Evaluations clients Marseille
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Mon rendez-vous a étė reporté de 15 jours la veille du jour prėvu de longue date, sans réel motif si ce n'est des interventions urgentes chez d'autres clients.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD V. *
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Je suis très mitigé sur le résultat du travail effectué. Il serait souhaitable qu'un technicien qualifié de Proxiserve vienne vérifier les résultats du travail fourni.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
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Qualité de travail, compétence et conseils étaient au rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE G. *
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Au premier RDV de pose de mon nouveau radiateur celui-ci n'était pas conforme aux branchements. Ensuite je n'ai pas été tenue au courant des solutions proposées. Il a fallu que je téléphone plusieurs fois pour savoir que le nouveau radiateur était enfin arrivé et ensuite que j'appelle pour avoir un nouveau RDV de pose de celui-ci.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN V. *
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Très satisfait.
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sympathique et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *
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Technicien
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE M. *
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A recommander
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE D. *
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Bon accueil au téléphone ; bonne intervention des techniciens. Dommage un délai un peu long pour changer la chaudière quant on a ni chauffage ni eau chaude !
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA S. *
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Le professionnel a refusé réaliser l’entretien
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Je suis toujours très satisfaite de la qualité des prestations proposées.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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La réparation a été réalisée rapidement ; rien à redire
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Mauvaise communication, mauvaise relation client et mauvais délais
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....
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RAS
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On peut compter sur proxiserve
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Entretien chaudière et réglages parfaits
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Bonsoir, J'ai déjà répondu à cette enquête, je suis totalement satisfait de cette structure.
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PROFESSIONNEL ET SYMPATHIQUE
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Ça fait 2 ans que les panneaux solaires sont pas contrôlés pour le ph J'avais un rdv ou le technicien est pas venu sans prévenir et j'ai du reprendre un rdv après avoir pris un jour de congé pour rien
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chauffagiste au top
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Très bien aucun problème
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Bonjour, Cette structure entretien ma chaudière, depuis 22 ans, totalement satisfait. Pour le remplacement de ma chaudière actuelle, j'ai été en relation, avec la secrétaire, Samia Guendouz, extraordinaire de, professionnalisme, disponibilité, gentillesse. Bravo.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
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Pas satisfait pour les raisons suivantes : 1. suite à l’installation d’une chaudière neuve en juin 2021, nous sommes toujours dans l’attente du thermostat d’ambiance sans fil. 2. Après deux journées posées pour l’installation de la pièce, Rendez vous annulé dans l’après-midi par Proxiserve. 3. Troisième rendez-vous (et troisième jour posé) le technicien après 2 heures de bricolage ne sait pas faire fonctionner le thermostat ! 4. Sans parler des lettres de relance de proxiserve (2) pour régler le montant du thermostat alors qu’il n’était ni livré, ni installé et qu’aujourd’hui il ne fonctionne même pas. Malgré le mail d’explication, toujours aucun appel de proxiserv pour solutionner le problème. Vous jugerez par vous même.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE D. *
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Très désagréable au niveau de la prise de rdv par votre secrétaire et intervenant qui n'a pas compris la demande ! Je n'ai pas été facturée au 1er déplacement mais ils m'ont fait attendre dre plus de 10 jours sans eau chaude alors qu'une simple manipulation sur ma chaudière était nécessaire ! Pas contente du tout ni des secrétaires ni de l'intervenant !!!!
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S. *
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Des professionnels qui font bien leur travail merci
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT P. *
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SUPER
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Entretien chaudière et mise en route ras
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Bon contact intervention efficace
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *
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je suis satisfaite de Proxiserve
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE P. *
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je ne parlerai que du service client je suis très mècontent de payer 179 euros de contrat de maintenace . je suis chez vous depuis 1986. alors que vous proposez des contrats de mainteznance appelès contrats confort a 135 euros a vos nouveaux clients je vous avais fait un e mail a ce sujet et je n ai jamais eu de rèponse
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE P. *
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Très bien 👍👍👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R. *
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Un intervenant motivé pour optimiser sa prestation!
Avis du , suite à une expérience du par MANON M. *
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Satisfait pour la prise des RV et pour la rapidité des dépannages.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD R. *
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Rien à signaler - personnel compétent et compréhensif -
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C. *
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attente téléphonique beaucoup trop longue
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *
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A assumé une erreur d'un employé précédent. Cet esprit de responsabilité est appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *
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Rien a redire; Continuez comme ca
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT R. *
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Visite rapide et efficace, mais pas suffisamment de temps disponible pour obtenir des conseils concernant le matériel assez ancien, qui peut engendrer des inquiétudes...
