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Résumé des avis
Proxiserve Le Plessis Bouchard donne surtout l’impression d’un établissement où l’intervention se déroule sans accroc, avec des techniciens agréables, professionnels et à l’écoute. Plusieurs clients évoquent une prise en charge rapide, des rendez-vous respectés et un suivi jugé sérieux, ce qui rassure au moment de faire venir un intervenant chez soi.
Réactivité
"rien à critiquer. Technicien qui prévient dans quel délai il sera à notre domicile."
"La prise de rendez-vous est très compliquée. Trop peu de créneaux proposés, un rendez-vous annulé. Les délais d'intervention sont donc trop long."
"Nous avons une chaudière à condensation Chappee sur pieds qui nous a été conseillée et a été posée par Proxiserve Mr Zaïre, technicien, est venu…"
Nous avons une chaudière à condensation Chappee sur pieds qui nous a été conseillée et a été posée par Proxiserve Mr Zaïre, technicien, est venu faire l entretien annuel et nous ne pouvons que le féliciter de son travail et de sa gentillesse Nous sommes contents d avoir enfin un technicien qui sache entretenir notre chaudière En effet, nous avons eu l an dernier un technicien très désagréable qui a commencé par nous dire en arrivant qu il ne connaissait pas notre type de chaudière et celui ci est reparti en laissant le portail grand ouvert alors qu il voyait bien que les propriétaires,tous deux handicapés, ne pouvaient pas descendre l escalier et traverser le jardin pour refermer cette porte, honteux ! Le plus incroyable, c est d avoir des techniciens qui ne connaissent pas les chaudières pourtant conseillées et posées par la société... C est pourquoi nous sommes très satisfaits du nouveau technicien Mr Zaïre qui a su faire l entretien normalement et avec une extrême gentillesse Espérons que nous pourrons à nouveau faire appel à lui pour nos futurs entretiens
Expertise des équipes
"Très bon technicien"
"Technicien professionnel"
"Merci beaucoup à Victor pour son professionnalisme et son suivi comme d'habitude. Une marque de confiance très appréciable"
Accueil et amabilité
"Technicien très agréable et intervention rapide"
"Parfait , équipes très professionnelles et agréables , un grand merci"
"une équipe professionnelle et à l'écoute, un chantier propre"
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C. C.
14 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien Intervenants compétents et motivés.
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M. M.
13 nov. 2025
Avis vérifiéCette intervention, fuite d'un robinet de radiateur, fait suite à un désembouage. Elle a été décalée 2 fois et aurait pu être évitée selon le dernier intervenant en resserrant le robinet (coût 293,70€)
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D. D.
13 nov. 2025
Avis vérifiévraiment cette fois-ci ca c'est bien passé, très satisfaite
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B. B.
11 nov. 2025
Avis vérifiéNe changez rien Très bonne prestation
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9. 9.
10 nov. 2025
Avis vérifiéTechnicien professionnel, à l'écoute, sérieux. Tout s'est bien passé. L'attente pour la prise de RDV a été un peu longue mais cela dépendait de la commande d'une pièce.
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B. B.
10 nov. 2025
Avis vérifiéJ'ai toujours été satisfaite et bien entourée
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H. H.
8 nov. 2025
Avis vérifiédélai trop long pour récupérer une pièce simple et alors que nous avions diagnostiqué correctement la panne avant la venue du chauffagiste. Aucun recours si ce n'est d'attendre 10j dans le froid et sans eau chaude.
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J. J.
8 nov. 2025
Avis vérifiéPonctualité et informations fournies
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G. G.
8 nov. 2025
Avis vérifiéSur les questions posées, (rendez-vous, dispo, politesse, tenue) pas de problème. le gros souci est la qualité du travail effectué. Pas d'entretien proposé (sous contrat), j'ai appelé pour l'entretien de la chaudière et demandé le ramonage. Le jour J, nouveau technicien, pas de ramonage, il n'est pas au courant, l'informatique est en panne. Pour l'entretien de la chaudière, le technicien enlève le capot, passe 3 coups de pinceaux sur les bruleurs, remet le capot. Aucun contrôle, aucune mesure. Comme justificatif de la visite, sur un document "Devis ou Facture", note Visite Entretien 2025, nettoyage, essayage. Plus de 200 euros le contrat, c'est cher le coup de pinceaux.
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W. W.
8 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien, pour la première visite
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P. P.
7 nov. 2025
Avis vérifiéintervention hors délai nettoyage chaudière courtcircuité
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B. B.
7 nov. 2025
Avis vérifiéPanne toujours pas réglé, doivent rappeler mais ne rappelle jamais. Très difficile à avoir au téléphone. Donne des rendez-vous et ne se présente pas, bref faiut pas être pressé.
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B. B.
6 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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G. G.
5 nov. 2025
Avis vérifiéLa prochaine fois, j'aimerais que le technicien me donne plus de détails sur les opérations effectués sur la chaudière. Là je ne sais pas si les bruleurs de gaz on été nettoyés ou si c'est juste une visite de contrôle.
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L. L.
4 nov. 2025
Avis vérifiéOui trés bien je conseille !
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H. H.
4 nov. 2025
Avis vérifiéTout a été très bien du 1er message par meal jusqu'à l intervention
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C. C.
4 nov. 2025
Avis vérifiéEn amont de la visite, la qualité de l'accueil sur la "plateforme" n'est pas satisfaisante. Heureusement que j'avais eu préalablement un devis pour l'intervention de remplacement de robinets, sinon, le conseiller sur la plateforme me certifiait que "non, on ne fait pas de robinets". Pénible. En revanche, sur le terrain, l'intervention a été menée avec soin, professionnalisme et une très bonne qualité au niveau de la relation, un comportement très pédagogique de la part de Zouheir (pardon pour l'orthographe". Il a pris soin également de procéder et vérifier les détails, et me rassurer au niveau de la mise en fonction. Satisfaction élevée et recommandation positive.
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K. K.
4 nov. 2025
Avis vérifiéChauffagiste très cordial et proactif, mais il a fallu 3 visites pour trouver l’origine de la panne…
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G. G.
4 nov. 2025
Avis vérifiétrs bien
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Guillaume froissart F.
31 oct. 2025
Avis vérifiéje recois un sms 20h avant pour m'informer d'un changement de creneau de visite (prevu initialement le matin mais modifié à l'apres midi). je change tout mon planning pour etre chez moi l'apres midi mais finalement ce creneau n'est pas respecté et le technicien est venu le matin. je n'etais pas la.
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