Avis clients de mutuelledesmotards.fr

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Informations mutuelledesmotards.fr

  • Société

    Mutuelle des Motards

  • Description

    Depuis plus de 40 ans, l’assurance Mutuelle des Motards est LE spécialiste de la protection des conducteurs de 2 et 3-roues motorisés.

  • Adresse

    270 impasse Adam Smith 34470 Pérols

  • Site web

    https://www.mutuelledesmotards.fr

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Toujours un excellent contact avec vos agents. Engagés et serviables. Un plaisir.

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  • 5 / 5
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    Rapide, clair et gentillesse.

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  • 5 / 5
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    Contact agréable, compétent et clair,tarif intéressant ! Je recommanderais

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    Bonjour Bruno, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes, votre satisfaction étant notre moteur au quotidien. 😊 Hugo de la Mutuelle des Motards ✌️

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    Normal !quand c’est nickel il faut le dire !👍

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  • 5 / 5
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    Bon accueil, humain, prix correct.

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  • 5 / 5
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    Bon Accueil Écoute des besoins Rapidité de la prise en charge

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  • 5 / 5
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    Tout c'est bien passer, hotesses très simpatiques et proféssionelles ayant repondu rapidement à mes demandes

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  • 5 / 5
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    Très bon rapport lors de la souscription de mon contrat

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  • 5 / 5
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    Fidèle depuis plus de 25 ans, je n'ai jamais rien eu à redire. Tout est simple, clair et précis. Les tarifs ne sont pas les meilleurs, mais les garanties sont supérieures. Je n'ai eu qu'un sinistre non responsable il y a bien longtemps, le remboursement de ma vieille moto à été à la hauteur de mes attentes. Continuez ainsi.

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    Bonjour , Merci pour votre fidélité et ravis de vous accompagner sur la route depuis toutes ces années 😊 Sarah de la Mutuelle des Motards ✌️

  • 5 / 5
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    Accueil agréable sympa

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  • 5 / 5
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    Souscription rapide. Les conseillers prennent le temps de vous expliquer si vous avez des questions.

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    Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience positive que nous ne manquerons pas de transmettre aux équipes, votre satisfaction étant notre moteur ! 😊 Hugo de la Mutuelle des Motards ✌️

  • 5 / 5
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    Efficace dans leur travail

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  • 5 / 5
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    Rapidité, efficacité, et un échange très sympathique avec mon interlocuteur. Parfait.

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    Bonjour Sebastien, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous ne manquerons pas de faire remonter cette information aux services concernés, votre satisfaction étant notre priorité ! 😊 Romain de la Mutuelle des Motards ✌️

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et écoute

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  • 5 / 5
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    Super accueil et renseigné vraiment au moindre détail je vous remercie super

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    Bonjour , Merci d’avoir partagé votre expérience positive que nous ne manquerons pas de transmettre aux équipes, votre satisfaction étant notre moteur ! 😊 Hugo de la Mutuelle des Motards ✌️

  • 5 / 5
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    L'interlocutrice que j'ai eu au téléphone était extrêmement sympathique, agréable, claire et précise.

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    Bonjour Aymeric, Merci d’avoir partagé votre expérience que nous ne manquerons pas de transmettre aux équipes, votre satisfaction étant notre moteur ! 😊 Laure de la Mutuelle des Motards ✌️

  • 5 / 5
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    Rapidité simplicité des directives par téléphone

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  • 5 / 5
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    toujours aussi sympathique et efficace. même un trait d'humour bien venu

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    Bonjour , Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d’être à vos côtés sur la route 😊 Hugo de la Mutuelle des Motards ✌️

  • 5 / 5
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    efficace

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  • 4 / 5
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    Très bon accueil, très bons conseils

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  • 3 / 5
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    Je devais recevoir tout les documents par mail, mais je n ai toujours rien.

