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Résumé des avis
L'établissement Proxiserve à Noisy le Grand se distingue par la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, réalisant des interventions rapides et soignées. Les plages horaires étendues et la facilité de prise de rendez-vous sont également appréciées. De nombreux clients expriment leur satisfaction après plusieurs années de service.
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A. A.
2 juil. 2022
Avis vérifiéService client au top : prise de RDV simple, rapide, technicien efficace Tout le monde est très aimable
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A. A.
2 juil. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
2 juil. 2022
Avis vérifiéManque voir pas de communication entre vos services clients prise de rdv et vos services dépannage. Compréhension de votre problème et sa prise en compte très médiocre par téléphone obligé de passer plusieurs appels au même numéro avec à l'autre bout du fil une personne différente à chaque fois qui ne connait pas votre demande et qui vous donne des informations contradictoires par rapport aux premiers interlocuteurs que vous avez eu dans le même service et pour le même dossier.... Pas de prise en compte des informations que vous transmettez donc Technicien qui se déplace sans la pièce obligé de la commander et se redéplacer plusieurs jours après (pendant ce temps toujours pas d'eau chaude alors que nous sommes sous contrat.....) alors que la pièce nécessaire avait été diagnostiquée par téléphone et notée dans le dossier semble-t-il...... Manque de la notion de service évident
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A. A.
2 juil. 2022
Avis vérifiéRecevoir une demande de R-V à échéance pour la maintenance suivant contrat
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A. A.
2 juil. 2022
Avis vérifiéComme d habitude, rien à redire Entreprise chaudement recommandée
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéImpeccable et très aimable
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A. A.
30 mai 2022
Avis vérifiéJe n’étais pas là
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A. A.
30 mai 2022
Avis vérifiétrès aimable
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A. A.
30 mai 2022
Avis vérifiédevis validé pour échanges de pièces le jour même de la réception Plus de 3 semaines sans eau.chaude ni chauffage
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A. A.
30 mai 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéJ'avais déjà donné mon avis : Intervenant aimable et compétent.
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéChauffagiste aimable et compétent.
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéLa navigation sur le site est très bonne. L'intervention du chauffagiste s'est faite dans d'excellentes conditions.
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite des prestations depuis des années
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéAprès un changement de pompe long et laborieux (cf mon avis précèdent), ma chaudière signale des niveaux de pression anormaux variant de 0,6 bars à 2,7 bars en fonction de la température de l'eau du circuit et de ce fait ne démarre pas ou bien s'arrête de manière inopinée du fait de la sécurité de la chaudière. Je dois donc à nouveau appeler plusieurs fois Proxiserve IDF et revivre le scenario habituel (demande de rappel ultérieur..!, bascule sur un service national qui va envoyer un e mail urgent à IDF sans effet..!, enfin un contact direct peu aimable...!). Je demande alors le passage d'un technicien en indiquant qu'il s'agit probablement d'un problème de réglage du vase d'expansion consécutif au changement récent de la pompe. Je dois attendre plusieurs jours pour un RDV. Le technicien règle effectivement la pression du vase d'expansion en quelques dizaines de minutes et la chaudière fonctionne à nouveau bien. Ma question: pourquoi ce réglage n'a t'il pas été fait à la fin de l'intervention de changement de la pompe? En conclusion, cette nouvelle expérience confirme mon opinion très moyenne sur Proxiserve IDF ...
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéJ'attendais un devis pour une intervention complémentaire pour changer un joint (mentionné sur le CR d'intervention) que je n'ai jamais reçu. C'est le seul bémol.
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéInsatisfaite …tech peu aimable.. pas de conversation… une fois partie chaudière fait du bruit « boum « à l allumage apparement … suis pas contente .. désolée
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéun RV n'a pas été honoré, cependant le responsable des technicien à réagit très vite afin de proposer un nouveau rendez vous.
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