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Résumé des avis
Chez Proxiserve à Paris, les clients décrivent un établissement réactif, avec des chauffagistes ponctuels, polis et à l’écoute. Les interventions sont souvent perçues comme simples à suivre, avec des conseils utiles et un travail soigné qui rassure au moment de la révision ou d’une visite technique.
Réactivité
"Rapidité d’intervention"
"Visite ponctuelle, technicien compétent, respectueux, poli. Locaux laissés impeccables. Parfait !"
"Le technicien qui est passé le 7 mai 2026 s’est contenté de vider le réservoir d’eau qui précède le filtre à condensat puis un petit coup de brosse…"
Le technicien qui est passé le 7 mai 2026 s’est contenté de vider le réservoir d’eau qui précède le filtre à condensat puis un petit coup de brosse sur le piezzo , et repart en oubliant de refermer le réservoir. L’eau et les condensats ont coulé pendant plusieurs jours sur le plan de travail , la carafe brita !!! et la planche à découper. Inadmissible ! D’habitude le technicien nettoie le corps de chauffe ? ». Je souhaite vivement ne plus avoir à faire à ce technicien et je souhaite vivement que l’on m’envoie un technicien qui connaisse la chaudière à condensation chaffoteaux et Maury.. le libellé des opérations n’est pas rempli, et le manomètre de pression d’eau affiche une surpression anormale et dangereuse ? . À ma demande un autre technicien s’est déplacer le 13 mai 2026 ( donc 5 jours après !) pour la fuite d’eau ( maîtrisable ) en question ( il suffisait de remettre un bouchon ) celui ci très sérieux à constater avec étonnement une surpression dans les conduites d’eau et y a remédié. Vais je rester chez Proxiserve ?
Expertise des équipes
"Intervention réalisée de façon professionnelle"
"Professionnel, a l'heure"
"Technicien très agréable et très professionnel"
Accueil et amabilité
"Technicien très aimable, travail soigné"
"Une équipe de professionnels disponibles et de bon conseil."
"L'intervention du technicien de Proxiserve s'est déroulée de façon agréable et professionnelle."
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B. B.
3 avr. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel et très bon contact.
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T. T.
3 avr. 2025
Avis vérifiéOublie de me donner mon RDV annuel. J'ai dû y penser.
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J. B.
30 mars 2025
Avis vérifiéTrès bonne intervention. Je suis satisfaite.
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M. M.
27 mars 2025
Avis vérifiéEFFICACITE, AMABILITE ET CONSEIL EN REPONSE AUX QUESTIONS
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G. G.
25 mars 2025
Avis vérifiéTout se bien passé lors des travaux.
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S. M.
25 mars 2025
Avis vérifiéTravail bien fait!
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T. T.
23 mars 2025
Avis vérifiél’intervention du technicien est impeccable en revanche la préparation du rdv et l’échange avec l’agence est regrettable et ne donne pas envie de continuer les entretiens annuels avec proxiserve. Le tarif pour l’option ramonage ne correspond pas au tarif proposé sur le site proxiserve. Également à plusieurs reprises sur le site il est noté que cette option est incluse dans la prestation annuelle. L’agence me conteste par mail cette information bien présente sur le site. De plus impossible à avoir l’explication sur l’augmentation du tarif annuel, presque 30€ d’augmentation depuis 2018.
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J. M.
22 mars 2025
Avis vérifiéTB RAS
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B. C.
21 mars 2025
Avis vérifiéTout est performant et convivial.
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S. S.
20 mars 2025
Avis vérifiéTechnicien sérieux et ponctuel
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A. O.
20 mars 2025
Avis vérifiéOn a mis près de deux mois à résoudre le problème... En revanche les chauffagistes très gentils et impeccables.
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B. P.
20 mars 2025
Avis vérifiéIl y a eu un raté dans l'ouverture du dossier. Il m'a fallu m'y reprendre à deux fois pour corriger la surfacturation mais tout est rentré dans l'ordre. La visite a été correctement effectuée, à la date prévue, ce qui était délicat à organiser dans mon cas, n'étant pas sur place.
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A. S.
20 mars 2025
Avis vérifiéDiagnostics toujours différents depuis l'installation selon les intervenants. Problèmes récurrents et jamais traités sur le fond. Promesse de rappel non-tenue, problème en cours toujours pas réglé depuis près de trois semaines.
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E. E.
19 mars 2025
Avis vérifiéProposer un service d’urgence
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B. B.
18 mars 2025
Avis vérifiéUne visite initiale non conforme (le technicien est arrivé sans la pièce cause de la panne, panne clairement identifiée et décrite au téléphone et pièce réclamée à la prise de rendez-vous) : le délai de réparation a été particulièrement long
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B. B.
18 mars 2025
Avis vérifiéNous avons apprécié le professionnalisme de l'équipe qui a posé la nouvelle chaudière.
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P. B.
16 mars 2025
Avis vérifiéQuelques difficultés dans la programmation de rendez-vous, mais ponctualité et qualité de la visite
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H. H.
15 mars 2025
Avis vérifiéPas de suite donnée à la visite pour un changement de pièce ou proposition de devis. Recherche d un autre devis d un concurrent
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B. B.
14 mars 2025
Avis vérifiéToujours présents, le personnel est très compétent et agréable. Ne changez rien
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M. M.
14 mars 2025
Avis vérifiéChauffagiste très professionnel et très à l'écoute
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