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Avis clients de mutuelledesmotards.fr

4.8 / 5

Calculé à partir de 1727 avis obtenus sur les 12 derniers mois

3529 avis depuis le 26/08/2023

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Informations et contact Mutuelle des Motards A propos d'Avis Vérifiés

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Informations mutuelledesmotards.fr

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  • Société

    Mutuelle des Motards

  • Description

    Depuis plus de 40 ans, l’assurance Mutuelle des Motards est LE spécialiste de la protection des conducteurs de 2 et 3-roues motorisés.

  • Adresse

    270 impasse Adam Smith 34470 Pérols

  • Website

    https://www.mutuelledesmotards.fr

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Personnel sympa, rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE B.

  • 5 / 5
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    Contact très sympa, garanties Ok. Reste juste à voir éventuellement leur mise en jeu.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE M.

  • 5 / 5
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    Interlocuteur à l'écoute qui m'a proposé le meilleur contrat pour ma moto. Rapide, efficace, sympa...

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.

  • 5 / 5
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    Rapide, clair et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R. *

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  • 5 / 5
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    Conseillé à l'écoute de vos attentes, très pros et réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D. *

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  • 5 / 5
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    explications limpides

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS T. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour, personne professionnel Gentille Efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE D.

  • 5 / 5
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    Sérieux et professionnalisme de mon interlocuteur

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

  • 5 / 5
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    Service téléphonique au top

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE G. *

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  • 5 / 5
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    Super service au tél, très efficace et n'hésitant pas à me faire faire des économies.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE B. *

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  • 5 / 5
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    Réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *

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  • 5 / 5
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    Mon interlocuteur téléphonique était parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANK W.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil, excellentes explications, tarifs très concurrentiels .

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE P. *

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  • 5 / 5
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    Depuis quelques années passées aucun soucis avec la Mutuelle

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE A. *

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  • 5 / 5
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    très bon service réponse immédiate aux questions

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE A. *

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  • 5 / 5
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    simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC E.

  • 5 / 5
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    Tres bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC R.

  • 5 / 5
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    Rapidité et simplicité, merci

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE L. *

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  • 5 / 5
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    Tres bons conseils et explications claires avec un intérêt de me donner le contrat qui me convient sans rechercher le profit commercial. C'est si rare mais qu'est ce que cela est agréable et cela met vraiment en confiance.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.

  • 5 / 5
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    Très bonne relation/client

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H. *

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  • 5 / 5
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    La mutuelle des motards est vraiment Une assurance qui me convient pleinement pour sa mentalité et son efficacité et pour laquelle je fais beaucoup de publicité néanmoins je trouve qu'elle est beaucoup plus dure à joindre au téléphone qu'auparavant

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE M. *

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    Réponse de mutuelledesmotards.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre confiance envers la Mutuelle des Motards. Nous sommes ravis d’apprendre que notre mentalité et notre efficacité vous conviennent pleinement. Nous comprenons également votre frustration concernant la difficulté à nous joindre par téléphone. Votre avis est précieux et nous guide dans notre quête d’amélioration constante. Cameron de la Mutuelle des Motards

  • 2 / 5
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    Très bonne assurance mais systématiquement injoignable au téléphone pour traiter des sujets qui ne sont pas sur le site ou simplment accéder à des documents qui ont des lines qui ne marchent pas.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER V.

  • 5 / 5
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    Rapide simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN C.

  • 5 / 5
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    Interlocuteur très professionnel et aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE V. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil à l'agence de Mérignac...

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil et très professionnel Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK C.

  • 5 / 5
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    Tout s'est fait à distance, très bon contact au téléphone, c'est mon deuxième véhicule chez eux !

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 4 / 5
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    L'équipe est toujours au top, par contre devoir repayer des frais de gestion car je n'avais plus d'assurance en cours mais que j'avais toujours mon compte c'est pas cool

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M.

  • 4 / 5
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    Super accueil téléphonique et grande compétence. Par contre, les prix ont augmenté... c'est pourquoi ce n'est que 4 étoiles...

    Avis du , suite à une expérience du par VIANNEY T.

  • 4 / 5
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    Les choses furent correctement rétablies

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE L.

  • 5 / 5
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    Le plaisir d'avoir discuter avec un passionné de moto merci

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *

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    Réponse de mutuelledesmotards.fr
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    Bonjour, Merci pour la confiance que vous accordez à la Mutuelle des Motards ! C'est un privilège pour nos équipes de contribuer à la tranquillité de vos trajets en moto. 🤝 Romain de la Mutuelle des Motards ✌️

  • 5 / 5
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    c'est rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC A.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et informations.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.

  • 4 / 5
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    Pour l'instant aucun problème et très bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN S.

  • 5 / 5
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    Bonne ecoute

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.

