Avis clients de Le Plessis Bouchard

Évaluations clients Le Plessis Bouchard

• 4 / 5

  

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  RDV pour une pose de chaudière et désembouage. Rien à redire sur la pose de la nouvelle chaudière. Par contre, je suis un peu déçu concernant le désembouage. Deux des radiateurs étaient encore froid dans un coin et en les purgeant par la valve du bas il y a une grand quantité de boue qui en est sortie. Impossible de savoir si c'est lié à la qualité du service ou un coup de malchance avec de la boue qui est restée coincée en bas des radiateurs malgré le désembouage.

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par G G.

• 5 / 5

  

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  très professionnel

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par G G.

• 3 / 5

  

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  L'intervenant a été expéditif comme si nous étions des experts en nous disant que de tout façon la chaudière de 10 ans était obsolète.

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par H H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Très bien sauf difficultés pour vous avoir au téléphone

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par M M.

• 5 / 5

  

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  Bonjour rien à signalé seulement on aimerai avoir toujours le même dépanneur dont Gilles

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite horaires respectes

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par C C.

• 4 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par C C.

• 5 / 5

  

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  Proxiserve a fait son possible pour m'accompagner dans mes difficultés (remplacement de chaudière et mise en place du système Tado°). Je vais continuer à leur faire confiance. Merci

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par R R.

• 4 / 5

  

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  dommage que le 1er technicien n'ait pas vu qu'il fallait changer une pièce (fuite). Heureusement le 2ème était plus efficace

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  rapid, efficace

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par F F.

• 5 / 5

  

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  Travail parfait

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par E E.

• 5 / 5

  

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  Comme d'hab.c'est rapide et bien fait..

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par JEAN MICHEL L.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par Z Z.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par D D.

• 4 / 5

  

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  Très bien rien à redire sauf le temps attentes au téléphone

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par M M.

• 5 / 5

  

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  sans problème

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par T T.

• 4 / 5

  

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  Service rapide et satisfaisant. Filtre de condensats remplace comme demande

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par P P.

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par C C.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par C C.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par TRAN LYDIE T.

• 3 / 5

  

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  Du mieux dans la rapidité de l'accueil téléphonique Lélé si il reste des progrès à faire . Délai d'intervention proposé relativement court , bravo ! Continuez comme ça svp !!

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  Top comme toujours

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par S S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par B B.

• 1 / 5

  

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  En contrat d'entretien avec le fournisseur d'énergie. Malheureusement, service Proxiserve déplorable, 2ème visite en environ 10 ans malgré les demandes annuelles, aucun entretien effectué sur ma chaudière, juste un control visuel, et aucun suivi, le technicien n'a aucune trace de l'unique intervention précédente (où d'ailleurs, comme cette fois-ci, aucun entretien n'avait été réalisé). Pourtant, le contrat indique bien en autre le nettoyage du brûleur mais l'intervenant, n'a pas le joint et propose un devis pour le joint mais aussi de la main d'œuvre pour réaliser le nettoyage qui est pourtant prévu au contrat. Une histoire sans fin. En gros, ils ne font rien sans surfacturer. A bannir, plus jamais avec eux c'est certain. Et pour la propreté du chantier, les 5 étoiles, c'est que la place était propre avant le passage de l'intervenant, et, comme il ne fait absolument rien comme entretien, la place est donc restée comme elle était..... C'est nul, mais je garde tout les éléments, email et contrat pour l'assurance en cas de problème. D'ailleurs, le fournisseur d'énergie avec qui le contrat est conclus reste sans solution. Plus jamais d'otion entretien avec un fournisseur d'énergie, mieux vaut vraiment travailler avec un chauffagiste de proximité et surtout de chez Proxiserve (ou encore Easyentretien, c'est les même) Le technicien explique les problèmes de l'entreprise, avec du personnel incompétent, sans expérience, il insiste sur le fait que Proxiserve engrange les contrats mais n'a pas le personnel nécessaire pour les honorer.

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par P M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre mécontentement concernant l’entretien de votre chaudière et prenons ces remarques très au sérieux, en particulier le manque de suivi et la perception d’un service insatisfaisant. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre qualité de service. Nous sommes désolés que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes et nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Cordialement, L'équipe Proxiserve

• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par F F.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par M M.

• 3 / 5

  

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  Vous pourriez equiper votre chauffagiste d'un aspirateur pour aspirer les cendres

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par B B.

