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Résumé des avis
Chez Proxiserve à Marseille, les clients décrivent surtout des interventions ponctuelles, des techniciens polis et un service de dépannage jugé clair et rassurant. L’entretien est souvent perçu comme simple à faire suivre, avec des explications utiles pendant la visite et un vrai sentiment de sérieux.
Expertise des équipes
"Technicien sérieux et efficace"
"Service après vente au top"
"Le technicien est un beau parleur. Il parle beaucoup, mais quand je le compare à son prédécésseur, il ne fait pas grand chose sur ma chaudière."
Réactivité
"Le premier contact avec le commercial très satisfaisant, à l'écoute des besoins et propose la solution qui convient. Je suis très satisfaite de…"
Le premier contact avec le commercial très satisfaisant, à l'écoute des besoins et propose la solution qui convient. Je suis très satisfaite de l'installation effectuée par du personnel compétent, poli et sympathique. Travail propre et soigné
"Satisfait du personnel, satisfait du service de dépannage, satisfait du service d'entretien, je recommande."
"L'intervention m'a été proposée entre 13h30 et 16h30. Le technicien est arrivé vers 17h30. Manque de coordination !"
Accueil et amabilité
"Equipe excellente et professionnelle"
"Employé très compétent et sympathique"
"Société, efficace et sérieuse je recommande pour leur professionnalisme"
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R. R.
8 janv. 2025
Avis vérifiéJe suis vraiment désolé d être obligé de communiqué avec une plateforme qui se trouve à des milliers de kilomètres et de plus qui ne connaît rien au problème que je lui expose
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M. M.
8 janv. 2025
Avis vérifiéTechnicien très compétent et très à l’écoute du client
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E. E.
8 janv. 2025
Avis vérifiétechnicien performant et à l'heure, bien qu'un peu dépité par notre chaudière service clientèle et disponibilité téléphonique déplorables (pas la bonne info, bascule d'une plateforme à une autre sans avoir le réel bon interlocuteur, non compréhension de la demande, pas good....)
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J. B.
7 janv. 2025
Avis vérifiéFini dans le temps imparti. Efficace et sympathique.
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G. G.
7 janv. 2025
Avis vérifiébon intervention du chauffagiste ..rapide et efficace ..
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B. B.
7 janv. 2025
Avis vérifiéJe suis très mécontente car les délais de réparations sont vraiment très très long. Plus deux mois entre le constat de la panne et la réparation (apparemment problème d’approvisionnement) je suis toujours en attente sur une nouvelle panne constatée le 10/12/24 et aujourd’hui nous sommes le 30/12 et même pas un retour malgré mes appels qui restent sans réponse . Plateforme téléphonique inefficace.
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B. B.
4 janv. 2025
Avis vérifiéSuper équipe
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C. C.
4 janv. 2025
Avis vérifiéIntervention efficace, comme d'habitude !
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P. P.
3 janv. 2025
Avis vérifiéIncapable de trouver la panne chauffage de la chaudière depuis octobre 2024
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R. R.
3 janv. 2025
Avis vérifiéÊtre obligé de correspondre avec une plate-forme qui ce trouve à des milliers de kilomètres et en plus comprenne rien au problème
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C. C.
1 janv. 2025
Avis vérifiéNous avons eu 2 interventions et notre problème n'ai pas résolu donc je ne suis pas satisfaite
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B. J.
31 déc. 2024
Avis vérifiéon m a donné rendez vous le 26 novembrej 'ai attendu toute la journée personne nest venu. un autre rendez vous a été pris le 13 decembre par contre satisfaite !!
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M. M.
30 déc. 2024
Avis vérifiéTrès réactif et professionnel.
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P. P.
30 déc. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel et très sympa
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M. M.
30 déc. 2024
Avis vérifiéLa qualité du travail du technicien fait tout.
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M. M.
30 déc. 2024
Avis vérifiéSAV à l’écoute et soucieux de ses clients. Merci pour l’intervention rapide dans cette période hivernale.
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R. R.
30 déc. 2024
Avis vérifiéProblème résolu rapidement grâce à Proxiserve Marseille.
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O. O.
30 déc. 2024
Avis vérifiéMa chaudière à gaz est tombée en panne le vendredi à 17 h code erreur C6 plus de chauffage et plus d’eau chaude, j’appelle proxiserve , je tombe sur une plate forme qui essaie de contacter l’agence de marseille et il n’y a personne qui repond pour pouvoir la dépanner le week end . Vraiment pas correct .
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M. M.
29 déc. 2024
Avis vérifiéMais problème de chaudière non résolu car pièce manquante mais que moi j’ai trouvé 😡😡
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P. P.
29 déc. 2024
Avis vérifiéTravail impeccable
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