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Résumé des avis
Chez Proxiserve Le Plessis Bouchard, l’expérience vécue ressort surtout par la compétence des techniciens, leur professionnalisme et leur amabilité. Les clients décrivent un établissement où les interventions sont menées avec sérieux, avec des explications claires et une réparation rapide quand elle est attendue.
Réactivité
"Le chauffagiste a été professionnel, très agréable et est arrivé à l'heure. C'est parfait."
"Le process de prise de rdv n’est pas efficace, j’ai demandé un jeudi apres midi, je reçois un mail pour mercredi matin. Mardi apres midi je reçois un…"
Le process de prise de rdv n’est pas efficace, j’ai demandé un jeudi apres midi, je reçois un mail pour mercredi matin. Mardi apres midi je reçois un appel pour mercredi demander de changer le créneau de jeudi après-midi à mercredi matin. Le technicien a eu 2h de retard sur l heure prévue, il m’a appelé avant ce qui est correct. Bref expérience client pas engageante
"Ai apprécié que votre technicien vienne réparer mon chauffe eau aussi rapidement."
Expertise des équipes
"Bonne prestation et conseil"
"Collaborateur très compétant et très aimable."
"Excellent technicien, très professionnel et aimable"
Accueil et amabilité
"L'intervention a été très rapide (peut-être trop?). J'ai posé des questions qui sont restées sans réponse, à part une promesse....Sinon, ponctualité…"
L'intervention a été très rapide (peut-être trop?). J'ai posé des questions qui sont restées sans réponse, à part une promesse....Sinon, ponctualité et politesse au rendez-vous.
"N’échangerez rien Excellent service personnel pro"
"tres pro et sympathique"
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéVisite Ultra ultra rapide Durée d'intervention à faire remplir par le client à la signature ? Propreté grâce à l'aspirateur mis à disposition Date de RDV changé sur internet non pris en compte une semaine plus tard A la réception de l'avis de passage obligé de rappeler pour modifier
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifié....
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiégood
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéintervenant courtois et ponctuel, problème de bruit sur la chaudière non réglé. Avis plus que mitigé.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéQualité de l'intervention. Technicien très compétent. Il m'a prodigué des conseils qui ont été les bienvenus. Je suggèrerai seulement que l'on puisse nous préciser le moment de l'intervention (matin ou après-midi) .
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéL'intervenant est arrivé le matin, très polis, très rapide dans son intervention. Merci.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéEntretien trés vite fait
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéDeux visites de suite programmées le matin et pour lesquelles le technicien arrive à 19h15 ou 16h.... aucune aide apportée par le centre d'appel quand j'ai tenté de les appeler. Aucun soucis en revanche sur la politesse et la tenue du chauffagiste, ni sur son intervention d'ailleurs.
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien agréable, à fait attention avec la poussière, rien à dire.
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiétravail consciensieux patrik est trés avenant
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéDifficulté à obtenir un RV rapidement malgré un contrat confort. (Pas de samedi proposé). Passage raté d’un chauffagiste: il n’avait pas le code porte immeuble pourtant existant « avant Covid ». Je n’ai pas répondu à son appel car je ne réponds pas aux no inconnus. Je n’ai pas été prévenue d’un éventuel appel « numéro masqué ». Le chauffagiste (top) qui est passé remplaçait un collègue, devait passer entre 8h et 9h (RV pris et promis sans problème par le secrétariat) m’a dit que c’était impossible d’être là dans ce créneau.
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéAu top merci
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifié- Me prévenir le jeudi pour le lundi matin, c'est vraiment très court comme délai, même si il n'y a aucun problèmes pour décaler un rendez-vous. - Le technicien pensait que, au minimum du réglage, cela ne déclencherait pas l'eau chaude, erreur bien sur, j'ai suffisamment potassé le mode d'emploi pour savoir. - Le technicien m'a remis de l'eau dans le circuit du chauffage, chauffage éteind, sans penser que la pression allait monter à chaud, ce qui fait que, maintenant, j'ai une pression de chauffage entre 2 et 3 bars alors que ce qui est préconisé par le fabricant est une pression entre 1 et 2 bars. Bref, le technicien qui est intervenu ne connaissait pas du tout mon modèle de chaudière, ce qui n'est pas vraiment rassurant.
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéSuper technicien
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéManque de professionnalisme évident. Souscription d'un contrat puis refus d'intervention sous prétexte d'une installation non conforme. Aucune solutions proposées et impossibilité de les joindre pour la rupture du contrat. D'un amateurisme et d'un irrespect affligeant! FUYEZ!!!
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifié...
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien passé mais problème revenu
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéPas de problème
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A. A.
28 nov. 2022
Avis vérifiéLe plombier a été professionnel du début jusqu'à la fin et à la mise en route de la chaudière.
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