• 4 / 5

  

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  RAS JUSTE LE PRIX UN PEU CHER

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par B B.

• 4 / 5

  

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  xxx

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par G G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  j'attend que la pièce défectueuse soit disponible et installée

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de Proxiserve et cela depuis des années maintenant

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  J'ai eu beaucoup de difficultés à vous joindre pour fixer un rendez-vous.

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par B B.

• 3 / 5

  

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  Très bien pour un entretien très basique mais dès qu'il s'agit d'un problème technique ou d'entretien plus important. Il n'y a pas les compétences voulues. On va plutôt vous proposer de changer toute l'installation (je ne fabule pas !).

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  Je n'ai jamais été déçue, les interventions se passent toujours très bien

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par A A.

• 5 / 5

  

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  Technicien qui connaît bien son travail.trs sympathique....

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par JEAN MICHEL L.

• 3 / 5

  

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  Manque de suivi et incohérence avec le service téléphonique.

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par F F.

• 5 / 5

  

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  Équipe de pro, travail de pro , service administratif efficace.

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par E E.

• 4 / 5

  

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  bien dans l'ensemble

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par H H.

• 4 / 5

  

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  Bonne prestation générale. Rien à redire

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par L L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  Intervention et entretien très satisfaisants

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par T T.

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par B B.

• 4 / 5

  

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  intervention rapide

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par M M.

• 5 / 5

  

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  Tout a été assez fluide, très bonne communication et intervention à l’heure !

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par D D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Impossibilité de joindre la société au téléphone. Très bonne réaction aux mails/courriels.

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par B B.

• 4 / 5

  

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  Satisfaite dans l ensemble

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par M M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Toujours disponible quand je change la date de l’intervention

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par Z Z.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par B B.

• 4 / 5

  

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  Il aurait été bon de pouvoir choisir un créneau directement sur le site. Par ailleurs, l'horaire d'un des deux rendez-vous nous a été imposé (et donc décidé sans concertation avec nous).

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par E E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  RDV pris par téléphone, 1er appel avec peu de disponibilités (uniquement le samedi donc obligé de bloquer un samedi), pour qu'au final personne ne vienne, sans que l'on soit prévenu. 2ème appel très fluide, disponibilités parfaites, chauffagiste super et très sympathique.

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par P P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par K K.

• 4 / 5

  

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  prise d'une journée de congé pour l'intervention habituellement en matinée, le rendez-vous a été décalé l'après midi dans une plage de 13:00 h à 18:00 h !! Avec l'inquiétude de ne pouvoir honorer un rendez-vous personnel à 16:45 h !!

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par T T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par L L.

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par F F.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par F F.

• 5 / 5

  

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  RAS Les techniciens sont très professionnels Bien cordialement

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par C C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par N N.

• 5 / 5

  

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  Ponctualité et qualité des travaux, à un tarif très correct

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par P P.

• 2 / 5

  

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  Intervenant muet, peu communiquant et ne tenant pas compte de ce que nous lui disions . Les problèmes signalés de bruits de démarrage intempestifs n'ont pas été traités !

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par R R.

  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette gène occasionnée, le technicien a été reçu pour améliorer la communication avec nos clients. Si le problème de bruit persiste nous vous invitions a contacter l'agence Proxiserve du plessis bouchard.

• 5 / 5

  

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  Tout est conforme et intervenant courtois et professionnel

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par A A.

• 4 / 5

  

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  Xxx

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par A A.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait du technicien venu le 10 février .personne très compétent

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par P P.

• 3 / 5

  

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  Intervention trop succincte

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par T T.

• 1 / 5

  

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  Dépannage en 7 très long jours sur chaudière neuve et sous garantie. Appel quotidien pour relancer et demander une intervention sans succès, seul moyen de se faire dépanner c’est l’envoi d’une mise en demeure par mail ….

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par E E.

• 1 / 5

  

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  Le site ne m'intéresse pas du tout et je ne communique que par téléphone si je le peux ou (c'est à dire si j'arrive à avoir une réponse !)

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par D D.

  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Navré pour la gène occasionnée, n'hésitez pas à contacter l'agence Proxiserve par mail à l'adresse générique agence-plessis@proxiserve.fr.

• 1 / 5

  

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  Meme pas un tuyau pour vidanger la chaudiere, obliger de fournir un sceau et éclaboussures orange tout autour de la chaudiere.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par R R.

