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Résumé des avis
Chez Proxiserve à Paris, les clients décrivent un établissement réactif, avec des chauffagistes ponctuels, polis et à l’écoute. Les interventions sont souvent perçues comme simples à suivre, avec des conseils utiles et un travail soigné qui rassure au moment de la révision ou d’une visite technique.
Réactivité
"Rapidité d’intervention"
"Visite ponctuelle, technicien compétent, respectueux, poli. Locaux laissés impeccables. Parfait !"
"Le technicien qui est passé le 7 mai 2026 s’est contenté de vider le réservoir d’eau qui précède le filtre à condensat puis un petit coup de brosse…"
Le technicien qui est passé le 7 mai 2026 s’est contenté de vider le réservoir d’eau qui précède le filtre à condensat puis un petit coup de brosse sur le piezzo , et repart en oubliant de refermer le réservoir. L’eau et les condensats ont coulé pendant plusieurs jours sur le plan de travail , la carafe brita !!! et la planche à découper. Inadmissible ! D’habitude le technicien nettoie le corps de chauffe ? ». Je souhaite vivement ne plus avoir à faire à ce technicien et je souhaite vivement que l’on m’envoie un technicien qui connaisse la chaudière à condensation chaffoteaux et Maury.. le libellé des opérations n’est pas rempli, et le manomètre de pression d’eau affiche une surpression anormale et dangereuse ? . À ma demande un autre technicien s’est déplacer le 13 mai 2026 ( donc 5 jours après !) pour la fuite d’eau ( maîtrisable ) en question ( il suffisait de remettre un bouchon ) celui ci très sérieux à constater avec étonnement une surpression dans les conduites d’eau et y a remédié. Vais je rester chez Proxiserve ?
Expertise des équipes
"Intervention réalisée de façon professionnelle"
"Professionnel, a l'heure"
"Technicien très agréable et très professionnel"
Accueil et amabilité
"Technicien très aimable, travail soigné"
"Une équipe de professionnels disponibles et de bon conseil."
"L'intervention du technicien de Proxiserve s'est déroulée de façon agréable et professionnelle."
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G. G.
14 mars 2025
Avis vérifiébien
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V. V.
10 mars 2025
Avis vérifiéLes travaux avaient été recommandés par un chauffagiste à l'occasion d'une visite d'entretien. Ils se sont révélés tout à fait inutiles. L'insatisfaction concerne donc la qualité du conseil prodigué par Proxiserve lors de la visite d'entretien. Plus de 600 euros pour rien, c'est beaucoup !
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B. B.
9 mars 2025
Avis vérifiéBonne prestation. Rien à redire.
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P. P.
9 mars 2025
Avis vérifiéJ’aimerais que Proxiserve puisse caler l’entretien de la chaudière sur la date anniversaire d’installation (logique) et pas sur la date de l’ancien contrat mais cela ne semble pas possible. Par ailleurs, le créneau de passage est bcp trop large 5 heures… il oblige à déposer 1/2 journée de congés.
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H. H.
5 mars 2025
Avis vérifiéattitude pas du tout coopérative avec le client.
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H. H.
4 mars 2025
Avis vérifiéUn bémol, la chaudière a été mis à l'arrêt dans l'attente d'une pièce et après plusieurs appels on ne sait pas quand cette pièce sera disponible et c'est moi qui vient aux nouvelles et JAMAIS PROXISERVE qui informe à cet égard au niveau des délais...
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D. D.
4 mars 2025
Avis vérifié3 visites inutiles. Telephone, pas toujours libre, plusieurs tel nécessaires avant que le message soit transmis. Une pièce changée pour 500 euros et la chaudière est toujours défectueuse. J'attends.
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B. B.
4 mars 2025
Avis vérifiéOUI JE SUIS SATISFAITE DE VOS SERVICES LORS DES DEPLACEMENTS DE VOS EMPLOYES POUR LA VERIFICATION ANNUELLE DE MA CHAUDIERE
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S. S.
1 mars 2025
Avis vérifiéTout était parfait ! Merci !
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T. T.
1 mars 2025
Avis vérifiéTop service
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S. S.
28 févr. 2025
Avis vérifiéRéparation provisoire. J’attends que le plombier me contacte...j’espère. J’ai achete une chaudière à condensation. Soit disant le top ,en nombre de problèmes cela n’était qu’implicite. Toujours excellent service de Proxiseve, non responsable du fabricant.
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C. C.
28 févr. 2025
Avis vérifiéTout parfait à voir à usage
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L. L.
27 févr. 2025
Avis vérifiéPas de navigation sur le site ; service client déplorable dans le contact, impossible à joindre au téléphone à certains moments, beaucoup d'agressivité
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B. B.
27 févr. 2025
Avis vérifiéLe RDV en tant que tel s'est bien passé, en revanche la suite est catastrophique...une intervention doit être faite sur notre chaudière, le chèque d'acompte a bien été transmis mais nous n'avons aucune nouvelle de Proxiserve et impossible de les avoir au téléphone (3 tentatives avec plus de 25 min d'attente sans réponse), cela fait maintenant 10 jours...Actuellement je n'ai aucune idée de quand l'intervention va se faire, assez embetant quand on sait que il y a vraiment pleins de dysfonctionnements de chauffage chez nous!
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S. M.
23 févr. 2025
Avis vérifiéIls sont très professionnels. On est bien content d'être ses clients.
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R. R.
23 févr. 2025
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfait des services de Proxiserve. La prestation a été exécutée à moitié : seule la visite d'entretien a été faite. La visite pour l'entretien s'est très bien passé et le technicien était compétent. En revanche, le ramonage pris en option n'a pas été fait. J'ai pourtant relancé à plusieurs reprises et pour l'instant Proxiserve est aux abonnés absent.
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B. B.
20 févr. 2025
Avis vérifiéTechnicien particulièrement sérieux.
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D. D.
19 févr. 2025
Avis vérifiéprocédure de rdv trop compliquée, sms contradictoires.
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B. B.
19 févr. 2025
Avis vérifiéTout très bien
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J. A.
19 févr. 2025
Avis vérifiéNC NC
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