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Résumé des avis
Proxiserve à Paris offre une prestation de service de qualité, avec une équipe professionnelle et toujours sympathique. Les visites sont ponctuelles et les interventions se déroulent agréablement, ce qui inspire confiance.
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P. P.
6 mai 2025
Avis vérifiéUne véritable arnaque. J'ai fait appel à Proxiserve pour la première fois pour l'entretien annuel de mon chauffe-eau, qui fonctionnait parfaitement depuis plus de 4 ans sans aucun problème. Huit jours après leur passage, fuite majeure et inondation de tout mon cave. Leur service client a été totalement inutile, m'obligeant à prendre rendez-vous en ligne malgré l'urgence, avec un délai de 48 heures. J'ai dû faire intervenir une autre entreprise le jour même. Résultat : chauffe-eau hors service, réparation à 800 € ou remplacement €3600 J'ai demandé au moins le remboursement de l'intervention : trois emails et plus de cinq appels, toujours aucune réponse. Entreprise malhonnête et méprisable. À fuir absolument.
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T. T.
2 mai 2025
Avis vérifiéLes techniciens sont bons et fiables. Et même sympathiques. MAIS énorme problème pour joindre Proxiserve agence de Paris dont je dépends par téléphone. Sont souvent saturés d appels et ne répondent pas. Pendant des heures entières. L appel est alors transféré à un standard qui ne peut que « communiquer par email mon désir de les joindre ». Zero efficacité car jamais l agence ne m a rappelée. Ce problème est récurrent depuis fon 2024. Ont-ils réduit les effeftifs administratifs a l agence de Paris? Si le pb persiste, j envisage de changer de prestataire.
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K. K.
1 mai 2025
Avis vérifiéUne difficulté de communication avec vous est constatée.
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M. M.
1 mai 2025
Avis vérifiétrès bonne prestation
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D. D.
29 avr. 2025
Avis vérifiéBof ! On est bien obligé de passer par Proxiserve car la société par laquelle on passait est devenue Proxiserve. Le service est moyen. Pas désagréables, plutôt sympas, les techniciens poussent à la vente et aux remplacements de pièces et de la chaudière. Ayant eu une panne il y a 1 mois, j’attends toujours le remplacement de la pièce dont j’ai payé 30%.
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V. V.
27 avr. 2025
Avis vérifiéImpossible de payer mes factures !
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B. B.
27 avr. 2025
Avis vérifiéTout s’est bien passé!
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B. B.
24 avr. 2025
Avis vérifiéBonne Prestation. Attention aux nombreux rappels par SMS jusqu'en avril alors que la visite a eu lieu en janvier 2025.
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F. F.
19 avr. 2025
Avis vérifiéTrès difficile à les joindre et le délai d'intervention c'est une semaine après sur insistance de ma part.
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G. G.
18 avr. 2025
Avis vérifiéexcellent
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H. H.
13 avr. 2025
Avis vérifiéras
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Marie noel V.
13 avr. 2025
Avis vérifiéFiable en tous points
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C. C.
11 avr. 2025
Avis vérifiéLe chauffagiste était particulièrement compétent et sympathique. Encore merci à lui
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Jean jacques P.
11 avr. 2025
Avis vérifiéTout s´est très bien passé
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P. P.
9 avr. 2025
Avis vérifiéAttente au téléphone très longue : on annonce 2 min et on attend 10 min? Proposition de services et réparations inutiles par le technicien qui est obligé, je suppose de vendre....
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R. R.
9 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon service
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S. S.
9 avr. 2025
Avis vérifiéComme d’habitude. Courtoisie, ponctualité du rendez. Excellences :réparation. Pas possible d’émettre la moindre critique. MERCI .
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K. K.
9 avr. 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas navigué sur le site...
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J. J.
9 avr. 2025
Avis vérifiérien à ajouter
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K. K.
8 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon service de l'appel à l'intervention.
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