  • 4 / 5
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    Bonjour acceuil très sympathique, explications très claires et détaillées procédure fluide tarifs raisonnables. Je recommande à tous les motards David.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *

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  • 5 / 5
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    Explications claires sur le contrat, amabilité

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE V. *

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  • 4 / 5
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    Les appels ne peuvent pas avoir lieu avant 10h,et le temps d'attente avant la mise en relation avec un conseiller est trop long. Pour le reste

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D. *

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  • 5 / 5
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    Très facile à mettre en place par internet ou par téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ H. *

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    Réponse de mutuelledesmotards.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la facilité de mise en place de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que notre accompagnement par internet ou par téléphone a répondu à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’informations supplémentaires, nous sommes là pour vous ! Laure de la Mutuelle des Motards.

  • 4 / 5
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    A l'écoute, des bons conseils et bonne compréhension dans les échanges. Je pense que le plus est d'avoir une plateforme en France. Avoir aussi une antenne à proximité est une très bonne initiative.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA G. *

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  • 5 / 5
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    Compétente et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *

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  • 4 / 5
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    Le conseillé qui a prit contact avec moi était top..très pro très agréable...

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.

  • 5 / 5
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    Pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.

  • 5 / 5
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    Très bonne accueil et assurer en faciliter

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE F. *

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  • 5 / 5
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    Le chargé de clientèle a été à l'écoute et courtois. De l''attente au téléphone pour les joindre.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY H. *

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  • 5 / 5
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    Le conseiller etait vraiment à mon écoute et ma très bien conseiller merci à lui

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *

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  • 5 / 5
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    Accueil, explications, efficacité, gentillesse, tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.

  • 4 / 5
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    Pas évident de les joindre au téléphone. Après avoir BIEN lu le contrat, j'ai eu trop de question à mon gout sur les éléments important à me procurer ainsi qu'à conserver, pour consolidé mes garanties (factures, attestation, certificats, ...) . Aillant fais le contrat par téléphone, j'aurais aimé qu'on m'annonce tout cela directement (question de confiance). Sinon ils sont très agréables, ont répondus à toutes mes interrogations et leurs conditions générales sont claires et facilement lisible pour monsieur tout le monde. (un très bon point) A voir dans le temps

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT T.

  • 5 / 5
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    Très bonne acceuil, très bon conseils a l'écoute du client et un prix correct

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.

  • 5 / 5
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    Rapide et excellent

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL YORAN'N B.

  • 5 / 5
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    accueil de qualité, clarté des explications, offre de qualité confirmant mes expériences précédentes avec la mutuelle des motards.

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN M.

    Réponse de mutuelledesmotards.fr
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    Bonjour Damien, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction concernant la qualité de notre accueil et la clarté de nos explications est pour nous une source de motivation. Nous sommes ravis que nos offres répondent à vos attentes et à vos expériences passées. Votre confiance nous inspire à continuer d'améliorer nos services. Romain de la Mutuelle des Motards

  • 5 / 5
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    Opérateur téléphonique excellent ! Rapide et efficace ! Seuls bémols: -dommage de ne pas pouvoir envoyer les 1ers documents avant souscription sur une boîte générique afin qu'il puisse les récupérer.(numéro de permis de conduire etc. -ses outils informatiques qui semblent très lents. Beaucoup d'attente. Mais il a réussi à meubler les temps d'attente.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE P. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *

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  • 4 / 5
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    Très bonne étude de mon dossier - Très bon accueil - bons conseils - Je n'ai pas mis 5 car il est parfois difficile de vous joindre, et aussi parce-que je n'ai toujours pas reçu ma carte verte ( ou assimilé ) sur mon espace personnel Merci à vous Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C. *

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    Réponse de mutuelledesmotards.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'étude de votre dossier et l'accueil que vous avez reçu. Nous comprenons que des difficultés pour nous joindre et l'absence de votre carte verte puissent être frustrantes, et nous en sommes désolés. Votre avis nous aide à améliorer notre service et nous veillons à vous apporter une solution rapide. Cameron de la Mutuelle des Motards

  • 5 / 5
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    Prix interessant par rapport a mon assurance auto qui me proposait un prix plus chère

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C. *

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  • 5 / 5
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    Conseiller explique les différences entre les options des contrats.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil téléphoniques

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P. *

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  • 5 / 5
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    Accueil pour le service téléphonique et l'accueil en agence.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE C. *

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  • 4 / 5
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    Le conseiller a été très pro avec des conseils avertis

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *

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  • 5 / 5
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    réactif

    Avis du , suite à une expérience du par EDMOND A.

  • 5 / 5
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    Conseiller aimable et très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA C. *

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  • 5 / 5
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    Exellent prise en compte de ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE M. *

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  • 5 / 5
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    Souscription simple, belles prestations et un service client au top.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *

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  • 5 / 5
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    Rapide, efficace, simple et dans les prix du marché ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE C. *

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  • 5 / 5
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    Agréable poli et pédagogue mon inscription c est très bien passer

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA D. *

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    Réponse de mutuelledesmotards.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre inscription s'est bien déroulée et que vous avez apprécié notre approche pédagogique. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Sarah de la Mutuelle des Motards

  • 5 / 5
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    Ecoute Conseil Explication Je suis au clair avec le fonctionnement. Merci à l'équipe. Yann

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE P. *

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  • 4 / 5
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    rapport a une opportunité que j'ai rater.

