Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Proxiserve Lille, les clients décrivent une intervention simple à suivre, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer, de régler la chaudière et de laisser un travail propre. L’échange est souvent jugé agréable, avec un vrai sentiment de sérieux et de proximité dans le suivi.
Expertise des équipes
"Le technicien a été persévérant tant qu'il n'a pas trouvé la panne explication Claire et précis tout s'est bien déroulé. la personne était agréable"
"Entreprise réactive pour la prise de rendez-vous et technicien compétent et à l'écoute. Personnels très aimables."
"Directeur d'agence à l'écoute des clients il s'implique personnellement pour ça je vous dis impeccable"
Réactivité
"Après la dernière visite, plus aucun problème concernant la chaudière. Merci pour la réactivité."
"Sympathique et efficace !"
"Visite de contrôle, après le passage du technicien une odeur de gaz a été constaté, technicien qui était plus occupé au téléphone avec des soucis…"
Visite de contrôle, après le passage du technicien une odeur de gaz a été constaté, technicien qui était plus occupé au téléphone avec des soucis personnels et qui a fait n'importe quoi ! La chaudière qui fonctionnait très bien avant sa visite a commencé à faire un drôle de bruit quand elle se met en route et l'odeur de gaz. Rappel auprès de proxiservice pour expliquer le problème, passage d'un autre technicien, il a changé un joint qui était cassé. Le problème du bruit toujours pas réglé et odeur de gaz qui revient ! Et veilleuse qui se met en sécurité et donc plus d'eau chaude !
Accueil et amabilité
"Toujours la même équipe pro et très sympathique"
"Comme à l’accoutumée, le technicien a été très agréable."
"Service impeccable- soigneux - je recommande"
-
A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéSérieux et ponctualité dans la démarche de l'entretien de la chaudière.
-
A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéRAS . CORDIALEMENT
-
A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéAttendons tjrs la réparation de notre chaudière, difficultés pour obtenir les pièces mais jamais un appel,c'est nous qui devons nous renseigner....en plus aucune facilité de paiement,j'ai demandé mais non,pas possible....😞
Réponse de Lille
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer ce commentaire. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous rencontrons actuellement des difficultés à recevoir les pièces. Nous faisons notre possible pour vous dépanner le plus rapidement possible. Cordialement L'équipe Service Clients
-
A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéC'est moi qui me suis trompé de RDV et j'ai été bien accueilli pour un autre RDV
-
A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéDélai long mais certainement dû à la crise des pièces électronique.
-
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéSuper rien à dire
-
A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéR.A.S toujours de bons et loyaux services . merci
-
A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéService à recommander
-
A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéDemande urgente d’un chauffagiste pour un entretien de chaudière après plusieurs refus de la concurrence vous êtes les seuls à m’être venu en aide ! Merci !! Puis la personne qui s’est déplacée était FORMIDABLE ! Merci à lui et à son professionnalisme !
-
A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéTt est parfait
-
A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéExcellente prestation bon contact avec le personnel
-
A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéSvp on nettoie le plan de travail apres intervention ! SInon intervention tres sympatique :)
-
A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéRas
-
A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéBonne intervention
-
A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiépas de soucis
-
A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTrès mauvais dans les contacts sur les prises de RDV . Je suis intervenu pour savoir si l'installation de la chaudière avait bien lieu le 1/9/21....?
-
A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéBonne expérience avec Proxiserve depuis 2004... Chauffagiste ponctuel, rien à dire sur le service, qualité et propreté aux rendez vous.
-
A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéSecrétariat disponible très rapidement avec un accueil bienveillant et un maximum de compréhension et d'empathie.
-
A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéAvoir un contrat facilite peut-être une intervention plus rapide
-
A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifié2 mois sans chauffage et je suis toujours sans chauffage
Réponse de Lille
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer ce commentaire. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Celui-ci sera remonté au chef d'agence et va nous permettre de nous améliorer pour apporter la satisfaction à nos clients. Cordialement L'équipe Service Clients
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