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    Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Nous le transmettons auprès de nos services afin que votre situation soit étudiée, la satisfaction de nos sociétaires étant moteur pour nos équipes. Romain de la Mutuelle des Motards ✌️

  • 5 / 5
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    Très bon contact téléphonique,amabilité,efficacité,renseignements très clairs.

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    Bonjour Guy, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, c'est avec joie que nous vous accompagnerons sur la route 😊 Hugo de la Mutuelle des Motards ✌️

  • 4 / 5
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    Très bon accueil. Explications claires. Je regrette de ne pas avoir reçu les conditions générale de la protection juridique dans les documents adressés. Point négatif : la difficulté pour obtenir un conseiller au tel avec le seul numéro dispo. Inquiétant quand on est assuré si l'on a besoin de joindre son assurance je vais devoir composer ce numéro unique...

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    Bonjour Walter, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Soyez assuré que nous sommes résolus à agir rapidement pour diminuer votre temps d'attente et à vous assurer une expérience fluide sans que vous ne restiez bloqués sur le bord de la route. Hugo de la Mutuelle des Motards ✌️

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait de la personne qui s'est occupée de la réalisation du dossier d'inscription. Cette personne très professionnellle et avenante m'a proposée de me contacter plusieurs fois en rdv téléphonique pour finalisation du dossier. Encore merci pour l'écoute et la patience dont il a fait preuve . Cordialement

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    Bonjour , Merci d’avoir partagé votre expérience positive que nous ne manquerons pas de transmettre aux équipes, votre satisfaction étant notre moteur ! Nous sommes ravis d’être à vos côtés sur la route. 😊 Romain de la Mutuelle des Motards ✌️

  • 5 / 5
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    Client depuis un certain nombre d'années, je n'ai jamais eu besoin des services de l'assurance. Par contre, les conseillers sont au top

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    Bonjour Jean-michel, Merci d’avoir partagé votre expérience positive. Nous ne manquerons pas de la transmettre aux équipes qui, en plus d’être expertes dans leur métier, sont animées par la passion du 2-roues ! Laure de la Mutuelle des Motards ✌️

  • 3 / 5
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    Bonjour, Permettez-moi de vous expliquer le pourquoi de ma notation. La semaine dernière je suis allé sur votre site pour réaliser un devis afin d'assurer ma moto. Site très bien construit et en quelques minutes j'ai eu mon chiffrage. Par contre, j'ai demandé qu'on me rappelle en fixant une plage horaire pour le lendemain. Apres 2 jours sans nouvelles j'ai donc décidé d'aller directement à votre agence de Grenoble le 29/09/2023 en fin d'après-midi ou Mme Y. Djafer nous a reçu. Bon contact d'entrée, elle nous a dit qu'elle était touchée de voir « des personnes de notre âge faire encore de la moto ensemble » et s'est amusée de ma photo des années 1977 figurant sur mon permis de conduire. Jusqu'à là pas de problème je pratique fort bien l'auto dérision. Là où tout a basculé c'est quand je me suis permis d'ajouter le code postal à mon adresse (nous avons déjà eu des problèmes à ce sujet). Mme Y. Djafer est soudainement montée sur ses grands chevaux en me précisant sèchement quelle connaissais fort bien son travail, quelle avait déjà travaillée malgré son jeune âge dans plusieurs assurances et que je n'avais pas à mettre en doute son savoir-faire en la matière. Voyant la réaction violente de Mme Y. Djafer je me suis excusé en certifiant que je ne remettais pas en doute ses capacités en doute. J'ai aujourd'hui 64 ans et je ne vous cacherai pas que c'est la première fois que je me suis senti humilié de la sorte. Je suis sorti chercher mon antivol, sur ma moto, pour pouvoir l'enregistrer et à mon retour Mme Y. Djafer s'est excusée pour sa réaction violente et m'a tendu la main en me disant « on fait la paix !» J'ai eu l'impression de retourner dans une cour de récréation. En sortant de chez vous je me suis posé 2 questions 1- Il y a-t-il un âge limite pour faire de la moto et être assuré dans votre mutuelle ? 2- Le respect des clients et des séniors a-t-il disparu définitivement ? Cordialement malgré tout. Ph.Perquis

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    Bonjour Philippe, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire concernant nos services. Chaque avis nous permet de nous améliorer et c'est pourquoi nous espérons que l'échange avec nos équipes a permis de répondre à vos attentes. Romain de la Mutuelle des Motards ✌️.