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE B. *
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Aucun soucis, en therme de qualité et d'intervention rapide.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE J. *
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Tout c est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *
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JE SUIS CLIENTE DEPUIS 20 ANS ET JE NE CHANGERAI PAS, CAR LE SERVICE EST PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *
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Rien à redire. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *
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ponctualite et serieux
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *
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très bien service impeccable ras merci
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH D. *
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Excellent opérateur depuis des années aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B. *
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Pas de remarque. Je suis très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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super je veux conserver cet agent qui est venu pour l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH M. *
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pas de probleme particulier
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technicien compétent méticuleux professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED D. *
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI C. *
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Problème téléphonique avec l agence de Marseille, toujours dans l impossibilité de vous contacter. Cordialement
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Toujours bien pris en charge.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *
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Compétence
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *
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Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE E. *
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rdv pris, le techicien ne s'est pas présenté le jour convenu (sans avertissement ni excuses) la prise d'un nouveau rdv a été nécessaire. A partir de là service correct
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F. *
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Bonne prestation, trés satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
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fait ce qui est necessaire
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND J. *
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Aimable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
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ASSEZ SATISFAIT DU PASSAGE DU NOUVEAU TECHNICIEN QUI N EST PAS ENCORE FORME SUR LES THERMOMETRES INTERIEURS BIEN QU AYANT EU UN ECHANGE AVEC SON SUPERIEUR? MON THERMOMETRE REQUIERT TOUJOURS UNE INTERVENTION EN PRESENTANT LA CLEF SUR SA L ECRAN PAR AILLEURS VUE LA RAPIDITE DE L INTERVENTION? JE N AI PAS LA SENSATION QU UN ESSAI AVEC LE CHAUFFAGE AIT ETE FAIT, SANS CELA POURQUOI LE TUYAU DE TROP PLEIN LAISSERAIT IL FILER DE L,EAU?
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R. *
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Rien sa signaler
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIE H. *
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BIEN.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK N. *
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A ameliorer : l'operateur devrait disposer du materiel nécessaire pour limiter au maximum les salissures, récipients pour recuperer les eaux de vidange, serpillere, tapis à poser sur une table avant d'y déposer son materiel.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE C. *
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Rien a améliorer sauf pour la transmission du bilan vi courriel que nous devons relancer l'agence
Avis du , suite à une expérience du par YVES M. *
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chauffagiste très professionnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT J. *
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Parfait rien à dire. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE O. *
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réactifs
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C. *
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Comme d'habitude tout est OK.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT W. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *
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Une tres granse reactivote et un professionnalisme sans faille et toujours egal a cette entreprise dont je suis fidele piur entretiene t reparation de chaudiere et xhauffage depuisbplus de 23 ans. Je recommande cette entreprise ou les techniciens l accueil telephinique sont tres performants et seroeux
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER N. *
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SUPER - JE SOUHAITE AVOIR CET INTERVENANT POUR LES PROCHAINES INTERVENTIONS
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR F. *
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE V. *
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TRES BIEN SANS AUTRE COMMENTAIRE
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE M. *
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RAS - hormis l'augmentation progressive du prix de l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
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Procédure suivie avec rigueur comme toujours.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE S. *
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Bonne prestations. Ouvriers qualifiés.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE D. *
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
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Site facile d'accès.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *
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Très bien il m'a fait du bon boulot
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE M. *
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Je n'ai tout simplement aps compris la raison de cette visite puisque la vérification avait été faite en mai...
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *
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Comme toujours le service est satisfaisant. Merci pour toute l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ S. *
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le moins pas reçu le bilan de l'intervention par courriel j'ai du relancé la société
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
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Comme d'habitude, intervention correcte.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD M. *
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Revenu pour faire la même chose même devis Secrétaire n a pas transmis les consignes
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN V. *
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ponctuel, sérieux, et plus rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME I. *
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je suis client de longue date et je n'ai pas de problème à signaler. Juste le fait que c'est moi qui ai appelé pour le RDV d'entretien.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC H. *
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Je n’ai pas reçu par mail le compte rendu d’intervention de la part du technicien. Celui-ci s’est d’ailleurs présenté sans masque lors du rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE G. *
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Ponctualité du RDV et réponses immédiates du technicien à mes questions
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK M. *
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Tout à été parfait 👍🏽 au fait je vous suis fidèle depuis GDE au bd national dans les années 70 l👍🏽Longue vie à votre entreprise ‼️
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *
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Très satisfait!
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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Entreprise très sérieuse.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D. *
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Très bonne visite et très rapide.aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE J. *
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Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C. *
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Tout est dit
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE G. *
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PARFAIT,malgrè l augmentation des tarifs.....
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED V. *
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