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Résumé des avis
Chez Proxiserve Paris, l’expérience rapportée est souvent celle d’une intervention rapide, efficace et rassurante. Plusieurs clients décrivent des techniciens aimables, professionnels et respectueux, avec un travail soigné et des locaux laissés impeccables.
Réactivité
"Toujours satisfaite: De la ponctualité et des compétences des intervenants"
"Gentillesse et professionnalisme des intervenants"
"une prise de rdv par IA avec confirmation par SMS pour finalement aucun technicien qui se présente. rappel l'interlocuteur ne trouve aucune trace de…"
une prise de rdv par IA avec confirmation par SMS pour finalement aucun technicien qui se présente. rappel l'interlocuteur ne trouve aucune trace de ce rdv, et demande de rappel par l'agence pour avoir des explications, sans suite Nouveau rdv et tout s'est bien passé Le contact client à distance reste un point noir du service proxiserve
Expertise des équipes
"L'intervention de l'intervenant ça s'est bien passé"
"Intervention réalisée de façon professionnelle"
"Professionnel, a l'heure"
Accueil et amabilité
"Technicien très agréable et très professionnel"
"Visite ponctuelle, technicien compétent, respectueux, poli. Locaux laissés impeccables. Parfait !"
"Technicien très aimable, travail soigné"
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéPas satisfaite de l’expertise
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéMAUVAIS ACCUEIL?PAS DE PRISE EN COMTE DE LA DIFFICULT2 DU CLIENT
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéDisponibles, professionnels, de bon conseil, je recommande les yeux fermés !
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéParfait merci
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéParcours client très intuitif, prise de rdv rapide et ras sur l’intervention du professionnel. Je recommande !
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéTres Professionnel malgré accueil telephonique pas très à l'écoute
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour, le service client est difficilement joignable souvent sous répondeur. Nous ne sommes pas forcément rappelé ou les agents ne laissent pas de messages. Le technicien n'appelle pas pour prévenir de son arrivée et n'est pas toujours bien coordonné avec le service client. Enfin la visibilité sur la date d'intervention est opaque et tardive.
Réponse de Paris
Bonjour, Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle. Nous sommes bien évidemment désolés que votre expérience n’ait pas été parfaite et ferons tout pour que cela ne se reproduise pas. Cdt,
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéles délais proposés pour l'intervention sont trop longs, il faudrait les réduire à deux heures maximum cordialement
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéMa chaudière se met en sécurité A4. Le technicien remplace des capteurs en avril (177,21 €) mais le problème persiste. Il conseille de changer le corps de chauffe. En novembre j'accepte le devis (346,23 €). Cela n'a pas résolu le problème et aucune solution concrète ne m'est proposée.
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéContact téléphone irresponsable. Aucune prisé en charge du client
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéUne anomalie a été écrite sur le compte rendu sans que je sois informée de ce point qui est d’ailleurs faux : il y a burn une évacuation d’air dans ma cuisine mais l’intervenant ne m’en a pas parlé !
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéPensez à prévenir plus de 24 h à l’avance en cas d’annulation du rdv..
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéJuste déçue d'apprendre que le modèle posé et proposé il y a 2 ans, ne se fait quasiment plus car remplacé par un modèle bien plus performant et surtout moins bruyant.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéSatisfaction totale
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéMerci.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéExcellente prestation
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéSans commentaires
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace pour le renouvellement de mon contrat d'entretien. Bravo
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