  • 3 / 5
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    c est très compliquée de vous joindre et impossible de souscrire en ligne dommage

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    Bonjour Jerome, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Nous transmettons votre commentaire auprès de nos équipes afin qu’il nous permette d’améliorer nos services, la satisfaction de nos sociétaires étant notre principal objectif. Romain de la Mutuelle des Motards ✌️.

  • 4 / 5
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    Très réactif

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    Rapidité, efficacité,tarif Continuer ainsi.

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  • 5 / 5
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    Comme d'habitude depuis la rue popimcourt va date plus de 30 ans toujours a l'écoute

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    Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience que nous ne manquerons pas de transmettre aux équipes, votre satisfaction étant notre moteur ! 😊 Hugo de la Mutuelle des Motards ✌️

  • 5 / 5
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    Bon accueil gars, sympa à tous fait dans l'instant T kiffe super merci

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    A L écoute et efficace

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  • 5 / 5
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    Bon accompagnement lors de la souscription. Très satisfait d'avoir rejoint la mutuelle des motards ✌

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    Bonjour Jerome, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre principale source de motivation, et nous sommes très heureux de faire partie de votre voyage sur la route 😊 Laure de la Mutuelle des Motards ✌️

  • 4 / 5
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    Accueil excellent à l'agence d'Annecy, bravo.

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    Bonjour Patrick, Merci d’avoir partagé votre expérience positive que nous ne manquerons pas de transmettre aux équipes, votre satisfaction étant notre moteur ! 😊 Hugo de la Mutuelle des Motards ✌️

  • 4 / 5
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    .

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  • 5 / 5
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    ras

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  • 5 / 5
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    Je suis passé en agence et la personne qui m'a accueillis a été très sympa, serviable et efficace. Merci 1000fois Déjà client chez vous depuis de nombreuses années, j'avais besoin d'assurer une nouvelle moto, et j'étais un peu pressé (entre 2 rdv pro), cela à été vite fait, bien fait ! au TOP

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    Bonjour Emmanuel, Votre fidélité au fil des années est précieuse pour nous et nous vous en remercions énormément. Nous ne manquerons pas de transmettre votre avis aux équipes, votre satisfaction étant notre moteur ! 😊 Romain de la Mutuelle des Motards ✌️

  • 4 / 5
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    .

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  • 5 / 5
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    ✌️

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  • 5 / 5
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    Très satisfait depuis que je suis adhérent à votre mutuelle Très bonne mutuelle

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    Bonjour Ghislain, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d’être à vos côtés sur la route 😊 Hugo de la Mutuelle des Motards ✌️

  • 4 / 5
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    Tout simplement car vous me l avez demandé :)

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  • 2 / 5
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    1h pour avoir un interlocuteur ! Le première incompétente heureusement après avoir rappelé une deuxième fois avec encore une bonne demi-heure d'essais mon interlocutrice cette fois ci a bien compris mon désir et m'a donné les bonnes explications. Franchement pas content moi qui disais a qui veut l'entendre que la MM était au top.

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    Bonjour Pierre, Nous avons bien pris connaissance de votre insatisfaction relative à nos services. Suite à votre avis, vous avez échangé avec nos équipes et nous espérons que cet échange a permis de répondre à vos attentes. Romain de la Mutuelle des Motards ✌️.

