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Résumé des avis
Chez Proxiserve à Noisy le Grand, les clients retiennent surtout des interventions soignées, un accueil agréable et des techniciens courtois, patients et à l’écoute. Plusieurs retours décrivent un entretien de chaudière ou de chauffe-eau mené avec sérieux, dans le respect du logement et avec des explications claires.
Réactivité
"Technicien super efficace, à l'heure etc..."
"Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31…"
Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31 juillet. Donc toujours en panne. l'accueil téléphonique samedi 1er août très mauvais inaudible. Je ne sais toujours pas quand ma chaudière sous contrat d'entretien fonctionnera et nous sommes le 6 août. C'est la première fois depuis 1995 que je constate un tel dysfonctionnement chez Proxiserve
"Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous…"
Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous programme un rv le 22 mai, je demande d'avancer le rv car je suis censée accoucher vers cette date. On me propose le 7 avril au matin, j'accepte, mais le jour du RV personne ne se présente, pas d'appel, ni de sms ni d'email pour prévenir. J'appelle l'après-midi pour dire que le technicien n'est pas passé, on me répond qu'il n'y a effectivement pas de compte-rendu d'entretien, quon me rappellera. Le lendemain après-midi toujours rien, donc je rappelle, exactement le même discours. Je reçois un sms le 9 à 18h45 m'indiquant de me rendre disponible pour le passage du technicien le 10 entre 10h et 13h, technicien qui finalement n'est pas passé. Je rappelle une nouvelle fois fin avril car aucune nouvelle, on me reprogramme encore un nouveau rv qui est enfin honoré.
Expertise des équipes
"Technicien très minutieux et particulièrement aimable."
"Technicien très professionnel et courtois. Accueil de l'agence également très agréable. C'est très appréciable.i"
"Bonne prestation professionnelle et aimable. En revanche le compte rendu de visite est inaccessible en mal et sur le site."
Accueil et amabilité
"Amabilité, politesse et à notre écoute"
"Poli, souriant et professionnel."
"Personne très professionnel. Merci à lui."
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéLe premier rdv n'a pas été honoré. Heureusement que le deuxième l'a été de manière très professionnelle et efficace de la part du technicien M ABASSI.
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéIntervention de révision peut- être un peu rapide , mais je pense , professionnelle et suffisante .
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéAprès leur passage, la chaudière est cassé.
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéLe technicien est passé vers midi alors qu on m avait dit que ce serait l après midi à partir de 14 h ,bon on était là pas de problème, et dans votre rapport vous marquez 15 h... La visite m’a semblé très rapide genre un quart d heure ...mais peut être ce normal Pour si peu de temps vous pourriez diminuer l amplitude horaire des rendez Par exemple donner des créneaux de 1 heure ou de 2 heures pour ne pas bloquer les gens tout l après midi ou toute la matinée . Bien cordialement
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéTrès bon travail, ponctuel et une bonne qualité du chantier.
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéRoulez à l'électrique, triez vos déchets, mettez un pull et chauffez à 19°, rationalisez vos kilomètres,
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéTrès contente du passage du technicien. Compétent, passage propre,
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéIl serait bien de nettoyer avant de re partir.
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéVisiblement qd vous rajoutez ou supprimez des visites le jour même pour le chauffagiste cela entraîne parfois des glissements de RDV sur une plage horaire non prévue et le chauffagiste est de bonne foi... Il est arrivé en fin de matinée alors que notre créneau horaire était de 13h à 17h . Heureusement nous étions là mais c'est risqué d'autant que lui sur son planning on apparaissait fin de matinée...
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéimpeccable
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéAucuns soucis.
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiédommage qu'il ai fallu attendre plus de 10 ans pour vérifier le vase d'expansion !
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéPas de problèmes particuliers, c'est facile
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiétrès bien dans l'ensemble.
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéSite simple et surtout intuitif. ... donc navigation rapide et optimisée
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéBonne Prestation
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiéaprès un RDV avorté, le chauffagiste n'est pas venu.malgré des rappels.
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