Avis clients de Levallois Perret

Évaluations clients Levallois Perret

• 5 / 5

  

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  Dépannage rapide de ma chaudière. Tres satisfait du service apporté

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le sérieux étant de rigueur cela me ravit

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Délais un peu long mais du à la difficulté à s’approvisionner en ces périodes difficiles

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bo ne prestation

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnels à l'écoute et professionnels . Très satisfait de la prestation. je recommande.

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  Ca fait plusieurs fois que je vous donne mon avis pour le moment tout va bien

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel et sérieux

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• 5 / 5

  

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  parfait merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien et toute l'équipe est sympa

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• 5 / 5

  

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  Excellents service et réactivité.

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• 4 / 5

  

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  Le choix de l'intervenant est un.plus à condition qu'il soit respecté. Ce n'est pas la première fois que l'on m'envoie d'abord un.autre technicien. D'où la nécessité de trouver une nouvelle disponibilité pour moi également. Il en résulte un retard des prestations attendues.

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite du chauffagiste venu pour le dépannage de ma chaudière. Ponctuel, aimable et efficace.

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• 1 / 5

  

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  Malheureusement, la chaudière ne se déclenche toujours ar elle est connectée et selon Proxiserv ce n'est pas à eux de me dépanner sur le thermostat... alors à qui est-ce ?

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Vous avez déposé un commentaire concernant votre expérience et nous vous en remercions. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous prenons contact avec notre chef d'agence locale afin d'avoir des explications et que celui-ci puisse vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Cordialement L'équipe Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Ponctualité professionnalisme

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l'intervention

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaisant

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• 4 / 5

  

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  Tout va bien

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  la plage horaire des interventions est trop large donc beaucoup d' attente on est obligé de reserver une demi journée. cela vous est peut être difficile mais il faudrait annoncer des rdv par tranche de 2 heures. autrement RAS très bon service. Je suis très satisfait

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  On a affaire à un professionnel

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• 4 / 5

  

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  je regrettes la publicité faite pour les chaudières a condensation j. ai profité des aides ,mais on savait en haut lieu que le gaz était voué a se raréfié. Ceci bien avant les évènements et les conflits actuels .

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pouvoir mettre une adresse pour facturation et courriers différente du site ou se situe la chaudière a entretenir (ceci pour maison secondaires)merci

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai jamais eu de réponse a cette erreur d’adresse et de mail malgré de multiples demarches

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Vous nous faites part de votre mécontentement sur le résultat de notre intervention. Pourriez vous nous préciser svp les points d'insatisfaction ? Cordialement L'équipe Service Clients

• 5 / 5

  

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  Depuis plusieurs années aucun problème

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien ⁰

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler.

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  professionnalisme et amabilité de la personne qui est passée.

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Comme d'habitude technicien agréable

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Arrivé pas à l'heure donnée, deux techniciens pour une chaudière, contrôle de la chaudière à mon sens basic, a joué avec l'aspiration, et menu de la chaudière non remis comme au départ, avec notamment la sélection eau chaude alors que cette chaudière ne gère pas l'eau chaude courante de la maison, et information dite deux fois.

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai demandé en ligne un premier rdv le 29 novembre 2021, pour une ouverture de contrat dont j'ai le numéro, mais pas eux, apparemment. J'ai relancé plusieurs fois via différents appels leur services sans réponse de leur part. Il a fallu que j'attende le mois de février pour avoir une réponse. Clairement, il est trop compliqué pour leurs service de passer un appel, d'envoyer un mail ou un SMS pour prévoir un RDV. Lorsque j'ai enfin eu un rdv, le technicien ne savait pas non plus passer un appel ou appuyer sur un bouton pour accéder à ma zone d'habitation. Bien sûr, sans être prévenue même par message, il a fallu que de moi-même, je les recontacte pour avoir un autre RDV. Au bout de 4 mois d'attente, j'ai enfin eu un RDV le 14 mars. RDV où le technicien a cassé ma chaudière ! En effet, il n'avait pas tout remis en place lorsqu'il a relancé la chaudière après vérification. Il n'avait pas remis ce tuba noir en plastique, avant de refermer la chaudière, qui alors s'est mise à faire gros bruit de moteur qui avait dû mal à se lancer. Heureusement que JE LUI AI INDIQUÉ sa faute et qu'il l'a remise après insistance. Je remarque que cela coule abondamment ce à quoi on me répond, que c'est normal... Je rappelle le mercredi, soit 24h après, elle fonctionne encore plus mal qu'avant ! Je les appelle, personne ne me répond, on m'indique que je n'ai pas de contrat de chez eux et de contacter mon bailleur qui n'a rien à voir avec la situation ! Je rappelle une nouvelle fois où je fais une réclamation auprès de votre service, où on ne me donne pas de nouveau RDV... Enfin, j'ai un nouveau RDV où l'on m'indique que tout sera pris en charge par leurs services. Qu'est-ce que le technicien m'indique ? Qu'il faut que je paie bien sûr ! À l'heure actuelle, j'ai porté plainte pour malversations et contrefaçons. Je l'ai aussi indiqué à 60 millions de consommateurs et que choisir.

