Démarche diffèrente

  Avis du 02/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par FRANCOIS T.

• 4 / 5

  

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  Réponse rapide et proposition honnête sans forcer à la dépense

  Avis du 02/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par ROGER B. *

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• 5 / 5

  

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  J'adore les avantages et la simplicité du personnel

  Avis du 02/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par MATTEO C.

• 5 / 5

  

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  Procédure simple et rapide, interlocuteur compétent, service impeccable.

  Avis du 02/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par GENEVIÈVE D. *

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre procédure simple et rapide, et que notre interlocuteur a pu répondre à vos attentes avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité et ce type de retour nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Laure de la Mutuelle des Motards

• 5 / 5

  

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  J ai souscrit mon contrat a Nîmes ou j ai été tres bien conseillé et tres bien accueilli Élise ma Tres bien conseillé et a Pris sont temps pour tous m expliquer se qu on pouvait faire Du coup je pense souscrire 4ou 5 autres contrats Gérard G

  Avis du 02/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par GERARD G.

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  Bonjour Gérard, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux. C’est un plaisir de savoir qu'Élise a su vous conseiller efficacement et vous accueillir comme il se doit à Nîmes. Nous sommes ravis que vous envisagiez de souscrire d'autres contrats avec nous et nous nous engageons à vous accompagner tout au long de votre parcours. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question. Cameron de la Mutuelle des Motards

• 4 / 5

  

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  Bon contact

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par JEAN MARIE B.

• 5 / 5

  

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  Personne au téléphone de très bon conseil, qui a même anticipé mes questions mais également d'une gentillesse rare.

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par GABRIEL S. *

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• 5 / 5

  

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  La souscription de mon contrat à étai rapide j'avoue un peut long à les avoir au téléphone mais sinon pour le moment rien à dire mon scooter est bien assuré des fois je rencontre des problèmes de connexion sur l'espace perso sinon je suis satisfait dans l'ensemble

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par LUCAS G. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la souscription de votre contrat s'est déroulée rapidement et que votre scooter est bien assuré. Nous comprenons que l'attente au téléphone puisse être frustrante et nous prenons note de vos remarques concernant des problèmes de connexion sur votre espace personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à améliorer nos services pour vous offrir la meilleure expérience possible. Romain de la Mutuelle des Motards

• 4 / 5

  

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  Sympas et rapide

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par NICOLAS M. *

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• 4 / 5

  

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  Facilité de contrat .

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par JULIEN B.

• 5 / 5

  

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  État d'esprit motard,mutualiste et tarifs compétitifs.par ailleurs j'ai été bien renseigné par "Cindy" au téléphone et elle a été très réactive pour assurer rapidement ma moto par téléphone.

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par BENJAMIN P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre état d'esprit mutualiste et nos tarifs compétitifs répondent à vos attentes. Un grand merci également pour vos éloges envers Cindy, qui s'efforce toujours de fournir un service réactif et de qualité. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous motive à continuer sur cette voie. Cameron de la Mutuelle des Motards

• 5 / 5

  

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  Réactivité, rappel comme demandé, bon conseil et sympa

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par CHRISTOPHE M.

• 5 / 5

  

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  Je vous donne la mayeure note . Motardemt -Votre, Pierre

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par PIERRE G.

• 5 / 5

  

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  La personne,une dame au téléphone était très efficace très sympathique absolument réactive à mes demandes je n'ai pas retenu son nom mais faites lui savoir mon avis merci

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par FRANK B.

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  Bonjour Franck, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux sur notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a su répondre à vos attentes avec efficacité et sympathie. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments seront partagés avec notre équipe. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! Laure de la Mutuelle des Motards

• 5 / 5

  

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  L'accueil et les conseils de M. VILAIN à l'agence de ST-ETIENNE étaient parfaits.

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par MARINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par CÉLINA M. *

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• 5 / 5

  

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  Echange cordiale.

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par STEPHANE J.

• 5 / 5

  

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  Réactivité, une excellente écoute et d'une simplicité ! Des solutions totalement adaptées au besoin pour moto. Top ☀️

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par ANDRÉE B. *

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• 4 / 5

  

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  Démarches faciles et très bon interlocuteur.

