Résumé des avis
Le service de Proxiserve à Lyon est souvent décrit comme efficace et ponctuel, avec une bonne relation avec les techniciens. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et la compétence des intervenants.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Le service de Proxiserve à Lyon est souvent décrit comme efficace et ponctuel, avec une bonne relation avec les techniciens. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et la compétence des intervenants.
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Évaluations clients Lyon
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Très bel accueil téléphonique et réactivité a résoudre le problème. Disponibilité et gentillesse du technicien. Merci pour votre professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par U U.
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Parfait rien à dire une interlocutrice très efficace et sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Depuis un mois ma chaudière ne fonctionne plus.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL B.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par J J. *
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Hacène A, a été très pro comme à l accoutumé et force de proposition. Très bon ambassadeur de Proxiseve. Merci à lui
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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Parfait ras
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Technicien sérieux aimable poli.
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...
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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satisfait des interventions très pro et sympathique
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Efficacité et pédagogie
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Très bien, comme d'habitude
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passable
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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Il y a une nette amélioration depuis ces dernières années
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Travail bien effectué
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RAS très bien comme a l'accoutumée !
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Bon travail
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Très bien
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Le service client est difficile à joindre en cas d'urgence. J'ai mis 2h à les avoir un lundi matin alors que j'ai eu un problème suite à l'intervention d'un premier technicien. Aucune dispo sur le samedi car je n'avais pas de contrat d'entretien mais un forfait. Dès que l'on a les intervenants ça va vite, mais le service client est vraiment moyen.
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RAS
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Ma seule raison de non contentement est que le changement de nom du locataire pour un appartement n'a pas été effectué par le technicien dans sa fiche d'intervention donc je ne sais pas si pour la facturation cela sera pris en compte.
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site ,service très bien . sur le remplacement la sortie d eau devait être perce dans le mur pour sortir dehors que la cela sort dans le lavabo. Mais autrement super pro.je recommande
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1233 5
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Il est arrivé qu'1 annulation de rendez-vous n'aie pas été pris en compte par la secrétaire et que le chauffagiste s'est présenté à mon domicile alors que c'était annulé et reporté. J'ai dû refixer le rendez-vous avec 1 autre interlocuteur! A surveiller!
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Très réactif et professionnel .Satisfait de l'intervention
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Très professionnel rien à dire
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juste qu' au moment du devis on devait perce le mur pour faire sortir le tuyau d évacuation alors que la il est dans le lavabo
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satisfaite
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Depuis 19 ans que je souscris à l'entretien annuel de ma chaudière, c'est la 1ère fois qu'un technicien nettoie véritablement les circuits...(Il m'a rendu un seau d'eau noire comme du pétrole)..Incompréhensible que les autres techniciens ne l'aient jamais fait avant, ni chez Proxiserve, ni ailleurs.. On se demande pourquoi on paye et qui plus est, si notre chaudière ne va pas pâtir d'un entretien qui n'aurait pas été fait correctement.. J'espère avoir à faire à la même personne l'année prochaine..
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tres satisfaite
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Depuis ma souscription au contrat je suis très satisfaite. J'espère que cela va durer dans le temps ! Les deux derniers chauffagistes qui sont intervenus à mon domicile étaient vraiment professionnels et courtois. J'ai eu droit à des explications et des conseils.
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Du retard dans l’ intervention mais le technicien a téléphoné pour prévenir.
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tres satisfaite
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IMPECCABLE
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Très satisfait par l'intervention du technicien en revanche il a été très difficile d'avoir le rapport d'entretien (au moins 6 appels de relance en 2 semaines).
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ras
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Entretien annuel chaudière gaz. Parfaitement réalisé.
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L'intervention s'est bien passé et la prise de rendez vous était rapide et clair.
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Parfait
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Ras
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Pas de souci, l'entretien technique de la chaudière c'est très bien passé.
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satisfait
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Parfait
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2 interventions en l espace de 2 mois. Visite de routine et panne de thermostat. Résultat : ponctualité, efficacité (notamment dans le traitement de la panne), tarifs très corrects. Bref, nous sommes très contents.
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aucune solution apportée sauf changement vanne trois voie. Un plombier est venue a lubrifié la pièce depuis plus aucun problème , je suis déçus de votre intervention.
