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Résumé des avis
L'établissement Proxiserve à Paris offre un service technique de qualité, avec des intervenants courtois et compétents. Les clients apprécient l'efficacité des interventions et le professionnalisme des techniciens, consolidant ainsi leur fidélité à cette entreprise.
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéIl faudrait que les personnes au téléphone indiquent le bon créneau horaire. Le technicien est arrivé un peu après 8h (ce qui est parfait!) mais en prenant rendez-vous on m'avait dit que son passage serait entre 9 et 12h.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéCela correspond à mes attentes
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéService client pas du tout réactif et désagréable, plus d'une semaine pour avoir un rendez pour changer une pièce qui selon le chauffagiste était urgent. J'ai du appeler 4 fois car on ne me rappelait pas.
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par nos clients. Nous sommes bien évidemment désolés que vous n'ayez pas été satisfaits par les délais qui vous ont été donnés par notre service client. Nous faisons toujours de notre mieux et nous sommes navrés que cette fois-ci cela n'ai pas été le cas. Cdt,
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéSuper prestations !!
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTrès compétent et très serviable
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiélitige avec la comptabilité, qui facture indûment et ne répond pas à mes envois de mail
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Nous avons vos coordonnées et nous vous contacterons dès que possible. Nous avons pris contact avec la comptabilité pour faire le point avec eux et ainsi vous faire un retour dans les plus brefs délais. Cdt, L'Agence PROXISERVE PARIS Sérurier
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéTout c'est bien passé
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié notre prestation. L' Agence PROXISERVE Paris Sérurier
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéUn peu long et compliqué au téléphone, mais la visite s'est bien passée.
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour et sommes ravies que votre visite d'entretient ce soit bien passée. Nous sommes conscient qu'avec la période de chauffe le nombre d'appels entrant est plus élevé et de ce fait l'attente aussi; Mais nous avons à cœur la satisfaction de nos clients et veillerons à ce que cela ce passe au mieux lors de votre prochain appel. L'agence PROXISERVE PARIS Sérurier est à votre disposition,
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéGrand professionnalisme
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, L'Agence de PROXISERVE Paris Sérurier vous remercie d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Cdt,
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéRepli chantier à améliorer: carton de pièces laissé sous la toiture, quelques pièces de l'ancienne chaudière laissées sur le trottoir. Réglage chaudière certainement à revoir car elle fait pas mal de bruit
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes navrés que votre expérience n'ai pas été parfaite. Votre agence vous contactera dans les plus brefs délais afin de s'enquérir du disfonctionnement que vous rencontrez. L' Agence PROXISERVE Paris Sérurier reste à votre disposition, Cdt,
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéNavigation sur le site à améliorer
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire les clients. Par conséquent navrés que cela n’ait pas été le cas pour vous lors de votre navigation sur notre site. N'hésitez pas si vous avez des interrogations à contacter votre agence. Cdt, N'hésitez pas à contacter votre agence, il répondrons Cordialement,
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéparfait, sauf pour le devis ou quelques souci ont provoqués une perte de temps réelle.
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes ravie que finalement vous ayez été satisfaite de notre prestation. Nous sommes bien évidemment désolé des soucis que vous avez rencontrés au préalable pour le devis. Cdt, L' Agence PROXISERVE Paris Sérurier
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLes interventions en elles memes se sont très bien passées techniciens efficaces, rapides et agréable.
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Toute l'équipe de l'Agence PROXISERVE Paris Sérurier vous remercie pour votre message. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre intervention! Cdt,
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéNouveau client, j'ai utilisé votre site afin de prendre un rendez-vous (pour le lundi 30 août 2021) qui été accepté par votre logiciel. Le vendredi 27 août une personne de votre entreprise m'a téléphoné afin de me faire savoir que le rendez vous n'était pas possible à la date de mon choix et a donc reporté ce dernier au lundi 06 septembre 2021. Cela a perturbé mon agenda professionnel et m'a obligé à prendre une journée de congé! Donc, quel est l'intérêt de choisir une date à l'aide de votre logiciel? Étant un nouveau client je ne pense pas choisir votre entreprise pour la reconduction de ce nouveau contrat car vous m'imposez vos dates et horaires !!!! Sauf si vous m'offrez un actes commercial sous la forme d'une réduction d'un mois.
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéun très bon accueil efficace pour la prise de rdz, chauffagistes consciencieux
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace. Personnels très aimables
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéPonctualité, efficacité.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiétres bien
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