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Résumé des avis
Chez Proxiserve à Noisy le Grand, les clients retiennent surtout des interventions soignées, un accueil agréable et des techniciens courtois, patients et à l’écoute. Plusieurs retours décrivent un entretien de chaudière ou de chauffe-eau mené avec sérieux, dans le respect du logement et avec des explications claires.
Réactivité
"Technicien super efficace, à l'heure etc..."
"Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31…"
Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31 juillet. Donc toujours en panne. l'accueil téléphonique samedi 1er août très mauvais inaudible. Je ne sais toujours pas quand ma chaudière sous contrat d'entretien fonctionnera et nous sommes le 6 août. C'est la première fois depuis 1995 que je constate un tel dysfonctionnement chez Proxiserve
"Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous…"
Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous programme un rv le 22 mai, je demande d'avancer le rv car je suis censée accoucher vers cette date. On me propose le 7 avril au matin, j'accepte, mais le jour du RV personne ne se présente, pas d'appel, ni de sms ni d'email pour prévenir. J'appelle l'après-midi pour dire que le technicien n'est pas passé, on me répond qu'il n'y a effectivement pas de compte-rendu d'entretien, quon me rappellera. Le lendemain après-midi toujours rien, donc je rappelle, exactement le même discours. Je reçois un sms le 9 à 18h45 m'indiquant de me rendre disponible pour le passage du technicien le 10 entre 10h et 13h, technicien qui finalement n'est pas passé. Je rappelle une nouvelle fois fin avril car aucune nouvelle, on me reprogramme encore un nouveau rv qui est enfin honoré.
Expertise des équipes
"Technicien très minutieux et particulièrement aimable."
"Technicien très professionnel et courtois. Accueil de l'agence également très agréable. C'est très appréciable.i"
"Bonne prestation professionnelle et aimable. En revanche le compte rendu de visite est inaccessible en mal et sur le site."
Accueil et amabilité
"Amabilité, politesse et à notre écoute"
"Poli, souriant et professionnel."
"Personne très professionnel. Merci à lui."
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéCréneau de disponibilité limité
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéUn seul reproche: délai trop long ( 10 jours !!! ) pour avoir des pièces de rechange chez Frisquet . ( bruleur et carte électronique )^
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTechnicien très ponctuel, cordial, efficace, rapide et expliquant la panne et la pièce à changer.
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéCela fait 8 mois que j'attends d'être dépanné. Après de multiples appels, le service technique ne m'a jamais rappelé pour fixer un rendez-vous. Scandaleux
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon contact avec le chauffagiste, qui a été bien à l'écoute et a su me conseiller. En revanche en amont la prise de rdv avec le standard téléphonique a été approximative, mon rdv initial avait été annulé pour simple manque de l'appel (ce à quoi j'ai rappelé directement). J'ai dû attendre 3 semaines pour en planifier un nouveau
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéCette année, je n'ai pas reçu de votre service la prise de rendez-vous pour la maintance anuuelle. N'oubliez pas pour cette année. Marci
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéJuste un petit bémol avec le délai d'approvisionnement de la pièce à changer.
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéTechnicien compétant et sympathique. Répondant avec gentillesse aux questions que j'ai pu lui poser.
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéBonne prestation
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéProfessionnalisme
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéSociété à fuir
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéEntreprise à fuir
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéMalgré de nombreuses relances afin de réglé le montant de mon contrat je suis toujours en attente depuis le début de l'année de ma facture à 168€. Ceux-ci est ma dernière relance. Vous voulez mon avis sur l'entreprise " VRAIMENT PAS SERIEUSE"
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiétrès satisfait de la prestation du technicien qui depuis 3 ou 4 ans assure l'entretien de ma chaudière. compétent et sympathique
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéLes réparateurs sont sympathiques et efficaces, la délai de livraison de la pièce à changer était un peu long mais cela peut arriver. Par contre, alors que mon chauffage s'arrêtait constamment et que je risquais de ne plus être chauffé pendant les mois de janvier et février, personne n'a eu la politesse de me téléphoner pour me rassurer et me dire que la pièce commandée allait bientôt arriver.
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéJe conseille régulièrement Proxiserve à mes connaissance..
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéProblèmes chaudière et toujours pas de solutions !!!
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