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par JOHANN D.

• 4 / 5

  

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  Acceuil des conseillers de clientèle, devis détaillé avec toutes les explications possibles et imaginables, véhicule assuré en catégorie collection, légère modification (transformation de guidon bracelets à guidon haut ) approuvé par le service technique, tarif tout à fait bien placé, mais avec des garanties bien meilleures que chez la concurrence et des franchises plus basses aussi ...

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par GUY C. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et détaillé ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil, nos explications complètes, et notre service technique répondent à vos attentes. Votre satisfaction par rapport à nos tarifs et garanties est particulièrement valorisante pour nos équipes. Nous restons à votre écoute pour vous accompagner dans vos projets. Laure de la Mutuelle des Motards

• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace. Tarif bien placé. Merci de prendre l'expérience en 125.

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par NATHALIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour a tous , Pour souscrire un contrat, ils sont rapides compréhensif et efficace. A voir si celà dur en cas de problème. Respectueusement.

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par MANON L. *

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• 4 / 5

  

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  Accueillant, poli et professionnelle Rien à dire

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par STEPHANE B.

• 4 / 5

  

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  L'accueil au bureau de Toulouse fût très bien mais depuis ma souscription, il m'est impossible de créer mon espace perso sur le site. Il est notifié qu'une erreur est survenue et qu'il me faille réessayer ultérieurement. J'ai essayé sur plusieurs navigateur et le résultat est le même.

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par DAVID D.

  Réponse de mutuelledesmotards.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant l'accueil dans notre bureau de Toulouse ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable. Nous comprenons les frustrations liées à la création de votre espace personnel et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous transmettrons votre retour à notre équipe technique afin d'améliorer la situation. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous. Romain de la Mutuelle des Motards

  Réponse de David D

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour mais c'est bon j'ai réussi à créer le compte. c'est le mot de passe que j'avais choisi en premier qui ne voulait pas être pris en compte. Amicalement. David Darmo.

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• 5 / 5

  

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  bon accueil bon conseil

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par ARTHUR L. *

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• 5 / 5

  

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  Simplicité, disponibilité téléphonique, rapidité de mise en place du contrat.

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par SYLVAIN M.

• 5 / 5

  

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  très bon accueil et très professionnel rien à rajouter

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par CHRISTOPHE D.

• 5 / 5

  

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  Télé conseillère à l'écoute et réactive, satisfait de mon premier contrat chez vous donc je vous confit le deuxième, tarif compétitif avec des options adaptées au motard, bref une assurance moto pour les motards avec l'esprit motard, ne changer rien ✌

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par LANDRY L.

  Réponse de mutuelledesmotards.fr

  

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  Bonjour Landry, Un grand merci pour votre merveilleux retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a su vous apporter écoute et réactivité, et que votre expérience avec nous a été positive pour vos contrats. Nous nous efforçons de rester à l'écoute des besoins des motards tout en offrant des tarifs compétitifs adaptés à votre passion. Votre satisfaction nous motive à continuer dans cette voie. Romain de la Mutuelle des Motards

• 5 / 5

  

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  Au top !

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par JOSÉPHINE B. *

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• 4 / 5

  

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  Professionnalisme de l'interlocuteur et explications complètes

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par CHRISTOPHE C.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, souscription simple et rapide

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par CATHY S.

• 4 / 5

  

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  Très professionnel.

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par OLIVIER D.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par MARGARET D. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et efficacité

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par MICHEL M.

• 4 / 5

  

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  Service rapide et compétent

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par VÉRONIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil à l'agence à Mérignac. Proposition claire et précise

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par GEORGES C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux concernant votre expérience à notre agence de Mérignac. Nous sommes ravis que notre accueil et la clarté de nos propositions aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à maintenir ce niveau de service. Romain de la Mutuelle des Motards

• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et direct, échanges courtois et efficaces

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par ANTOINE M.

• 5 / 5

  

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  Très Bon accueil, recherche de la meilleure formule pour ma situation et tarif compétitif

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par MARGOT L. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif, et une totale confiance

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par MARTIN C. *

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• 5 / 5

  

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  Les personnes au téléphone sont très sympathiques

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par JEREMY R.

