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Résumé des avis
Chez Proxiserve à Paris, les clients décrivent un établissement réactif, avec des chauffagistes ponctuels, polis et à l’écoute. Les interventions sont souvent perçues comme simples à suivre, avec des conseils utiles et un travail soigné qui rassure au moment de la révision ou d’une visite technique.
Réactivité
"Rapidité d’intervention"
"Visite ponctuelle, technicien compétent, respectueux, poli. Locaux laissés impeccables. Parfait !"
"Le technicien qui est passé le 7 mai 2026 s’est contenté de vider le réservoir d’eau qui précède le filtre à condensat puis un petit coup de brosse…"
Le technicien qui est passé le 7 mai 2026 s’est contenté de vider le réservoir d’eau qui précède le filtre à condensat puis un petit coup de brosse sur le piezzo , et repart en oubliant de refermer le réservoir. L’eau et les condensats ont coulé pendant plusieurs jours sur le plan de travail , la carafe brita !!! et la planche à découper. Inadmissible ! D’habitude le technicien nettoie le corps de chauffe ? ». Je souhaite vivement ne plus avoir à faire à ce technicien et je souhaite vivement que l’on m’envoie un technicien qui connaisse la chaudière à condensation chaffoteaux et Maury.. le libellé des opérations n’est pas rempli, et le manomètre de pression d’eau affiche une surpression anormale et dangereuse ? . À ma demande un autre technicien s’est déplacer le 13 mai 2026 ( donc 5 jours après !) pour la fuite d’eau ( maîtrisable ) en question ( il suffisait de remettre un bouchon ) celui ci très sérieux à constater avec étonnement une surpression dans les conduites d’eau et y a remédié. Vais je rester chez Proxiserve ?
Expertise des équipes
"Intervention réalisée de façon professionnelle"
"Professionnel, a l'heure"
"Technicien très agréable et très professionnel"
Accueil et amabilité
"Technicien très aimable, travail soigné"
"Une équipe de professionnels disponibles et de bon conseil."
"L'intervention du technicien de Proxiserve s'est déroulée de façon agréable et professionnelle."
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A. A.
27 déc. 2021
Avis vérifiéNous attendons toujours wu’ils viennent changer certaines parties de notre chaudière et n’avons aucune nouvelles d’eux
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéPas satisfaite de l’expertise
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéMAUVAIS ACCUEIL?PAS DE PRISE EN COMTE DE LA DIFFICULT2 DU CLIENT
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéDisponibles, professionnels, de bon conseil, je recommande les yeux fermés !
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéParfait merci
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéParcours client très intuitif, prise de rdv rapide et ras sur l’intervention du professionnel. Je recommande !
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéTres Professionnel malgré accueil telephonique pas très à l'écoute
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour, le service client est difficilement joignable souvent sous répondeur. Nous ne sommes pas forcément rappelé ou les agents ne laissent pas de messages. Le technicien n'appelle pas pour prévenir de son arrivée et n'est pas toujours bien coordonné avec le service client. Enfin la visibilité sur la date d'intervention est opaque et tardive.
Réponse de Paris
Bonjour, Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle. Nous sommes bien évidemment désolés que votre expérience n’ait pas été parfaite et ferons tout pour que cela ne se reproduise pas. Cdt,
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéles délais proposés pour l'intervention sont trop longs, il faudrait les réduire à deux heures maximum cordialement
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéMa chaudière se met en sécurité A4. Le technicien remplace des capteurs en avril (177,21 €) mais le problème persiste. Il conseille de changer le corps de chauffe. En novembre j'accepte le devis (346,23 €). Cela n'a pas résolu le problème et aucune solution concrète ne m'est proposée.
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéContact téléphone irresponsable. Aucune prisé en charge du client
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéUne anomalie a été écrite sur le compte rendu sans que je sois informée de ce point qui est d’ailleurs faux : il y a burn une évacuation d’air dans ma cuisine mais l’intervenant ne m’en a pas parlé !
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéPensez à prévenir plus de 24 h à l’avance en cas d’annulation du rdv..
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéJuste déçue d'apprendre que le modèle posé et proposé il y a 2 ans, ne se fait quasiment plus car remplacé par un modèle bien plus performant et surtout moins bruyant.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéSatisfaction totale
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéMerci.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéExcellente prestation
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéSans commentaires
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