Avis clients de Marseille

4.3 / 5

Calculé à partir de 386 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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  • Société

    Proxiserve

  • Description

    Leader des services à l'habitat : Entretien, remplacement et dépannage de vos solutions de chauffage depuis plus de 40 ans.

  • Adresse

    Parc Littoral, 8 Rue André Allar 13015 Marseille

  • Website

    https://www.proxiserve.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients Marseille

  • 4 / 5
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    xxx

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite des interventions de votre entreprise chaque année. Vos intervenants sont ponctuels, aimables, et professionnels.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE D. *

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  • 5 / 5
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    Ponctualité, professionnalisme et propreté

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *

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  • 4 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *

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  • 5 / 5
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    Comme toujours avec sylvain, compétence et service sont au rdv. Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *

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  • 3 / 5
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    Suite à trop plein chaudière cuisine inondée !

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *

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  • 3 / 5
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    Problèmes de communication, j ai du attendre 8 moi pour avoir ma commande d un thermostat wifi pas de chauffage ?.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC N. *

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  • 5 / 5
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    Compétence et écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER V. *

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  • 4 / 5
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    trop d'attente pour avoir quelqu'un au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *

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  • 5 / 5
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    R A S

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *

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  • 2 / 5
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    c'est bien beaux de vendre un produit par contre il faut dire tous une fois le produit en place bonjours les mauvaise surprise

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *

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    Réponse de proxiserve.fr
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    Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement mais nous ne sommes pas responsables des dimensions des appareils fournis par les constructeurs Cordialement,

    Réponse de Colette L
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    Je suis d'accord avec vous par contre le vendeur pourrait avertir les personnes en leur disant de faire attention car il est plus petit on est en avoir tous les tuyaux pour éviter la surprise une fois qu'il est tout fini correctement

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE F. *

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  • 3 / 5
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    L'équipe intervenante le 1 septembre a été parfaite. L'ancien radiateur a été enlevé. En revanche le radiateur commandé proposé suite à évaluation de mes besoins n'était pas adapté au système en place chez moi et la pose du nouveau radiateur n'a pas été possible. et je n'ai pas de nouvelles à ce jour 22 sptembre concernant un nouvel appareil.

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ A. *

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  • 5 / 5
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    Personne nickel, aimable soigneux que des compliments idem pour la personne au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *

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  • 5 / 5
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    Intervention du technicien pour un entretien de la chaudière, technicien sympathique, RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE R. *

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  • 5 / 5
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    Proxyserve est une entreprise sérieuse. Nous apprécions la qualité du travail réalisé, tant pour le remplacement de notre chaudière que pour son entretien. J'ai recommandé Proxyserve à plusieurs personnes de mon entourage, qui ont fait comme moi des conclusions positives.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *

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  • 5 / 5
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    R.A.S Vous êtes au top !

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX R. *

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  • 5 / 5
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    Intervention très professionnelle, technicien de bon conseil et dans une démarche d'entretien de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *

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  • 5 / 5
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    Très contentieux, nettoie et laisse propre.. Ne changez rien :)

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN R. *

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  • 5 / 5
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    Tout s'est parfaitement passé! Merci !!

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bon suivi de l'installation.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE K. *

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  • 5 / 5
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    Toujours très sérieux dans la vérification de la chaudière et les conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *

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  • 5 / 5
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    Technicien professionnel a décelé la panne et nous l'a expliquée.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE G. *

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  • 5 / 5
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    Intervenant efficace .... et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *

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  • 5 / 5
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    impeccable comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE D. *

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  • 4 / 5
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    Très bien dans l'ensemble.

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G. *

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  • 5 / 5
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    Tout va bien

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *

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  • 5 / 5
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    les visites de contrôle se passent mais dès qu'il y a un problème Proxiserve n'hésite pas à renvoyer un technicien.....super

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *

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  • 5 / 5
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    suite à la pose d'une chaudière par les techniciens de Proxiserve ; je tenais à dire que l'équipe a été tres professionnel et très éfficacel;

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C. *

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  • 5 / 5
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    Toujours satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *

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  • 5 / 5
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    très bien sauf une secrétaire (accueil téléphonique) j'en ai eu une une fois qui n'était pas du tout sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *

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  • 4 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE M. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait !

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *

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  • 5 / 5
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    aucun problème à signaler ...chantier propre et net !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE N. *

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  • 5 / 5
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    Technicien très compétent et agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS J. *

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  • 5 / 5
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    Technicien très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE V. *

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  • 5 / 5
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    Accueil très courtois au niveau du secrétariat ; compréhension et volonté de satisfaire le client . Visite du chauffagiste : très bien.... poli, net, soigneux, capable de répondre aux questions concernant la chaudière,les radiateurs....et de vous conseiller.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *

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  • 5 / 5
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    Intervenant sympathique, efficace et de bon conseil, connaît son travail et le fait avec sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *

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  • 5 / 5
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    Guillaume e st parfait , il est très consciencieux . Et en plus sympathique. Il est déjà venu une fois et c’était pareil , je demanderai que ce soit lui pour les prochaines visites . 👏 à ce jeune pour son travail .

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *

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  • 5 / 5
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    Au top très pro et très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *

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  • 5 / 5
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    Personne sympathique et très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *

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  • 5 / 5
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    Entreprise sérieuse.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE A. *

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  • 5 / 5
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    Pas de problème, travaille bien fait, sérieux et courtoisie. Bonne équipe. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *

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  • 5 / 5
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    Dépanneur très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *

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  • 5 / 5
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    Réparateur super compétent

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE G. *

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  • 5 / 5
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    Personnel compétent ,

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH V. *

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  • 5 / 5
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    Bonne compétence des techniciens . Très satisfait .

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE N. *

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    RAS Parfait. Ne changez rien !

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE A. *

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  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *

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  • 5 / 5
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    top je regrette pas

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B. *

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  • 5 / 5
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    Tres réactifs et professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE D. *

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  • 5 / 5
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    Absolument parfait, du début à la fin. Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *

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  • 5 / 5
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    TRES SATISFAISANT

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R. *

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD G. *

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  • 5 / 5
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    technicien parfait ; rien de particulier signaler de négatif . Uniquement que la somme de la facture soit un peu moins élevée pour la prochaine visite; étant une ancienne cliente très fidèle !!!! Bonne journée

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *

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  • 4 / 5
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    Visite d'entretien annuel de la chaudière. Rien à signaler!

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire, tout est parfait. Si toutes les entreprises étaient comme la vôtre ce serait l’idéal. Merci à vous.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A. *

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  • 3 / 5
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    le chauffagiste qui est venu la première fois n'en avait rien à faire et se demandait pourquoi il était la en remplacement car ce n'était pas son secteur et n'avait pas envie de faire le travail il a bâclé le boulot en prétextant qu'il n'avait pas la bonne pièce et que quelqu'un d'autre viendrait finir le travail il n'a vraiment pas été aimable il a même détérioré le capot avant de la chaudière en disant qu'il était déjà cassé un chauffagiste comme lui n'a rien à faire dans une entreprise en contact avec les clients

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS H. *

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  • 5 / 5
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    Pas de souvi

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE A. *

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  • 5 / 5
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    ok ok

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *

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  • 5 / 5
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    Rappel pour prise de rendez-vous et intervenant à l'heure

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE M. *

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  • 4 / 5
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    bon travail

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D. *

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  • 5 / 5
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    très satisfait du technicien qui est intervenu à mon domicile

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE P. *

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  • 5 / 5
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    Aucun problème, je suis très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC S. *

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  • 5 / 5
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    que dire de plus que les formules proposées . Les deux techniciens ont été impeccables

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *

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  • 3 / 5
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    technicien pas expérimenté

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE M. *

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  • 4 / 5
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    Tres satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE R. *

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  • 5 / 5
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    Contact par téléphone, retard de livraison par le constructeur de chaudière. Le service client a toutefois essayé de trouver un délai raisonnable pour l’intervention. Reste cependant à livrer et installer le thermostat qui est en rupture de stock.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE G. *

