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Résumé des avis
L'établissement offre un service client réactif et des techniciens professionnels, réalisant un travail soigné et impeccable. Les interventions se déroulent généralement très bien, avec une communication agréable et une approche consciencieuse.
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R. R.
2 mai 2025
Avis vérifiéJ’ai attendu 2 mois pour le changement d’une pièce de mon chauffe eau et le problème n’est pas résolu.
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Reine marie L.
1 mai 2025
Avis vérifiéIntervention rapide, propre sans aucun souci d aucune sorte
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C. C.
1 mai 2025
Avis vérifiéUn service d’une qualité rare ! Ponctualité, réactivité, efficacité et amabilité, le top du top !
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R. R.
30 avr. 2025
Avis vérifiéM. Fabien ainsi que ses techniciens ont su remplacer notre chaudière avec du grand professionnalisme. Je remercie également le technico commercial qui nous a aidé à trouver la chaudière qu'il nous faut
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L. L.
30 avr. 2025
Avis vérifiéLes techniciens de pose ne sont pas très corrects, il marche sur le plan de travail avec ses chaussures de travail sans protection...
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D. D.
30 avr. 2025
Avis vérifiéOuvrier sérieux
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M. M.
25 avr. 2025
Avis vérifiéje suis toujours en attente d’un devis pour un changement de pièces
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P. P.
25 avr. 2025
Avis vérifiéOn m’a facturé beaucoup plus que prévu et on s était engagé à me rembourser le trop perçu et au bout du compte rien donc clairement je ne resterais pas avec eux
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour concernant la facturation et le remboursement est important pour nous et nous nous engageons à améliorer nos processus. Comme échangé par mail, nous vous invitons a prendre contact avec notre service comptabilité. Nous vous remercions pour votre commentaire, qui nous aide à apporter des améliorations pour nos clients. Cordialement, L'équipe Proxiserve.
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J. J.
24 avr. 2025
Avis vérifiéTout est pratique et accessible.
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C. C.
24 avr. 2025
Avis vérifiéaaaa
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Patricia cordelier W.
24 avr. 2025
Avis vérifiétrès bonne prestation
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre prestation. C’est un véritable plaisir de savoir que vous avez été satisfait de nos services. Votre évaluation nous encourage à continuer d’offrir un niveau d’excellence à notre clientèle. N’hésitez pas à partager vos expériences futures avec nous ! Cordialement, L'équipe Proxiserve.
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M. M.
21 avr. 2025
Avis vérifiéBEAUCOUP DE PROBLEME DEPUIS L'INSTALLATION DE LA NOUVELLE CHAUDIERE.
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre nouvelle chaudière. Comme évoqué par téléphone, votre expérience est importante pour nous et nous prenons vos retours très au sérieux, car ils nous aident à nous améliorer. N’hésitez pas à nous faire part des détails afin que nous puissions vous apporter le soutien nécessaire. Cordialement, L'équipe Proxiserve.
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D. D.
19 avr. 2025
Avis vérifiéLe chauffagiste a été professionnel comme d’habitude
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P. P.
19 avr. 2025
Avis vérifiéExcellent Technicien.
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B. B.
18 avr. 2025
Avis vérifiéCorrect
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service correct et nous apprécions votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à travailler pour améliorer vos expériences futures. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour nous aider à nous perfectionner encore davantage. Cordialement, L’équipe Proxiserve
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P. P.
16 avr. 2025
Avis vérifiéDélai de intervention h ahurissant Intervention sur une chaudière qui ne fonctionnait pas. Problème de ventilateur. Pièce commandée sur place par le technicien. Aucune nouvelle depuis. Injoignable. Pas d eau chaude depuis plus 3 semaines Service lamentable
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service. Nous constatons qu'une intervention est programmée à votre domicile dans les prochains jours. Nous comprenons bien à quel point l'absence d'eau chaude est frustrante et nous faisons de notre mieux pour résoudre ce type de situation rapidement. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos processus. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance dans un avenir proche. Cordialement, L'équipe Proxiserve
Réponse de P. P.
“Absence d eau chaude pendant 4 semaines “ est frustrante “. Vous vous foutez vraiment du monde! Votre service est lamentable et inacceptable
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour cette situation et apprécions votre patience. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires en considération pour améliorer notre service. Une assistante vous a contacter en date du 15/04 pour planifier un rendez-vous dans votre domicile le 22/04/2025 afin de procéder au remplacement de la pièce défectueuse. Cordialement, L'équipe Proxiserve
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L. L.
16 avr. 2025
Avis vérifiéRDV pour le dépannage pris le jour même de l'appel. Le technicien s'est présenté dans la fourchette horaire définie. Panne trouvée en moins d'un quart d'heure. Très bien.
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L. L.
16 avr. 2025
Avis vérifiéBien comme convenu satisfait des intervenants
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C. C.
15 avr. 2025
Avis vérifiéBien
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N. N.
15 avr. 2025
Avis vérifiéSatisfait des prestations de la société.
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