  • 4 / 5
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    rien de particulier sans souci

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    Je besoin l'interprète langue des signes Française

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    Bonjour , Nous venons de prendre connaissance du problème que vous avez rencontré avec nos services. Votre satisfaction est une priorité pour nos équipes, nous allons faire de notre mieux pour trouver une solution adaptée à vos besoins. Hugo de la Mutuelle des Motards ✌️

  • 5 / 5
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    Top

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    Tres efficace et sympathique

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    Super pro

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    Très bons conseils reçus, par une collaboratrice de la mutuelle qui connait bien son sujet

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    Bonjour Olivier, Merci d’avoir partagé votre expérience positive. Nous ne manquerons pas de la transmettre aux équipes qui, en plus d’être expertes dans leur métier, sont animées par la passion du 2-roues ! Hugo de la Mutuelle des Motards ✌️

  • 5 / 5
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    Efficace, sympathique, motards

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    Bonjour Julien, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d’être à vos côtés sur la route 😊 Hugo de la Mutuelle des Motards ✌️

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    Très pro au top

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    Accueil compétente, sympa et disponible (agence Dijon); depannage 0km inclus dans l'assurance de base, remboursement équipement sécurité

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    Bonjour , Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes heureux d'apprendre que les services que nous proposons correspondent à vos attentes ! 😊 Hugo de la Mutuelle des Motards ✌️

  • 5 / 5
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    En plus de la solidarité motarde, la mutuelle des motards ne cesse de s'améliorer au fil des décennies. Devenue assez facilement joignable par téléphone pour pouvoir parler à un véritable être humain de plus fortement sympathique, tout problèmes ou demande est résolu dans les 10mn.

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    Bonjour Michel, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre principale source de motivation, nous ferons remonter votre commentaire à nos équipes. Nous sommes très heureux de faire partie de votre voyage sur la route. 😊 Sarah de la Mutuelle des Motards ✌️

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    En effet, vos agents au téléphone ont très nettement l'envie d'aider, de soutenir et faire le vrai maximum pour résoudre les soucis des motards. Assuré depuis très longtemps maintenant, je suis agréablement surpris de constater l'évolution humaine de la mutuelle avec des produits d'assurances très bien adaptés. Finalement, on se sent en famille avec la MdM.

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  • 3 / 5
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    Après un excellent premier contact au mois de mai en prévision de mon permis moto, j'ai été refroidie par l'accueil très peu avenant à la souscription du contrat.

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  • 5 / 5
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    Bonjour, l'accueil, le prix très intéressant pour le motard Du coup j'ai assurer de .2motos 125cm. Pour le Scooter, en revanche un devis est en attente . Cordialement. Philu

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    Bonjour , Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous transmettons votre commentaire aux services concernés, votre satisfaction étant notre priorité absolue.😊 Sarah de la Mutuelle des Motards ✌️

  • 5 / 5
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    Superbe expérience avec un conseiller au téléphone qui a su m'aiguiller clairement.

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    Bonjour , Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d’être à vos côtés sur la route 😊 Hugo de la Mutuelle des Motards ✌️

  • 5 / 5
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    Le conseiller de l'agence de Bordeaux m'a donné un très bon conseil : pour immatriculer rapidement ma moto obtenir d'abord un CPI WW! Je le remercie.

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    Bonjour Jean-edouard, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir partagé votre expérience positive. Votre avis sera transmis à nos équipes, dont les compétences techniques sont complétées par une passion profonde pour le monde des deux-roues ! Laure de la Mutuelle des Motards ✌️

  • 5 / 5
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    La simplicité et l'efficacité des conseillés lors de la prise de renseignements et de la souscription. Merci pour vos services. Très bon service à la clientèle.

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    Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec la Mutuelle des Motards. Votre satisfaction est notre principale source de motivation, et nous sommes très heureux de faire partie de votre voyage sur la route. 😊 Romain de la Mutuelle des Motards ✌️

  • 5 / 5
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    Précision, rapidité, coût,et personnel parfait

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  • 5 / 5
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    Personne au téléphone très agréable et très compétant. Pas de surprise tout est très bien expliqué

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    Personne très sympathique au bout du fil et des personnes qui connaissent leur boulot merci

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    Devis réalisé sur internet , suite à ce document j'ai été rapidement contacté ! interlocuteur sympa , devis clair et précis correspondant à mes attentes ! Donc très satisfait de cette transaction !

