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Résumé des avis
L'établissement offre un service client réactif et des techniciens professionnels, réalisant un travail soigné et impeccable. Les interventions se déroulent généralement très bien, avec une communication agréable et une approche consciencieuse.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéIntervention planifiée, et exécutée comme convenue sans mauvaise surprise.
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A. A.
10 oct. 2022
Avis vérifiéSauf erreur de ma part, il me semble qu'on ne peut prendre rendez-vous que par téléphone, les attentes sont parfois longues avec coupures intempestives. Pourquoi pas de prise de rendez-vous par Internet.
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A. A.
10 oct. 2022
Avis vérifiépas satisfait au sujet du rdv. j'avais un rdv important le jour même à 9h30. j'ai demandé de déplacé le rdv à la première visite du matin vers les 8h. le technicien est arrivé à 10h45.... mon épouse a dû rester. Et apparemment le technicien n'avait pas eu l'information....
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A. A.
9 oct. 2022
Avis vérifiéExcellente prestation ! Merci beaucoup pour votre professionnalisme
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A. A.
9 oct. 2022
Avis vérifiéMains sales alors que nous lui avons proposé de se laver les mains à proximité. Sinon sympathique, à l’heure et eficace.
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiétrès contente de l'intervention
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifié6 jours pour intervenir quand il n'y a pas de chauffage et qu'il fait froid, beaucoup trop long
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiéParfait comme toujours
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéIl y a eu un gros problème à l'installation de la chaudière suite à une rupture de stock d'une pompe de relevage qu'il a fallu attendre longtemps.
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéLe technicien de l'année dernière était plus professionnel. Il était venu avec son matériel. Pour cette année, j'ai du mettre à disposition une bassine, un aspirateur et ma salle de bain. L'évier de la salle de bain laissé sale. Quant à l'organisation du rendez-vous : réception d'un SMS m'informant de la visite du technicien mais sans tranche horaire. La tranche horaire est communiquée la veille par SMS. Il conviendrait de communiquer la tranche horaire en même temps que l'annonce de la visite. La veille c'est un peu juste.
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéJe demande immédiatement ma résiliation car 2 entretiens annuels ont été mal faits. 2 technicien n’ont pas purgé le bac et l’intérieur de la chaudière complètement obstrué de cendres agglomérées par la condensation. Ça a déclenché une erreur f28, qui m’aurait coûté 80 euros pour un dépannage alors qu’il s’agissait d’une tache à faire annuellement. A fuite !!!!!
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéDepuis le mois de juin ,plusieurs interventions afin d obtenir enfin de l eau chaude en continu.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéLe service d'entretien annuel de chaudière est tres pratique. Je n'ai même plus à y penser.
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiébonjour l'entretien de la chaudière :les différents contrôles correctement effectués mais le minimum effectué pour le nettoyage du corps de chauffe et encore je suis gentil peut être faut-il optimiser le temps passer chez le client ?
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéJ'aurais aimé avoir la Direction que je n'ai pu joindre??????. Votre plateforme par ailleurs n'est pas top. Il ne faut surtout rien demander, c'est triste.
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéPanne soir meme apres l' intervention pour l'entretien Impossible de joindre directement l'agence - toujours plate forme en relais donc aucune idee des prix des pieces ni du planning et de la main oeuvre donc pas de devis soit rien à part " on va vous rappeler dans la journee" Les causes de la panne Ont été immédiatement identifiées par un ami professionnel Cela aurait du etre detecté à la visite ; donc changement de pieces par une autre confrere (membrane vase expansion capteur de pression faux contact) RAS sur le technicien mais son check up sur ma chaudiere est leger. Peut etre que le diagnostic de ces pannes ne fait pas parti de son travail; Résultat : plus d'eau chaude ni chauffage le soir meme Intervention le lendemain par un pro avec le changement des pièces et tout est ok Cela fait longtemps que je suis client et je me pose bcp de questions au sujet de la visite d'entretien ;
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéUne tranche horaire de passage moins importante serait plus appropriée (8h à 13h pour le matin, c’est trop long )
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