Avis clients de Levallois Perret

Évaluations clients Levallois Perret

• 4 / 5

  

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  très bien

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon travail, personnel sympathique et disponible. Très pro

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas encore ouvert de compte; demande traitée par téléphone.

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup d'attente pour avoir un rendez vous pour l'entretien de notre chaudière

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude.

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à redire.

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé, la date d'intervention initiale ne me convenait pas, aucun problème pour en changer; Ponctualité, compétence du technicien font que je suis très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  La prise du RdV était rapide et l’intervention du technicien s’est très bien passée.

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Chauffagiste très poli et courtois

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• 5 / 5

  

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  Technicien très agréable et compétent

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• 5 / 5

  

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  En général, la bonne réponse au client. gentillesse au téléphone et correction sympathique des chauffagistes

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• 3 / 5

  

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  Très compliqué d'avoir un rendez-vous rapide pour un dépannage même avec un contrat d'entretien. Les messages laissés à différentes reprises ne donnent pas suite et il faut rappeler pour obtenir un rendez-vous. Ensuite pour recevoir un devis avant réparation c'est très compliqué aussi. D'ailleurs je ne l'ai toujours pas malgré une relance!!!

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il y a eu le petit problème de nous avertir qu'il fallait prendre rendez-vous. Avant on nous appelait pour prendre un rdv, maintenant il faut appeler mais pour cela on était pas prévenu, la direction aurait pû avertit les clients.

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je dis trés bien ,non pas pour étre agréable mais c'est sincere et croyez moi j'ai du métier ça fait prétentieux et pourtant c'est sincere merçi à votre équipe Mr ROGER et en plus ça devient rare cette qualité de travail

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait.

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• 2 / 5

  

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  Une deuxième visite a été nécessaire pour que l'installation fonctionne à nouveau correctement alors qu'avant la visite précédente, elle fonctionnait assez bien et plus du tout après et qu'on nous soutenait que tout avait été fais comme il le fallait !

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par A A. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont transmises au responsable d'agence afin que les actions correctives soient apportées. Cordialement L'équipe Service Clients

• 3 / 5

  

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  Nous sommes restés sans chauffage ou du moins avec une chaudière qui s'éteint après 2 interventions. Le technicien nous dit qu'il y a peut être une pièce à changer. J'ai dû appeler plusieurs fois pour avoir un devis.

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire. Impeccable

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• 4 / 5

  

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  ces dommage que votre logiciel de client mais mis en temp que nouveau client alors que je suis avec vous depuis plus de cinq ans le rendez vous décaler plusieurs fois

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• 3 / 5

  

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  Nous regrettons que votre entreprise ait refusé que l'on puisse souscrire un contrat d'entretien pour notre chaudière au fioul à condensation.

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• 5 / 5

  

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  Le technicien était particulièrement compétent et agréable. Bravo !

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• 5 / 5

  

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  Bonne entreprise

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Le technicien José est très pro! Il prend le temps de vous expliquer et de vous faire comprendre d'où vient le problème et quelles sont les solutions... compétent à 100%, fiable ... merci à lui

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• 4 / 5

  

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  La livraison a été effectuée dans les temps. Par la suite je suis restée sans chauffage pendant un mois par rapport à un problème de câble défectueux. Expérience très désagréable

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• 4 / 5

  

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  Une fois la date de RDV obtenu tout s'est enchainé très bien. Difficulté pour prendre ce RDV j'ai été balloté d'un service à un autre avant qu'on ne me conseille de passer par internet à mon Xième appel. J'ai commencé mes appels à 8h du matin et j'ai eu cette direction vers internet à 11h...

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  J’utilise depuis plusieurs années des services de Proxiserve et j’en suis entièrement satisfait.

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• 4 / 5

  

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  Très bon service pour un remplaçâtes chaudière

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• 5 / 5

  

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  Website has made contact and payment much easier

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Gros problème de communication avec l antenne locale. Quand on appelle on tombe sur une plate-forme qui envoie un mail à notre agence que l on ne peux pas joindre directement. Au bout de 3 jours obliger de se déplacer à l agence locale pour avoir quequ un malgré des mails urgents pour avoir un dépannage

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La prise en charge, du problème de fuite sur ma chaudière à condensation, par l'équipe PROXISERVE,s'est faite de manière on ne peut plus satisfaisante, ce, d'un bout à l'autre de la gestion et de l'intervention.

