Résumé des avis
Levallois Perret offre un service avec des techniciens professionnels et agréables, toujours efficaces et à l'écoute. Les clients soulignent la qualité et la disponibilité de l'équipe.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients Levallois Perret
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prestation de qualité
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rien à redire tout a été parfait
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Très bien !
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ponctualité. professionnalisme .beaucoup d 'explications. amabilité
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Sans commentaire
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Rien à signaler très sérieux
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Très satisfait
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La dernière visite d'entretien a été plus minutieuse que la précédente.
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Ponctualité.compétence
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Excellente prestation
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Toujours satisfaite des services de Proxiserve. Audrey, à l écoute du client,cherche à chaque fois à satisfaire notre demande.
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Rien à dire parfait
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Très déçu par le suivi de PROXISERVE... Désembouage effectué le 22 décembre. (j'ai passé gentillement sous silence le faite que l'intervention s'est mal déroulé...) Suite à cela j'ai constaté que plusieurs radiateurs ne chauffent plus que d'un côté, et j'ai un bruit de bulles d'air dans ceux ci. J'ai alors appelé plusieurs fois le secrétariat, le 12, le 19 janvier pour me dire qu'un responsable allait me rappeler... J'attends toujours.
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Rien à redire tout est parfait. Travail politesse.
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Comme d’habitude avec Proxyserve, tout s’est très bien passé
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Il a fallut reprendre un rdv car le premier n'était pas pris en compte. Gestion trop légère des prises de rendez-vous.
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abc
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Mauvais très mauvais
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voir peut etre une autre entreprise car votre contrat entretien un peu cher
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je suis entièrement satisfaite de la visite de contrôle?
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Très satisfait
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Intervention rapide, efficace. Le technicien est très sympathique et toujours disponible pour m'expliquer le détail de l'intervention.
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Suite au 1er passage du technicien le voyant Led vert de contrôle de flamme ne fonctionne plus. Aucun changement après son 2ème passage et après le changement du bon modèle de thermo couple. Aussi il est maintenant impossible de savoir si la veilleuse est opérationnelle, ou alors en démontant le capot de la chaudière pour voir si la veilleuse fonctionne (ou tendre l'oreille).==> Pour l'allumage (en cas d'extinction) impossible de contrôler la veilleuse et/ou allumer la veilleuse normalement avec le piezo. Suite aux passages du technicien le piezo d'allumage ne fonctionne plus normalement, l'arc d'allumage se produisant sur le châssis métallique à proximité et non vers le thermo couple. Il faut pour s'assurer de l'allumage de la veilleuse ouvrir la chaudière et bidouiller au niveau ou se forme à tort l'étincelle ou au pire utiliser une allumette pour allumer la veilleuse.!? Je souhaite vivement que ces problèmes soient règlés lors de la prochaine visite annuelle d'entretien. Cordialement
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RAS
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Ras.Tout s’est bien passé!
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Bien
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Très reactif
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solution proposée au problème ok, travail propre et conseils au client de qualité. je suis très satisfait.
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parfait
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sans
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Maison serieuse
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Ras
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Tres bon technicien !!
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une chaudière tombée en panne un samedi matin. j'ai appelé le numéro donné par l'agence pour que l'on me dise que le numéro était celui des logements collectifs. pas normal que je doive attendre le lundi pour appeler. Le dépanneur est passé (très bien) mais procédure très longue : devis puis versement d'arrhes puis commande de la pièce. A ce jour, soit presque quinze jours plus tard, la chaudière n'est toujours pas dépannée.
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Bonjour Rien a redire Merci
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Très bon service
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Le technicien qui a fait l'intervention est un personnel de qualité et très compétent. Il a su aussi conseiller le client.
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Prestation de qualité
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Toujours satisfaits des prestations de Proxiserve.
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Très satisfaite depuis l’accueil pour la prise de rdv jusqu’à l’intervention du technicien.
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J'ai reçu la visite d'un technicien venu identifier les besoins (26/01)et d'un autre technicien venu installer les pièces recommandées(06/02) . les deux personnes ont fait preuve d'une grande amabilité et d'une parfaite efficacité.
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sans
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Impossible de contacter le secrétariat pour connaître la date de l’intervention
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La chaudière n'arrête pas de se vider depuis que le chauffagiste est passé...
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Personne sympathique.
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De l'installation à la visite annuelle, tout très bien.
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Tout est parfait Je ne peux le dire que très satisfaite.