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Vous avez pris le temps de déposer un commentaire et vous en remercions. Veuillez nous excuser. Celui-ci sera remonté auprès de la Direction Régional qui prendra contact avec l'agence afin d'obtenir plus d'explications. Cordialement L'équipe Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ouf,une chaudière s'allume et ça chauffe bien. Merci pour réparateur Guillaume . je l'espère pour se chauffer un mois de juillet quand les vacances arrivés à carcassonne. À votre visite et à bientôt. Mr Luc SABATHE.

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La promptitude, le professionnalisme et l'efficacité de l'intervention ainsi que l'amabilité du personnel sont très satisfaisants.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ce RDV pour l'entretien de la chaudière était attendu depuis janvier 2021. Je confirme que le problème ne venait pas de Proxiserve mais de son partenaire ENI. Je remercie sincèrement Proxiserve qui s'est exécuté dès que le mandat fut reçu.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ...

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise experience. Un jeune apprenti a été envoyé pour faire un simple entretien annuel de la chaudière chez ma mère de 92. Il a enlevé une pièce très importante de la chaudière tout simplement parce cela le gêner sans se poser la question a quoi servait cette pièce. La chaudière s’est mise à fuir pendant 2 jours. Le technicien est revenu et a remis la pièce et cette fois la chaudière s’ est arrêté complètement de fonctionner en laissant une personne de 92 sans chauffage et eau chaude 2 jours. La personne de l’agence ne répond jamais au téléphone et a enfin laisse un message promettant d’envoyer un autre technicien à 8:30. Personne n’est venu. Ma mère a appelé une autre entreprise qui est venu immédiatement et a réparé la chaudière. Le technicien de proxiserve est arrivé à midi. Donc nous avons du payer une facture de réparation causé par Proxiserve. Et maintenant le vase d’extension doit être changé. Tout cela après l’intervention d’un jeune qui aurait du être ENCADRÉ. Tous les bons techniciens de cette agence ont donné leur démission. Surtout ne prenez pas cette entreprise!

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Vous nous faites part de votre mécontentement sur la qualité de service apportée par notre technicien, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont transmises au responsable d'agence afin que les actions correctives soient apportées. Cordialement L'équipe Service Clients

• 5 / 5

  

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  SATUSFAIT DES PRESTATIONS

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe à l'écoute, efficace, aimable. Du rv téléphonique jusqu'à la fin de l'intervention rien à redire.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout va bien

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très compétent

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Panne réparée rapidement

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le rendez vous c’est bien passé

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Un entretien avec juste un nettoyage du brûleur pour 115€, c'est franchement limite comme prestation

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le chauffagiste est passé car la chaudière s'était arrêtée. il l'a remise en marche mais elle s'est de nouveau arrêtée une semaine plus tard. lors de travaux à la maison (ne concernant pas le chauffage) nous avons pu voir que le tuyau d'échappement était déconnecté et cela depuis certainement des années étant donné l'état de souillure de l'extérieur du tuyau. les fumées devaient s'échapper directement dans le planché du 1er étage! ce qui est très dangereux. comme nous avions éteint le chauffage nous avons demandé que le chauffagiste revienne ultérieurement... Nous étions tout de même choqués de cette situation, puisse-ce que nous venins d'acheter la maison et que le système de chauffage ait supposé avoir été tester avant notre achat par votre compagnie...

