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Résumé des avis
Chez Proxiserve à Noisy le Grand, les clients retiennent surtout des interventions soignées, un accueil agréable et des techniciens courtois, patients et à l’écoute. Plusieurs retours décrivent un entretien de chaudière ou de chauffe-eau mené avec sérieux, dans le respect du logement et avec des explications claires.
Réactivité
"Technicien super efficace, à l'heure etc..."
"Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31…"
Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31 juillet. Donc toujours en panne. l'accueil téléphonique samedi 1er août très mauvais inaudible. Je ne sais toujours pas quand ma chaudière sous contrat d'entretien fonctionnera et nous sommes le 6 août. C'est la première fois depuis 1995 que je constate un tel dysfonctionnement chez Proxiserve
"Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous…"
Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous programme un rv le 22 mai, je demande d'avancer le rv car je suis censée accoucher vers cette date. On me propose le 7 avril au matin, j'accepte, mais le jour du RV personne ne se présente, pas d'appel, ni de sms ni d'email pour prévenir. J'appelle l'après-midi pour dire que le technicien n'est pas passé, on me répond qu'il n'y a effectivement pas de compte-rendu d'entretien, quon me rappellera. Le lendemain après-midi toujours rien, donc je rappelle, exactement le même discours. Je reçois un sms le 9 à 18h45 m'indiquant de me rendre disponible pour le passage du technicien le 10 entre 10h et 13h, technicien qui finalement n'est pas passé. Je rappelle une nouvelle fois fin avril car aucune nouvelle, on me reprogramme encore un nouveau rv qui est enfin honoré.
Expertise des équipes
"Technicien très minutieux et particulièrement aimable."
"Technicien très professionnel et courtois. Accueil de l'agence également très agréable. C'est très appréciable.i"
"Bonne prestation professionnelle et aimable. En revanche le compte rendu de visite est inaccessible en mal et sur le site."
Accueil et amabilité
"Amabilité, politesse et à notre écoute"
"Poli, souriant et professionnel."
"Personne très professionnel. Merci à lui."
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiérien à redire
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéRien à redire. Gardez vos équipes.
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon contact, toujours très satisfait.
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéAvoir plus d'information sur l'intervention et les précautions nécessaires à prendre
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéTres Bon service
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéTechnicien professionnel et à l'écoute
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéMerci
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéRAS. Merci.
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéentretien effectué parfaitement
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéUne intervention rapide. Un technicien compétent et efficace. Je suis toujours satisfaite du service Proxiserve.
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéPlage horaire trop longue de 8 h à 13 h, créneau horaire plus court SVP.
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéSatisfaisant, sans plus.
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéSuite à notre appel pour intervention, Proxiserve n'a pas appelé pour la prise de rendez vous. Le technicien est intervenu rapidement certes, mais sans prise de rdv et sans information de son passage, personne ne se trouvait au domicile le matin de l'intervention.
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéLes prix augmentent un peu trop
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéSeul problème je n’ai pas reçu de rappel pour l’intervention annuelle d’entretien.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéLe délai entre la prise de rendez-vous et la réalisation de celui-ci nous a paru un peu long. mais pour le reste notre satisfaction est totale. Merci.
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