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  • 5 / 5
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    Toujours satisfait de la qualité de votre service client, de vos tarifs et de votre amabilité! Je recommande vivement

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    Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience positive avec la Mutuelle des Motards ! Nous sommes fiers de vous accompagner sur la route, profitez de chaque kilomètre parcouru en toute sérénité ! Hugo de la Mutuelle des Motards ✌️

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    Contact agréable et professionnel. Très bonne explications, très clair.

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    Très bon accueil téléphonique et bon conseils

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    Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d’être à vos côtés sur la route 😊 Romain de la Mutuelle des Motards ✌️

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    Bon tarif bien reçu et rapide

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    Conversation décontractée et professionnelle à la fois.

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    je suis un membre fondateur num 1049, alors j'y crois toujours....

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    Bonjour Vincent, Votre fidélité est la clé de notre succès ! Merci pour votre engagement, nous sommes fiers de vous accompagner sur la route. Hugo de la Mutuelle des Motards ✌️

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    A ma grande satisfaction, je suis assuré de longue date pour plusieurs véhicules la Mutuelle des Motards.

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    Très bien

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    Efficacité, rapidité, simplicité, et très bon accueil.

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, personnel au téléphone très compétent, tarifs corrects

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  • 3 / 5
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    Une fois une personne au bout du fil , service et résultat impeccable. J'ai eu les infos désirés.

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  • 4 / 5
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    Très bien, réactif et compétitif, Bémol: 4 euros/mois pour un service prélèvement mensuel me semble inutile voir un peu cher...

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    Bonjour Xavier, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre commentaire aux services concernés, votre satisfaction étant notre priorité ! 😊 Romain de la Mutuelle des Motards ✌️

  • 5 / 5
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    Bonjour, Comme toujours, interlocuteur(trice) à l'écoute, très professionnel(le) et efficace. Souscription rapide et facile. Cordialement.

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    Bonjour Eric, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et c'est avec joie que nous vous accompagnerons sur la route 😊 Romain de la Mutuelle des Motards ✌️

  • 5 / 5
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    rapide et efficace

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  • 5 / 5
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    Rapport service et prix top Et équipe de mauguio dans le 34 très agréable

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    Bonjour Christophe, Merci d’avoir partagé votre expérience positive que nous ne manquerons pas de transmettre aux équipes, votre satisfaction étant notre moteur ! 😊 Hugo de la Mutuelle des Motards ✌️

  • 5 / 5
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    Ecoute et réactivité

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  • 5 / 5
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    Bonjour, Conseiller top ! Informations claires ! Cordialement. JLBART

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  • 5 / 5
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    Rapidité, simplicité, professionnalisme, compétitivité, réponse aux besoins

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    Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est avec joie que nous vous accompagnerons sur la route. 😊 Hugo de la Mutuelle des Motards ✌️

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    De bons conseils, solution trouvée

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  • 5 / 5
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    Meilleure couverture pour les motards en cas d'accident

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    Bonjour Marie helene, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir partagé votre expérience positive. Votre avis sera transmis à nos équipes, dont les compétences techniques sont complétées par une passion profonde pour le monde des deux-roues ! 😊 Romain de la Mutuelle des Motards ✌️

  • 5 / 5
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    Parce que même si j avais un meilleur tarif ailleurs le suivi l accompagnement l accueil et le sentiment in fine d appartenance font la différence

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    Bonjour Claude, Un grand merci de nous avoir choisi pour vous accompagner sur la route. Votre satisfaction ainsi que la défense des motards sont notre carburant au quotidien. Romain de la Mutuelle des Motards ✌️

  • 5 / 5
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    Bon accueil téléphonique, renseignements et réponses claires. A l'écoute du sociétaire.

