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Résumé des avis
Chez Proxiserve Le Plessis Bouchard, l’expérience vécue ressort surtout par la compétence des techniciens, leur professionnalisme et leur amabilité. Les clients décrivent un établissement où les interventions sont menées avec sérieux, avec des explications claires et une réparation rapide quand elle est attendue.
Réactivité
"Le chauffagiste a été professionnel, très agréable et est arrivé à l'heure. C'est parfait."
"Le process de prise de rdv n’est pas efficace, j’ai demandé un jeudi apres midi, je reçois un mail pour mercredi matin. Mardi apres midi je reçois un…"
Le process de prise de rdv n’est pas efficace, j’ai demandé un jeudi apres midi, je reçois un mail pour mercredi matin. Mardi apres midi je reçois un appel pour mercredi demander de changer le créneau de jeudi après-midi à mercredi matin. Le technicien a eu 2h de retard sur l heure prévue, il m’a appelé avant ce qui est correct. Bref expérience client pas engageante
"Ai apprécié que votre technicien vienne réparer mon chauffe eau aussi rapidement."
Expertise des équipes
"Bonne prestation et conseil"
"Collaborateur très compétant et très aimable."
"Excellent technicien, très professionnel et aimable"
Accueil et amabilité
"L'intervention a été très rapide (peut-être trop?). J'ai posé des questions qui sont restées sans réponse, à part une promesse....Sinon, ponctualité…"
L'intervention a été très rapide (peut-être trop?). J'ai posé des questions qui sont restées sans réponse, à part une promesse....Sinon, ponctualité et politesse au rendez-vous.
"N’échangerez rien Excellent service personnel pro"
"tres pro et sympathique"
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéPanne de la chaudière survenue suite à l'intervention du chauffagiste, 2 semaines que la chaudière est hors service, c'est intolérable.
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéSuite à la visite d'entretien annuel de ma chaudière je s uis étonnée car le technicien n'a pas démonté les brûleurs ! Il s'est contenté de passer l'aspirateur ! C'est un nettoyage rapide par rapport aux nettoyages des années précédentes ! Dommage ! Ce service se réduit au minimum par rapport à mon contrat !! J'espère que cela n'aura pas d'incidence sur le fonctionnement de ma chaudière cet hiver !
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiémerci de votre disponibilité pour les clients.
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéle technicien est passé comme convenu mais n' a pas résolu la panne . Je suis toujours dans l'attente d'un nouvelle visite pour le remplacement de pièces soi-disant défectueuses pour lesquelles j'ai accepté le devis. Cela fait plus de 15 jours que je n'ai plus d'eau chaude et toujours pas de nouvelle
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéTop , rien a dire
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéL' entretien est tres bien fait
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéMerci beaucoup pour la prise en charge rapide des clients.
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéLe technicien a été de très bons conseil, rien a dire tout était très bien.
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiési ce n est que le changement d une marque par une autre liée à des pénuries tout c est bien passé bien àvous
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéSatisfaite en tous points
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéj'ai pris le rdv par telephone
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéLe chauffagiste n'a pas proposé le ramonage du conduit de la chaudière. Mais peut être n'est ce pas dans ses attributions. C'est néanmoins dommage. Pour le reste RAS. Personne à l'heure, courtoise, pro.
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéPrise en RDV en ligne aisée - Personnel ponctuel et sympathique. RAS
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéTrès bien et technicien très compétent, cependant nous avons depuis un problème au niveau de l évacuation machine à laver le linge et la vaisselle...
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéTout c'est bien passé dans l'ensemble.
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéBonjour, 1er visite, le chauffagiste n'est pas venue ou ne m'avait pas appelé pour me dire qu'il était devant mon portail équipé d'une grosse cloche. Je suis restéeàlamaisontoute une journéepour rien.MERCI. 2ème visite le rendez-vous était entre 8h et 13h, le chauffagiste arrive chez moi à 15h30. BRAVO. Cette fois, il avait mon tel comme par hasard. Je suis extrêmement déçu. Je souhaite mettre fin au contrat. 2ème v
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéFourchette d intervention trop longue Pas prévenu 30 min avant C est moi qui ait du trouver la pièce à changer et n est pas été conseillé par proxiserve
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiérdv pris par telephone sans problème
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéFuite sur la chaudière constatée en février 2022 réparée en juin 2022 après difficultés à obtenir la pièce de rechange et erreur de commande. Après obtention de la bonne pièce détérioration d une pièce voisine au cours de la réparation. Facturation au client de cette pièce endommagée par le technicien. Intervention d un nouveau technicien au mois de juin pour enfin réparer la fuite soit cinq mois après son signalement.
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéLa fourchette de 4 heures pour le rendez-vous est à mon goût trop longue.
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