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Résumé des avis
Chez proxiserve Noisy le Grand, l’expérience rapportée repose surtout sur le contact avec les techniciens, jugés aimables, courtois, minutieux et compétents. Plusieurs clients apprécient aussi un suivi régulier avec le même technicien d’une année sur l’autre, ce qui donne le sentiment d’un entretien bien connu et plus simple à vivre.
Réactivité
"Le technicien a réalisé la réparation avec une grande rapidité, minutie et efficacité. Contact agréable et professionnel."
"Bonne prestation du techicien , par contre toujours aucune nouvelle de proxiserve sur le changement d un joint dans la chaudiere , opération…"
Bonne prestation du techicien , par contre toujours aucune nouvelle de proxiserve sur le changement d un joint dans la chaudiere , opération fortement recommandé par le technicien
"Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31…"
Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31 juillet. Donc toujours en panne. l'accueil téléphonique samedi 1er août très mauvais inaudible. Je ne sais toujours pas quand ma chaudière sous contrat d'entretien fonctionnera et nous sommes le 6 août. C'est la première fois depuis 1995 que je constate un tel dysfonctionnement chez Proxiserve
Expertise des équipes
"Intervention qui sait bien déroulé !"
"Entreprise fiable, travail serieux"
"RAS service impeccable. Intervenant"
Accueil et amabilité
"Très bons échanges ; technicien ponctuel et cordial"
"Aucun problème le technicien était courtois"
"Très satisfait, personnel aimable et compétent"
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiél'entretien de la chaudière est allé très très vite, contrairement au fois précédente, j'en déduit que tout n'a pas forcement été vérifier, lors de son intervention il a installer un nouveau thermostat, et lorsque je lui ai demandé de le programmer, il m'a répondu que la notice était très simple
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéRamonage et entretien de la chaudière réalisés en 10 minutes (13h25 à 13h35) contrairement à ce qui est inscrit sur le récépissé reçu après le départ du technicien. Il ne m'a même pas demandé de mettre le chauffage en route pour voir si tout fonctionne. Je n'ai jamais vu ça !!
Réponse de Noisy le Grand
Bonjour, Merci pour votre retour, nous allons faire remonter ces informations au chef d'agence, afin que le technicien soit rappeler à l'ordre. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Cordialement.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis vérifiéPonctualité, sympathie du technicien
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéRapide et professionnel
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéPremière prise de rendez-vous sur le site jamais confirmée... Un appel au service client n'a servi à rien sauf de m'entendre dire qu'il fallait attendre ... Heureusement j'ai pris un second rendez vous. Celui ci a été rapidement validé et le chauffagiste a été très professionnel.
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéTrès mauvaise communication
Réponse de Noisy le Grand
Bonjour, Nous sommes surpris car lors de nos différents échanges téléphoniques nous avons tous mis en œuvre pour répondre à vos demandes. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin. Cordialement.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéLe technicien a commandé la mauvaise pièce défectueuse.
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéProfessionnalisme
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéTrès bon service, je recommandes
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéTrès peu d'échange aucunes explications de ce qui a été constaté lors de l'entretien . Un "merci j'ai terminé"
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéPas d'observation particulière.
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéPas le temps.
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéJe suis cliente chez Proxiserve depuis près de 40 ans donc... c'est que je suis satisfaite !
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéPar contre j'attends un retour car je n'ai pas pu prendre un contrat d'entretien car l'évacuation de ma chaudière n'est pas correct. On devait me recontacter afin de voir les possibilités pour le modifier et toujours pas de nouvelles. Autrement rien à signaler.
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