Évaluations clients Levallois Perret
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Très bon services , personnel compétent et très à l’écoute ,de plus très agréable
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Bien
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Nickel
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Client fidèle de cette société qui anciennement "SEG" m'a toujours satisfait de ces conseils et prestations. Je la recommande et j'en ai fait profiter une voisine... Ne changez rien!!!
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Excellent service
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Très mauvaise gestion des demandes et communication déplorable. Un technicien à la hauteur mais une équipe back office incompétente
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Totalement satisfait. Navigation simple pour rendez-vous et paiement
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merci au chef d'équipe d'Arcachon, compétent et consciencieux. Grace à lui tout s'est bien terminé.
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Ras
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1111
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Intervention de contrôle trop élevée tous les ans une augmentation importante
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j'apprécie bien PROXISERVE.....mais essayez de ne pas m'envoyer la même demande d'avis....en 5 jours
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Tout était parfait
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Très bien, tech efficace et aimable. Pièce disponible dans la journée.
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tout ok
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Jusqu’à présent : satisfaction
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RAS
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Bonjour Certaines tâches m’ont parues un peu succinctes lors de l’intervention. Le technicien n’avait pas forcément les outils adaptés. Perte d’une vis lors de l’intervention (vis remplacée à l’identique). Pas de remplacement du joint gaz et pas de contrôle de fuite sans ma demande. Oubli pour la remise en place du joint du pot à boues qui a généré une fuite et beaucoup d’efforts pour le redévisser Pas de contrôle de la pression du vase d’expansion sans ma demande.
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Rien à rajouter
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RAS
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le chauffagiste professionnel, agréable, sympathique propore
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Bien
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Jamais de problème. Sauf pour le rdv du 8 mars pas honoré . J'ai dû appeler pour avoir un nouveau rdv, sans explication de votre part.
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Continuez ainsi
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RAS
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Intervention faite par un spécialiste très expérimenté.
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Très bien
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Rien à dire de négatif. Parfait
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................................
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RAS
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Très grande satisfaction.
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Parfait
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Le système de prise de rendez n'est pas vraiment pratique. Car on nous a signalé un premier rendez vous par SMS du jour au lendemain. Hors aucun mail ni courier nous avait été envoyé pour nous prévenir de ce dernier. Nous avons dû passer par un appel téléphonique pour le décaler car nous ne pouvions pas être présente ce jour là. Sinon, en ce qui concerne l'intervention. L'expérience a été parfaite. Le technicien était ponctuel. Et il était vraiment disponible et de bons conseils vis à vis de toutes les questions que nous avons eu à lui poser.
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SUPER COMME DAB
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Professionnalisme,courtoisieet ponctualité
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Intervention par un très bon professionnel sérieux et agréable
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Je suis entièrement satisfaite pour tout !
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Toujours très satisfait dès intervention à mon domicile, avec des explications claires
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pas de précision. cordialement
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RAS
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Il est très désagréable de recourir à de nombreux appels téléphoniques pour vous joindre.. Cordialement.
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Le nombre d'étoiles maximum donné pour chaque question est suffisamment parlant pour dire ma satisfaction.
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tout va bien
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Rien à redire, parfait
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Rien à dire, efficace comme toujours
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Tout était parfait
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très bon suivi client et service bien fait
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Ponctualité du technicien. Service de qualité.
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parfait ras
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Lors du "premier" rendez vous j'ai été oublié !!!!! En demandant des explications, j'ai obtenu, heureusement, très rapidement un second rendez vous.
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Très professionnel ponctuel à l'écoute et savent répondre à nos questions
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Great friendly knowledge & quick service
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Très favorable
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Technicien très agréable
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aucun probleme
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Très difficile de contacter l’agence pour avoir un rendez-vous que ce soit par téléphone ( ne décrochent pas ) ou une réponse par mail. La qualité de service semble se dégrader.
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Délai un peu long quand on demande la modification du rendez-vous proposé. Mais c'est la saison où le calendrier de maintenance est très chargé. Par ailleurs, tout est satisfaisant.
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RAS
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Les interlocuteurs Proxiserve sont très réactif et très professionnels.
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Xxx
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Compétence ,courtoisie et ponctualité étaient au rdv.Je suis satisfaite.
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réactivité et efficacité, entreprise sur laquelle on peut compter.
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Très bonne prise en charge, depuis l'accueil jusqu'à la réalisation.
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Satisfaite de la réparation effectuée. Qualité et vitesse d'exécution
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Pas de problème particulier
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Très bien
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tout s'est très bien passé
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Rien n'a dire très bien
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Intervention parfaite avec un excellent professionnel.
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La chaudière a marché pendant une semaine mais elle est encore en panne. Nous avons commandé le nettoyage du cuve de fioul. Nous verrons si c’est le problème. C’était une question le technicien nous avons demandé. La chaudière a un ans et Proxiserve ne l’a pas installée.
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Rien à signaler
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bon travail
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Tout était au top
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Parfait, irréprochable, de bon conseil et anticipe bien les problèmes.
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Prestation sérieuse et de qualité.
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Pas d'intervention. Proposition de changer la chaudière
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Technicien au top très pro qui fait très correctement son travail
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Très mauvais contact avec la plateforme téléphonique, une personne qui avait du mal à s'exprimer. Les techniciens à CAEN au top et bravo à Aurélie
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Continuez comme ça
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Très bien
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PRISE DE RENDEZ6VOUS ,au top
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Délais un peu longs
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Ancien client très satisfait de la réactivité en cas de besoin
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Prestation efficace
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Délai 2 semaines un peu long...
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Chauffagiste au téléphone, en haut parleur, pour se plaindre de son planning de congés...
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RAS
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Satisfaite
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Médiocre
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Service de qualité ponctualité travail propre
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Je recommande Proxiserve.
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Délai de plus en plus long chaque année entre le paiement du contrat et la visite technique. Presqu’un mois après la visite nous n’avons toujours pas reçu le compte-rendu de la visite technique.
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On a réglé la pression d'eau a 1.7bars mais ca fuit toujours ça descend a 1.3 bars
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La rédaction du courrier de proposition de rendez-vous, zn particulier la phrase en gras en bas de page, gagnerait à mieux considérer son destinataire, qui est avant tout un client. Le document d'accompagnement est mensonger : l'espace client ne permet pas de confirmer ou modifier un rendez-vous pour l'entretien annuel, ce qui serait très appréciable pour ne pas avoir à attendre qu'une opératrice soit disponible.
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Globalement satisfait
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bien
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parfait rien à dire
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tres difficille de vous joindre
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J'ai déjà répondu à cette enquête! Je suis pleinement satisfaite! Le technicien était déjà passé une autre fois, il est impec!!!
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Avis affichés par ordre chronologique