• 4 / 5

  

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  tout semble s'être bien passé pour l'instant mais ce n'est qu'informatique et que les conseillers de mon agence sont inaccessibles téléphoniquement , j'attends pour savoir

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par JEAN PHILIPPE C.

• 5 / 5

  

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  Opératrice polie, agréable, à l'écoute et répond clairement aux questions. L'ensemble de la procédure est simple rapide et efficace.

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par JOSETTE P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre opératrice a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et efficacité. Cela motive notre équipe à continuer d'offrir un service de qualité. Votre satisfaction est notre priorité. Cameron de la Mutuelle des Motards

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseils de l'opérateur

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par SERGE G.

• 4 / 5

  

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  Excellent contact. Grande fluidité de la procédure. Seul petit inconvénient : l'important temps d'attente téléphonique pour joindre un correspondant.

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par FREDERIC T.

• 5 / 5

  

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  Bonjour Tout c'est bien passé car j'ai souhaité le même contrat pour mes 3 motos donc ça été très rapide !

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par MICHEL S.

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  Bonjour Michel, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été rapide et agréable pour la souscription de vos contrats. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Sarah de la Mutuelle des Motards

• 5 / 5

  

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  tres bon accueil et rapidité de la démarche

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par PIERRE D.

• 5 / 5

  

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  Bon contact et conseils.

  Avis du 26/05/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par JEAN-CHRISTOPHE P.

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos conseils et le contact avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins. Laure de la Mutuelle des Motards

• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique efficace et sympa. C'est ce qu'on demande en tant que client!!! Merci aux 2 personnes que j'ai eu en contact.

  Avis du 26/05/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par ERIC G.

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  Bonjour Eric, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous apporter un accueil téléphonique efficace et chaleureux. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours motivent notre engagement à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Sarah de la Mutuelle des Motards

• 5 / 5

  

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  Bonjour, j'ai entendu parler favorablement de la mutuelle des motards et suis ravis de l'échange que j'ai eu avec le conseiller. Je les recommande à tous points de vue, que ce soit au niveau des tarifs, que relationnel.

  Avis du 26/05/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par FRANCK M.

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  Bonjour Franck, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre conseiller a été positive et que nos tarifs vous satisfont. Votre recommandation est très appréciée et témoigne de notre engagement à offrir un service de qualité. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans votre aventure motarde. Romain de la Mutuelle des Motards

• 4 / 5

  

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  Bon services et conseillers agréables mais primé un peu élevée

  Avis du 26/05/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par GERALD B.

• 5 / 5

  

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  Très bien niveau communication, prix

  Avis du 26/05/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par JACKIE N.

• 5 / 5

  

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  très bon accueil, conseil judicieux, bonne réactivité

  Avis du 26/05/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par PIERRE H. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique, et clarté dans l'explication des différentes formules de contrats.

  Avis du 26/05/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par ANDRÉE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique malgré la difficulté à vous joindre

  Avis du 26/05/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par DANIEL B.

• 5 / 5

  

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  Bon tarif et facilité à faire un devis en ligne

  Avis du 26/05/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par JULIEN V.

• 5 / 5

  

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  Amabilité, conseil, professionnalisme, facilité et tarifs compétitifs

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par AUGUSTIN R. *

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre amabilité, nos conseils, et la compétitivité de nos tarifs. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Sarah de la Mutuelle des Motards

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  🏍️✌️

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• 5 / 5

  

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  très bon contact téléphonique avec des tuyaux sur les avantages en cours

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par MARIE G. *

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• 5 / 5

  

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  L'expérience est bonne dans son ensemble, un point d'améliorer serait au niveau du paiement par téléphone ce serait bien d'avoir des liens de paiement plutôt que de devoir donner ses codes par téléphone. Appart ça tout à été, comme mentionné précédemment, nickel !

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par DAVID H. *

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé ! Nous prenons bonne note de votre suggestion sur le système de paiement par téléphone. Votre satisfaction est notre priorité. Cameron de la Mutuelle des Motards

• 5 / 5

  

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  La facilité des démarches.