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Sept mois d'attente pour des pièces de rechange Beaucoup de problème pour vous joindre J'ai composé quarante fois votre numéro avant d'avoir un interlocuteur
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Intervenant sympathique et efficace. Contacts téléphonique et par mail rapides et courtois
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Très réactif
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Merci pour votre professionnalisme,votre réactivité,votre amabilité.
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un grand merci au technicien pour son professionnalisme et sa gentillesse. un grand merci également au second technicien venu l'aider.
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Bon service
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Bonjour Merci pour votre réactivité,votre amabilité et votre professionnalisme. Cordialement
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merci
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Bonjour Merci pour votre réactivité,votre professionnalisme ainsi que votre amabilité. Cordialement.
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Intervention dans les délais et attestation envoyée dans la foulée : parfait !
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Ponctuel, donnant de bon conseil
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merci beaucoup Hacène et Mehmet,
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Notre chaudière fonctionnait très bien : visite d'entretient - mis en panne par le technicien- toujours pas réparé par vos services Très nul !!!
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Bon contact téléphonique pour la prise de rendez-vous pour la visite d'entretien de la chaudière, ainsi que lors de la visite du technicien.
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Intervention rapide, réparation de la chaudière prise dans le contrat d'entretien, quelques jours d'attente mais une fois les pièces commandées reçues, chaudière réparée dès le lendemain !
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Concernant la prestation, il n’y a rien à dire. Par contre, mon mari a été à la cave ( l’accès est à l’extérieur de la maison et nous y allons rarement ) et la personne avait laissé tout ouvert avec la lumière…) donc , on était pas très content .
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Efficacité sérieux compétence
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Personne très sympathique et efficace
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Ras
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Encore merci pour la réactivité, le travail bien bien, c est très rassurant Excellente journée
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Bonjour J ai dû appelé plusieurs fois avant d avoir une personne pour me répondre .J ai laissé un message mais je n'ai pas eu de rappel Cordialement
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Bonjour, Tout se passe bien, interventions, explications très bien. Cordialement,
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il n'y a aucun reproche à formuler.
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très satisfaction de l'ensemble
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L’intervenant sur ma chaudière ( Memeth) est très ponctuel, professionnel et quand il part le chantier est très propre ….
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Professionnel et disponible
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Panne non résolue, une première visite qui n'a jamais eu lieu et actuellement en attente d'une nouvelle visite en "urgence" qui après deux semaines d'attentes n'est toujours pas programmée. Une catastrophe.
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très bien, très pro
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Service top !
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tout ok
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Parfait
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Tres professionnel
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RAS
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Service au top !
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Désagréable
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entretien de la chaudière mal fait qui a provoqué une panne
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Très satisfaite de l'intervention du technicien.
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Prise de Rendez vous parfait et intervention rapide le lendemain. Par contre la pièce à changer sur ma chaudière n'est pas disponible et le technicien m'a annoncé une semaine de délai. En attente de nouvelles pour l'intervention.
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ras rapide efficace
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bon service clients
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Très bien à la prise de rdv qui a été compliquée car je ne tombais jamais sur le bon service
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Technicien compétant ponctuel et sympathique Respect des règles sanitaires
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Satisfait
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Le salarié qui a téléphoné pour le rdv d’intervention était très familier et désagréable
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Personne agréable et tres professionelle, suoer !
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R.A.S. satisfait l’intervention
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Très bonne expérience, je recommande !
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Problème objet de l’intervention toujours là
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Mon rdv était fixé entre 14 et 18h, mais le chauffagiste est arrivé à 12h45 ! Il était tellement pressé qu'il n'a réalisé qu'un contrôle de fonctionnement et a refusé de nettoyer le corps de chauffe (sans prendre le temps de vérifier s'il était encrassé ou pas). 15 jours après l'intervention je n'ai toujours pas reçu l'attestation d'entretien.
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Merci pour la réactivité
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Satisfait de la la rapidité de l intervention et du chauffagiste
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Extrêmement difficile à joindre au téléphone pour planifier un rendez-vous. Laisse les gens sans nouvelles en plein hiver.
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Avis affichés par ordre chronologique