Evaluations clients Paris
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *
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Deux fois la même personne avec une année d’intervalle, véritable suivi de ma chaudière. Personne très pro et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *
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Professionnalisme au RDV.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE F. *
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La visite a été de très courte durée (max 20 min) et le technicien n'a pas effectué toutes les oparations habituelles
Avis du , suite à une expérience du par ALICE C. *
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Contrairement à d'habitude il y a eu de la poussière sur un périmètre plus large
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *
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Rapport qualité prix ok. Relances pour la visite annuelles nombreuses et un peu pénible. Délai pour un rdv ok, mais pas top.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE L. *
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Prise de rendez-vous facile et rapide Le chauffagiste m a appelée comme convenu et son intervention était rapide. Un petit coup de balai sous la chaudière aurait été apprécié
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C. *
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Lors de la prise de rendez-vous j'avais fourni le code de la porte et j'avais demandé un ramonage ; ces éléments n'ont pas été transmis au chauffagiste -> perte de temps pour le chauffagiste.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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L'attente au téléphone pour la prise de RDV a été moins longue (juin) que lors des mois précédents (janvier-mars). Merci
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Très professionnels je recommande
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M. *
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Tres bien!
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK C. *
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RIEN A SIGNALER
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Proxiserve difficile à joindre pour organiser le rdv
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Très bien
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Très bien ,bonne réalisation du chantier
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Ras
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *
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Deux problèmes à relever : - Pas assez d'explication sur le fonctionnement de la nouvelle chaudière, problème avec l'installation du thermostat - Déchets consécutifs à l'intervention retrouvés le soir dans une rue voisine
Avis du , suite à une expérience du par DENISE B. *
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bien
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Equipe d'intervention très pro prestations ultra satisfaisantes
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C. *
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Le chauffagiste très bien et très professionnel aussi pour les normes sanitaires. Le call center pas très fiable. Ils disent toujours « je contacte le centre qui vous rappellera » mais personne appelle
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR H. *
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J’ai trouvé la personne qui a fait le travail d’installation tout à fait compétente et opérationnelle Les services de ce Monsieur en ces temps de COVID étaient impeccables et l’en remercie
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P. *
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Nous entièrement satisfait de votre intervention. Concernant la visite d'entretien.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D. *
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Merci rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C. *
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Tout s'est très bien déroulé
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE P. *
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Visite expédiée en 1 quart d'heure, très peu courtoise. Je devais recevoir un devis suite a une pièce à changer que j'attends toujours.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE C. *
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Franchement impeccable. Technicien charmant et consciencieux. Chantier nickel.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE T. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
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Vous m'avez confirmé un horaire entre 13 et 17 heures ; le technicien est arrivé à 8 heures. Je crois qu'il a fait du bon travail, tout en me laissant nettoyer le comptoir de cuisine après sa visite...
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
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chauffagiste très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *
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R A S
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M. *
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....
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Efficacité, compétence et amabilité.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE J. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS F. *
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Le chauffagiste tres gentil, ponctuel et respectueux des normes sanitaires. Le call center pas satisfasaint car il promis toujours de rappeler et il se passe jamais
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L. *
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La chaudière s’arrête sans arrêt, j’ai prévenu et je n’ai pas de retour.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
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Réponse de proxiserve.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer ce commentaire. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Une assistante de l’agence va vous contacter afin de convenir d’un rendez-vous dans les plus brefs délais. Nous restons à votre dispositions, Service Client Agence Paris République
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attente liaison téléphonique à améliorer
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Tout s'est bien déroulé. Je n'ai aucune critique à faire.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *
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Très difficile d'obtenir le standard. Le délai d'attente est très long (environ 20 mn) Intervention d'entretien propre et soignée
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Tout est OK
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premier rdv le technicien ne dispose pas de pièces détachées nécessaire de les commander Dommage les délais de réparation sont allongés
Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *
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accueil téléphonique plus qu’agréable réactivité au rendez vous bravo!!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M. *
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prestation très satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE L. *
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Ponctuel et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *
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Très difficile de joindre le standard téléphonique (attente très longue) Qualité d'intervention soignée
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
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Super!
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE C. *
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au top!