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité pour la prise de RdV. Résultat conforme à mes attentes. Les prochaines visites d'entretien seront réalisées par Proxiserve TOURS.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail très professionnel

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  écoute et disponibilité

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• 5 / 5

  

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  Je ne suis pas vraiment allée sur le site, je préfère les conversations directes.

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Plus de 6 mois pour obtenir un RDV après 50 appels et 10 mails! Inadmissible car chaudière sous contrat depuis 6 ans chez eux… Le technicien lui par contre était ponctuel et compétent, il a expliqué son intervention. Très poli et courtois. À fuir pour l’assistance…

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par A A. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont transmises au responsable d'agence afin que les actions correctives soient apportées. Cordialement L'équipe Service Clients

• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service impeccable (entretien chaudière).

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  toujours très aimable

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• 4 / 5

  

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  bon service

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• 5 / 5

  

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  A l'heure sympathique et sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Parfait très gentil à l’écoute

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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  REPARATION EFFECTUEE DANS LES TEMPS; DEVIS POUR CHANGER LA CHAUDIERE RECU 8 JOURS PLUS TARD COMME PREVU; QUAND LA PERIODE DE CHAUFFAGE SERA TERMINEE;

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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  Très bien, employé très professionnel

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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  l'année dernière, j'ai du passer par l'agence de Challes les eaux pour avoir quelqu'un au tel!!! cette année , par contre, pas de problèmes, donc cette année nous sommes pleinement satisfaits.

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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  ......

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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  Très bien rien à redire

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  La personne qui est venue est très pro et sympathique

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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  le techniciens a vidé les résidus de produit de nettoyage dans mes gravier devant ma porte de garage. bravo pour l' écologie .

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont transmises au responsable d'agence afin que les actions correctives soient apportées. Cordialement L'équipe Service Clients

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  Changement de chaudière. Personnel très bien. Chantier propre. Les équipes son revenues sans problème pour ajustement installation.

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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  la visite du 07 mars 2022 de votre chauffagiste était nul MAIS LA REVISITE DU 24 MARS 2022 VOTRE CHAUFFAGISTE ETAIT TRES BIEN

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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  Je reste fidèle à cette entreprise en raison de la qualité du service

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  Je recommande cette enseigne pour la qualité de son accueil téléphonique,et le sérieux de ses interventions domiciliaire...

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  Nous sommes client depuis 20 ans chez Proxiserve (anciennement Societe BODIN), mais tout s’est toujours très bien passé. Le technicien a toujours été efficace et sympathique. Cette année nous avions décidé de changer la chaudière, et le technicien qui est intervenu deux jours chez nous pour le changement était particulièrement odieux et agressif… Je n’ai jamais vu cela de ma vie. Il n’a rien à faire en clientèle .. En revanche, le chef d’équipe qui est venu à la fin de l’intervention pour nous montrer le fonctionnement de la chaudière était très sympathique.

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par A A. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Vous avez pris le temps de déposer un commentaire et vous en remercions. Veuillez nous excuser. Celui-ci sera remonté auprès de la Direction Régional qui prendra contact avec l'agence afin d'obtenir plus d'explications. Cordialement L'équipe Service Clients.

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  satisfait dans l'ensemble.

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

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  Nous sommes très satisfaits de l'achat de notre chaudière suite aux bons conseils qui ont été donné. Beaucoup de professionnalisme des techniciens.

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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  Merci pour la disponibilité de votre équipe

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  nos échangent sur internet ou par courriers me conviennent, l'intervenant travaille proprement et est agréable. je recommande Proxiserve à mon entourage

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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  ras

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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  Satisfaite du service

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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  pas de réponse à l'appel téléphonique disque mentionnant : standard surchargé Puis délai d'attente trop long (1mois)pour le remplacement du thermostat d'ambiance je me pose la question du dépannage en cas de panne importante ex pas de chauffage où d'eau chaude

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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  Professionnel et ponctuel. Je recommande.

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  RAS

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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  Simple et efficace

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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  J'attends toujours la deuxième intervention d'un technicien pour une petite réparation de réservoir de toilette. mais je ne réclame pas et ne leur en veux pas car je crois que l'entreprise comme beaucoup d'autres à des problèmes de réapprovisionnement de pièces détachées.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique