Avis clients de Le Plessis Bouchard

4.3 / 5

Calculé à partir de 468 avis obtenus sur les 12 derniers mois

5626 avis depuis le 26/05/2016

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Informations Le Plessis Bouchard

  • Société

    Proxiserve

  • Description

    Leader des services à l'habitat : Entretien, remplacement et dépannage de vos solutions de chauffage depuis plus de 40 ans.

  • Adresse

    3 rue Louis Armand 95130 Le Plessis-Bouchard

  • Site web

    https://www.proxiserve.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Évaluations clients Le Plessis Bouchard

  • 5 / 5
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    Très bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par T T.

  • 4 / 5
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    Intervention efficace

    Avis du , suite à une expérience du par V V.

  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par Z Z.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé. De la prise de rendez vous à la prestation de service

    Avis du , suite à une expérience du par M M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Pas de problème, le travail prévu fait en temps et en heure. Dommage qu'il ait fallu changer une grosse pièce pour une petite vis soudée par la chaleur. On espère que la chaudière ne donnera plus de soucis avant quelques années !

    Avis du , suite à une expérience du par F F.

  • 5 / 5
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    Je suis ravie de la prestation tant au niveau de la ponctualité, de la gentillesse et des conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 4 / 5
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    très satisfait de l'intervention et des explications du technicien. Nous attendons maintenant la commande et nouvelle intervention pour changement de pièces.

    Avis du , suite à une expérience du par T T.

  • 5 / 5
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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par P P.

  • 5 / 5
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    Tres bon service

    Avis du , suite à une expérience du par K K.

  • 5 / 5
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    Le créneau de rendez vous est trop large

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    Service et prestation parfait

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 5 / 5
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    Très bonne relation avec Proxiserve

    Avis du , suite à une expérience du par BT C2 S.

  • 5 / 5
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    Seul bémol : impossibilité de créer son compte sur le site, même en changeant plusieurs fois de mot de passe. Mais les techniciens sont très professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par J J.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de l’intervention réalisé sur ma chaudière.

    Avis du , suite à une expérience du par L L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Technicien modèle = Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par R R.

  • 5 / 5
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    Créneau annoncé d'intervention beaucoup trop long: 8h30 - 13H pour une intervention de 15 minutes seulement. Le créneau devrait ramené à 2h.

    Avis du , suite à une expérience du par B B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 4 / 5
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    bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 4 / 5
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    Entièrement satisfait du service

    Avis du , suite à une expérience du par V V.

  • 4 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 3 / 5
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    Le technicien n’a pas pu trouver l’origine du problème et est reparti sans avoir réparé la chaudière. Il a commandé des pièces mais une semaine déjà passée, il n’y a pas de nouvelles.

    Avis du , suite à une expérience du par H H.

  • 5 / 5
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    RAS, rdv bien honoré en temps voulu, prévenance et travail bien réalisé

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 5 / 5
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    Aucun problème depuis des années tout se passe bien .PROXISERVE continuer bien comme ça.

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 4 / 5
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    ok bien

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL PASCAL L.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 4 / 5
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    Passage rapide un coup de pinceau ça fait cher

    Avis du , suite à une expérience du par P P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de l'intervention

    Avis du , suite à une expérience du par J J.

  • 4 / 5
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    La gestion des rdv est à améliorer. Autrement tres bien.

    Avis du , suite à une expérience du par F F.

  • 5 / 5
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    très bonne intervention

    Avis du , suite à une expérience du par B B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    O top merci de la rapidité et du serieux du technicien pour le depannage et de la visite faite

    Avis du , suite à une expérience du par N N.

  • 5 / 5
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    Technicien presque à l'heure. Personnel poli et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par F F.

  • 4 / 5
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    Dommage que la 1ère intervention prévue 7 mai n'est pas été signalée comme annulée, la chaudière étant dans un placard nous obligeant à tout débarrasser pour accueillir correctement le technicien. Un peu plus de sérieux à l'avenir serait bien venu. Une plage horaire un peu moins longue serait également appréciable.