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE S. *
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Sérieux et ponctuel je recommande cette société
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE F. *
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La première conseillère était polie dans les mots mais arrogante Le second conseiller trop administratif Il a insisté sur la production d'un chèque pour une prestation déjà payé Vos logiciels ne seraient pas à jour ? Le technicien intervenant très professionnel Bravo
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH C. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *
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Ai particulièrement apprécié le service téléphonique 24H , la rapidité de la réparation suite à une erreur d'étourdiment du technicien et la transparence .
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED T. *
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Technicien d'un très bon contact et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
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...
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *
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Aucun souci a signaler!
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *
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Très bon!
Avis du , suite à une expérience du par ALIX O. *
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Bonne intervention , mais je croyais que le ramonage du tuyau était prévu
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT C. *
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RAS, équipe toujours agréable et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE P. *
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Très bon service tant dans la communication que dans l'intervention du technicien.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS F. *
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bon rapport qualité prix !!!
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *
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Je parle du service du technicien pour l'entretienne de la chaudière et aussi de rapidité du rendez vous pris par Proxiserve.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B. *
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Très bon!
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE H. *
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE S. *
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Ras et très bien dés la prise de rendez-vous respect du créneau information et intervention parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *
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Professionnel et compétent
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY C. *
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Tout s'est très bien passé. Protocole sanity bien expliqué et bien appliqué.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
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Pas de commentaires
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE M. *
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Un bon prestataire : merci !
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE D. *
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Je suis très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK B. *
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J'ai seulement été un peu décontenancé par l'envoi répété de SMS m'invitant à prendre rendez-vous pour cette visite annuelle d'entretien de mon chauffe-eau, même après que le RV ait été pris, et pas de SMS de confirmation du RV la veille ni le jour même (petite suggestion d'amélioration?)
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE A. *
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parfait!!
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C. *
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rien à ajouter!
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT A. *
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rien a signaler tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURE C. *
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Tout OK
Avis du , suite à une expérience du par ROGER P. *
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Ils me rappellent la période prévue pour la révision annuelle jusqu'à ce que je fixe un RDV, interviennent rapidement, sont ponctuels et très pro. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE A. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE M. *
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Le technicien s est montré professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE D. *
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *
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Pas de problème pour le soin du chantier, la ponctualité et la facilité de prise de rendez-vous. Par contre il y a un problème majeur sur l'efficacité du personnel employé. La fuite d'eau observée au bout de quelques mois sur notre chaudière neuve (installée en novembre 2019) n'a été réparée qu’après deux interventions de dépanneurs, le problème ayant apparemment été réglé par la remise en place d'une pièce de la ventouse sans démontage de quoi que ce soit.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE A. *
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Super service et personnes très professionnelles et sympathiques !
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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Prestation parfaite et technicien très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE T. *
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Proxiserve s'occupe de l'entretien de notre chaudière depuis 4 ans, nous sommes très satisfaits ! Nous leur avons d'ailleurs confié divers travaux (changement de la chaudière, mise en place d'un thermostat...) et ça a toujours été impeccable, tarifs raisonnables et techniciens très pros.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M. *
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De la prise de rendez-vous jusqu'au passage de votre technicien tout s'est très bien passé. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *
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Simple et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE R. *
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nickel !!!
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC A. *
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Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M. *
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Bonnes prestations
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R. *
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Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *
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Je suis chez Proxiserve depuis longtemps... car je continue à être contente de leur service et leur professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *
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parfait!
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD T. *
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Une pièce à 400€ a été changée ce qui n’a pas résolu le problème que j’avais signalé et pour lequel j’avais demandé une intervention. A deux reprises, deux techniciens différents m’ont confirmé que le changement de cette pièce était sûrement inutile....j’ai demandé un dédommagement...en vain.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F. *
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Réponse de proxiserve.frSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de déposer un commentaire et vous en remercions. Veuillez nous excuser. Celui-ci sera remonté auprès de la Direction Régional qui prendra contact avec l'agence afin d'obtenir plus d'explications. Cordialement L'équipe Service Clients.
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Je ne peux que recommander Proxiserve pour leur sérieux et leur ponctualité
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT D. *
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