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Résumé des avis
Chez Proxiserve à Paris, les clients décrivent un établissement réactif, avec des chauffagistes ponctuels, polis et à l’écoute. Les interventions sont souvent perçues comme simples à suivre, avec des conseils utiles et un travail soigné qui rassure au moment de la révision ou d’une visite technique.
Réactivité
"Rapidité d’intervention"
"Visite ponctuelle, technicien compétent, respectueux, poli. Locaux laissés impeccables. Parfait !"
"Le technicien qui est passé le 7 mai 2026 s’est contenté de vider le réservoir d’eau qui précède le filtre à condensat puis un petit coup de brosse…"
Le technicien qui est passé le 7 mai 2026 s’est contenté de vider le réservoir d’eau qui précède le filtre à condensat puis un petit coup de brosse sur le piezzo , et repart en oubliant de refermer le réservoir. L’eau et les condensats ont coulé pendant plusieurs jours sur le plan de travail , la carafe brita !!! et la planche à découper. Inadmissible ! D’habitude le technicien nettoie le corps de chauffe ? ». Je souhaite vivement ne plus avoir à faire à ce technicien et je souhaite vivement que l’on m’envoie un technicien qui connaisse la chaudière à condensation chaffoteaux et Maury.. le libellé des opérations n’est pas rempli, et le manomètre de pression d’eau affiche une surpression anormale et dangereuse ? . À ma demande un autre technicien s’est déplacer le 13 mai 2026 ( donc 5 jours après !) pour la fuite d’eau ( maîtrisable ) en question ( il suffisait de remettre un bouchon ) celui ci très sérieux à constater avec étonnement une surpression dans les conduites d’eau et y a remédié. Vais je rester chez Proxiserve ?
Expertise des équipes
"Intervention réalisée de façon professionnelle"
"Professionnel, a l'heure"
"Technicien très agréable et très professionnel"
Accueil et amabilité
"Technicien très aimable, travail soigné"
"Une équipe de professionnels disponibles et de bon conseil."
"L'intervention du technicien de Proxiserve s'est déroulée de façon agréable et professionnelle."
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T. T.
2 mai 2025
Avis vérifiéLes techniciens sont bons et fiables. Et même sympathiques. MAIS énorme problème pour joindre Proxiserve agence de Paris dont je dépends par téléphone. Sont souvent saturés d appels et ne répondent pas. Pendant des heures entières. L appel est alors transféré à un standard qui ne peut que « communiquer par email mon désir de les joindre ». Zero efficacité car jamais l agence ne m a rappelée. Ce problème est récurrent depuis fon 2024. Ont-ils réduit les effeftifs administratifs a l agence de Paris? Si le pb persiste, j envisage de changer de prestataire.
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K. K.
1 mai 2025
Avis vérifiéUne difficulté de communication avec vous est constatée.
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M. M.
1 mai 2025
Avis vérifiétrès bonne prestation
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D. D.
29 avr. 2025
Avis vérifiéBof ! On est bien obligé de passer par Proxiserve car la société par laquelle on passait est devenue Proxiserve. Le service est moyen. Pas désagréables, plutôt sympas, les techniciens poussent à la vente et aux remplacements de pièces et de la chaudière. Ayant eu une panne il y a 1 mois, j’attends toujours le remplacement de la pièce dont j’ai payé 30%.
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V. V.
27 avr. 2025
Avis vérifiéImpossible de payer mes factures !
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B. B.
27 avr. 2025
Avis vérifiéTout s’est bien passé!
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B. B.
24 avr. 2025
Avis vérifiéBonne Prestation. Attention aux nombreux rappels par SMS jusqu'en avril alors que la visite a eu lieu en janvier 2025.
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F. F.
19 avr. 2025
Avis vérifiéTrès difficile à les joindre et le délai d'intervention c'est une semaine après sur insistance de ma part.
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G. G.
18 avr. 2025
Avis vérifiéexcellent
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H. H.
13 avr. 2025
Avis vérifiéras
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Marie noel V.
13 avr. 2025
Avis vérifiéFiable en tous points
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C. C.
11 avr. 2025
Avis vérifiéLe chauffagiste était particulièrement compétent et sympathique. Encore merci à lui
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Jean jacques P.
11 avr. 2025
Avis vérifiéTout s´est très bien passé
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P. P.
9 avr. 2025
Avis vérifiéAttente au téléphone très longue : on annonce 2 min et on attend 10 min? Proposition de services et réparations inutiles par le technicien qui est obligé, je suppose de vendre....
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R. R.
9 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon service
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S. S.
9 avr. 2025
Avis vérifiéComme d’habitude. Courtoisie, ponctualité du rendez. Excellences :réparation. Pas possible d’émettre la moindre critique. MERCI .
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K. K.
9 avr. 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas navigué sur le site...
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J. J.
9 avr. 2025
Avis vérifiérien à ajouter
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K. K.
8 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon service de l'appel à l'intervention.
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D. D.
7 avr. 2025
Avis vérifiéIl aura fallu 3 déplacements au chauffagiste pour finaliser la pose de la nouvelle chaudière. 1ere fois: il m’a laissé sans me prévenir que la chaudière fuyait et que le capot du dessous manquait. En réalité il n’a pas réussi à le poser et l’a emporté tout simplement sans le mentionner ! Tout était sale et il ne m’a pas été proposer de nettoyer.Deuxième déplacement : le technicien a posé un tuyau pour l’évacuation de l’eau mais n’avait pas le thermostat pourtant demandé au bureau qui n’avait pas transmis. 2 semaines plus tard, j’ai enfin obtenu le thermostat. Bien évidemment aucune excuse de la part de la société.
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