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    Satisfait du professionnalisme du technicien

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 5 / 5
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    rien à ajouter

    Avis du , suite à une expérience du par T T.

  • 1 / 5
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    Bonjour, j’ai eu un technicien que dès que j’ai ouvert la porte j’ai vu qu’il était énervé qu’il avait pas trop envie de bosser. À l’entrée il a vu la cheminée il m’a dit moi je touche pas à ça malgré une chaudière neuve et il est parti en me disant il ne faut pas accepter des contrats comme ça, normalement il faut envoyer un deuxième technicien . il n’y a absolument rien touché absolument rien fait c’est pas normal que je paye une prestation pour hier merci bonne journée

    Avis du , suite à une expérience du par S S.

    Réponse de proxiserve.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la visite de notre technicien n'a pas répondu à vos attentes et comprenons votre frustration face à la situation. Notre référent technique va prendre contact avec vous dans les prochains jours. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Proxiserve

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par J J.

  • 3 / 5
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    C''est la première fois qu'une visite se déroule aussi vite. A peine dix minutes et c'était terminé. D'habitude, le technicien prend le temps de passer un coup d'aspirateur dans le corps de la chaudière mais pas cette fois-ci. J'avoue que ça me laisse songeur vu l'augmentation régulière et sensible de votre tarif année après année...Réglant plus de 170 €, j'espérais avoir une visite d'entretien un peu plus pointue. Par rapport à l'année dernière ou le technicien était beaucoup plus rigoureux, c'est sans comparaison.

    Avis du , suite à une expérience du par S S.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite de Proxiserve. Devant changer ma chaudière, j’ai demandé plusieurs devis à des entreprises et reçu ou été en relation avec plusieurs technico-commerciaux. Celui de Proxiserve a été de loin le plus attentif et le meilleur conseiller. Son devis a été le mieux disant et j’ai été très satisfaite de son suivi avec une pose rapide par une équipe très aimable et impeccable. Je recommande vivement Proxiserve et j’espère que le service de contrat d’entretien sera aussi satisfaisant.

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B.

  • 5 / 5
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    trés bonne interventionavec par un compagnion compétent .

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.

  • 5 / 5
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    Je suis extrêmemen satisfaite de mon expérience avec Proxiserve. Devant changer ma chaudière, j’ai demandé plusieurs devis à des entreprises et reçu ou été en relation avec plusieurs technico-commerciaux. Celui de Proxiserve a été de loin le plus attentif et le meilleur conseiller, et ne m’a pas prise pour une demeurée comme certains. Son devis a été le mieux disant et j’ai été très satisfaite de son suivi avec une pose rapide par une équipe très aimable et impeccable. Je recommande vivement Proxiserve et le voisin qui doit changer sa chaudière l’an prochain est déjà informé !

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B.

  • 5 / 5
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    Tout c'est bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    Je suis content du service.

    Avis du , suite à une expérience du par K K.

  • 5 / 5
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    Je suis très contente...techniciens très gentils et ponctuels

    Avis du , suite à une expérience du par P P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    le service fourni correspond à celui attendu !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.

  • 3 / 5
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    Technicien au top Call catastrophique

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 2 / 5
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    Service client inexistant !!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par P P.

  • 5 / 5
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    Prise de RDV impeccable pour l'entretien de 2 chaudières en même temps le même jour avec le même technicien

    Avis du , suite à une expérience du par F F.

  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    Tres satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par N N.

  • 5 / 5
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    ok hdsgsdgfsd

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par D D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Nous sommes très satisfaits de l'agence PROXISERVE pour la qualité de leurs services.

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 4 / 5
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    satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 3 / 5
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    J’ai attendu 2 mois pour le changement d’une pièce de mon chauffe eau et le problème n’est pas résolu.