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  • 4 / 5
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    Font le job attendu.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT C. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D. *

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L. *

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  • 5 / 5
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    Le chauffagiste est ponctuel, sympathique, soigneux et prend soin de tout vérifier.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *

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  • 4 / 5
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    aucun

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT T. *

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  • 4 / 5
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    Installation pas terminée dans les délais prévus et la fin du chantier avec le dernier intervenant le nettoyage fait à moitié

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE D. *

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  • 4 / 5
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    Tres bon suivi et réactivité dans les interventions

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *

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  • 4 / 5
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    Le premier technicien intervenu pour la panne a dégradé la situation . Heureusement, le second technicien beaucoup plus compétant à tout rétabli pour ma plus grande satisfaction .

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT T. *

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  • 4 / 5
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    Les étoiles je les ais mises pour le deuxième technicien qui m'a dit que ma chaudière n'avait absolument rien! Le premier avait commandé une pièce à 300 euros et m'avait proposé de changer ma chaudière!!! Ma chaudière a remarché sans rien changer, cela venait d'une simple coupure de gaz!!

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE T. *

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  • 5 / 5
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    Super équipe

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *

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  • 5 / 5
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    Rien de plus à ajouter si ce n’est une secrétaire au top!!

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE G. *

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  • 4 / 5
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    Rendez-vous rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE M. *

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  • 5 / 5
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    parfait très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE C. *

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  • 5 / 5
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    Dommage que l on ne puisse pas choisir une heure de rendez-vous car on est obligé de posé une journée de congés ou une demi journée. Pour les retraités çà va mais ce n'est pas adapté pour les actifs. bien cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE B. *

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  • 1 / 5
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    cela fait 2 ans que j'ai vendu mon logement , et il me facture toujours des interventions !!! Po informés par l'acte de vente , mais ils continuent !!! Faire attention !!!urtant ils sont Mr Ludovic Loncle

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE N. *

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    Réponse de proxiserve.fr
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    Monsieur, Nous ne comprenons pas votre demande, votre contrat est résilié .De plus vous n'aviez pas de prélèvements et aucune prestation n'a été faite à ce jour. Cordialement

  • 4 / 5
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    Après le départ du technicien, la chaudière ne fonctionnait pas. J'ai demandé une autre intervention.

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE C. *

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  • 3 / 5
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    Visite très rapide. Nous avons dû insister pour que le ramonage soit réalisé alors qu'il était prévu.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE M. *

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  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *

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  • 4 / 5
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    Lorsque le technicien est venu pour une panne, je lui ai demandé si la visite proche d'entretien était nécessaire il m'a dit que non puisque il était venu pour la réparation et maintenant on me dit que la visite d'entretien est nécessaire parait-il ???? Qui dit vrai ??????

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE B. *

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    Réponse de proxiserve.fr
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    Bonjour, Effectivement lors du passage d'intervention chez vous en novembre 2020 pour la panne le technicien vous a dit que l'entretien n'était pas nécessaire car il avait déjà était fait le 11/05/2020 pour l'année 2020, votre échéance étant en avril c'est pour cela que vous avez reçu un sms pour l'entretien de cette année Cordialement,

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait ras

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Visite annuelle d'entretien ultra rapide. Ramonage réalisé sommairement suite à notre insistance pour la réalisation de ce dernier. La demande de rendre la cheminée étanche nous a surpris (installation de plusieurs années sans aucune remarque des techniciens). Nous attendrons l'avis d'un autre technicien avant de réaliser ces travaux.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY P. *

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  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR H. *

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  • 3 / 5
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    L'intervention technique a été effectuée correctement. En revanche, les délais de réponse sont très très longs. J'attends toujours l'envoi des photos du viel et nouveau radiateur, prises lors de l'intervention. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C. *

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  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE M. *

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  • 4 / 5
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    Des délais de réponse très tardifs, il faut solliciter et rappeler plusieurs fois, pendant longtemps.

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU A. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne intervention installateur très compétent et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C. *

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  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS C. *

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