Avis clients de Levallois Perret

Évaluations clients Levallois Perret

• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé pas de soucis cordialement

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien consciencieux

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Fort retard dans l'intervention, et seulement après sollicitation de ma part. Sans aucune explication et encore moins excuse.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  xxxxx

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• 5 / 5

  

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  Le technicien qui est venu chez nous était très aimable, il a pris le temps de répondre à mes questions. Son travail a été fait très proprement.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  panne ou demande non prise en compte

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  Bonjour, Vous avez pris le temps de déposer un commentaire et vous en remercions. Veuillez nous excuser. Celui-ci sera remonté auprès de la Direction Régional qui prendra contact avec l'agence afin d'obtenir plus d'explications. Cordialement L'équipe Service Clients.

• 2 / 5

  

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  Pièce à changer sur la chaudière. Urgent. Pièce commandée d'après le service commercial. 10 jours après, toujours pas de retour ! De l'eau chaude de temps en temps

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  Bonjour, Vous avez déposé un commentaire concernant votre expérience et nous vous en remercions. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous prenons contact avec notre chef d'agence locale afin d'avoir des explications et que celui-ci puisse vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Cordialement L'équipe Service Clients.

• 4 / 5

  

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  je suis satisfait du service

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• 4 / 5

  

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  Bon service

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• 5 / 5

  

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  OK !

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien. Je n ai pas d autres avis je suis satisfaite. De tout.

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• 1 / 5

  

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  Trouvez-vous normal en ayant un contrat d'entretien d'attendre 15 jours pour changer la carte mère. Au delà de ça, un technicien pas très technique ,auquel il a fallu que je lui conte historique de la chaudière pour trouver la panne!

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  Bonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont transmises au responsable d'agence afin que les actions correctives soient apportées. Cordialement L'équipe Service Clients

• 5 / 5

  

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  Dommage que la panne de radiateur n'est pas été réparée lors de la première visite. Deuxième intervention trés bien.

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• 3 / 5

  

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  Je suis contente de la façon dont le technicien a fait l'entretien. Ce qui me dérange cependant c'est qu'il y a un robinet, mis en place par un de vos techniciens il y a très peu d'années, que, il paraît, n'est plus aux normes. J'ai reçu un devis pour €128 pour mettre un nouveau robinet conforme. J'ai déjà répondu à Mme Fadat pour indiquer mon insatisfaction, mais je n'ai pas reçu de réponse. Je ne comprends pas pourquoi je dois dépenser cette somme pas insignifiante quand c'est votre compagnie qui a mis en place le robinet qui est là en ce moment.

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  excellent

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• 4 / 5

  

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  Service impeccable. Dommage de ne pas pouvoir en profiter gratuitement le weekend ce qui nous aurait évité de la passer sans chauffage...

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien.Je suis très satisfait Merci

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• 4 / 5

  

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  rien a rajouter.

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• 2 / 5

  

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  2 choses différentes: la première Joindre Proxiserve relève du championnat. J'ai téléphoné pendant UNE SEMAINE CHAQUE MATIN SANS QUE PERSONNE NE REPONDE. C'EST CE QUE L'ON APPELLE LE RESPECT DU CLIENT. Quant au technicien qui a fini par venir, lui très bien. Ce qui n'a pas toujours été le cas les fois précédentes avec d'autres

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont transmises au responsable d'agence afin que les actions correctives soient apportées. Cordialement L'équipe Service Clients

• 5 / 5

  

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  Pas de pb

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• 5 / 5

  

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  Très bien très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Ouvrier sympathique qui fait bien son travail rien a redire.

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• 5 / 5

  

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  rien a dire de particulier

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• 5 / 5

  

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  satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon service rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Equipe très réactive et très professionnelle

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• 5 / 5

  

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  N'ayant pas reçu ma facture (?) par la poste, je me suis adressé au secrétariat qui m'a indiqué pouvoir effectuer mon règlement sur votre site. Pratique et lisible. Merci

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• 5 / 5

  

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  Rien à re dire,je suis comptant du service rendu.

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• 5 / 5

  

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  Très bien de tous points de vue Personnel toujours de bonne humeur.

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique toujours agréable à l'agence de Fléville (54). Dépanneur sympathique et ponctuel.

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• 5 / 5

  

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  technicien compétent, explications claires

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Changement de vanne 3 voies suite aux bruits de vrombissement de plus en plus fréquents dans ma chaudière : délai un peu long avant que la pièce n'arrive mais tous les professionnels connaissent ce problème actuellement. Intervention du technicien sans aucun reproche : politesse, attentif aux questions et chantier laissé propre. Problème réglé sans aucun souci.

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• 4 / 5

  

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  Dépannage sous contrat car problème coupure chauffage eau chaude (erreur F29) sur une chaudière gaz. Après diagnostic du dernier technicien il est demandé de faire intervenir un électricien pour faire une liaison équipotentielle et un contrôle de terre. A voir pour la suite de la résolution du problème ??

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Aucun dépannage après de nombreux appels obligé d'appeler un dépanneur j'ai donc résilier

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  Bonjour, Vous avez pris le temps de déposer un commentaire et vous en remercions. Veuillez nous excuser. Celui-ci sera remonté auprès de la Direction Régional qui prendra contact avec l'agence afin d'obtenir plus d'explications. Cordialement L'équipe Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Impeccable, technicien au top.