    Avis du , suite à une expérience du par R R.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide, propre sans aucun souci d aucune sorte

    Avis du , suite à une expérience du par REINE MARIE L.

  • 5 / 5
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    Un service d’une qualité rare ! Ponctualité, réactivité, efficacité et amabilité, le top du top !

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    M. Fabien ainsi que ses techniciens ont su remplacer notre chaudière avec du grand professionnalisme. Je remercie également le technico commercial qui nous a aidé à trouver la chaudière qu'il nous faut

    Avis du , suite à une expérience du par R R.

  • 5 / 5
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    Les techniciens de pose ne sont pas très corrects, il marche sur le plan de travail avec ses chaussures de travail sans protection...

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 5 / 5
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    Ouvrier sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 4 / 5
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    je suis toujours en attente d’un devis pour un changement de pièces

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 1 / 5
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    On m’a facturé beaucoup plus que prévu et on s était engagé à me rembourser le trop perçu et au bout du compte rien donc clairement je ne resterais pas avec eux

    Avis du , suite à une expérience du par P P.

    Réponse de proxiserve.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour concernant la facturation et le remboursement est important pour nous et nous nous engageons à améliorer nos processus. Comme échangé par mail, nous vous invitons a prendre contact avec notre service comptabilité. Nous vous remercions pour votre commentaire, qui nous aide à apporter des améliorations pour nos clients. Cordialement, L'équipe Proxiserve.

  • 5 / 5
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    Tout est pratique et accessible.

    Avis du , suite à une expérience du par J J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    aaaa

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 4 / 5
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    très bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA CORDELIER W.

    Réponse de proxiserve.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre prestation. C’est un véritable plaisir de savoir que vous avez été satisfait de nos services. Votre évaluation nous encourage à continuer d’offrir un niveau d’excellence à notre clientèle. N’hésitez pas à partager vos expériences futures avec nous ! Cordialement, L'équipe Proxiserve.

  • 2 / 5
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    BEAUCOUP DE PROBLEME DEPUIS L'INSTALLATION DE LA NOUVELLE CHAUDIERE.

    Avis du , suite à une expérience du par M M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de proxiserve.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre nouvelle chaudière. Comme évoqué par téléphone, votre expérience est importante pour nous et nous prenons vos retours très au sérieux, car ils nous aident à nous améliorer. N’hésitez pas à nous faire part des détails afin que nous puissions vous apporter le soutien nécessaire. Cordialement, L'équipe Proxiserve.

  • 5 / 5
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    Le chauffagiste a été professionnel comme d’habitude

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 5 / 5
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    Excellent Technicien.

    Avis du , suite à une expérience du par P P.

  • 4 / 5
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    Correct

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

    Réponse de proxiserve.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service correct et nous apprécions votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à travailler pour améliorer vos expériences futures. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour nous aider à nous perfectionner encore davantage. Cordialement, L’équipe Proxiserve

  • 1 / 5
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    Délai de intervention h ahurissant Intervention sur une chaudière qui ne fonctionnait pas. Problème de ventilateur. Pièce commandée sur place par le technicien. Aucune nouvelle depuis. Injoignable. Pas d eau chaude depuis plus 3 semaines Service lamentable

    Avis du , suite à une expérience du par P P.

    Réponse de proxiserve.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service. Nous constatons qu'une intervention est programmée à votre domicile dans les prochains jours. Nous comprenons bien à quel point l'absence d'eau chaude est frustrante et nous faisons de notre mieux pour résoudre ce type de situation rapidement. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos processus. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance dans un avenir proche. Cordialement, L'équipe Proxiserve

    Réponse de P P.
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    “Absence d eau chaude pendant 4 semaines “ est frustrante “. Vous vous foutez vraiment du monde! Votre service est lamentable et inacceptable

    Réponse de proxiserve.fr
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    Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour cette situation et apprécions votre patience. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires en considération pour améliorer notre service. Une assistante vous a contacter en date du 15/04 pour planifier un rendez-vous dans votre domicile le 22/04/2025 afin de procéder au remplacement de la pièce défectueuse. Cordialement, L'équipe Proxiserve

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  • 5 / 5
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    RDV pour le dépannage pris le jour même de l'appel. Le technicien s'est présenté dans la fourchette horaire définie. Panne trouvée en moins d'un quart d'heure. Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 5 / 5
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    Bien comme convenu satisfait des intervenants

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 4 / 5
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    Satisfait des prestations de la société.