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par DENISE J. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide simple efficace et professionnalisme, Et surtout à l'écoute du client

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par THIBAUT G. *

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide, simple et efficace, et que notre équipe a su répondre à vos besoins avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer sur cette voie. Romain de la Mutuelle des Motards

• 5 / 5

  

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  Très bien de bon conseil, très professionnel

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par SAMUEL D.

• 5 / 5

  

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  JHGJH

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par TRISTAN V. *

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• 4 / 5

  

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  Pas d'attente Rapide Clair

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par ISABELLE B. *

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• 3 / 5

  

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  Injoignables. Désorganisation des documents.

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par GÉRARD M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Ma nouvelle moto a été assurée par téléphone instantanément un samedi et j'ai pu la récupérer dans la foulée. Le responsable au téléphone a été très professionnel. Seul petit problème, j'avais essayé la veille de l'assurer mais le standard était exceptionnellement fermé ce jour là.

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par FRANCOIS C.

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que l'assurance de votre nouvelle moto a été effectuée rapidement et que notre équipe vous a apporté une assistance professionnelle. Nous comprenons votre frustration concernant la fermeture exceptionnelle du standard et nous vous en remercions pour votre compréhension. Votre retour est précieux et nous pousse à toujours améliorer notre service. Cameron de la Mutuelle des Motards

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  Super accueil au téléphone , prix et prestations intéressantes.

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par GILBERT L. *

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  Des années que je suis assuré chez vous et le personnel du bureau d'Aix en Provence est au top

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par FRANCK R.

  Réponse de mutuelledesmotards.fr

  

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  Bonjour Franck, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le professionnalisme et l’implication de notre équipe au bureau d'Aix-en-Provence. Votre fidélité est extrêmement précieuse pour nous. Nous continuerons à travailler pour maintenir cette qualité de service. Romain de la Mutuelle des Motards

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  Exécution rapide et très satisfaisante

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par ODETTE G. *

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  Très bon accueil et bon tarif

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par ROBERT S. *

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  Le prix de l'assurance qui reste raisonnable. La réputation de la société, proche des motards. La rapidité de la mise en œuvre de l'assurance.

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par GUY M.

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  La réactivité et la clarté de la proposition

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par EMMANUEL R. *

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  J'ai téléphoné 3 fois en 4 jours pour assurer une nouvelle moto, à chaque fois le conseiller m'a promis que je recevrai une attestation d'assurance par email et je n'ai rien reçu. Avant-hier un autre conseiller m'a appelé suite à l'intervention d'un délégué bénévole, il m'a fait la même promesse et je n'ai toujours rien.

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par JEAN RENAUD B.

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  Personnel a l'écoute et professionnel

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par MARIE G. *

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  Rapide, efficace, une solution trouvée pour une pistarde

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par JEANNINE B. *

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  Rapide, efficace, Ecoutant sympathique. Rien a redire ;)

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par ALAIN D. *

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  Tout s'est très bien passé, le tarif est compétitif, mon interlocutrice sympathique et compétente, mais je ne mets que 4 étoiles car on m'a demandé mes relevés d'info en voiture pour me faire un contrat moto alors que je suis sociétaire à la mutuelle pour mes motos depuis plus de 20ans et que je n'ai jamais eu le moindre sinistre. Cette pratique m'a un peu étonné, mais heureusement mon interlocutrice était conciliante et tout s'est très bien passé.

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par YANN M.

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  Bonjour, Merci infiniment pour vos commentaires positifs concernant notre service et notre interlocutrice. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été agréable. Nous comprenons votre étonnement face à la demande de relevés d'informations, même en tant que sociétaire de longue date, et apprécions votre compréhension. Votre retour est précieux pour nous améliorer continuellement. Sarah de la Mutuelle des Motards

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  Les franchises sont trop élevé pour les formules tous risques

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par LAETITIA T. *

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  Très bon accueil téléphonique personnels très courtois et aimable

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par CHARLES P. *

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  Cette fois j'ai été bien reçu au téléphone personne plus compétente et nous avons pu rassurer la moto...

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par YANN C.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre équipe au téléphone. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'accompagner nos clients au mieux. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins, nous sommes là pour vous aider ! Romain de la Mutuelle des Motards

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  A l'ecoute et bon conseils ! Top !

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par JOSEPH L.

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  Bonjour et merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe à l'écoute et en mesure de vous fournir de bons conseils. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance ou de conseils supplémentaires à l'avenir. Cameron de la Mutuelle des Motards

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  clair, net et précis

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par GILBERT L. *

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  Personnel attentif, professionnel, repond aux attentes du client

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par PATRICK L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux sur notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et savoir que notre professionnalisme ainsi que notre écoute répondent à vos attentes nous encourage à continuer dans cette voie. Nous restons à votre disposition pour accompagner tous nos adhérents avec la même attention. Cameron de la Mutuelle des Motards

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  Aimabilite compétence tarif

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par THÉODORE M. *

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  Souscription rapide, tarifs compétitifs, bonnes garanties proposées.

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par VALENTIN D.

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  Très bon accueil et très bien conseillé et renseigné.

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par DOMINIQUE M. *

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  la personne qui m'a proposé les devis était très professionnel et agréable au téléphone ,avec des explications claires , elle s'appelle LUCIE et vous avez de la chance d'avoir des personnes comme elle ,investie et agréables pour la clientèle que nous sommes ,ça fait réellement plaisir de communiquer et d'avoir le maximun d'information . Par contre lors de mon deuxième appel pour confirmer le devis que j'avais choisi ,je suis tomber sur une personne pas du tout à l'écoute et fort désagréable ,elle n'a pas souhaiter me donner son prénom et n'étais vraiment pas à l'écoute ,je regrette d'avoir continuer la communication avec elle ,et si cela se reproduit ,je raccrocherais certainement ou demanderai une autre personne. Merci de faire remonter au personne concernez. Cordialement

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par JULIEN B. *

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  Réponse de mutuelledesmotards.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et pour avoir pris le temps de parler avec notre conseiller. Nous espérons que les réponses et solutions apportées ont su vous satisfaire. Nous tenons également à vous présenter nos excuses pour votre second appel, qui ne reflète en rien nos standards de qualité ni les valeurs de proximité et d’écoute que nous portons au quotidien. Votre remarque a bien été remontée à l'équipe concernée afin qu’un rappel des bonnes pratiques soit effectué. Cameron de la Mutuelle des Motards ✌️

  Réponse de Julien B

  

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  Bonjour Cameron de la Mutuelle des Motards , je vous remercie pour votre retour ,pouvez-vous me transmettre par mail un Mémo sur ma boîte e-mail que je pourrais présenter aux forces de l’ordre si j’ai un contrôle.D’après la concession Honda qui m’a vendu la moto cela ce fait normalement de façon automatique, mais comme je vous l’ai expliqué lors de mon précédent messages,la personne n’était pas à l’écoute et était très désagréable ,et n’a même pas envoyé le document à la concession alors que je lui avais demandé. Merci pour votre retour.bien à vous .Roger Commagnac

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  Patience, pertinence et cordialité de l'accompagnement téléphonique

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par THÉOPHILE M. *

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  Personnels très sympa et très professionnel

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par MADELEINE L. *

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  Je n'ai plus son prénom désolé mais mon interlocutrice a été très claire et pédagogue. Très satisfait merci!!!

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par RENÉE T. *

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  C'est une bonne assurance pour les motards, les conseillers connaissent bien les problématiques de la moto, peut-être pas la moins chère mais sûrement celle qui protège le mieux les motards avec des avantages comme l'abonnement à liberty rider et les aides à l'achat d'équipements de sécurité

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par ADRIEN B.

  Réponse de mutuelledesmotards.fr

  

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  Bonjour Adrien, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseillers en assurance sont à la hauteur de vos attentes et qu'ils apportent une vraie expertise en matière de moto. Vos commentaires sur nos services, comme l'abonnement à Liberty Rider et les aides à l'achat d'équipements de sécurité, nous encouragent à continuer d'améliorer notre offre pour les motards. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous accompagner dans votre passion. Cameron de la Mutuelle des Motards

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