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Résumé des avis
L'établissement offre un service client réactif et des techniciens professionnels, réalisant un travail soigné et impeccable. Les interventions se déroulent généralement très bien, avec une communication agréable et une approche consciencieuse.
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéÀ éviter
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéTrès bon travail !
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéÀ éviter
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéÀ éviter
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéLe technicien reste 10 minutes sur place et les horaires d’arriver et de départ complètement faux sur le certificat d’entretien de la chaudière ,Nous sommes clients depuis 1977 et n’avons jamais vue un entretien fait aussi vite
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéUn peu de confusion au niveau de la fixation du rendez-vous. Aucun souci avec la prestation du chhauffagiste
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiécomme d'habitude pas de problème technicien très aimable.
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéLe contact avec la plate-forme à été très décevante lors du 1er contact, un samedi. Nous avons dû les rappeler à 3 reprises. On nous disait qu'un dépanneur était en route alors qu'en fait il n'y avait pas de permanence le samedi. Le rdv pris le lundi n'a pas été transmis à l'agence. En revanche, les échanges avec l'agence sont excellents.
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéLa navigation sur le site n'est pas toujours facile aux heures où tout le monde télétravaille. mais au téléphone les interlocuteur son courtois et la réponse à nos questions sont données.
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiédémarche sérieuse et professionnelle
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéUn mot me vient en tête : Amateurisme. Désolé mais je dois nommer les choses. Depuis le début, nous avons été en contact avec des collaborateurs tant du service commercial que technique qui ce sont avérés n'être pas du tout à la hauteur des enjeux de notre problème. Absence d'écoute, inefficacité, zéro empathie, pas de suivi ni de communication. Bref grosse déception. Nous payons un forfait révision mensuel afin de pallier aux éventuels problèmes de la chaudière. Si problème il y a comme celui survenu dernièrement (pas d'eau chaude pendant plus d'un mois) nous aimerions un service dépannage à la hauteur ou au minimum une écoute et une prise en charge digne de ce nom. Nous attendons de nettes améliorations dans nos prochains contacts avec Proxiserve. Merci.
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéun point de "détail" : l'un des deux robinets permettant la montée en pression du circuit d'eau dans la chaudière est resté ouvert. D'où une pression excessive dans la chaudière et une évacuation d'eau par débordement.
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien sympathique et compétent
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bonne intervention
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéIntervention dans les délais, technicien aimable et compétent
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéLe technicien s’est présenté chez moi alors qu’aucun rendez-vous n’avait été pris. Comme le technicien n’est pas responsable de cette situation, je l’ai laissé intervenir. Nous étions tous les deux mal à l’aise de la situation.
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