    Avis du , suite à une expérience du par N N.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 3 / 5
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    Visite en 10 mn chrono, pas de nettoyage après, pas d’aspi pour nettoyer la chaudière…

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 3 / 5
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    J'ai confirmé mon rdv avec vos services comme demandé et convenu d'un rdv le matin entre 8h et 13h avec la personne J'avais donc pris mes dispositions Or j'ai reçu la veille au soir un mail me confirmant le rdv entre 13h et 18h cela n'était pas du tout le créneau qui m'avait été confirmé et validé par mes soins D'où mon mécontentement J'ai essayé de contacter vos services le matin même pour essayer de changer de créneau La personne que j'ai eu m'a dit que cela était impossible De plus lors des précédents contrôles annuels le même problème s'était produit Un rdv est fixé mais en finalité n'est pas respecté

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

    Réponse de proxiserve.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant le changement inattendu de créneau horaire et les désagréments que cela a engendrés. Soyez assuré que nous prenons cette situation au sérieux et travaillons à minimiser ces occurrences futures. Cordialement, L’équipe Proxiserve

  • 2 / 5
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    Aucun respect du client

    Avis du , suite à une expérience du par V V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de proxiserve.fr
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    Bonjour, Suite à notre entretien de ce jour, nous vous confirmons avoir bien en pris en compte votre réclamation et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Votre avis sera remonté à la Direction Régionale et va nous permettre de nous améliorer pour apporter une meilleure satisfaction à nos clients. Cordialement, L'équipe Proxiserve.

    Réponse de V V
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    Merci pour votre retour

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par T T.

  • 3 / 5
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    Un suivi après mis en service d'une nouvelle chaudière mériterait d'être en place. Par ex appelez votre client, savoir s'il est content, s'il a besoin de conseil dans les réglages etc. Car là autant c'est réactif pour faire signer le devis, autant après c'est plus silencieux ;)

    Avis du , suite à une expérience du par P P.

  • 4 / 5
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    Bon

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LOUISE B.

  • 5 / 5
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    dommage nous avons attendu 15 jours sans chauffage alors que dehors la température était 1 degrés. 1ere commande de la pièce 8 jours ensuite le seul technicien en formation ne pouvais pas venir .nous pensions quand période hivernal il n'y a pas de technicien alors que pour changer la pièce en 10mn c'était fait. cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par J J.

  • 4 / 5
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    Bien, aucun problème à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par A A.

  • 5 / 5
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    L’intervention a été rapide et efficace. Le technicien connaît bien ma chaudière, il a nettoyé sa zone de travail avant de repartir.

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par P P.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par L L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Remplacement de la chaudière a été bien faite mais l'adaptation de l'installation n'a pas été complète. Il m'a fallu rappeler pour que le technicien (Fabien qui a fait du bon travail) revienne finir l'installation et encore Proxiserve a tenté de me facturer cette dernière intervention. Pas correct !

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 5 / 5
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    parfait personnes agréables de bon conseil mais panne difficile à trouver car sporadique

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 5 / 5
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    l'intervenant est poli - ponctuel - aimable - à l'écoute. Son diagnostic est rapide et son intervention fut efficace. Ses informations techniques sur mon chauffe eau ont été bien enregistrées.

    Avis du , suite à une expérience du par P P.

  • 5 / 5
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    Tout c'est très bien passé une équipe très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par P P.

  • 5 / 5
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    Client satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par S S.

  • 4 / 5
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    xxx

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

Avis affichés par ordre chronologique