Avis clients de Levallois Perret

Évaluations clients Levallois Perret

• 5 / 5

  

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  Je suis votre client depuis de nombreuses années, pour l'instant je n'ai aucune raison de vous quitter

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ma chaudière ne fonctionnait pas. Première visite diagnostic à 3 jours (hors délai contrat) ou nous convenons avec le chauffagiste de réaliser la réparation. 4 jours plus tard, je reçois une facture à régler en partie pour que proxiserve puisse commander la pièce. Je me déplace pour régler la totalité. Le chauffagiste passe 4 jours plus tard pour réaliser la réparation (en même temps que la visite annuelle). 12 jours sans chauffage en ayant un contrat PROXISERVE.

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention soignée comme toujours !

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfaits !!!

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Deux fois rendez-vous où la personne n'est jamais venu et sans même prévenir. Secrétariat difficile à joindre avec demande de rappel en urgence et jamais eu de réponse.

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ok aucun soucis

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Chauffagiste au top. Très gentil, très souriant, ponctuel. Travail proprement. Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Tout bon !

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent et très aimable

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du rendez-vous de l'entretien annuel.

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• 1 / 5

  

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  Pas satisfait du tout ! Turn-over important et de grosses erreurs commises.

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• 5 / 5

  

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  Employés a fait du très bon travail

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Professionnalisme

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du travail de benoit. Nerea est aussi des plus agréables et toujours serviable.

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super service. Très pro et proche des clients

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• 4 / 5

  

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  Trop d'amplitude pour un RV,le matin, l'après-midi, c'est trop vague

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• 4 / 5

  

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  contact téléphonique parfait rdv rapide et intervention sans problèmes

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• 4 / 5

  

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  R A S

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• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  Le dépannage qui donne lieu au mail que je viens de recevoir de votre part n'a pas abouti, pour cause de pièce cassée (collier de serrage). Cette pièce est en commande depuis lundi et je suis sans chauffage, ni eau chaude depuis 5 semaines. Il est patent que les dégâts constatés le 30/12/21 sont dus au non-remplacement de joints de brûleur, le devis du 24/04/2021 ne m'étant jamais parvenu avant le 31/01/2022, suite à une réclamation téléphonique le concernant. J'ai cependant reçu la facture pour ce dépannage toujours non réalisé le 01/02/2022, à payer pour le 31/01/2022 (date de la facture) Je me renseigne à présent sur la procédure à suivre pour régler ce litige. Je rappelle que je suis sous contrat d'entretien avec Proxiserve depuis 13 ans.

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super continuez ainsi.

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  tres bonne competence du dernier technicien qui a bien diagnostique le pourquoi de la fuite

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• 5 / 5

  

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  RIEN A SIGNALER

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• 5 / 5

  

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  Travail de qualité, agents très sérieux, étant à l'écoute et donnant de très bon conseils. Étude réalisée sue mesure qui donne aujourd'hui entière satisfaction. Je ne regrette pas d'avoir fait appel à Proxiserve pour l'installation de ma Pac.

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Lamentable J ai appelé pour une panne en octobre et ne sont jamais venus J ai du faire appel à un autre plombier Et la je reçois un nouvel échéancier alors qu'ils ne m ont même pas contacté pour faire la visite de contrôle qui était prévu en décembre.. je suis dans le 83 Alors je ne recommande pas du tout !!

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai dû payer une main-d'oeuvre pour un remplacement de thermostat acheté chez Proxiserve car, selon l'installateur, le thermostat ne fait pas partie de la chaudière et ne rentre pas dans mon contrat "confort". Sans thermostat, j'imagine mal ma chaudière fonctionner !...

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• 3 / 5

  

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  la prise de rdv est toujours laborieuse, ils disent on vous rappel pour refixer un rdv et ne le font pas. Il envoi juste un sms la veille en disant on passe demain, ayant un imperatif on reprend 3 semaine de délai d'intervention. C'est bien dommage technicien ponctuel et efficace

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• 1 / 5

  

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  Je ne recommande Proxiserve à personne ; sur les nombreuses interventions effectuées, aucune n'a été satisfaisante ; ma chaudière est régulièrement en panne et avec les intempéries (hiver très froid) j'ai du acheter un poêle à bois et du bois afin d'avoir un minimum de chauffage.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, tout était très bien.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du professionnalisme du technicien et de son amabilité.

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• 4 / 5

  

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  Technicien serieux

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• 4 / 5

  

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  pour l'instant je n'ai que du positif avec proxiserve

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  les pages de rendez-vous sont trop imprécises car bloquer quelqu'un 4 h le matin ou 4h l'après midi c'est à revoir

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes très satisfait de l'intervention. Ponctuel et rapide.