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R;A;S
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Début janvier je fais appel à un technicien pour une fuite d'eau, après plusieurs appels au centre de Comboire Echirolles (38), en dernier recourt on me communique le numéro de Mme ABART. Un technicien est venu 1ére semaine de janvier. Conclusion de sa visite, il faut commander la pièce! depuis je n'ai AUCUNES NOUVELLES! Comboire ne répond pas ainsi que Mme ABART. Faut il que je fasse appel à l'émission de Julien Courbet sur RTL?
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Personnels sympathique et professionnel
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les remboursement d'avoir sont trop long
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Rien à redire
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parfait, c'est toujours le même intervenant qui suit ma chaudière. J'ai confiance en son travail sérieux
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J'avais confirmé par téléphone le RV proposé le mardi 23/01, mais visiblement ma confirmation n'a pas été enregistrée, car le technicien ne s'est pas présenté et lorsque j'ai appelé le service à 11h30 on m'a rétorqué que je n'avais pas confirmé le rendez-vous !! le report de rendez-vous au 2 /0 2 s'est bien passé et le technicien a été impeccable dans son travail et dans les explications qu'il m'a données.
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R.V. déplacé 2 fois.
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Très bon travail , le technicien super sympa et prend le temps d'expliquer bien le fonctionnement de la chaudière .
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Le chantier s'est très bien passé dommage qu'il ait fallu que je contacte le service pour demander le compte rendu. Sinon ça s'est très bien passé.
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Bien
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Technicien ponctuel et très pro Merci
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Pas de problème
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rien à redire parfait
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L'intervenant a fait preuve de beaucoup de professionnalisme
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Des professionnels aux rendez-vous ! Suivi entretien et conseil
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très bien
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Technicien compétent et sympathique
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RAS
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Professionnel
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Délai rapide
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Je ne suis pas du tout satisfait de l'attente entre la visite et l'intervention du technicien pour réparer la chaudière. Nous avons du attendre 2 semaines; Le plus désagréable dans tout celà c'est qu'à chaque appel nous tombons sur une plateforme d'incapables qui ne transmettent pas les informations à notre centre de Caen. J'ai du me déplacer personnellement dans notre centre de Caen pour enfin avoir un interlocuteur digne de ce nom. J'envisage très serieusement de changer de prestataire si vous ne changez pas votre mode de fonctionnement.
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Tout s'est bien passé, R.A.S.
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Très bien, très bons conseils pour l'installation d'un thermostat
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Très bon service
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Rapide efficace
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Intervenant très sympa, agréable et compétent !
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Rdv rapide, secrétaire sympa. Je prends le même technicien tous les ans car il fait un vrai entretien en démontant les pièces et les nettoyer et il est minutieux et très propre
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L alerte par SMS du délai de l arrivée de l intervenant est super
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Professionnels et de bons conseils
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Le technicien a été très désagréable au téléphone pour changer les horaires et créneaux de rdv ..a réalisé une intervention en 6min ..sans laisser de compte rendu.
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Très bon technicien, agréable, aimable, souriant et surtout très professionnel.(je parles de Nicolas)
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Je n’ai rien à signaler de plus bonne expérience
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Tout était parfait.
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Personne sympathique.
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Très bien.
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Sincèrement rien a dire bcp de professionnalisme.
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Le technicien est très bien, professionnel et compétent. En revanche la plate-forme téléphonique ne transmet pas les appels aux services locaux.
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Très bien
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bonne qualité de prestations
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RAS
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Très bonne réactivité.
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La seule chose le chauffagiste était poli ponctuel mais n’avait pas ses outils pour travailler ! C’est regrettable
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R.A.S.
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Je suis très satisfaite
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Nous sommes restés du 21 décembre au 8 janvier sans chauffage ni eau courante. Après avoir passé plusieurs jours à essayer de joindre en vain l'entreprise (le record 1h50 de musique d'attente) nous avons appris que la secrétaire était absente pour les fêtes. Finalement le technicien nous a appris que la pièce était arrivée depuis une semaine mais que personne ne nous en avait informé
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Bien
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Compétence, efficacité , attentif, réponse à mes questions. Service très bien je recommande.
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Pas d avis
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chauffagiste pas tres serviable
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Standard pas toujours facile à contacter, peu patiente mais dépanneur au top. Très professionnel.
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J'ai du appeler le service client 3 fois pour un simple entretien annuel. Le chauffagiste ne s'est pas présenté le jour indiqué. J'ai du reprendre un jour de congé pour la nouvelle visite et il n'y a eu aucune justification ni aucun geste commercial.
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Tout à été parfait merci
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Avis affichés par ordre chronologique