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Résumé des avis
Chez Proxiserve Lille, les clients décrivent une intervention simple à suivre, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer, de régler la chaudière et de laisser un travail propre. L’échange est souvent jugé agréable, avec un vrai sentiment de sérieux et de proximité dans le suivi.
Expertise des équipes
"Le technicien a été persévérant tant qu'il n'a pas trouvé la panne explication Claire et précis tout s'est bien déroulé. la personne était agréable"
"Entreprise réactive pour la prise de rendez-vous et technicien compétent et à l'écoute. Personnels très aimables."
"Directeur d'agence à l'écoute des clients il s'implique personnellement pour ça je vous dis impeccable"
Réactivité
"Après la dernière visite, plus aucun problème concernant la chaudière. Merci pour la réactivité."
"Sympathique et efficace !"
"Visite de contrôle, après le passage du technicien une odeur de gaz a été constaté, technicien qui était plus occupé au téléphone avec des soucis…"
Visite de contrôle, après le passage du technicien une odeur de gaz a été constaté, technicien qui était plus occupé au téléphone avec des soucis personnels et qui a fait n'importe quoi ! La chaudière qui fonctionnait très bien avant sa visite a commencé à faire un drôle de bruit quand elle se met en route et l'odeur de gaz. Rappel auprès de proxiservice pour expliquer le problème, passage d'un autre technicien, il a changé un joint qui était cassé. Le problème du bruit toujours pas réglé et odeur de gaz qui revient ! Et veilleuse qui se met en sécurité et donc plus d'eau chaude !
Accueil et amabilité
"Toujours la même équipe pro et très sympathique"
"Comme à l’accoutumée, le technicien a été très agréable."
"Service impeccable- soigneux - je recommande"
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiétrès satisfait.
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéDifficile à les joindre mais sinon au top !
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait du service. Merci.
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon service et conseils, merci
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéJ'avais insisté pour être la 1e visite de la matinée ce qui m'avait été confirmé au moment de la prise de RDV. L'intervenant est arrivé à 10h30 et n'avait pas été prévenu de ma demande. Il remonte l'information de son côté. En espérant que ce désagrément ne se reproduira plus, je reste satisfait des prestations SAV de PROXISERVE.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifié....
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéDélai très long pour remboursement piece
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéle rendez vous n 'a jamais été validé par internet
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiéMerci pour la réactivité; Proxiserve a cherché efficacement à régler le dysfonctionnement de la chaudière neuve Saunier-Duval installée récemment. Merci.
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiéTres bonne équipe
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiéTout c’est passé comme prévu rdv a l’heure et entretien fait avec explication.
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiéLe chauffagiste a été de très bon conseil, efficace (a l’heure, entretien complet, facture envoyée dans la journée par mail) et super sympathique
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiédepuis 1mois je suis en galère avec Proxi .....plus jamais ....c'est la première fois que je suis dans une telle merdasse ce qui devait une visite d'entretien avec ramonage tourne au fiasco ...j'ai tout eu ,jusqu'à l'eau dans le fioul ,au week end de la toussaint le co2 est monté à70 nous pensions mourir mon mari et petits enfants ,j'ai encore appelé vendredi (réponse ils sont en wk end)attendre lundi ,non vraiment le bien etre du client c'est du pipeau ,je sais que mon avis ne sera pas diffusé ,mais il y a d'autres moyens
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiétrès satisfait.
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