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• 5 / 5

  

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  intervention efficace et conviviale

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• 5 / 5

  

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  T bien

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Voilà deux ans au moins qu'il est difficile d'obtenir un rdv pour la vérification annuelle de la chaudière. Trois semaines à l'avance pour la dernière révision. C'est beaucoup trop !

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• 5 / 5

  

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  Très réactifs et efficaces

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Chauffagiste au top

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait de vos services.

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• 5 / 5

  

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  Technicien compétent et agréable

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Travail très soigné et laisser propre.Personnel très bien réponds à vos questions et vous conseillent.Vraiment très bien.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable et technicien très bien.

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• 5 / 5

  

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  PRESTATION EXCELLENTE

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• 4 / 5

  

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  Ce que je trouve pas facile ce sont les plages horaires d intervention Je préférai avoir un rdv précis car cela m obligé à prendre une demi journée de travail

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• 3 / 5

  

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  Technicien au top mais secrétariat à revoir

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes que ce soit pour le remplacement de matériels mais également pour l'entretien annuel. Je ferai donc de nouveau confiance à PROXISERVE pour l'entretien de mon installation de chauffage l'année prochaine.

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 1 / 5

  

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  Étrange de demander un avis près de 2?ans après !!! Il fut impossible d’obtenir un RV de maintenance après une bataille téléphonique de 2 mois . C’est pourquoi nous avons rompu le contrat et pris un autre prestataire plus aimable et disponible

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  Bonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont transmises au responsable d'agence afin que les actions correctives soient apportées. Cordialement L'équipe Service Clients

• 5 / 5

  

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  Équipe très sérieuse, compétente, aimable et toujours une petite astuce pour nous éviter des pannes et faire des économies.

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  L'intervention a été rapide et de bonne qualité. La prise de rendez-vous a été un peu plus difficile.

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• 5 / 5

  

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  Bonne accueil et serviabilité

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• 3 / 5

  

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  Premier rendez-vous annulé la veille de la visite. Second rendez-vous honoré, chauffagiste professionnel et sympathique.

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• 4 / 5

  

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  Bons services

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• 2 / 5

  

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  Il y a un réel problème au niveau de la prise de rendez-vous.

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  Bonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont transmises au responsable d'agence afin que les actions correctives soient apportées. Cordialement L'équipe Service Clients

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  Je comprends tout à fait les problématiques du travail avec le public et je me doute que les consignes viennent de plus haut que les standardistes de Proxiserve. J espère juste pouvoir aider ces personnes à ne plus rencontrer ce genre de problème qui envenime les conversations et une mauvaise image de votre société.

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Excellent, j'ai eu un RDV en 48h, le technicien à parfaitement fait son travail et a été de bon conseil

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• 4 / 5

  

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  dommage de supporter une augmentation si important du contrat d'entretien

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• 4 / 5

  

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  Temps d’attente un peu long mais du à la conjoncture actuelle

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• 5 / 5

  

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  UN CHAUFFAGISTE TRES COMPETANT

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• 5 / 5

  

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  Ne changer rien tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  TRES SATISFAITE

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• 5 / 5

  

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  bien à tout point de vu......mon ancien chauffagiste étant parti à la retraite,......le nouveau l'a avantageusement remplacé....même propreté même empathie même compétence.... félicitations à la société " Proxiserve " de savoir s'entourer de collaborateurs compétents transmettant le bon état d'esprit de leur entreprise.....

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• 5 / 5

  

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  Intervenant de bons conseils et appliqué

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Avoir toujours la même personne Cordalement

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil extrême gentillesse à l’écoute merci Cédric

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  facture trop élevée temps du réglage de notre thermostat 12 mn compter sur facture 1h donc 58euros je conteste

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire parfait

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• 5 / 5

  

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  tres bon service ras

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  Cette fois ci très bien pas de problème.

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  Panne de mon chauffe-eau réglé très rapidement. Enfin, on sait pourquoi on paye

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  Rien à dire, toujours satisfait de l’intervention .

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  Le technicien est particulièrement compétent et sérieux.

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  Personnel compétent et convivial

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  Augmentations du prix trop élevé

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  La relation avec le secrétariat s'est améliorée, quant à la prestation et la relation avec le technicien intervenu à la suite du problème survenu à ma chaudière et la pose de la nouvelle pièce très très bien avec beaucoup de gentillesse

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  Très satisfaite de l'intervention du technicien.

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  Tout s’est bien passé et j’ajoute, comme d’habitude avec Proxiserve Sète

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  Très bonne prestation.

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  tres bien

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  Au moins 14 visites du technicien et problème toujours pas résolu !!!.... Désespérant

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  Nous avons attendu 3 semaines pour changer une pièce défectueuse de la chaudière.

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Vous avez pris le temps de déposer un commentaire et vous en remercions. Veuillez nous excuser. Celui-ci sera remonté auprès de la Direction Régional qui prendra contact avec l'agence afin d'obtenir plus d'explications. Cordialement L'équipe Service Clients.

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  Dans l'ensemble les travaux se sont bien passés; juste une petite remarque sur la pose du terminal qui n'est pas à l'horizontale: c'est moyen.

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  rendez-vous pris par internet!! mais pas sur le site!

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  Très bien.

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  RAS

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  Merci le travail est super bien fait

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  intervenant très professionnel et disponible pour informer sur l'intervention

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  Équipe efficace et soucieuse du résultat malgré un chantier difficile le technicien a su faire face et être réactif. Secretariat très efficace.

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