• 4 / 5

  

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  Le service client est impeccable, serviable et agréable ; Le technicien a fait du bon travail, il est arrivée de bonne heure et il était sympathique.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par C C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  le non respect du créneau de RDV, problème de chaudière, difficile à trouver des solutions à court et à moyen terme. Ne respecte pas le propreté du lieu

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par J J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  À chaque visite le technicien vient pour 1 chaudière alors que nous avons 2 contrats…cela fait des années que c’est ainsi .c’est agacant. D’ailleurs je n’ai reçu qu’un seul certificat d’entretien… À se demander si votre organisation client est sérieuse. À noter que la visite d’entretien précédente datait de nov 2023…il a fallut vous solliciter pour avoir un rdv . Heureusement le technicien est efficace. Voir un peu speed. Rendez vous entre 8h et 13h. On pourrait espérer un horaire plus resserré : pour juste satisfaire le client ( comme un grand nombre de prestataire le font) Voilà mes griefs. C’est la dernière fois que je donne mon avis car j’ai l’impression que cela ne sert à rien. Prouvez moi le contraire…

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par V V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Deux mois plus tard j'attends toujours le remboursement promis après l'intervention

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 24/12/2024 par A A.

• 4 / 5

  

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  L'absence pour raisons personnelles ou autres, je ne sais pas, qui a obligé à modifier l'horaire d'intervention (prévu à l'origine le matin.... donc on organise son après-midi, rdv etc. et transférer l'après-midi.... engendre un risque de rater le nouveau technicien, donc un nouveau congé etc) la transmission des coordonnées du chauffagiste serait une bonne chose (éviterait de ne pas répondre... les risques de spam).

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par P P.

• 1 / 5

  

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  Service client indisponible

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par E E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon technicien

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par A A.

• 5 / 5

  

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  Intervention par technicien aimable et précautionneux.

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par P P.

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par D D.

• 1 / 5

  

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  Erreur sur la facture. Malgré de nombreux mails et appels téléphoniques indiquant que la facture allait être rectifiée, j'ai quand même été prélevé!!!

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par M M.

• 4 / 5

  

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  Il est impératif de prévoir des dépannages le week-end parce que c’est un grave problème

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2024 par N N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  parfait en tout point

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par N N.

• 1 / 5

  

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  Surfacturation normalement 150€ votre facture établi à 177€ aucune confiance même l'année précédente j'ai payé 164€ !!!!! Je me suis fait volé

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par S S.

• 4 / 5

  

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  xxx

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par C C.

• 5 / 5

  

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  seulement visite d'entretien d'une chaudière récente, pas de problème particulier

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite de Proxiserve .

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par R R.

• 5 / 5

  

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  Intervention parfaite

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par P P.

• 5 / 5

  

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  ...........

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par B B.

• 3 / 5

  

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  l heure de passage n a pas été respecté, le technicien est passé avec 2h de retard

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  Prestation efficace.

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par L L.

• 5 / 5

  

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  Bon travail du plombier, attentif et professionnel, il a préféré modifier la tuyauterie pour fixer la chaudière au mur plutôt que de bricoler une fixation sur l'avancée existante.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par T T.

• 4 / 5

  

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  Rien à signaler de regrettable. Satisfaits.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par T T.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la pose de la chaudière et des échanges avec Proxiserve. Je suis cliente de puis plus de 10 ans pour l’entretien de la chaudière ainsi je leur ai confié l’installation du nouvel appareil. Bons conseils et devis compétitif.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par C C.

• 4 / 5

  

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  Délai théorique de 48H pour l'intervention non respecté (1er appel un vendredi) mais cela n'était pas critique donc pas très grave. Dépanneur super sympa et efficace, il a résolu mon problème.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par M M.

• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter..un très bon Service

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par P P.

• 3 / 5

  

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  Visite rapide, peu d'échanges, il faut demander si tout est on au niveau de la révision. Le chauffagiste est poli, correct mais je pense qu il a des instructions pour faire vite. Visite éclair.

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par C C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Merci à Proxiserve de leur professionnalisme du début à la fin de l'installation de ma chaudière je recommande

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par G G.

• 5 / 5

  

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  Service impeccable

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par R R.

• 4 / 5

  

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  TOUT S'EST TRES BIEN PASSE

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par C C.

Avis affichés par ordre chronologique