Aller sur le site
Résumé des avis
Proxiserve à Lyon inspire surtout un suivi rassurant quand la visite d’entretien se déroule enfin, avec des techniciens jugés ponctuels, courtois et efficaces. Plusieurs clients évoquent une intervention propre, des explications claires et une prise en charge qui remet la chaudière en service sans complication.
Réactivité
"Technicien à l écoute sur les questions que je lui ai posée."
"Etant client depuis plusieurs dizaines d'années j'ai constaté que la prestation d'entretien de ma chaudière s'était très nettement détériorée :…"
Etant client depuis plusieurs dizaines d'années j'ai constaté que la prestation d'entretien de ma chaudière s'était très nettement détériorée : visite réalisée en maximum 5 minutes. Depuis la dernière visite, le 30 juillet 2026, je suis toujours en attente d'un devis pour remplacer le groupe de sécurité ( extrêmement fuyard) et le vase d'expansion. Par ailleurs obtenir un rendez-vous est extrêmement compliqué.
"Technicien très pro et merci a la secrétaire de l’agence qui a pris mon rdv. car le service client est plus que fastidieux, aucun sens du service…"
Technicien très pro et merci a la secrétaire de l’agence qui a pris mon rdv. car le service client est plus que fastidieux, aucun sens du service client et pense qu’à « logguer » des appels et donc à faire rappeler les clients pour multiplier les appels et les stats !
Expertise des équipes
"J'apprécie notamment la qualité des échanges téléphoniques, la ponctualité, l'amabilité et la compétence de l'intervenant."
"tres bien et serieux du depaneur bravo a lui"
"Bon service. Employé agréable."
Accueil et amabilité
"Personnel agréable et discrète."
"Professionnalisme et technicien aimable"
"intervenant très pro et agréable"
-
A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon technicien. Fin connaisseur.
-
A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéintervention en urgence après 12 jours d'attente, changement d'un élément abimé lors de la précédente intervention et nouveau diagnostique avec nouvelles pièces à commander et à payer!
-
A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiétres bien
-
A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéInjoignable (mail et téléphone). Le contrat prévoit un passage en 48h mais délai d’une semaine. Suite au passage le technicien fait juste un devis. Je dois reprendre rdv et agence toujours injoignable.
-
A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifié193€ encaissé au lieu de 178.92€ pourquoi ?
-
A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiébonjour
-
A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéSuper bien passé rien a dire magnifique
-
A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite des services de Proxiserve, notamment de la dame réceptioniste qui cherche à réellement répondre à ma demande respectant mes contraintes.
-
A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifié..........
-
A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéChauffagiste très "pro", ponctuel & soigneux, Service impeccable. Quelques points "irritants" à améliorer : Certificat de ramonage chaudière fioul pas encore fourni malgré ma relance restée sans réponse à ce jour. Comme l'année passée, report au dernier moment du rendez vous prévu pour l'intervention.
-
A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéDélai de réponse téléphonique trop important. Après une œuf une intervention et qu’il n’a pas permis de dépanner Notre chaudière pas de rendez-vous proposé pour une nouvelle intervention
-
A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiéCréneau horaire un peu large 13h 17h pas toujours facile de se libérer.
-
A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien professionnel et qui répond facilement aux urgences. Bon contact Merci
-
A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien, sérieux
-
A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bonne visite d entretien. Personne sérieuse, efficace et compétente!
-
A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéChauffagiste ponctuel, très poli et très propre je voulais vous appeler pour vous le signaler !!!
-
A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéL'intervention était due à un mauvais raccordement lors de l'intervention précédente ce qui a occasionné une inondation de ma cuisine!
-
A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien était quelqu un de professionnel et d efficace. En revanche avant la prise de rdv c est assez compliqué d'avoir une personne directement y a trop d'intermédiaire. Les.tarifs sont plutôt correct ,
-
A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéManque de communication sur la disponibilité des pièces et la planification de l'intervention de réparation. Interventions très satisfaisantes.
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéConcernant le dernier entretien , je suis en attente du remplacement d'une pièce. J'ai du relancer 2 fois afin d'avoir des éléments concernant ce remplacement. je susi en attente d'information
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