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• 3 / 5

  

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  Mon degré de satisfaction est "moyen" , à la mise en service j'ai constatè une amélioration significative du chauffage de la maison , puis ça s'est dégradé malgré plusieurs interventions au point de ne pas atteindre 18° dans la maison !!

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  xxx

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Société très efficace

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Personnel injoignable, devis non transmis, délais stupéfiants : sans chauffage, ni eau chaude depuis un mois. Problèmes dus à une intervention qui aurait dû avoir lieu en mars 2021, si le devis avait été transmis. Indifférence totale des interlocuteurs (et non des techniciens)

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique,compétences du technicien et son suivi,lors d'un questionnement.

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien a été parfait (comme d'habitude).

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• 5 / 5

  

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  Chr

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire -dépannage effectué ds de bonnes conditions et conseilles avisés du dépanneur

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Technicien ne connaissant pas bien le modèle de chaudière

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• 5 / 5

  

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  rien à ajouter sinon que j'ai tjrs, en 20ans, été satisfait de vos services

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait du travail accompli par le réparateur et de la propreté laissée sur le chantier. Par contre un stock de rondelles appropriées à la chaudière aurait évité une deuxième visite.

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  En décembre j’ai reçu une facture à payer pour l’entretien de 2022 alors même qu’AUCUNE date d’intervention n’avait été arrêtée. (IL FAUT PAYER AVANT D’ETRE SERVI !!!) Malgré de nombreux appels téléphoniques, des mails et des lettres adressés à Proxiserve, je n’ai JAMAIS eu de réponses à mes demandes d’intervention. Inutile de vous dire que PROXISERVE est DEFINITIVEMENT rayée de la liste de mes fournisseurs et que je me fais un devoir d’informer tous mes amis de la non-fiabilité de cette société.

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  formation trop légère .

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Monsieur très sympathique, et de bons conseils. Merci à lui

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  La personne qui est intervenue chez est très correct et professionnel

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• 5 / 5

  

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  Vraiment très bien.

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• 3 / 5

  

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  Temps d'attente en ligne un peu long. Intervention du technicien correcte mais j'attends le devis demandé. Le prix augmente chaque année, ça devient cher

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  en cette période de Covid, il est difficile de se prononcer sur les délais : je suis restée sans chauffage pendant 15 jours, mais les délais d'approvisionnement expliquent cette lenteur. J'ai été rappelée par le standard, très courtois et attentionné. Attention à bien organiser le travail de l'intervenant depuis son départ (fausse joie car une des pièces était toujours manquante à son arrivée alors qu'il croyait que tout était calé).

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  R.a.s.

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  rien à signaler.technicien très compétent et agréable

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• 1 / 5

  

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  On m'a réclamé une prestation que j'ai déjà payé de façon assez discourtoise

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• 1 / 5

  

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  Catastrophique.

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• 5 / 5

  

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  service parfait de la prise de commande à l'installation.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Mention TB pour le technicien que voys m'avez envoyé !

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• 5 / 5

  

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  Tout était très bien

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• 5 / 5

  

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  Pour ma part je donnerai des RDV plus serré en temps le Rdv entre 13h30 et 17h cela bloque l’après-midi c’est pas bien pour le client on peut fixé une heure et le technicien tel si à du retard tout simplement pour une visite annuelle c’est demi-heure en gros donc faisable 😉

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  j'ai dû appeler pour avoir le passage du technicien.

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• 5 / 5

  

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  la visite s est fort bien déroulée

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• 4 / 5

  

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  Le technicien est revenu pour vérifier que tout fonctionnait bien quelques minutes après l'intervention, un gage de professionnalisme.

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• 4 / 5

  

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  Une secrétaire à chaque fois très gentille et une autre très limite dans l'amabilité . Comme à chaque fois très grand professionnalisme de Thomas.

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  Personnel, très aimable, très à l'écoute et très compétent. (Gardez les).

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  Tout fut parfait.

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  Intervention le lendemain après mon appel, solution trouvée en 10 mm à peu près. Aucun gros problème trouvé ouf!!!

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  Incompétence des 2 premiers techniciens. Par contre, le technicien qui est intervenu samedi, il s'agit de Christophe, âgent très agréable et sérieux.

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  Toute satisfaction

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  De la qualite a un prix abordable et mrnsualise.

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  je suis très satisfaite des interventions de PROWISERVE

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  Accueil à revoir

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  Aucun problème

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  Mon seuil reproche est dans le prochain commentaire

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  Rien å signaler. La prestation tjrs très satisfaisante. Merci

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  Très bien parfait intervention et dépannage rapide

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  La nouvelle chaudière ayant été installée fin juin, il aurait été plus judicieux de décaler l’entretien au mois de juin. De plus elle n’était pas prise en compte dans votre logiciel d’entretien.

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  personne très aimable et à l'écoute

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  parfait

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  aucun commentaire a faire tout est dit au-dessus !

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