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE T. *

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  • 5 / 5
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    Tout est super. Mais j'espère ne jamais avoir besoin de vous.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL P.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE C. *

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  • 1 / 5
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    J'ai eu une seule conversation téléphonique, qui n'a pas suffit à répondre à toute mes questions posées par mail. J'attend toujours un justificatif du montant réglé pour mon assurance. Je n'ai toujours pas une attestation pour rouler ( carte verte ). Je suis toujours dans l'attente d'évaluer votre prestation.

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil, explications claires, rapidité. De plus la mutuelle ne vous demande pas d'avoir un contrôle technique (bidon).

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK B.

  • 5 / 5
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    Assuré depuis 1993. Toujours à l'écoute de l'assuré, très réactive.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL D. *

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  • 5 / 5
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    C'est rapide très clair et l'on à surtout à faire à un interlocuteur humain et pas un robot.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *

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  • 5 / 5
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    Accueil, conseil, tarif, tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et explications sur le contrat claires

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN P. *

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  • 5 / 5
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    Personnels sympathiques, compréhensifs et arrangeants. C'est très encourageant et rassurant. Merci à toutes l'équipe. ✌️

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *

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  • 4 / 5
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    Très bon accueil, conseils judicieux, sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE S. *

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  • 5 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.

  • 5 / 5
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    très satisfaisant .

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P.

  • 3 / 5
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    Je suis seul à conduire mes motos, je pensais donc avoir un bon tarifs pour en assurer une 2ème pendant quelques semaine (autre que 5% de remise sur les 2), je ne peux pas conduire les 2 en même temps et je sais qu'avant les assurances faisait une "assurance solo" et en assurant une 2ème moto la 2ème était à moitié prix. Je pensais pouvoir bénéficier de ce genre de contrat, d'où une petite déception.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN BAPTISTE L.

  • 5 / 5
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    Entièrement satisfait ... Pour le moment

    Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE G.

  • 5 / 5
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    Echanges très cordiaux et explications claires, parfait

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER T.

  • 5 / 5
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    Conseiller compétent qui a sue me trouver un super tarif

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN H. *

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  • 5 / 5
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    très bon accueil, téléphonique bon conseils et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.

  • 5 / 5
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    Service excellent

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P. *

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  • 5 / 5
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    Interlocuteur physique et disponible

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE D. *

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  • 5 / 5
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    A l'écoute et avec le sourire

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE D. *

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  • 5 / 5
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    Qualité de réponse et efficacité incomparable, ça redonne confiance....

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE T. *

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  • 5 / 5
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    Efficacité, accueil facile à joindre

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE C. *

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  • 5 / 5
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    Accueil téléphonique dynamique et audible donc compréhensif...ce qui est rare de nos jours pour les opérations à distance. Très bon contact et bons conseils .

    Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN M.

  • 5 / 5
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    Parce que je suis mutualiste depuis maintenant plusieurs décennies et que les services rendus par mon agence Toulonaise sont à la hauteur de mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.

  • 4 / 5
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    Efficace, sympathique, précis

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL B.

  • 5 / 5
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    TOUT SEMBLE CLAIRE , ACCUEIL TELEPHONIQUE IMPECCABLE ET TARIFS CORRECTS QUOI DIRE D'AUTRE... APPELEZ LES !

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G. *

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    Réponse de mutuelledesmotards.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre accueil téléphonique a su répondre à vos attentes et que nos tarifs vous semblent justes. Votre satisfaction est notre motivation. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d’accompagnement, nous sommes là pour vous aider. Romain de la Mutuelle des Motards

  • 5 / 5
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    Excellent accueil, très bon prix et encore dans les fichiers après 40 ans.

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE S. *

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  • 3 / 5
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    Sympa mais...la première personne qui m' a établie le contrat s'est trompée sur les années d'assurance moto...Donc je suis passé de 50 à 70 car la seconde personne a été soucieuse et professionnel jusqu'au bout

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE L. *

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  • 5 / 5
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    Et pourquoi pas!

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE G. *

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  • 5 / 5
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    Accueil très agréable et prix défiant toute concurrence !

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *

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    Conseils par téléphone appréciable pour ouvrir un contrat et définir le niveau de protection. Garanties proposées bien adaptée aux motards (plus que la plupart des assureurs généralistes). L'offre et les différents niveaux de protection pourraient être mieux décrits (de manière à mettre en évidence les différences entre options). A-côtés bien vus (évènements, chèque équipement sécurité, offre Engagement Prévention, offres partenaires). Parfois difficile à joindre mais bonne première impression pour ce premier contrat souscrit.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B.

    Réponse de mutuelledesmotards.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis détaillé et positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos conseils par téléphone vous ont été utiles et que nos garanties s’adaptent à vos besoins en tant que motard. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant la clarté des options offertes et travaillerons à l’améliorer. Nous comprenons également que la disponibilité peut parfois poser problème et nous vous remercions pour votre compréhension. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner longtemps dans votre aventure à deux roues. Romain de la Mutuelle des Motards

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