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  • 5 / 5
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    Super service

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil Personnel compétent et agréable (Céline à l'agence de Seclin)

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    A l'écoute; les garanties sont mieux que chez d'autres assureurs.

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    Bonjour Elad, Merci d’avoir partagé votre expérience positive que nous ne manquerons pas de transmettre aux équipes, votre satisfaction étant notre moteur ! 😊 Laure de la Mutuelle des Motards ✌️

  • 4 / 5
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    Bonne réactivité et communication

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  • 3 / 5
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    Très compliqué de vous joindre au tel.au moins 6 demandes de rappels et rien. J'ai contacte un délégué qui m'a assuré que l'agence d'Amiens allait me rappeler et rien et alors que j'allais souscrire chez AMV j'ai fait un dernier essai et j'ai été rappelé par une personne très compétente et je suis resté à la mutuelle des motards

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  • 4 / 5
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    J'aurais mis la note maximale si l'accès à mon espace perso n'avait pas été aussi laborieux, malgré le soutien du service ad hoc. Bien vouloir informer les adhérents de l'impossibilité de se servir du smartphone pour les démarches. Par contre, l'accueil, l'expertise de la personne enfin contactée pour l'assurance de ma nouvelle moto, ont été au top !

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  • 5 / 5
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    Assurés depuis cinq années avec des évolutions de motos et de contrat. J'apprécie vraiment le fait que nous échangions entre motards (dans la plupart des cas). Jaime la philosophie de cette mutuelle. Les tarifs et les couvertures proposées me conviennent. Il y'a surement moins cher, mais parlerons nous de la même chose ? Il y'a des petits plus qui sont appréciables lorsqu'on assure plusieurs motos. Et d'autres, comme une participation cette année à l'achat d'équipement de sécurité ou anti vol. La possibilité pour les jeunes assurés de bénéficier de leur expérience d'assuré sur véhicule 4 roues. Une participation financière pour les stages de récupérations de points (ça peut arriver) . La facilité de transmettre et recevoir des documents via le site me convient bien également. Les échanges et l'écoute sont au rendez-vous.

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    Bonjour, Merci pour votre loyauté sans faille, nous sommes fiers d’accompagner chaque jour des passionnés comme vous ! Notre préoccupation au quotidien est de toujours mieux répondre aux besoins de la grande famille des motards. Nous sommes donc ravis de votre retour et allons le transmettre à nos équipes.😊 Nous restons toujours sur la piste de votre satisfaction. Hugo de la Mutuelle des Motards ✌️

    Réponse de anonymous anonymous
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    Avec plaisir..!

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    Parfait

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    Souscription par téléphone, Interlocutrice claire et précise.

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  • 5 / 5
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    J'ai eu un excellent conseillé. Écoute, service, conseils et réactivité de sa part! Je recommande

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  • 5 / 5
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    Bonjour, J'ai eu un accueil parfait, associé à des conseils et explications claires, chaque points du contrat détaillés. Une réception des documents par mail instantanée et la carte verte 5 jours (en ayant souscrit un samedi.) Je recommande La Mutuelle des Motards

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    Réactivité et bonne prise en charge

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    pppppppppppppp

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  • 5 / 5
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    très bon accueil explications claires et précises

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    Rapidité, précision, conseils et contrats adaptés à mes besoins. Le top!!

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    Bonjour Olivier, Merci d’avoir partagé votre expérience positive. Nous ne manquerons pas de la transmettre aux équipes qui, en plus d’être expertes dans leur métier, sont animées par la passion du 2-roues ! Sarah de la Mutuelle des Motards ✌️

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    Très bien passé

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    Simple, rapide, efficace et très professionnel !

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    Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d’être à vos côtés sur la route 😊 Laure de la Mutuelle des Motards ✌️

  • 5 / 5
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    Très bon renseignements et rapidité d'obtention des infos, du contrat

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