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse, personnel compétent, propre, agréable et respectueux. Client depuis une quinzaine d'années. RAS.

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  parfait !

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👌

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Vraiment très satisfaite, à tous points de vue!

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• 2 / 5

  

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  Très mal gérer pour les rdv et téléphoniques on tombe très souvent sur des plates-formes et en attendant on attends un rdv ainsi que pour avoir un dépanneur dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Je ne navigue pas sur les sites internet

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• 1 / 5

  

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  Pas satisfaite, je vais arrêter mon contrat.

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• 4 / 5

  

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  Je ne suis pas allée sur le site

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  n'a pas appelé avant le rendez-vous alors que je n'étais pas sur place.

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention parfaite

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pas de commentaire

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien déroulé. Le chauffagiste est ponctuel, respectueux et professionnel

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai reçu l'avis de passage du vendredi 29 octobre par la poste, mais personne n'est arrivé. Après avoir attendu toute la matinée j'ai vu sur mon espace de client avis de passage du 9 novembre. Mauvaise communication.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne organisation des rendez-vous, chauffagiste très compétent.

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  une partie du coffrage chaudière non remis en place

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• 5 / 5

  

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  ................

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je ne crois pas être concernée par ce sujet?

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l'ensemble du service

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• 3 / 5

  

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  Alsace à Sélestat, difficile de vous joindre. C'est la centrale qui m'a répondu. Et après 18 heures, plus personne. Les technicien sont des pros, compétents et altruistes.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bien mais assez rapide je trouve et ss explications

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sur Arcachon, une équipe redynamisée depuis le départ du responsable.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait.

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rien d'important à dire

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• 2 / 5

  

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  Entreprise injoignable au téléphone, laisser 2 fois un message, aucun rappel, j'ai du faire intervenir une autre entreprise pour un problème de radiateur

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• 4 / 5

  

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  Très bons services, très pro, obligatoire ce qui est bien normal, mais cher.

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• 5 / 5

  

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  TB entretien annuel

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• 5 / 5

  

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  Le petit bémol c'est en ayant appelé le vendredi matin , j'ai été rappelé que le mardi matin de la semaine suivante , heureusement que j'avais un poele à pellets , sinon pour la prestation rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  OK c'est bien

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• 5 / 5

  

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  Délai d’intervention un peu long pour un détartrage mais dès que nous avons eu une personne ça c’est fait très rapidement.

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite des employés de Proxiserve. Tout a été parfait. Merci

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Du dépannage notre chaudière

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• 4 / 5

  

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  Très bien, tout a été OK

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• 4 / 5

  

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  4 étoiles

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• 5 / 5

  

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  satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Prise de rendez vous sans problème suivant mes disponibilités. Chauffagiste courtois et bon communicant sur son chantier.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, une entreprise sérieuse et très professionnelle.

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• 4 / 5

  

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  Un petit doute sur la nécessité du remplacement de l'échangeur . Après coup ,il semble qu'un nettoyage ou un retournement symétrique aurait pu régler le problème .

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service

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• 4 / 5

  

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  la prise de RDV a besoin d'être améliorée car le temps d'attente au téléphone pour avoir un correspondant est beaucoup trop long (une matinée pour mon dernier RDV!)

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  tout a été parfait

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et professionnalisme

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• 4 / 5

  

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  aucun commentaire

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  Je trouve inadmissible que lorsque l'on met à disposition un plastique pour protéger le plan de travail en dessous de la chaudière, le chauffagiste ne prenne pas le temps de le mettre. Retrouver son plan de travail dégueulasse avec les vieilles pièces remplacées dessus, C EST INTOLERABLE!!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Intervention très correcte

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 4 / 5

  

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  Très bien RAS

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire !

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  Le technicien n’est pas venu!!!!!

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• 5 / 5

  

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  RAS

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