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Résumé des avis
L'établissement offre une expérience satisfaisante avec une équipe professionnelle, efficace et attentive. Les interventions sont ponctuelles et les techniciens prennent le temps d'expliquer le processus.
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M. M.
23 avr. 2026
Avis vérifiéSuite à une intervention réalisée le 10 février 2026 dans le cadre de mon contrat d’entretien, je souhaite partager mon expérience de manière factuelle. La visite s’est déroulée correctement et a consisté principalement en un contrôle visuel de l’installation, celle-ci étant récente et en bon état de fonctionnement. En revanche, j’ai rencontré plusieurs difficultés administratives par la suite : Une augmentation du prélèvement mensuel a été appliquée sans information préalable ; Malgré un accord intervenu mi-février pour un nouvel échéancier, plusieurs prélèvements ont continué à être effectués sur l’ancien montant ; Plusieurs relances ont été nécessaires pour obtenir la mise à jour effective du contrat ; Des incohérences ont été constatées sur les documents d’intervention (horaires ne correspondant pas exactement au passage, et une signature client ne correspondant pas à la mienne sur l’un des documents). À noter que la situation a finalement été régularisée, avec mise en place du bon échéancier et ajustement des prélèvements. En résumé : Intervention technique simple et conforme à l’état de l’appareil ; Gestion administrative perfectible, nécessitant un suivi attentif du client. Avis laissé dans un souci de transparence et d’information pour les futurs utilisateurs.
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G. G.
23 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien pour le travail effectué et la disponibilité. Bien pour les échanges d'informations administratives.
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B. B.
23 avr. 2026
Avis vérifiéje résilie mes contrats avec eux. Si le rendez vous se prend facilement avec le centre d'appel, ensuite il n'y a rien : devis jamais faits, et rendez vous annulés au dernier moment. De plus les conseils techniques concernant la panne donnés par téléphone lors de l'annulation relèvent d'une totale incompétence. Ne pas traiter avec Proxiserve si vous êtes un particulier, leur priorité sera toujours donnée à leurs gros clients
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L. L.
17 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon travail du Technicien mais rendez reporté la veille de la visite.
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H. H.
14 avr. 2026
Avis vérifiéJe suis satisfaite
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A. A.
14 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne espérance. Mais j'attends toujours le remplacement d'une pièce défectueuse.
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A. A.
9 avr. 2026
Avis vérifiéPeu d'explications données sur le maniement de la télécommande du thermonstat, malgré nos demandes réitérées
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A. A.
9 avr. 2026
Avis vérifiéService client rapide et efficace
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L. L.
8 avr. 2026
Avis vérifiéSympathique artisans chauffagistes et travaux bien réalisés - clients réchauffés !
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B. B.
8 avr. 2026
Avis vérifiéTechnicien sérieux, agréable et de bons conseils
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R. R.
6 avr. 2026
Avis vérifiéBien dans l’ensemble. Manque le nettoyage du chantier, et un petit manque d’anticipation pour la longueur du tuyau de la pompe de refoulement, ce qui nécessite une deuxième intervention. Cela dit je suis très content de la prestation dans l’ensemble.
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C. C.
5 avr. 2026
Avis vérifiéChaudière neuve du 4 12 25. En panne 3 fois et toujours pas réparé, nous sommes sans chauffage et eau chaude depuis 15 jours
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T. T.
3 avr. 2026
Avis vérifiéTrès contente de la réparation de ma chaudière dans les meilleurs délais. Société sérieuse à recommander.
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C. C.
2 avr. 2026
Avis vérifié...
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J. G.
1 avr. 2026
Avis vérifiéLa visite s'est passée sans problèmes
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D. D.
31 mars 2026
Avis vérifiéRien à redire. C’était le même technicien qui était intervenu l’année précédente, très professionnel et de bons conseils. Je recommande
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P. P.
31 mars 2026
Avis vérifiéLe tarif est trop élevé pour une prestation qui dure à peine 15 minutes montre en main.
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D. D.
30 mars 2026
Avis vérifiéL'approche client a été plus que surprenante: on nous dit d'abord que c'est une panne très grave et qu'il faut changer la chaudière car elle a 10 ans (pour moi, une frisquet a une durée de vie d'au moins 20 ans!); Devant mon refus on me propose une réparation à 800€ !! Le technicien repart chercher des pièces et revient débuter la réparation. Au final il n'a changé que quelques pièces et la facture est redescendue à 400€. La chaudière refonctionne correctement mais c'est l'approche client qui m'a fortement déplu.
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B. B.
30 mars 2026
Avis vérifiéBonne intervention. Sympa le technicien
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R. R.
28 mars 2026
Avis vérifiéPrise de rdv efficace par mail. Technicien arrivé sur le créneau indiqué. Prestation exécutée sans aucun souci. Technicien très aimable. Cela fait plusieurs années que je suis cliente Proxiserve et je recommande cette société à tout le monde autour de moi.
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